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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 545건
  • Q. [화물문의] 홈페이지에는 1시간전까지 오면 되는데, 50분전에 도착하면 선적이 안되나요?

    씨월드고속훼리 이용에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    일반적으로는 승선 1시간 전에 도착하시는 것을 권장드리지만, 만약 50분 전에 도착하셔도 선적이 가능합니다.

    다만, 적시에 도착하시기를 권장드리는 이유는 선적 절차에 걸리는 시간을 고려한 것입니다.

    가능한 조기에 도착하시는 것이 원활한 승선 절차를 보장합니다.

    이용에 필요한 추가적인 정보가 있으시다면 언제든지 질문해 주세요.

    그러나 이 때, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 차량 승선시 차량 티켓을 소지 해야돼?

    차량 선적 시 운전자 티켓 안내

    차량 선적 예약 시, 운전자 본인의 승선권(티켓)도 함께 예약해야 합니다.
    운전자 승선권은 무료가 아니며, 여객 요금이 별도로 부과됩니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 차량 예약만으로는 승선이 불가합니다.
    - 운전자도 여객으로 등록해야 하며, 요금은 운항 구간·객실 종류에 따라 달라집니다.
    - 동승자도 동일하게 여객 예약이 필요합니다.

    정리
    차량과 함께 승선하려면 차량 예약 + 운전자 승선권
    모두 예약하셔야 하며, 운전자 티켓은 무료가 아닙니다.
  • Q. [화물문의] 차량번호 변경

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 차량번호 변경 등의 개인 정보를 직접 처리하지 못합니다.

    보안을 위해 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    차량번호 변경은 고객센터를 통해 진행 가능합니다.

    ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 전기차는 몇시까지가야되

    전기차 승선 시간 안내

    전기차는 배터리 안전 점검과 선적 준비 시간이 필요해, 일반 차량보다 일찍 도착하셔야 합니다.
    이용하실 배편에 따라 아래 시간을 참고해 주세요.

    - 새벽 1시 출항(목포 → 제주): 전날 20:00까지 터미널 도착
    - 아침 8시 출항(목포 → 제주): 출항 당일 07:00까지 터미널 도착

    추가 안내
    - 도착 즉시 선적 담당자의 안내를 받아 차량 안전 점검을 진행합니다.
    - 성수기나 기상 상황에 따라 더 일찍 도착을 요청받을 수 있으니, 여유 있게 출발하시는 것을 권장드립니다.
  • Q. [화물문의] 1톤포터 선적무게가 얼마야

    1톤 포터 차량의 선적 무게는 차량의 실제 무게로 측정됩니다.

    이는 차량 브랜드 및 모델, 및 로드된 물품 등에 따라 달라집니다.

    정확한 무게는 차량 등록증을 참조하거나 가까운 차량 검사소에서 측정하시기 바랍니다.

    차량 선적시 무게 초과로 인한 추가 요금이 발생할 수 있으니 꼭 확인해주세요.

    당사에 궁금하신 사항이 더 있다면 언제든 문의주세요.

    가급적 자세한 정보를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.

    다만, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 나눠주지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 자거거는 어떻게 승선하지?

    자전거를 배에 태우는 방법이 궁금하신 거죠?
    자전거는 다른 차량과는 다르게 탑승 절차가 조금 특별해요. 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 자전거 승선 방법
    - 자전거는 여객 요금 + 자전거 운임으로 승선 가능합니다
    - 직접 자전거를 끌고 차량 선적 라인을 통해 탑승하게 됩니다
    - 하선 시에는 차량보다 늦게 하선할 수 있으니 직원 안내에 따라 이동해 주세요

    ■ 사전 예약
    - 자전거 동반 시에는 예약 단계에서 반드시 자전거 옵션을 선택해 주세요
    - 선택하지 않으면 현장에서 추가 요금 또는 승선 제한이 있을 수 있습니다

    ■ 안내사항
    - 전기자전거의 경우, 배터리는 반드시 분리된 상태여야 승선이 가능합니다
    - 배터리가 장착된 상태에서는 안전 규정상 탑승이 제한될 수 있습니다

    이 정보 참고하셔서 안전하게 준비해 주세요. 추가로 궁금하신 사항도 이어서 안내드릴게요!
  • Q. [화물문의] 렌트카 선적

    렌트카 선적에 대해 궁금하셨군요.
    씨월드고속훼리에서는 렌트카도 일반 승용차와 동일하게 선적이 가능합니다.

    조건 및 절차 안내
    - 별도 동의서나 위임장 없이 일반 차량과 동일한 절차로 선적
    - 선적 차량 정보는 예약 시 차량번호, 차종, 길이 등으로 입력
    - 차량 탑승자와 예약자가 반드시 같이 승선
    유의사항
    - 렌트카 계약 시 반드시 해당 차량의 도선 허용 여부를 렌트사에 확인하세요
    - 일부 렌트사는 타지역 반납 조건이나 도선 금지 조항이 포함된 경우가 있으니 주의가 필요합니다
    - 선적 시간: 출항 1시간~1시간 30분 전까지 해당 부두(예: 6부두) 입차


    - 차량 탑승 전 귀중품은 미리 챙겨두기 (선적 후 차량 접근 불가)
    - 차량 정보가 변경된 경우 출항 최소 하루 전까지 예약 변경 필요
  • Q. [화물문의] 캠핑카 요금

    캠핑카 요금이 궁금하신 거죠?
    국산/외제 여부와 차량 길이에 따라 요금이 달라지니 아래 표를 참고해 주세요.

    ■ 국산 캠핑카 요금 (편도 기준)
    - 5~6M 미만: 239,560원 / 성수기: 257,700원
    - 6~7M 미만: 299,460원 / 성수기: 322,130원
    - 7M 이상: 359,340원 / 성수기: 386,550원

    ■ 외제 캠핑카 요금 (편도 기준)
    - 5~6M 미만: 287,220원 / 성수기: 305,360원
    - 6~7M 미만: 359,030원 / 성수기: 381,710원
    - 7M 이상: 430,840원 / 성수기: 458,050원

    ※ 위 요금은 차량 1대 기준 편도 요금이며, 승객 요금은 별도입니다.

    캠핑카 타고 여행을 가시다니... 정말 부럽네요!
  • Q. [화물문의] 차량 인터넷할인가

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    차량 인터넷 할인가는 현장 결제보다 저렴하게 이용할 수 있는 온라인 전용 요금입니다. 오~ 여행 전에 미리 예약하시면 경비를 아낄 수 있죠!

    차량 인터넷 할인가 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 내 안내 페이지에서 확인 가능
    - 차종, 노선, 시기에 따라 할인 금액 상이
    - 다른 할인(헌혈, 도민 등)과 중복 적용 불가

    차량 인터넷 할인가 안내 보기

  • Q. [화물문의] 차량만 탁송 가능한가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    차량만 탁송이 가능한지 궁금하시군요?
    네, 가능합니다.

    ■ 차량만 탁송 안내
    - 여객 없이 차량만 선적하는 경우 가능합니다.
    - 하역회사인 대한통운에 직접 연락하여 예약하셔야 합니다.
    - 대한통운 연락처: 061-243-2413

    ■ 참고사항
    - 차량 탁송 시 차량 키를 하역회사에 맡겨야 합니다.
    - 차량 내부 귀중품은 반드시 사전에 회수하시기 바랍니다.
    - 탁송 예약 후 선적·하역 일정은 대한통운에서 안내받으실 수 있습니다.
  • Q. [화물문의] 화물적재 넓이

    화물차 적재 넓이 안내

    화물차의 적재 넓이는 별도로 제한하지 않습니다.
    단, 차량 밖으로 적재물이 넘어가지 않도록 해야 하며,
    안전 규정에 따라 견고하게 고정된 상태여야 합니다.

    ■ 초과 적재 시
    - 적재물이 차량 폭을 초과하는 경우, 경찰서에서 ‘확인증’ 발급을 받아야 합니다.
    - 확인증 없이 초과 적재 차량은 승선이 제한될 수 있습니다.

    정리
    넓이 제한은 없지만, 폭 초과 시 반드시 경찰 확인증이 필요하며
    적재물은 안전하게 고정해야 승선이 가능합니다.
  • Q. [화물문의] 산타모니카호 1시30분 몇시까지 차량 승선할수 있어??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 13:30 출항 차량 승선 안내
    - 차량은 되도록 출항 1시간 전까지 선적을 마쳐 주셔야 합니다.
    - 즉, 12:30 이전에 차량 선적을 시작하는 것이 안전합니다.
    - 기상 상황이나 현장 혼잡도에 따라 더 일찍 도착하시는 것을 권장드립니다.
  • Q. [화물문의] 차량선적시 운전자요금은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량을 선적하더라도 운전자 요금과 객실 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 자동차 운임과는 별개로 운전자 본인의 여객 요금(객실 포함)을 결제하셔야 합니다.
  • Q. [화물문의] 차량마감되어도 탈수있는방법은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적이 마감된 경우에도 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.

    1. 화물선(씨월드마린2호)으로 차량만 선적
    - 단, 화물선은 여객 승선 불가하며, 승객은 여객선을 따로 이용하셔야 합니다.

    2. 퀸제누비아호 등 여객선으로 승선
    - 승객은 퀸제누비아호 또는 다른 여객선을 이용해 제주로 이동하실 수 있습니다.

    3. 제주 도착 후 차량 수령
    - 화물선으로 선적된 차량을 제주에서 수령하실 수 있습니다.

    즉, 차량과 승객을 분리해 이동하는 방식으로 이용이 가능합니다.

    또한, 예약은 유선으로만 가능하며, 전화 연결이 어렵다면 아래 링크를 통해 게시판에 글을 남겨주시면 안내드릴 수 있습니다.

    문의하기 게시판 바로가기:
    문의하기 게시판)
  • Q. [화물문의] 화물은 언제까지 붙여야해?

    화물 차량을 투입하려면 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

    단, 붐비는 시기에는 좀 더 이른 시간에 도착하는 것이 좋습니다.

    항상 쾌적하고 안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

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