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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [펫 문의] 강아지랑 같이 진도에서 제주도로 배타고 가려는데 어떤걸 예약해야할까

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    산타모니카호의 반려동물 동반 좌석 안내를 드리겠습니다.

    산타모니카호 반려동물 동반 좌석 안내

    산타모니카호의 반려동물 동반 좌석은 의자형 좌석으로 구성되어 있으며,
    쾌적하고 편안하게 이용할 수 있도록 다양한 유형이 준비되어 있습니다.

    1. 펫비지니스 (Pet Business)
    - 비즈니스 클래스 수준의 고급 반려동물 동반 좌석입니다.
    - 보다 넓고 쾌적한 의자형 좌석으로 반려동물과 함께 편안하게 이동할 수 있습니다.
    - 여러 마리 동반 시에도 적합하며, 좌석 간 간격이 넓어 편리합니다.

    2. 펫프리미엄 (Pet Premium)
    - 인원 수에 따라 다양한 선택이 가능합니다:
    - 펫프리미엄 (2인)
    - 펫프리미엄 (3인)
    - 펫프리미엄 (4인)
    - 펫프리미엄 (6인)
    - 프리미엄 급 편의시설을 갖춘 의자형 좌석으로 가족 단위 승객에게 적합합니다.
    - 반려동물과 함께 이용할 수 있으며, 인원 수에 맞춰 선택 가능합니다.

    예약 안내
    1. 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 예약 페이지로 접속합니다.
    2. 여정 선택에서 산타모니카호를 선택하고 출발지와 도착지를 지정합니다.
    3. 승객 수와 반려동물 동반 여부를 설정합니다.
    4. 좌석 선택에서 원하는 펫비지니스 또는 펫프리미엄 (2인, 3인, 4인, 6인)을 선택합니다.
    5. 예약 정보를 확인하고 결제를 완료합니다.

    유의사항
    - 반려동물은 반드시 전용 케이지를 이용해야 합니다.
    - 좌석 내에서 반려동물이 안전하게 케이지에 머물도록 해주세요.
    - 예약 시 반려동물 동반 여부를 꼭 알려주세요.

    산타모니카호에서 반려동물과 함께 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [펫 문의] 펫 여권 발급방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    반려동물과 함께하는 여행을 위해 펫 여권 신청 안내를 드리겠습니다.

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지 바로가기

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [펫 문의] 강아지랑 같이 가는데 펫존 예약을 못했어

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉~
    강아지랑 같이 가시는데 펫 전용객실 예약을 못 하셨다구요?
    그거는 꼭 사전에 예약해주셔야 한당께요~

    펫 전용객실이 아닌 일반 객실반려동물 동반이 절대로 불가허니께
    예약을 못 하셨다면 강아지랑 함께 승선하실 수 없습니다잉...

    어떻게 해야 한당가?
    - 다른 날짜로 펫 전용객실이 있는지 다시 조회해보시고
    - 고객센터에 연락해서 취소건이나 여유 객실이 있는지 확인해보쇼잉~

    우리 강아지랑 함께하려면 꼭 펫 전용객실을 예약해야 한당께요~
    궁금한 거 더 있으면 언제든지 말해불랑께~
    즐겁고 따뜻한 여행 되시길 바래유! ?
  • Q. [펫 문의] 애완견이랑 가는건데 꼭 케이지가 있어야 하나요

    애완견이랑 가는건데 꼭 케이지가 있어야 하나요?

    그려잉~ 반려견 동반 승선 시엔 케이지는 필수고, 입마개도 꼭 하셔야 혀요.

    - 공용 구역(복도, 휴게실, 객실 외 통로 등)에는
    반려동물 출입이 금지돼 있당께요잉!
    절대 케이지 밖으로 꺼내시면 안 됩니더~

    - 이동 시엔 케이지에 넣거나 입마개 착용 필수고요,
    펫스위트 객실 안에서는 자유롭게 함께 계실 수 있응게
    객실 내에서만 편하게 머무르셔야 혀요.

    - 다른 승객분들을 위한 배려 차원이니
    규정 지켜주셔야 하고, 위반 시 퇴실이나 승선 제한도 있을 수 있당께요잉.

    궁금하신 거 있으면 언제든지 물어보셔요~
    제가 끝까지 정~하게 챙겨드릴라요 ?
  • Q. [펫 문의] 목포에서 제주 애견동반 가능해

    목포에서 제주 애견동반 가능해?

    그려잉~ 목포 → 제주 항로도 반려동물 동반 승선 가능하당께요!
    다만, 아래 조건은 꼭 지켜주셔야 혀요잉?

    - 1명당 1마리까지 동반 가능!
    동반 인원보다 반려동물이 많을 경우엔
    반드시 ‘펫스위트 객실’을 예약하셔야 입실 가능하당께요~

    - 케이지 필수!
    이동 중에는 항상 케이지에 넣어주시거나 입마개 착용해주셔야 혀요.

    - 공용구역 출입 금지!
    배 안 복도, 라운지, 식당 등 객실 외 구역에서는 꺼내면 안됩니더~

    - 펫스위트 객실 이용 시:
    객실 안에서는 케이지 없이도 자유롭게 머무르실 수 있당께요~
    단, 객실 밖 나가실 땐 무조건 보호장비 착용!

    ※ 예약 시 반려동물을 입렵 하쇼 ~

    궁금한 거 있으면 언제든지 말만 하이소~
    정~하게 챙겨드릴라요 ?
  • Q. [펫 문의] 펫룸에 강아지 없이도 예약가능할까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리와 함께 해주셔서 감사합니다. 펫룸은 반려동물과 함께 여행하시는 승객분들을 위해 마련된 공간입니다. 따라서 강아지 없이 펫룸을 예약하기는 어렵습니다.

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요! ???
  • Q. [펫 문의] 펫여권신청 어떻게해

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [펫 문의] 반려동물 동반 차량선적

    반려동물 동반 차량 선적 가능하나요?

    그랑께요~
    네, 반려동물을 동반한 차량도 선적 가능합니다.
    다만 몇 가지 유의사항이 있으니 꼭 확인해주셔요.

    차량 선적 시 반려동물 동반 유의사항

    - 반려동물은 케이지(이동장) 필수
    - 탑승객과 함께 승선해야 하며, 동물만 따로 차량에 두고 탑승은 불가
    - 반려견은 입마개 착용 권장
    - 반려동물은 객실 정원 및 예약 기준에 따라 포함 ?1인 1마리 기준 / 초과 시 펫스위트 객실 이용 필수
    - 차량 내 반려동물 방치 금지 (선내 이동 시 반드시 동반)

    차량 예약 시, 기타란에 반려동물 동반 여부 작성해주시면 원활한 안내가 가능합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보셔요~
    정~하게 챙겨드릴라요!
  • Q. [펫 문의] 진도 배편에 강아지를 데리고 탈수있어 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    강아지를 포함한 반려동물과 함께 진도 배편 이용이 가능합니다.
    다만, 안전하고 쾌적한 승선을 위해 다음과 같은 규정을 꼭 지켜주세요.

    1. 반려동물은 반드시 이동장(케이지)에 넣어주셔야 합니다.
    2. 대형견의 경우 입마개와 리드줄을 반드시 착용해 주세요.
    3. 다른 승객에게 불편을 주지 않도록 주의해 주세요.

    또한 진도발 산타모니카호에는 펫 전용 좌석이 마련되어 있으며,
    자세한 정보는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.



    참! 펫 좌석 이용 시 신청하시면 귀여운 '펫 여권'도 발급해드립니다.
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 펫프리미어 좌석을 펫없이 예약해도 되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    산타모니카호 펫 프리미엄존 이용 안내

    산타모니카호의 펫 프리미엄존
    반려동물과 함께 제주를 여행하시는 고객을 위해 마련된 특별 좌석입니다.

    ■ 예약 조건
    - 펫 좌석 예약 자체에는 제한이 없습니다.
    - 단, 반려동물과 함께 이용 시 아래 사항을 반드시 지켜주세요:
    - 케이지(이동장) 지참 필수
    - 중·대형견의 경우 입마개 및 리드줄 필수

    ■ 안내사항
    - 반려동물이 없는 고객도 해당 좌석 예약은 가능하지만,
    펫 전용 구역인 점을 감안해
    이코노미, 오션뷰, 스탠다드, 비즈니스석
    일반 좌석 이용을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 펫프리미엄에 대해 설명해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    펫 프리미엄존 안내

    펫 프리미엄존은 반려동물과 함께 제주 여행을 즐기실 수 있도록
    씨월드고속훼리에서 마련한 프리미엄 전용 좌석 공간입니다.

    ■ 주요 특징
    - 반려동물 동반 전용 독립 좌석존
    - 최대 6인까지 이용 가능한 오션뷰 공간
    - 창가에 위치 - 다른 승객과 분리된 프라이빗 구조로 조용한 이동 가능

    ■ 이용 조건
    - 반드시 반려동물 동반 시에만 예약 가능
    - 케이지(이동장) 필수 지참
    - 중형견 이상은 입마개 및 리드줄 필요
    - 사전 예약 필수 (현장 예약 불가)

    ■ 추가 혜택
    - 펫 좌석 이용 시 요청하신 분에 한해
    귀여운 ‘펫 여권’ 발급 서비스도 제공됩니다.

    ※ 펫 프리미엄존은 산타모니카호 등 일부 선박에 한해 운영되며
    예약 시 확인이 필요합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 진도에서 제주도 가려고하는데 펫프리미엄 4인 이용할때 꼭 펫이 있어야하니?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    펫 프리미엄존 이용 조건 안내

    펫 프리미엄존반려동물 동반 고객 전용 좌석으로 운영되며,
    반드시 반려동물과 함께 이용하실 경우에만 예약이 가능합니다.

    따라서 진도 → 제주 항로에서
    펫 프리미엄존을 4인이 이용하시는 경우에도,
    반려동물이 없으시다면 해당 좌석은 예약하실 수 없습니다.


    이유는?
    - 해당 좌석은 반려동물 동반 승객을 위해
    구조와 이용 정책이 별도로 설정되어 있기 때문입니다.
    - 반려동물이 없는 고객님의 경우 일반석, 오션뷰, 스탠다드석 등의 좌석을 이용해 주세요.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 펫이용설명

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    반려동물(펫) 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 제주 여행이 가능하지만,
    안전과 위생, 타 승객 배려를 위해 다음 규정을 반드시 준수해 주세요.

    ■ 이용 조건
    1. 반려동물은 반드시 케이지(이동장)에 넣어야 합니다.
    2. 중·대형견은 입마개 및 리드줄 지참 필수
    3. 지정된 펫 전용 좌석 또는 객실에서만 동반 승선 가능
    4. 사전 예약 필수

    ■ 유의사항
    - 케이지 또는 입마개를 지참하지 않으신 경우,
    승선이 거부될 수 있습니다.
    - 반려동물 미등록 시 좌석 배정이 제한되며, 탑승이 불가할 수 있습니다.

    ■ 추가 혜택
    - 펫 좌석 이용 시 요청 고객에 한해 ‘펫 여권’ 발급 서비스 제공

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 이코노미가 만석인데 펫이코노미를 해도 될까요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    펫 이코노미 좌석 이용 안내

    펫 이코노미 좌석반려동물을 동반하는 고객 전용 좌석입니다.
    따라서 반려동물이 없는 고객님은 이용이 불가합니다.

    ■ 주의사항
    - 펫 좌석은 일반 고객 예약 차단
    - 반려견 또는 반려묘 등 동반 탑승 시에만 예약 가능
    - 현장에서도 반려동물 미동반 시 좌석 이용이 제한됩니다

    ※ 이코노미 객실이 만석일 경우에는 다른 시간대 또는 다른 날짜의 스케줄을 이용해 주시기 바랍니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 애견이있는경우 펫프리미엄이 필수인가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    반려견 동반 시 꼭 펫프리미엄 객실을 이용해야 하는지 궁금하셨죠? 아래와 같이 안내드립니다.


    [반려견 동반 시 객실 선택 안내]

    반려견을 동반하시는 경우, 반드시 ‘반려동물 동반 전용 객실’ 이용이 필수입니다.
    다만, 반려견이 있다고 해서 무조건 ‘펫프리미엄’ 객실만 이용해야 하는 것은 아닙니다.

    선택 가능한 객실 종류:
    - 펫스위트 (프라이빗 객실형, 중대형견 가능)
    - 펫비즈니스 (리클라이너 좌석형, 소형견 위주)
    - 펫프리미엄 (고급형 단독룸 구성, 여유로운 공간)

    즉, 반려견과 함께 승선하실 경우에는 위의 객실 중 하나를 선택하셔야 하며,
    일반 객실(오션뷰, 일반실 등)에는 반려견 동반이 불가합니다.

    객실 선택 팁:
    - 중대형견 동반 → 펫스위트 권장
    - 소형견 1마리 + 보호자 1~2인 → 펫비즈니스 권장
    - 보다 넓고 독립적인 공간 원할 경우 → 펫프리미엄 선택


    귀여운 반려견과 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
    언제나 안전하고 배려 있는 승선을 응원합니다. 감사합니다.

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