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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 제주도민 할인 몇%죠?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주도민 할인 안내

    제주도에 주민등록이 되어 있는 고객님께는 씨월드고속훼리에서 특별 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인율
    - 이코노미 객실에 한해 약 20% 할인 적용
    - 다른 객실(비즈니스, 스위트 등)에는 도민 할인 적용되지 않습니다

    ■ 적용 조건
    - 주민등록상 주소지가 제주도인 고객
    - 예약 시 “제주도민 할인” 선택
    - 탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등 증빙자료 확인 필수

    ※ 증빙서류가 없을 경우 할인은 적용되지 않으며, 현장에서 정상 요금이 부과될 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 반려동물 동반 차량선적

    반려동물 동반 차량 선적 가능하나요?

    그랑께요~
    네, 반려동물을 동반한 차량도 선적 가능합니다.
    다만 몇 가지 유의사항이 있으니 꼭 확인해주셔요.

    차량 선적 시 반려동물 동반 유의사항

    - 반려동물은 케이지(이동장) 필수
    - 탑승객과 함께 승선해야 하며, 동물만 따로 차량에 두고 탑승은 불가
    - 반려견은 입마개 착용 권장
    - 반려동물은 객실 정원 및 예약 기준에 따라 포함 ?1인 1마리 기준 / 초과 시 펫스위트 객실 이용 필수
    - 차량 내 반려동물 방치 금지 (선내 이동 시 반드시 동반)

    ※ 차량 예약 시, 기타란에 반려동물 동반 여부 작성해주시면 원활한 안내가 가능합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보셔요~
    정~하게 챙겨드릴라요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 컴퍼런스룸 대여

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    컴퍼런스룸 대여 안내

    씨월드고속훼리에서는 단체 회의, 세미나, 교육 등을 위한 컴퍼런스룸 대여 서비스를 운영하고 있습니다.

    ■ 주요 안내
    - 이용 선박: 퀸제누비아Ⅱ
    - 사용 용도에 따라 레이아웃 조정 가능
    - 예약은 사전 신청 필수

    자세한 안내 및 신청은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.



    추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 차량가능 댓수

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    헌혈 이벤트에 따른 차량 탑승 가능 대수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [헌혈 이벤트 차량 이용 가능 대수 안내]

    ■ 헌혈 이벤트 적용 조건
    - 헌혈 증서 1매당 1인 여객요금 할인 적용 가능
    - 차량요금은 기본적으로 헌혈 증서 할인 적용 불가입니다.

    ■ 차량 할인 가능 여부
    - 특별 프로모션으로 차량 운임도 일부 감면을 적용하는 경우가 있으나,
    차량 1대당 1인(운전자)의 헌혈증서 제시가 필요합니다.

    ■ 적용 가능 대수:
    - 헌혈증서를 소지한 운전자 수만큼 차량 할인 적용 가능
    - 예를 들어:
    - 운전자 2명이 헌혈증서를 각각 보유 → 차량 2대 할인 가능
    - 1명이 헌혈증서 1장 → 차량 1대 할인 가능

    ■ 유의사항:
    - 단체 헌혈증서 묶음 사용 불가 (1인 1장 기준 적용)
    - 현장 탑승 시 헌혈증 원본 제시 필수
    - 헌혈증 할인은 출항일 기준 유효한 행사일 범위 내여야 적용됩니다.


    정확한 행사 적용 여부는 탑승일 전에 고객센터(061-243-1927)로 사전 확인해 주시면 더 확실합니다.
    헌혈로 생명을 살리는 따뜻한 참여에 깊이 감사드립니다.

  • Q. [펫 문의] 대형견 케이지 없을경우

    안녕하세요!

    대형견 동반 승선 시 가장 중요한 점 안내드릴게요.

    대형견은 케이지 필수입니다!
    - 15kg 이상 반려견은 반드시 케이지 + 입마개 + 리드줄을 모두 착용해야 합니다.
    - 만약 케이지가 없을 경우에는 승선이 불가하니 꼭 준비해 주세요.

    이는 다른 승객의 안전과 반려견의 보호를 위한 조치입니다.
    꼭 지켜주셔야 원활한 승선이 가능합니다.

    궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 퀸제누비아 이코노미 소아 요금

    안녕하세요!

    목포-제주 루트를 운항하는 퀸제누비아호의 이코노미 등급에 대한 소아 요금은 15,000원입니다.

    이 가격에는 포트 사용료가 포함되어 있지 않습니다, 온라인 또는 전화 예약을 통해 티켓을 구매할 수 있습니다.

    티켓을 예약할 때 여행하려는 날짜와 시간, 승객의 수, 승선할 선박, 등급을 선택해 주세요.

    안전한 여행을 위해 꼭 티켓을 예약 후 이용해 주시기 바랍니다.

    기타 문의사항이 있으시다면 언제든지 말씀해 주세요!

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약자 성별 변경

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약자 성별 변경에 대해서는 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

    그 외의 다른 질문이 있으시다면 언제든지 알려주세요!

    혹시라도 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보 입력은 자제해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되십시오!

  • Q. [예약_취소_환불] 왕복예약을 해뒀는데 돌아오는 일정 변경을 하고싶어.

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 왕복으로 예약하셨군요! 돌아오는 일정이 바뀌셨다니 바로 도와드릴게요!

    왕복 예약 시에도 '복편(돌아오는 편)' 일정만 따로 변경 가능합니다.
    ① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에 접속하셔서
    복편 선택 → 일정 변경을 진행해 주세요.
    ② 또는 고객센터(1577-3567)로 전화하시면 상담원이 빠르게 도와드릴 수 있어요.

    단, 남은 좌석 여부나 요금 차액이 발생할 수 있으니 변경 전에 꼭 확인해주세요~

    일정 조정 잘 마무리하시고, 더욱 여유롭고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [승선 안내] vip룸차량선적위치

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    VIP룸 예약 고객님 차량 선적 위치에 대해 안내드릴게요.

    VIP룸 차량은 가장 먼저 선적이 가능한 구역으로 안내되고요,
    도착하시면 현장 직원이 바로 선적 위치를 지정해 드려요.

    따라서 별도로 위치를 찾지 않으셔도 되고
    현장에서 직원 안내만 잘 따라주시면 됩니다.

    단, 출항 1시간 30분 전까지는 반드시 도착해 주셔야
    원활한 선적이 가능하다는 점 꼭 기억해 주세요!

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 취소 비용 알려줘

    씨월드고속훼리의 예약 취소 시 환불 규정에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

    상세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 휴대 수하물의 무게가 20키로가 초과하는 경우는 어떻게 해야하나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 수하물 무게 때문에 걱정되셨군요!

    승객 1인당 휴대 수하물 기준은 20kg 이하이지만,
    초과해도 별도로 제한하지는 않아요.

    다만 아래 사항을 참고해주세요:

    - 승선 시 계단을 직접 올라야 하므로, 무거운 짐은 불편할 수 있어요.
    - 무거운 짐이 있는 경우, 터미널 내 수하물 접수 서비스를 이용할 수 있어요.
    (유료 서비스이며 현장 이용 가능)

    짐이 많거나 걱정되신다면 미리 접수 데스크에 문의해 주세요.
    더 궁금한 점 있으면 언제든 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 8월 10일 일정 알려줘

    8월 10일의 배편 스케줄이 궁금하셨군요!
    씨월드고속훼리의 운항 일정은 날씨나 선박 상황에 따라 변경될 수 있기 때문에,
    정확한 정보를 확인하려면 챗창에 아래와 같이 입력해 주세요.

    "8월 10일 스케줄 알려줘"

    이렇게 입력해 주시면
    해당 날짜의 실시간 운항 스케줄을 바로 안내해 드릴 수 있습니다.

    날짜를 바꿔서 다른 일정도 확인하고 싶으시면
    예: "8월 15일 스케줄 알려줘"처럼 입력해 주세요.

  • Q. [화물문의] 산타모니카호 1시30분 몇시까지 차량 승선할수 있어??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 13:30 출항 차량 승선 안내
    - 차량은 되도록 출항 1시간 전까지 선적을 마쳐 주셔야 합니다.
    - 즉, 12:30 이전에 차량 선적을 시작하는 것이 안전합니다.
    - 기상 상황이나 현장 혼잡도에 따라 더 일찍 도착하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 대기자

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    현재 씨월드고속훼리에는 대기자 등록 제도는 없습니다.

    안내
    - 좌석이나 차량 선적이 마감된 경우 추가 대기 예약 불가
    - 취소 좌석이 발생하면 홈페이지 실시간 예약 화면에서 다시 선택 가능합니다.

    즉, 대기자 등록은 운영하지 않습니다.

  • Q. [스케줄] 제주항에서 1시 40분 배에 자전거 선적하려면 몇시에 가야해

    배 출발 1시간 전에는 선착장에 도착하셔야 합니다.

    따라서 제주항에서 1시 40분 배에 자전거를 선적하려면 최소한 12시 40분에는 제주항에 도착하셔야 합니다.

    날씨나 도로 상황에 따라 이동 시간이 달라질 수 있으니 여유롭게 계획하시는 것이 좋습니다.

    그리고 개인정보에 대한 질문이 있다면 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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