감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 배 탈려면 신분증이 필요하잖아

네, 맞습니다.

배를 이용하실 때는 반드시 신분증을 지참하셔야 합니다.

승선권과 신분증을 지참하지 않으면 탑승이 불가능하니 이점 꼭 유의해주세요.

혹시 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요.

그럼, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 2007년 생은 2026년 1월 달에 배 타려면 중 고등 요금이야 성인 요금이야

2007년생이신 경우, 2026년 1월 달에는 19살이므로 성인 요금이 적용됩니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다.

개인정보는 절대로 입력하지 마세요.

씨월드고속훼리 상세 요금표나 다른 궁금증은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 예약문자 받고 싶어

씨월드고속훼리 예약시 기재하신 정보를 통해 예약 확인 문자를 보내드립니다.

단, 개인정보 안전을 위해 여기에는 이름, 전화번호, 차량번호와 같은 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

상세한 문의 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

행복한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호로 승선권을 발권해야하는지요?

네, 맞습니다.

예약번호를 가지고 있으시면 터미널 카운터에서 승선권을 발권하실 수 있습니다.

단, 이때 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 현금

씨월드고속훼리에서는 현금뿐만 아니라 신용카드로도 결제가 가능합니다.

하지만, 승선권을 현장에서 바로 구매하시려면 터미널의 매표소에서 현금이나 카드로 결제하실 수 있습니다.

또한, 구매하신 승선권은 환불이 가능하니 여행 일정에 변동이 있으시면 이용하시기 바랍니다.

이 외에도 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

그런데 여기에서 중요한 점은, 개인 정보나 티켓 구매 관련 정보 등을 저에게 말씀하시지 않도록 주의해 주세요.

행복한 여행을 기원합니다!
Q. [일반기타문의] 계좌이체했는데 왜 아직 환불이안될까?

환불 관련하여 상세한 내용을 확인하시려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락을 주시면 도와드리겠습니다.

비밀번호 등의 개인정보는 절대 입력하시지 마세요.

보이스봇 종료 후 상담원에게 이야기 해보실 수도 있습니다.

여행에 대한 불편함을 드려 죄송합니다.

빠른 해결을 위해 노력하겠습니다.
Q. [일반기타문의] 제주 목포 배편은? 몇시?

제주에서 목포로 가는 배편은 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ로 두 배편이 운행하고 있습니다.

각각의 출발 시간은 퀸제누비아는 13:40, 퀸제누비아Ⅱ는 16:45입니다.

하지만 기상 등 외부 상황에 따라 운항 일정이 변동될 수 있으니, 날짜를 지정하여 물어보시면 가장 정확한 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

직접 날짜를 확인하시려면 웹사이트를 방문하시거나 고객센터에 문의하실 수 있습니다.

참고로, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

행복한 여행되세요!
Q. [일반기타문의] 넌 누구야?

저는 씨월드고속훼리의 바다 전문가 챗봇이에요!

파도 소리와 함께 태어났고,

승객 여러분의 궁금증을 시원하게 풀어드리는 역할을 하고 있죠!

배 타고 제주도 가는 꿈을 꾸다 깨어난 적도 있다구요.

자, 이제 뭐든 물어보세요! 바다처럼 깊고 넓게 알려드릴게요!
Q. [일반기타문의] 제주도 가고 싶다

제주 여행, 씨월드고속훼리와 함께하세요!

제주도는 정말 멋진 여행지죠! 씨월드고속훼리는 목포에서 제주로 가는 여객선을 운항하고 있으며, 편리한 이동을 제공합니다.

운항 정보
· 운항 스케줄: 매일 운항 (자세한 시간은 변동될 수 있으므로 사전 확인 필요)
· 예약 방법: 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능
· 터미널 위치: 목포항 여객터미널 / 삼학부터 여객터미널
· 퀸제누비아1호 & 퀸제누비아2호 일반 스케줄
목포 → 제주
· 퀸제누비아1호: 01:00 → 05:30
· 퀸제누비아2호: 08:30 → 12:45

제주 → 목포
· 퀸제누비아1호: 13:40 → 18:10
· 퀸제누비아2호: 16:45 → 21:00
운항 일정은 계절, 날씨, 선박 정비 상황 등에 따라 변동될 수 있습니다.

제주 추천 관광지
제주에 도착하면 한라산, 성산일출봉, 협재해수욕장과 같은 인기 관광지를 방문해 보세요.

더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 유모차

유모차 이용 안내

배에 승선하시기 전, 승선 트랩(계단)을 이용해야 하기 때문에 다소 불편함을 느끼실 수 있을 수 있습니다.

하지만 걱정하지 않으셔도 됩니다. 씨월드고속훼리 직원들이 고객님을 돕기 위해 준비하고 있습니다.

승선 시 유모차 이동 방법
- 계단을 오를 때 아이를 안고 이동하시면 보다 안전합니다.
- 유모차는 씨월드고속훼리 직원이 안전하게 운반해 드립니다.

배 안에서는 유모차를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
안심하시고 편안한 여행을 즐겨주세요.
Q. [일반기타문의] 온라인예약하는데 승선자입력시 외국인은 영어로입력했는데

외국인 승선자 입력 안내

외국인의 경우, 승선자 정보를 입력할 때 여권에 기재된 영문명을 그대로 입력해야 합니다.
여권 정보와 일치하지 않을 경우 예약 및 탑승 시 문제가 발생할 수 있으니,
철자나 이름 순서가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요.

? 입력 시 주의사항
- 여권과 동일한 영문명 입력
- 철자 및 이름 순서 확인
- 영문명은 최대 12자 이내로 입력

?? 오류 발생 시
승선자 정보 입력 중 오류가 발생한다면, 신속한 처리를 위해 고객센터로 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 오늘 날씨는

날씨 정보 확인 안내

현재 실시간 날씨 정보를 제공해 드릴 수 없지만,
다음 방법을 통해 최신 기상 정보를 확인하실 수 있습니다.

기상 정보 확인 방법
1. 기상청 홈페이지
- https://www.kma.go.kr
- 전국 및 지역별 실시간 날씨, 바다날씨, 기상특보 확인 가능

2. 기상청 모바일 앱
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 "기상청 날씨 알리미" 검색 후 다운로드
- 해상 날씨, 강풍주의보 등 실시간 알림 제공

3. 씨월드고속훼리 홈페이지
- https://seaferry.co.kr
- 선박 운항 여부 및 기상 상황 업데이트 확인 가능

출항 및 결항 여부는 기상에 따라 변동될 수 있으므로,
출발 전 기상청과 씨월드고속훼리 홈페이지를 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 신분증 없을시

신분증 없을 시
신분증이 없어서 많이 당황하셨겠어요.
승선 시 신분증은 필수이므로 다음 대체 서류를 준비해 주세요.

대체 가능한 서류:
1. 운전면허증
2. 여권
3. 주민등록증 또는 주민등록증 모바일 앱
4. 장애인 등록증 또는 복지카드
5. 학생증 (사진과 생년월일 확인 가능 시)

주의사항:
- 신분증 없이 승선할 경우, 탑승이 거부될 수 있습니다.
- 신분증을 대체할 수 있는 서류를 반드시 지참해 주세요.

혹시 서류 준비가 어려운 경우, 고객센터로 미리 연락하여 대체 방안을 상담받으시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 상담원연결을 어뜨게해야해

상담원 연결 방법 안내

씨월드고속훼리 상담원과 연결하려면 다음 절차를 따라주세요.

1. 전화 연결
- 고객센터 전화번호: 1577-3567
- 보이스봇 안내 후 상담원 연결이 가능합니다.

2. 홈페이지 문의 게시판 이용
- 전화 연결이 어려운 경우, 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 내의 문의 게시판을 이용하세요.
- 문의 접수 후 최대 당일까지 답변을 받아보실 수 있습니다.

3. 카카오톡 상담
- 카카오톡 채널에서 "씨월드고속훼리"를 친구 추가하고 상담 요청을 하실 수 있습니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 씨월드고객센터연결해줘

씨월드고속훼리 고객센터 연결 안내

씨월드고속훼리 고객센터에 연결하시려면 아래 번호를 이용하세요.
- 고객센터 번호: 1577-3567

연결 후 보이스봇이 먼저 응대하며, 이후 상담원 연결이 가능합니다.
챗봇으로 안내가 어려운 부분은 고객센터를 통해 직접 상담을 받아보시기 바랍니다.

도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!

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