감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어

Total 331건

Q. [요금] 근데 왜 내가 예매하니까 5만 9천 900원이 아닌 거야?

좋은 지적이에요! 몇 가지가 섞여 있어 정확히 짚어드릴게요.

1) 질문에 오류가 있어요
- 이코노미가 59,900원이라는 기억이 가격표의 다른 객실(예: 다인침대 인터넷가 59,000원)과 혼동됐을 가능성이 큽니다.
- 일반 예시 기준으로 이코노미(성인) 주중 온라인가는 30,800원대이고, 다인침대가 59,000원대예요.
- 예매 단계에서 유류할증료·항만이용료가 합산되면 63,400원처럼 보일 수 있습니다.

2) 어떤 선박인지 알 수 없어요
- 같은 날짜라도 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ/산타모니카(노선 다름)에 따라 객실/요금 체계와 할증 포함 방식이 달라집니다.
- 정확한 비교를 위해 아래 정보를 알려주세요:
- 선박명 / 출발시간 / 좌석등급(이코노미·다인침대 등) / 인원·연령 / 할인 적용 여부

알림
- 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
- 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인
Q. [요금] 어린이요금 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

오~ 가족 여행 준비 중이신가 봐요! 어린이(소아) 요금은 다음과 같이 적용됩니다.

- 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
- 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
- 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 유료 (좌석 배정, 요금 부과)
- 만 12세 이상: 성인 요금 적용
※ 단, 고급 객실은 성인/소아 구분 없이 동일 요금이 적용됩니다.

정확한 금액은 출항일·노선·객실 종류에 따라 달라지므로,
더 자세히 알고 싶으시다면 씨월드고속훼리 요금정보 페이지를 확인해 주세요.

가족 여행 계획에 딱 맞는 안내가 되셨길 바라요~
Q. [요금] 만 36개월 이하요금은?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

만 36개월 이하 아동 요금이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

- 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
- 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
- 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 요금 적용 (좌석 배정, 요금 부과)

따라서 만 36개월 아동은 소아 요금으로 적용됩니다.
Q. [요금] 디럭스 룸 예약하려는데 3인실이고 225000원 아니야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
디럭스룸 요금에 대해 설명드릴게요.

기본 객실 요금
- 디럭스룸 정원: 3명
- 기본 요금: 225,000원 (객실 기준 요금)

추가되는 금액의 이유
- 예약 시 인원을 입력하면 객실 요금(225,000원) 외에
터미널이용료와 유류할증료가 인원수대로 합산됩니다.
- 따라서 3명 입력 시, 객실요금은 동일하지만
인원수에 따라 별도 비용이 추가되어 최종 금액이 올라가는 거예요.

즉, 객실요금 + 인원별 터미널이용료 + 인원별 유류할증료가 최종 결제 금액입니다.
Q. [요금] 이코노미석이 0.5자리만 남아있는 경우

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

이코노미석에 0.5자리만 남아있는 경우에는
성인 승객의 예약은 불가능합니다.

0.5자리는 유아(좌석 미점유) 기준 잔여석이며,
좌석이 필요한 성인·소아 승객은 반드시 1석 이상의 잔여 좌석이 있어야 예약이 가능합니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [요금] 카드 결제 할부 정보

카드 결제 할부 정보

카드 결제 시 할부는 카드사와의 계약에 따라 다르며, 보통 3개월, 6개월, 12개월 등 다양한 할부 옵션이 제공됩니다.

씨월드고속훼리의 경우, 해운조합 카드결제시스템을 쓰고 있으며 무이자 할부는 제공되지 않습니다, 하지만 앞서 말한것처럼 , 카드사에 따라 달라질 수 있으니 결제 시 카드사에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.
Q. [요금] 운전자는 차량운임에 포함되어있다는 말이지?

운전자 차량 운임 안내

차량 선적 시 운전자는 차량 운임에 포함되어 있지 않습니다.
운전자 승선 요금은 별도로 부과되며, 차량 운임과는 별개로 결제해야 합니다.

운임 구분
1. 차량 운임: 차량 자체의 선적 요금
2. 운전자 승선 요금: 차량과 별도로 운전자 1인에 대한 여객 요금

예약 시 차량 운임과 운전자 승선 요금을 각각 확인하여 결제 진행해 주세요.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [요금] 12개월 미만 요금

소아 요금 안내

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
소아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

주의사항
- 3개월 신생아는 소아 무임으로 예약 가능합니다.
- 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [요금] 자전거요금

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

자전거 요금 안내를 알려드리겠습니다.

자전거 요금은 1대당 3,000원이며, 온라인 예약 시에도 자전거 추가가 가능합니다.

온라인 예약 시 자전거 등록 방법:
1. 예약 페이지에서 승객 정보를 입력할 때 자전거 추가 옵션을 선택하세요.
2. 자전거 수량을 입력하면 요금이 자동으로 계산되어 표시됩니다.
3. 예약 완료 후, 모바일 승선권에 자전거 등록 정보가 포함되어 발송됩니다.

자전거를 승선할 때는 반드시 모바일 승선권을 제시하여 자전거 정보를 확인받으시기 바랍니다.
자전거 요금은 온라인 결제 또는 현장 결제로 처리할 수 있습니다.

정확한 요금과 관련된 추가 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 요금 확인: 씨월드고속훼리 공식 웹사이트

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다!
Q. [요금] 유류할증료는 뭐얘요

유류할증료는 뭐얘요?

그랑께요~ 유류할증료는 기름값이 올라갈 때 붙는 추가 요금이라요잉.
배는 기름 넣고 달려야 하잖아요잉~
그래서 기름값이 많이 오르면 어쩔 수 없이 추가 요금이 생긴당께요.

요건 운임이 아닌 별도 요금으로 따로 계산돼서
예매하실 때 최종 결제 금액에 포함돼서 표시돼요잉~

기름값이 내려가믄 또 조정돼서 줄어들 수도 있당께요~

궁금한 거 있음 언제든 또 물어보셔요잉! ?
Q. [요금] 13개월아기요금

유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

0~11개월 (유아)
- 무임 (좌석 없음)
- 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
- 인적사항만 입력하시면 됩니다

12개월 ~ 23개월 (소아무임)
- 무임 (일반 좌석 지정 필요)
- 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
- 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
- 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
- 좌석 선택 및 인적사항 입력
- 정원에 포함됨

요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
정확히 챙겨드릴게요.
Q. [요금] 3월달 할증운임 일수를 알고싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
2025년 3월달의 할증운임 적용 일수에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[2025년 3월 할증운임 적용일]

씨월드고속훼리의 할증운임은 주말, 공휴일, 연휴 전후 또는 성수기 기간에 적용됩니다.
2025년 3월 기준, 할증운임 적용 예상일은 아래와 같습니다.

● 할증 적용일:
- 3월 1일 (토) ? 삼일절 공휴일
- 3월 2일 (일)
- 3월 8일 (토)
- 3월 9일 (일)
- 3월 15일 (토)
- 3월 16일 (일)
- 3월 22일 (토)
- 3월 23일 (일)
- 3월 29일 (토)
- 3월 30일 (일)

총 10일간 할증운임이 적용되었습니다.
※ 정확한 할증일은 매월 ‘운임공지’ 게시판에서 별도 고시되며,
예매 화면에서도 자동 반영되어 안내됩니다.

편안하고 합리적인 여행 계획에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [요금] 청소년요금

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 가족 여행 준비 중이신가요? 청소년 할인도 챙기시면 훨씬 알뜰한 여행이 되겠어요!
지금 바로 꼼꼼하게 안내드릴게요.

[씨월드고속훼리 청소년 요금 안내]

■ 청소년 요금 적용 대상
- 만 13세 이상 ~ 18세 이하 (중학생, 고등학생)
- 생년월일 기준 적용, 학교 재학 여부와는 무관

■ 적용 방법
- 예약 시 인원 선택에서 ‘청소년’ 항목으로 선택
- 터미널 발권 시 신분증(학생증, 청소년증, 주민등록증 등) 제시

■ 청소년 할인율
- 성인요금 대비 약 10~15% 할인
(※ 선박, 시즌, 노선에 따라 다를 수 있음)

■ 유의사항
- 신분증 미지참 시 성인요금 추가 징수될 수 있습니다.
- 특별 할인이나 이벤트 할인과 중복 적용은 제한될 수 있습니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 알뜰하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
추가로 청소년 단체 요금이나 단체 예약 문의도 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [요금] 평일 요금이랑 주말 요금 차이는 얼마야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 세심하게 정확한 요금을 다시 확인해주셨네요!
최신 요금 기준으로 깔끔하게 수정해서 안내드릴게요.

[씨월드고속훼리 이코노미 좌석 평일/주말 요금 안내]

■ 이코노미 좌석 요금
- 평일 요금: 32,300원
- 주말 요금: 35,400원

■ 평일/주말 구분
- 평일: 월요일 ~ 목요일 출항
- 주말: 금요일, 토요일, 일요일, 공휴일 및 공휴일 전일 출항

■ 요금 차이
- 주말은 평일 대비 약 10% 인상 적용됩니다.

■ 유의사항
- 시즌, 노선, 선박에 따라 소폭 차이가 있을 수 있습니다.
- 성수기(7~8월) 및 명절 연휴 기간에는 별도 성수기 요금이 적용됩니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 알뜰하고 즐거운 제주 여행 준비되시길 바랍니다.
추가로 차량 운임 요금이나 다른 객실(비즈니스, 스위트) 요금도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!
Q. [요금] 진도 제주간 산타모니키호 주말 요금과 주중요금이 다른가요?

고객님, 산타모니카호(진도 ↔ 제주) 여객 요금은 주중과 주말에 차이가 있습니다.

이코노미석 기준으로 안내드리면:

- 주중 요금: 약 42,600원
- 주말 요금: 약 49,900원

※ 주말 요금은 주중보다 약 7,000원 정도 높습니다.

다른 좌석 등급(스탠다드, 오션뷰, 비즈니스 등)도 유사하게 주말에 할증 요금이 적용되며,
성수기나 공휴일에는 추가 할증이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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