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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,173건
  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주 패밀리를 가족 4명이 탄다면 요금이 얼마가 되는거야?

    안녕하세요!

    진도 → 제주 구간에서 가족 4명패밀리석을 이용하실 경우,
    패밀리석 요금은 175,700원입니다.

    패밀리석은 4인 가족이 편안하게 이용할 수 있는 객실로,
    요금은 4명 기준으로 제공됩니다.

    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 터미널 차량 주차요금 얼마야?

    안녕하세요!

    제주 터미널 주차 요금은 대략 하루 5,000원 정도입니다.
    다만, 씨월드고속훼리에서 주차장 관리 및 요금 부과를 담당하지 않기 때문에
    정확한 요금이나 주차 상황에 대한 세부 사항은 터미널 측에 확인하셔야 합니다.

    편리하게 이용하실 수 있도록 미리 준비해 주세요!
    다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [일반기타문의] 배리어프리 객실 장애인만 이용 가능해?

    안녕하세요!

    배리어프리 객실은 장애인분들을 우선적으로 고려하여 설계되었습니다.

    그러나 만약 장애인분들이 이용하고 남은 객실이 있다면, 일반 승객분들도 이용하실 수 있습니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 술 반입 가능해요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    승선시에는 철저한 안전 점검이 이루어지며, 이과정에서 가연성 물질, 폭발성 물질 등은 반입이 금지되어 있습니다.

    고객님께서 말씀하신 술은 수량에 따라 반입 가능 여부가 결정됩니다.

    개인 소비를 위한 작은 양은 보통 허용되나, 큰 양의 술은 반입이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 정보를 원하시면 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    다양한 문의 사항에 대해 친절히 안내드리겠습니다.

    가까운 곳에서 만나 기쁘게 생각하며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    그리고, 개인정보(이름, 연락처, 차량번호 등) 등의 입력은 자제해주시기 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 이코노믹석 이불제공

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    이코노미석(일반실)에서는 이불이나 담요 등 보온용품이 제공되지 않습니다.
    따라서 개인적으로 담요나 외투 등을 지참하시는 것을 권장드립니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [일반기타문의] 예약번호 확인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    예약번호 확인은 온라인에서 직접 조회가 어렵기 때문에,
    고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 확인해주셔야 합니다.

    성함, 연락처 등 예약 시 입력한 정보로 상담원이 예약내역을 조회
    운영시간은 09:00 ~ 18:00이니 참고 부탁드립니다.
  • Q. [일반기타문의] 왕복에서 하나만 일정이 변경될까?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    왕복 예약 시 편도 한 쪽 일정만 변경하는 것도 가능합니다.
    이 경우 온라인에서는 변경이 불가하므로,
    씨월드고속훼리 예약센터(1577-3567)로 전화주셔서 변경을 요청해주셔야 합니다.

    운영시간 내에 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 짐가방은 어디에 보관해?

    안녕하세요!

    짐가방은 개인이 직접 챙기셔야 하며,
    배에 승선하거나 하선할 때, 이용하는 입구에 잠시 두고 이동할 수 있습니다.

    하지만 승선 중에는 가방을 좌석이나 객실에 보관하셔야 하며,
    안전상의 이유로 승선 후에는 다른 공간에 두지 않도록 해주세요.

    편리하게 짐을 챙기시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [일반기타문의] 승선 시 PC 본체 들고 타도 돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    승선 시 PC 본체를 함께 가져가는 것은 가능합니다.

    단, 지나치게 크거나 무거운 물건은 탑승자의 안전을 위해 제한될 수 있으니, 꼭 운영진에게 먼저 문의하시기 바랍니다.

    안전하고 편안한 여행을 보내길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 예약하려고 하는데 아기들은 승선명단에 성인으로 입력해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    유아 등록 과정에서 ‘가는 여정 유아 기준은 12개월입니다’라는 메시지가 나오는 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 유아 / 소아 / 소아 무임 기준

    1. 유아(영아)
    - 기준: 만 24개월 미만
    - 요금: 무료 (좌석·침상 미제공)
    - 예약 시: 반드시 ‘유아’로 등록 + 등본, 보험증 등 증빙 지참 필수

    2. 소아 무임
    - 기준: 만 24개월 이상 ~ 만 36개월 미만
    - 요금: 무임(무료)이나 정원에 포함되므로 객실 인원수 제한에 적용
    - 좌석·침상은 없으며, 보호자 동반 필요

    3. 소아
    - 기준: 만 36개월 이상 ~ 만 12세 이하
    - 요금: 소아 요금 적용
    - 좌석·침상 제공, 객실 정원에 포함

    ■ 오류 메시지 예시 및 해결 방법
    - 메시지: “가는 여정 유아의 기준은 12개월입니다”
    → 이는 시스템 상 유아 기준이 만 12개월 미만으로 임시 설정된 경우 발생할 수 있습니다.
    → 이 경우 유아를 ‘소아 무임’으로 선택하거나,
    정확한 등록이 어려운 경우 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면 수동 등록 도와드립니다.

    ■ 예약 시 유의사항
    - 유아/소아/무임 인원도 객실 정원에 포함되므로, 전체 인원을 기준으로 객실을 선택해 주세요.
    - 출항 당일 증빙이 불충분하거나 기준에 맞지 않을 경우, 현장 요금이 추가되거나 승선이 제한될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기와 함께하는 여행이 더욱 편안하고 정확하게 진행되도록 항상 노력하고 있습니다.
    불편하신 점은 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 목포에서 출발하는 배는 제주도까지 몇시간 걸려?

    고객님의 궁금증을 쏙쏙 풀어드리는 씨월드 챗봇입니다!

    ■ 목포 → 제주 여객선 소요 시간 안내:

    씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호는
    목포항에서 제주항까지 약 4시간 30분 소요됩니다.

    ■ 주요 정보 요약:
    - 출항지: 전남 목포 삼학도 여객터미널
    - 도착지: 제주항 제6부두 국제여객터미널
    - 운항 거리: 약 115km
    - 항해 시간: 평균 4시간 30분 내외
    (※ 기상 상황, 조류, 선박 운항 속도 등에 따라 ±20분 내외 변동 가능)

    즐거운 바닷길 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점은 언제든지 물어보세요~
  • Q. [일반기타문의] 6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지 왕복 항공권이 있나요?

    안녕하세요!

    저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    저희는 항공권이 아닌 고속훼리를 운영하고 있습니다.

    6월 6일부터 8일까지 목포에서 제주까지의 훼리이용을 하시려면 지정된 운항 스케줄을 통해 확인하시고, 예약하실 수 있습니다.

    미리 예약을 하시면 좌석을 보장받을 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 승선우대 서비스 신청은 어디서해요?

    안녕하세요!

    승선우대 서비스 신청은 아래 방법 중 편하신 걸로 하시면 됩니다!

    1. 예약하실 때
    - 홈페이지에서 예매 진행 중 "기타란"
    "승선우대 요청합니다" 라고 간단히 적어주시면 돼요.

    2. 혹시 예약할 때 못 적으셨다면?
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 '문의하기 게시판'에 글 남겨주셔도 됩니다.
    - 바로가기 문의하기 게시판

    3. 터미널 현장에서도 신청 가능해요!
    - 다만, 현장 상황에 따라 적용이 어려울 수 있으니
    미리 신청해주시면 더 안전해요.

    편안한 승선을 위한 작은 배려니까, 언제든 요청해 주세요!
    궁금한 점 있으시면 1577-3567로 문의해 주셔도 좋아요.
  • Q. [일반기타문의] 유류할증료가 무엇인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다!

    유류할증료란 국제 유가 상승에 따라 발생하는 추가적인 운송 비용을 뜻합니다.

    이 비용은 항공사나 항만에서 스케줄에 따라 부과되며, 운항 구간과 출발 시간에 따라 다를 수 있습니다.

    구체적인 유류할증료 정보는 각 운항일에 따라 달라질 수 있으니, 특정 날짜의 유류할증료를 알고 싶으시면 '5월 1일의 유류할증료 가격 알려줘'와 같이 질문해주시면 도와드리겠습니다.

    자세한 내용이 궁금하시다면 언제든 물어봐주세요!

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 추가인원은 이코노미로 사라고 하는데, 이코노미 잔여석이 없으면 어떻게 해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    제휴업체 예약 시, 추가 인원은 이코노미석으로 예매해야 합니다.
    하지만 이코노미석 잔여석이 없을 경우,
    온라인으로는 예약이 불가능하므로 반드시 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567
    상담원이 좌석 상황에 따라 대체 방안을 안내해드립니다.

    혼선이 없도록 사전에 꼭 확인 부탁드리며,
    편리한 여행 되시길 바랍니다~ 감사합니다!

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