감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 1톤탑차 공차도 계근을 해야 해?

1톤 탑차 계근 안내

씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

? 계근 필요 여부
- 공차 상태: 계근 불필요
- 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [선내 편의시설문의] 패밀리 요금이 4인 승선 요금인가요?

씨월드고속훼리 패밀리 요금 안내입니다.

1. 패밀리 요금 기준:

- 패밀리 요금은 4인 승선 요금을 기준으로 설정되어 있습니다.

- 가족 단위로 이용할 수 있는 전용 객실이며, 기본 인원은 4명입니다.

2. 추가 인원(이코노미) 이용 안내:

- 패밀리 요금으로 4명이 승선하고, 추가 인원은 별도로 이코노미 좌석을 구매하여 이용할 수 있습니다.

- 추가 인원이 패밀리 객실에 입실하는 것은 선박 안전 규정상 제한될 수 있으며,

이코노미 좌석에서 별도로 이용해야 합니다.

3. 유의사항:

- 추가 인원의 경우 반드시 별도의 승선권을 구매해야 합니다.

- 안전 문제로 인해 패밀리 객실에 초과 인원이 입실할 수 없으므로,

사전에 정확한 인원 파악과 예약을 부탁드립니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.
Q. [스케줄] 목포에서 제주가는 선박시간알려줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 목포에서 제주로 여행을 계획하셨군요! 목포 출발 스케줄은 다음과 같습니다:

- 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
- 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

항상 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요! ??
Q. [이벤트문의 ] 제주 지원금은 어떻게 해야되는거야

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

제주로 떠나면 특별한 혜택!
현재 진행 중인 ‘제주기점 뱃길 관광객 지원금’ 사업에 따라
체류형, 반려동물 동반, 아웃도어 관광객에게 지원금이 지급됩니다.

지원금 안내
- 체류형 관광객 (제주 3박 이상 숙박): 1건당 6만원
- 반려동물 동반 관광객: 1건당 3만원
- 아웃도어 관광객 (자전거/오토바이 소지 시):
· 오토바이 1대 3만원 / 자전거 1대 1만원

중복 지원 가능!
예시 1) 강아지와 함께 + 3박 체류 시 → 총 9만원 지원
예시 2) 자전거 + 3박 체류 시 → 총 7만원 지원

제주의 아름다움을 누리며 혜택도 함께 챙겨보세요!
Q. [스케줄] 5월 2일 새벽에 제주에 도착하고 싶으면 어떤 배 예매해야 하나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
5월 2일 새벽 시간에 제주에 도착하시려면 어떤 배를 예매해야 하는지 아래와 같이 정확히 안내드립니다.

[5월 2일 새벽 제주 도착을 원할 경우]

■ 추천 선박:
- 퀸제누비아호 (목포 출발)

■ 운항 일정:
- 5월 1일(수) 23:50 목포항 출항
- 5월 2일(목) 약 04:30 ~ 05:00 제주항 도착 예정
(※ 선박 운항 시간은 소요 약 5시간 기준)

■ 예약 방법:
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
- 출발일: 5월 1일 선택
- 선박: 퀸제누비아호 (23:50 출항편) 예약

■ 유의사항:
- 승선 수속은 출항 1시간 전 마감 (오후 10:30까지 터미널 도착 권장)
- 기상 상황이나 항만 사정에 따라 도착시간은 다소 변동될 수 있습니다.

요약:
→ 5월 1일 밤 23:50 출발 퀸제누비아호를 예매하시면
→ 5월 2일 새벽 제주 도착이 가능합니다!

빠른 예매로 원하는 일정에 맞추시길 바랍니다.
오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [화물문의] 차량 선적은 몇시부터 가능해요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
차량 선적 시작 시간이 궁금하셨군요! 정확히 준비하시려는 모습, 정말 멋져요!

차량 선적 가능 시간 안내

1. 차량 선적 시작 시간
▶ 출항 2시간 전부터 차량 선적 시작이 가능합니다
▶ 예를 들어, 출항이 오전 8시 30분이면 오전 6시 30분부터 차량 선적 시작됩니다

2. 권장 도착 시간
▶ 차량은 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장합니다
▶ 늦어도 출항 40분 전까지는 선적 완료가 되어야 해요

3. 유의사항
▶ 선적은 선착순 진행이 아니라 선적 순서에 따라 직원 안내를 받으셔야 합니다
▶ 차량 크기(승용차, SUV, 탑차 등)에 따라 선적 순서가 달라질 수 있어요

시간 여유 있게 오셔서 여유로운 승선 준비하시길 추천드립니다!
추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [일반기타문의] 학생증대신 등본 가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 영업시간 끝났나요

씨월드고속훼리는 24시간 서비스를 제공합니다.

언제든지 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

다만, 필요한 정보가 있으면 특정 날짜와 시간을 명시해주시는 것이 도움이 됩니다.

참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

즐거운 여행이 되길 바랍니다.
Q. [상담원연결] 유선 상담원해

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

유선 상담원과의 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

원활한 상담을 위해 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

좋은 여행되세요!
Q. [일반기타문의] 현장예약만 가능한건가요?

아니요, 현장 예약 뿐만 아니라 웹사이트와 전화를 통해서도 예약이 가능합니다.

웹사이트에서는 실시간으로 자리 확인과 예약이 가능하며, 전화 예약의 경우 ☎ 1577-3567로 연락하면 도움을 받으실 수 있습니다.

단, 예약 시 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

바다 위에서도 즐거움이 함께하는 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 2026년 1월 운항정보를 메세지로 받을 수 있나

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용챗봇입니다!

2026년 1월 운항정보는 예약이 열릴 때 카카오톡 플러스친구를 통해 알림톡으로 받아보실 수 있습니다.
예약은 보통 출항 6개월 전에 순차적으로 오픈되니, 채널을 미리 추가해두시면 편리하게 안내를 받으실 수 있어요.

좋은 여행 준비되시길 바랍니다!
Q. [상담원연결] 사람이랑 직접 상담할수는 없을까?

네, 가능합니다.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 연락하시면 직접 상담원과 통화하실 수 있습니다.

상담원과 연결하려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

저와의 대화에서는 개인정보를 입력하지 마십시오.

즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 4명 예약해야하는데 개별로 발권받아야하는지요?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
4명을 예약하셨더라도 각 승객별로 개별 승선권이 있어야 탑승이 가능합니다.
모바일승선권은 인원수만큼 따로 발급되며, 출항 전날 문자로 자동 발송됩니다.
혹시 승선권 확인이 어려우면 언제든 도와드릴게요!
씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
Q. [화물문의] 영차 일때도 당연히 해야 하구

1톤 탑차 계근 안내

씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

? 계근 필요 여부
- 공차 상태: 계근 불필요
- 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 취소수수료

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

무료 취소 가능 시점 안내

취소 수수료는 예약일 기준과 출발일 기준 두 가지가 있으며,
출발일 기준 수수료가 우선 적용됩니다.

■ ① 예약일 기준 수수료
- 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없음
- 예약일로부터 8일 이후:
- 여객: 1,000원
- 차량: 2,000원

■ ② 출발일 기준 수수료 (※ 더 우선 적용)
- 출발 2~3일 전: 10%
- 출발 1일 전: 10%
- 출항 당일(출항 전): 20%
- 출항 후~다음 날: 50%
- 출항일 다음날 이후(3일차): 100% (환불 불가)

※ 정리하면!
- 예약 후 7일이 지나면 기본 수수료가 발생
- 하지만 출발일이 7일 이내로 가까워졌다면
→ 출발일 기준 수수료가 무조건 우선 적용됩니다.

즉, 예약일 기준과 출발일 기준 중 더 먼저 해당되는 기준으로 수수료가 부과됩니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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