감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [스케줄] 16시45분 출발이면 목포에 몇시도착이야

제주에서 목포로 가는 퀸제누비아Ⅱ는 16시 45분에 출발해 약 4시간 30분의 운항 시간을 가집니다.

따라서, 약 21시 15분에 목포에 도착할 예정입니다.

하지만, 날씨나 물류 상황에 따라 도착 시간이 달라질 수 있으니 출발 전 최종 운항 일정을 확인해주세요.

행복한 여행이 되셨으면 좋겠습니다!

개인 정보는 절대 입력하지 말아 주세요.
Q. [스케줄] 8월12일 목포 에서 제주 출발 비 예보가 있는데 출항 하는지 궁금

고객님, 비가 오는 날에도 배가 출항하는지 궁금하셨군요?
일반적인 운항 기준에 대해 안내드립니다.

● 씨월드고속훼리 출항 기준 안내

- 비 또는 눈만 오는 경우에는 출항에 영향이 거의 없습니다.
- 실제로는 풍속, 파고, 가시거리 등 해상 기상 조건이 중요한 기준입니다.

● 선박별 결항 기준 (예시)

- 퀸제누비아/퀸제누비아2호
? 풍속 21m/s 이상, 유의파고 5m 이상, 가시거리 0.1km 이내

- 산타모니카호
? 풍속 18m/s 이상, 최대파고 4m 이상, 가시거리 0.1km 이내
※ 추자도 해양기상관측 자료 기준
※ 위 기준 미만이라도 항로 위험 시 결항될 수 있습니다.

● 운항 여부 확인 방법
- 결항 시 카카오톡 및 문자 안내가 순차적으로 발송됩니다.
- 보다 정확한 운항 여부는 당일 오전 홈페이지 또는 고객센터에서 확인해 주세요.
- 이 채팅창에 “오늘 스케줄 알려줘”라고 입력하셔도 확인 가능합니다.

요약
- 비만 오는 경우엔 출항하는 경우가 대부분입니다.
- 실제 결항은 강풍, 높은 파고, 시야 제한 등 해상 기상 상황에 따라 결정됩니다.
Q. [객실 이용 문의] 이코노미 남녀 구분되나요

이코노미 클래스에서는 남녀 구분을 하지 않습니다.

모든 승객이 함께 사용하며, 거주 공간이 통합되어 있습니다.

좌석은 사전에 예약이 가능하니 편한 위치를 선택하실 수 있습니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [펫 문의] 제주도로 가는 대형견은 어떤 배를 타야하나요?

대형견과 함께 제주도로 갈 때는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 이용하실 수 있습니다.

반려동물은 크레이트에 안전하게 보호되어 배 안에 있는 자동차 운반구역에 머무르게 되며, 주인님들께서는 안심하고 승석에서 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다.

하지만 반려동물을 무슨 사유로든 승석으로 가져오실 수는 없습니다.

안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보 역시 반드시 지키시길 부탁드립니다.
Q. [일반기타문의] 오늘 목포행 체크인시간

오늘의 목포행 체크인 시간은 배 출발 30분 전까지입니다.

하지만 좌석을 확보하고, 안전 지침을 충분히 숙지하기 위해 출발 1시간 전에는 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

그리고 기상이나 기타 상황에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 확정된 스케줄은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해주세요.

개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 좌석지정은 안해도되는거야?

씨월드고속훼리 좌석 지정 안내

씨월드고속훼리의 경우 기본적으로 좌석이 자유석이며, 선박 탑승 후 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.
다만, 선박에 따라 객실번호가 사전에 지정될 수도 있습니다.

선박별 좌석 및 객실 지정 방식

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아2호
- 모바일 승선권 발송 시 객실번호 지정
- 모바일 승선권을 확인하면 객실번호를 사전에 알 수 있음

2. 산타모니카호
- 1회차 카카오톡 문자로 객실 선택 링크 발송
- 승객이 객실을 선택하지 않을 경우, 랜덤 배정 후 모바일 승선권 발송

승선 전 모바일 승선권을 확인하여 객실 정보를 체크해 주세요.
추가적인 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [터미널 안내] 진도항 주소를 알수 있을까요

안녕하세요! 여행 준비 중이시군요? 진도항 정보를 알려드릴게요!

여행의 시작은 주소부터!

진도항의 주소는 전라남도 진도군 임회면 진도항길 30입니다!

여기 도착하시면 바다 냄새 솔솔 풍기는 멋진 항구가 여러분을 기다리고 있어요!

진도항에서 출발하는 산타모니카호:

- 제주와 추자도로 떠나는 멋진 여정이 시작되는 곳이에요!

- 1항차: 아침 8시 출발! 추자도 경유해서 제주까지 쭉!

- 2항차: 오후 4시 20분 출발! 제주로 바로 직행!

꿀팁 하나!

출항 시간 최소 30분 전에 도착해서 승선 준비를 마무리하세요!

신분증도 꼭 챙기시고요! 깜빡하면 난감하니까요!

여행은 준비할 때가 제일 신나잖아요?

궁금한 거 있으면 언제든 물어보세요! 안전하고 행복한 여행 되세요!
Q. [요금] 가는여정 유아(1)의 기준은 12개월(365일)입니다. 이렇게 뜨는데 이건 뭔말이야

유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

0~11개월 (유아)
- 무임 (좌석 없음)
- 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
- 인적사항만 입력하시면 됩니다

12개월 ~ 23개월 (소아무임)
- 무임 (일반 좌석 지정 필요)
- 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
- 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
- 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
- 좌석 선택 및 인적사항 입력
- 정원에 포함됨

요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
정확히 챙겨드릴게요.
Q. [일반기타문의] 완도와 목포중 어느 항로가 가장 편리하나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
완도와 목포 중 어떤 항로가 더 편리한지 고민 중이시라면, 아래 비교 내용을 참고해 주세요.

[목포 ↔ 제주 vs 완도 ↔ 제주 항로 비교]

■ 씨월드고속훼리는 ‘목포 ↔ 제주’ 항로만 운항하고 있습니다.
(※ 완도항은 다른 선사에서 출항하며, 씨월드고속훼리 이용 시 선택 불가)

■ 편의성 기준으로 목포항의 장점
- 하루 2회 정기 운항 (퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ)
- 대형 주차장, 여객터미널 시설 완비
- KTX 목포역과 연계 가능 (접근성 우수)
- 펫 객실, 영화관, 다양한 선내 편의시설 운영

■ 완도항의 경우
- 출항 횟수나 시간대가 한정적
- 일부 선박은 차량 선적 제한이 있을 수 있음
- 씨월드고속훼리 이용 불가 (다른 선사 전용)

총평:
→ 씨월드고속훼리 기준으로는 목포항 이용이 가장 편리하며
다양한 시간대와 쾌적한 시설, 반려동물 동반 승선 등의 이점이 있습니다.

여행 목적과 교통 접근성을 고려해 가장 알맞은 항구를 선택해 주세요.
오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 8월달이 성수기야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
8월달 성수기 여부에 대해 정확히 안내드릴게요.

[8월 성수기 적용 안내]

■ 네, 8월은 씨월드고속훼리 성수기 기간에 해당합니다.
특히 8월 1일 ~ 8월 31일 사이는 대부분의 날짜에
성수기 할증 운임이 적용됩니다.

■ 성수기 기준:
- 여름 하계특송기간(7월 하순~8월 말)
- 특히 8월 중순 (광복절 연휴 포함 주간)은 가장 높은 수요
- 성수기에는 요금 할증(왕복 운임 상승) 및
탑승객 증가로 인해 조기 매진 가능성 높음

■ 유의사항:
- 성수기 기간에는 취소 수수료도 평소보다 더 높게 적용될 수 있음
- 성수기 운임은 홈페이지 운임표 또는 예약화면에 별도 표시됩니다.

추가로 8월 성수기 동안은 차량 승선도 빠르게 마감되니
가급적 예매는 최소 1~2개월 전 미리 진행하는 것을 추천드립니다.

오늘도 빠른 정보로 편리한 여행 준비되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [승선 안내] 제주 승선시 알아야할점

안녕하세요! 제주 승선 시 꼭 알아두셔야 할 주요 사항들을 안내드립니다.

1. 터미널 위치
- 제주항 연안여객터미널
(제주시 임항로 111 / 건입동 1441-1)

2. 도착 권장 시간
- 여객: 출항 40분 전까지 도착
- 차량: 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

3. 필수 지참 서류
- 신분증(모든 연령 대상)
- 차량 예약 시: 차량 등록증 및 운전자 신분증

4. 체크인 방법
- 씨월드고속훼리 매표소에서 탑승권 수령
- 모바일 예매 고객도 실물 발권 필요

5. 반입 금지 물품
- 인화성 물질, 폭죽, 라이터 다량, 유해 화학물질 등
- 반려동물은 사전 등록 후 전용 객실 또는 전용 케이지 이용

6. 기타 안내
- 기상상황에 따라 일정 변경/지연 가능
- 도착 후 짐 수령은 지정 장소에서 직접 수령
- 귀중품은 휴대, 차량 내 보관은 삼가주세요
Q. [예약_취소_환불] 예약번호 발송

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

- 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
- 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
- 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

? **예약번호 재확인 방법:**
- 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
- 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
? [예약조회 바로가기]
- 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [요금] 가족15명이 목포에서 제주도갈건데 5명은제휴업체할인가능해?

안녕하세요!

씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

제휴 업체 할인은 보통 1인당 적용되는데, 15명 중 5명에게 적용할 수 있습니다.

단, 제휴 업체 할인은 해당 업체의 이벤트 및 협의에 따라 달라질 수 있으니, 최신 정보를 위해 제휴 업체에 문의하시거나 저희 고객센터에 연락주세요.

좋은 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점 있으시면 언제든 질문해주세요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [요금] 2025년 6월8일 제주에서 목포로 3명

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 2025년 6월 8일 제주에서 목포로 3분이 함께 여행하시는군요! 기대 가득한 항해가 되시겠어요~

2025년 6월 8일(일요일)은 주말 성수기 기간에 해당될 가능성이 높습니다.
따라서 요금은 비수기보다 다소 높게 책정될 수 있으며,
선택하신 객실 종류에 따라 총 요금이 달라집니다.

예시 (이코노미 기준, 소아 제외 3인 성인):
- 이코노미석(좌석형) 3인 기준 약 90,000원~105,000원 예상
- 객실(패밀리룸, 스위트룸 등) 선택 시 객실 요금 + 인원 요금으로 합산

※ 정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지의 예약 시스템에서 날짜와 인원 입력 후 실시간으로 확인하실 수 있어요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 6월의 제주, 멋진 여행 되시길 바랍니다~
Q. [요금] 유류할증료 조회는 어디서?

유류할증료는 씨월드 고속훼리 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

웹사이트 접속 후 '요금 안내' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

주의하실 점은 유류할증료는 기름값 상황에 따라 변동될 수 있으니 항상 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

여행을 계획하시는데 필요한 정보 도움이 되었길 바라며, 개인 정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

즐거운 여행 되세요!

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