감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [요금] 어른2 초등학생2 3살아기 1

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
요금 계산 궁금하셨죠? 제가 도와드릴게요~

지금 인원이
어른 2명, 초등학생 2명, 3살 아기 1명이신 거 맞죠?

요금 기준으로 보면
- 성인은 1인당 ?37,700
- 소아는 24개월 이상부터 만 12세까지인데, 요금은 성인의 50%, 즉 ?18,850이에요

그럼 계산해보면,

- 성인 2명 → ?37,700 × 2 = ?75,400
- 소아 3명 (초등학생 2명 + 아기 1명) → ?18,850 × 3 = ?56,550

총 요금은 ?131,950 이렇게 나오네요!

물론 이건 일반실 기준 기본 운임이고요,
유류할증료나 객실 업그레이드, 차량 선적 여부에 따라 조금 더 달라질 수 있어요.

혹시 날짜나 항로 정해지셨으면, 정확한 요금까지 바로 알려드릴 수 있어요!
필요하시면 말씀만 주세요~
Q. [헌혈할인] 헌혈 이벤트 참여 하는데 헌혈증 실물 말고 어떤 걸로 인증 할 수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

헌혈 이벤트 인증 방법
- 헌혈증서 실물
- 레드커넥트 앱 내 헌혈증서 화면

두 가지 방식 모두 인증이 가능하니, 승선 시 하나를 준비해 주시면 됩니다.
Q. [화물문의] 예약하려고 하는데 차량 입력이 안됩니다

차량 예약에 어려움이 있으시군요.

여러 가능성이 있을 수 있습니다.

입력하려는 차량 정보에 오류가 있는지, 알맞는 요일과 시간에 동일한 차량 예약이 이미 마감되었는지 확인해주시기 바랍니다.

만약 문제가 계속된다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

개인정보와 차량정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행되시길 기원합니다.
Q. [환불규정 안내] 선박환불규정 알고싶어

씨월드고속훼리 환불 규정 (승객 및 차량)

① 취소 수수료 기준 (출항일 기준)

- 출항 7일 전까지: 환불 수수료 없음 (단, 예약 수수료 부과됨)
- 출항 3~2일 전: 10% 공제
- 출항 1일 전: 20% 공제
- 출항 당일: 50% 공제
- 출항 후: 환불 불가
- 출항 2일 후: 환불 50% (일부 상황에 한함)
- 출항 3일 후: 전액 환불

② 예약 수수료(예매 후 환불 시 기본 공제)
- 여객 1인당 1,000원
- 차량 1대당 2,000원

③ 유의사항
- 기상 악화로 인한 결항 시 전액 환불
- 환불은 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 가능
Q. [요금] 차량 선박 요금에 사람 포함이지? 그거 승선명단 어떻게 작성해

차량 요금과 탑승자 요금은 별도로 책정됩니다.

차량 요금은 차량 종류와 크기에 따라 달라지며, 탑승자 요금은 성인, 어린이, 유아에 따라 다릅니다.

승선명단은 탑승객 명단을 작성하는 것으로, 예약 시 이름과 연락처를 입력합니다.

단, 개인정보 보호를 위해 챗봇에는 개인정보를 입력하지 말아주세요.

상세하게 알아보려면 여행을 예약하거나 고객 서비스 센터 ☎ 1577-3567로 연락해주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되십시오!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 1시30분 편은 왜 침대방 예약이 안되는거야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
퀸제누비아 01:30 출항편에서 침대방 예약이 안되는 이유는 단순히 해당 시간대 객실이 매진되었기 때문이에요.

안내
- 예약 화면에 침대방이 보이지 않으면, 남은 좌석이 없다는 의미입니다.
- 같은 배의 다른 객실(이코노미, 비즈니스 등)은 남아 있을 수 있어요.
- 취소가 발생하면 다시 예약 가능 상태로 바뀔 수도 있습니다.

즉, 시스템 오류가 아니라 해당 편의 침대방 객실이 모두 예약 완료된 상황이라고 보시면 됩니다.
Q. [스케줄] 11월 3일 제주에서 추자도 가는 배편 정보

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [일반기타문의] 승선우대권 이용시 기타란에 기재하라하셨는데 2명 예약하고 1인만 승선이용권 이용하려면 따로 결제해야하나요?

승선우대권을 1인만 이용하시려면, 승선우대권을 적용할 인원과 그렇지 않은 인원을 별도로 예약하셔야 합니다.

따라서, 두 번에 걸쳐 예약하시는 것이 옳습니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다.

개인정보는 보안을 위해 절대 입력하지 마세요.

더 궁금하신 사항이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 15773567 고객센터 상담사연결

죄송하지만, 전화 연결은 제공되지 않습니다. 여기에 질문을 남겨주시면 최대한 도와드리겠습니다. 여객선 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등 어떤 정보가 필요하신가요?
Q. [터미널 안내] 주차는 어디에하면 되나요

씨월드고속훼리 이용 시 주차 안내입니다.

1. 목포항 국제여객터미널 이용 시:

- 주차 위치: 목포항 국제여객터미널 전용 유료 주차장

- 주차 요금: 1시간당 1,000원, 하루 최대 5,000원

- 주차 공간이 넉넉하지 않아 성수기에는 조기 만차될 수 있습니다.

2. 삼학부두 여객터미널 이용 시:

- 주차 위치: 삼학부두 여객터미널 무료 주차장

- 주차 요금: 무료

- 넓은 주차 공간이 제공되지만, 선착순 이용으로 조기 만차될 수 있습니다.

3. 진도항 이용 시:

- 주차 위치: 진도항 무료 주차장

- 주차 요금: 무료

- 주차 공간이 충분하며, 선착순으로 이용 가능합니다.

4. 사설 주차장:

- 목포항 인근에는 여러 사설 주차장이 있으며,

요금은 평균 1일 5,000원 ~ 10,000원입니다.

- 주차 공간이 여유롭고 예약이 가능한 곳도 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

5. 주차 추천:

- 목포항 국제여객터미널을 이용할 경우, 유료 주차장 또는 인근 사설 주차장을 권장합니다.

- 삼학부두 여객터미널과 진도항 이용 시 무료 주차장을 우선 이용하세요.

주차 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 안녕하세요, 현재 외국에 거주중입니다. 이번 칠월에 제주-목포행 페리 예약을 하고자 온라인 예약을 하려했…

해외 거주자의 예약 및 결제 안내
Reservation & Payment Guide for Overseas Customers

해외 카드 결제가 안 될 경우
If your overseas card is declined during payment:

- 홈페이지에서 예약만 진행하시고
Simply complete the online reservation on our website,
- 결제는 터미널에서 현장결제 해주시면 됩니다.
and make the payment in person at the terminal on the day of departure.

예약 시 ‘특이사항’ 입력 필수
Important: Please write this in the remarks field during reservation.

특이사항 예시: “해외 거주로 현장 결제 예정”
Example for Remarks: “Overseas resident ? will pay at terminal”

현장 결제 안내
On-site Payment Instructions:

- 출항 1시간 전까지 터미널 매표소에서 결제
Pay at the ticket counter at least 1 hour before departure
- 결제 없이 일정시간 경과 시 자동 취소될 수 있습니다
Reservation may be auto-cancelled if payment is not made in time

고객센터 문의 방법
Customer Support:

- 국내 대표번호 1577-3567 (해외 발신 불가)
Domestic hotline: 1577-3567 (not available from overseas)
- 해외에서 문의 시 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 이용
Use our KakaoTalk Channel: “씨월드고속훼리” for inquiries from abroad
Q. [이벤트문의 ] 시그니쳐팩 전화예약 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

시그니처팩 예약은 온라인으로만 가능합니다.
유선 예약은 지원되지 않으며, 궁금하신 사항은 아래 문의 채널을 이용해 주세요.

언제나 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 5월6일 제주에서 목포 도착 13시40분꺼 승용차 예약하고싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
5월 6일 제주 → 목포 13:40 출항편에 승용차를 예약하시려는 경우 아래와 같이 진행해주시면 됩니다.

[5월 6일 제주 → 목포 13:40 승용차 예약 방법]

1. 예약 방법
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.seaferry.co.kr
- [온라인예약] → [차량동반 예약] 선택
- 출발지: 제주 / 도착지: 목포 입력
- 탑승일: 2025년 5월 6일 선택
- 선박: 퀸제누비아Ⅱ호 13:40 출항편 선택
- 차량 종류(승용차), 차량번호, 차량 길이 입력 후 탑승 인원 추가

2. 필요 정보
- 예약자명, 연락처
- 차량번호, 차종, 차량 길이 (cm)
- 동승자 명단(성별, 생년월일)

3. 유의사항
- 차량요금과 운전자 여객요금 별도 결제
- 예약 완료 후 승선권 문자 수신 필수
- 출항 1시간 전까지 터미널 도착 및 차량 승선 준비

궁금하신 점이나 예약 진행 중 어려움이 있으면 바로 도와드릴게요.
오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [요금] 차량 요금에 운전자 요금이 포함된거야?

안녕하세요! 차량 요금에 대한 중요한 정보 안내드립니다.

씨월드고속훼리의 차량 요금에는 운전자 요금이 포함되어 있지 않습니다.
즉, 차량 요금은 차량만 기준으로 책정되며,
탑승하는 운전자는 별도로 여객 요금을 결제하셔야 합니다.

예시
- 차량 1대 + 운전자 1명 → 차량 요금 + 운전자(여객) 요금 별도
- 동승자 있는 경우 → 각 동승자도 여객 요금 별도

차량과 함께 예약하실 때 운전자 인원도 반드시 선택해 주셔야 하며,
요금은 예약 시스템에서 자동으로 계산됩니다.
Q. [예약_취소_환불] 차량선적시 좌석따로 구매해야되나요?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량과 함께 승선하시는 거군요! 그럴 땐 좌석 이용도 궁금해지죠~

차량 선적 예약만으로는 승객 좌석이 자동 포함되지 않습니다.
따라서 차량 + 여객 모두 탑승하실 경우, 반드시 승객 좌석도 별도로 예약해주셔야 해요.

즉, 차량 운전하시는 분도 따로 여객 요금과 좌석을 선택하셔야 정상 탑승이 가능합니다!

※ 차량만 예약하고 좌석을 누락하면 승선이 제한될 수 있으니
예약 시 “차량+여객” 항목을 함께 확인해 주세요.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 차량도 사람도 편안하게, 안전한 항해 되시길 바랄게요~

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