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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [이벤트문의 ] 제주가고 지원금받자는 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    제주로 떠나면 특별한 혜택!
    현재 진행 중인 ‘제주기점 뱃길 관광객 지원금’ 사업에 따라
    체류형, 반려동물 동반, 아웃도어 관광객에게 지원금이 지급됩니다.

    지원금 안내
    - 체류형 관광객 (제주 3박 이상 숙박): 1건당 6만원
    - 반려동물 동반 관광객: 1건당 3만원
    - 아웃도어 관광객 (자전거/오토바이 소지 시):
    ?· 오토바이 1대 3만원 / 자전거 1대 1만원

    중복 지원 가능!
    예시 1) 강아지와 함께 + 3박 체류 시 → 총 9만원 지원
    예시 2) 자전거 + 3박 체류 시 → 총 7만원 지원



    제주의 아름다움을 누리며 혜택도 함께 챙겨보세요!

  • Q. [헌혈할인] 목포에서 제주도 차량 선박관련 예약금액을 미리 결제하고 현혈증으로 할인혜택이 적용될경우 차액금은 어떻게 환급…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 시 선결제 후 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 방법이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

    목포 → 제주 차량 선박 예약 시, 헌혈증 할인 적용에 따른 차액 환불 절차는 다음과 같습니다:

    1. 예약 및 선결제
    ▶ 차량 + 여객요금을 정상 요금으로 선결제하신 경우,
    ▶ 헌혈증 할인은 선결제 당시에는 적용되지 않습니다 (현장 확인 필수)

    2. 헌혈증 제시 및 할인 적용
    ▶ 승선 당일 매표소 또는 현장에 헌혈증 실물 원본 제시
    ▶ 직원이 현장에서 할인 적용 후 차액 계산을 진행합니다

    3. 차액 환불 방법
    ▶ 카드 결제한 경우 → 부분 승인취소(부분 환불) 처리됩니다
    ▶ 현금 결제한 경우 → 현장에서 현금 차액 환불 진행됩니다
    ▶ 카드 부분 환불은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다

    4. 주의사항
    ▶ 헌혈증은 탑승 당일에 꼭 지참하셔야 하며
    ▶ 도착 이후 소급 적용은 불가하니 승선 수속 시 바로 제시해 주세요!

    이렇게 사전 준비만 해주시면 걱정 없이 혜택 적용받으실 수 있어요!
    추가로 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 학생증명서류

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 주니어룸 사진보여줘

    안녕하세요!

    주니어룸 객실 사진은 개별적으로 제공되지 않습니다.
    하지만 퀸제누비아호 전체 객실 사진
    궁금하신 경우 아래처럼 입력해 주세요:

    “퀸제누비아 객실사진 보여줘” 또는 “퀸제누비아2 객실사진 보여줘”

    그럼 주니어룸을 포함한 모든 객실 사진과 구성 정보
    궁금하신 게 더 있다면 언제든지 편하게 물어봐 주세요 :)

  • Q. [일반기타문의] 목포항 가서 결제

    목포항 터미널에서는 현장에서 직접 티켓 구매가 가능합니다.

    하지만 좌석이나 차량 운송 등을 원하시면 미리 예약해주시는 것이 좋습니다.

    예약은 저희 웹사이트나 전화로 가능하며, 카드 결제가 가능합니다.

    자세한 예약 및 결제 관련 문의는 직접 전화주시기 바랍니다.

    제주로 떠나는 즐거운 여정이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    그리고 개인 정보를 입력하지 말아주세요.

  • Q. [승선 안내] vip룸차량선적혜택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    VIP룸 예약 고객님 차량 선적 위치에 대해 안내드릴게요.

    VIP룸 차량은 가장 먼저 선적이 가능한 구역으로 안내되고요, 도착하시면 현장 직원이 바로 선적 위치를 지정해 드려요.

    따라서 별도로 위치를 찾지 않으셔도 되고 현장에서 직원 안내만 잘 따라주시면 됩니다.

    단, 출항 1시간 30분 전까지는 반드시 도착해 주셔야 원활한 선적이 가능하다는 점 꼭 기억해 주세요!

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~

  • Q. [스케줄] 산타모니카호 오전 출항

    산타모니카호는 진도 → 추자 → 제주 노선에서 오전 08:00에 출항합니다.

    운항 일정은 기상 등의 여건에 따라 변경될 수 있으니, 출발일에 다시 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 바이크 승선 도착 시간

    바이크를 탑승할 경우, 출발 시간 1시간 전까지 터미널에 도착해 주셔야 합니다.

    바이크는 차량으로 취급되므로 차량 등록 절차를 밟아야 하기 때문입니다.

    제때 도착해주시기 바랍니다.

    그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 취소수수료는

    씨월드고속훼리의 취소 수수료는 예약일로부터 출발일까지의 기간에 따라 차등 적용됩니다.

    자세한 비용과 과정은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하시거나 고객 센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    단, 개인 정보는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 선박 탑승 시 캐리어는 어떻게 해야되?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 캐리어를 어떻게 해야 할지 궁금하셨군요!

    선박 탑승 시 캐리어는 두 가지 방식 중 하나로 처리하실 수 있어요:

    1. 직접 들고 승선
    - 선박 내 객실까지 직접 캐리어를 가지고 올라가실 수 있습니다.
    - 단, 계단을 이용해야 하므로 무거운 짐은 불편할 수 있어요.

    2. 수하물 접수 서비스 이용 (유료)
    - 터미널에서 사전에 접수하면, 도착지까지 수하물 운송이 가능해요.
    - 요금은 현장에서 결제하며, 무게에 따라 상이할 수 있습니다.

    편한 방법으로 선택하시면 되고,
    궁금한 점이 있다면 언제든 물어보세요!

  • Q. [일반기타문의] 풍랑주의보 발효시 무조건 결항되나?

    씨월드고속훼리 선박별 결항 기준 안내

    ■ 퀸제누비아 / 퀸제누비아2호 (목포 ↔ 제주)
    - 풍속: 21m/s 이상
    - 파고: 유의파고 5m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이하

    ■ 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
    - 풍속: 18m/s 이상
    - 파고: 최대파고 4m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이하
    - 참고: 추자도 해양기상 관측부이 기준 적용

    ※ 위 조건에 도달하지 않더라도, 항로상의 기상이 위험하다고 판단되면 선장의 결정에 따라 결항될 수 있습니다.

    즉, 풍랑주의보가 발효되었다고 해서 무조건 결항되지는 않으며, 실제 기상 수치와 항로 상황에 따라 달라집니다.

    결항 여부는 보통 출항 전날 또는 당일 오전에 확정되며,
    예약자에게 문자 또는 전화로 안내되니 참고해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 이코노미 방 배정?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이코노미 객실 배정 안내
    - 이코노미 객실은 탑승 하루 전 오후 17시경 직원들이 배정합니다.
    - 배정이 완료되면 모바일 승선권이 발급되어 카카오톡으로 전송됩니다.
    - 승선권에는 객실 정보와 좌석(침상) 번호가 표시됩니다.

  • Q. [상담원연결] 쳇으로 상담원이랑 연락하는 방법은?

    죄송합니다만, 챗봇으로는 상담원에게 연결되지 않습니다.

    상담원과의 통화를 원하시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하신 후 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 말씀해주세요.

    그리고 고객센터 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여러분의 즐거운 여행을 기원합니다!

    ※ 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 4명 예약했는데 발권을 따로 해야하는지요?

    예약하신 후에는 발권을 따로 하지 않아도 됩니다.

    예약 번호와 신분증을 반드시 지참하시고, 승선 시간에 맞추어 터미널에 도착하시면 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주추자

    제주 ↔ 추자도 배편 안내

    제주에서 추자도로 가는 배편은 제주항 연안여객터미널을 통해 이용할 수 있습니다.
    운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전 확인이 필요합니다.

    추자도 → 제주
    - 상추자항 출발 09:10 → 제주항 도착

    제주 → 추자도
    - 제주항 출발 16:20 → 상추자항 도착

    운항 일정은 계절, 기상 상황, 선사 사정 등에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 스케줄 확인과 예약을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
    추자도 가는 방법과 배편에 대한 종합적인 정보를 확인하려면 아래의 영상을 참고하실 수 있습니다:

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