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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 216건

  • Q. [승선 안내] 운전자명 다름

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    운전자명이 달라도 이용 가능한 경우에 대해 안내드립니다.

    자동차를 동반한 예약 시,
    운전자명이 실제 승선자와 달라도 차량 정보(차량번호)가 정확하다면
    대부분의 경우 이용에 큰 문제가 없습니다.

    다만, 운전자 변경 사항이 있는 경우
    현장에서의 원활한 확인을 위해 고객센터에 사전 고지해 주시는 것이 좋습니다.

    혹시나 있을 수 있는 혼선을 방지하고자
    예약 정보 수정 또는 메모 요청을 권장드립니다.

    기타 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [승선 안내] 승선우대서비스 신청은 어디서 해요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    승선우대서비스는 온라인 예약 시 '기타입력사항'란에 신청 내용을 입력해주시면 됩니다.
    예를 들어, "휠체어 탑승 지원 요청", "임산부 동반" 등 구체적으로 작성해 주시면
    현장에서 더 원활하게 도와드릴 수 있어요.

    신분증 또는 증빙서류는 승선 당일 반드시 지참해 주세요.

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어봐 주세요~

    감사합니다 :)

  • Q. [승선 안내] 모바일승선권은 언제 와요

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 모바일 승선권은 언제 도착하나요?

    모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡 알림톡으로 자동 발송됩니다.

    단, 아래 경우에는 수신되지 않을 수 있어요:
    - 카카오톡 차단 또는 알림톡 수신 불가 설정
    - 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못된 경우
    - 카카오톡 미사용자인 경우

    이럴 땐 터미널 매표소에서 종이 승선권을 발급해드리니 걱정 마세요!

    승선권이 도착하지 않았다면?
    → 고객센터 1577-3567로 연락 주시면
    문자 또는 이메일로 재발송 처리 도와드립니다

    정확한 탑승 준비가 되시도록 꼼꼼히 챙겨드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 표티켓팅

    모바일 승선권 발송 안내

    그랑께요~
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에
    카카오톡으로 일괄 발송
    안내사항
    - 카카오톡을 이용 중인 예약자에 한해 자동 발송
    - 카카오톡 미사용 고객은 승선 당일 현장 매표소에서 종이 승선권 발급

    승선권을 못 받으셨다면?
    1. 스팸함 또는 카카오톡 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 확인 후 종이승선권 수령 가능

    TIP!
    - 카카오톡 수신이 불가한 경우엔
    ?예약 후 문의게시판 또는 고객센터로 미리 말씀주셔요.
    - 여러 건 예약 시 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    문의사항 있으시면 언제든 말씀주셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 예약을 했는데 표는 어떻게 받나요?

    모바일 승선권 발송 안내

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에
    카카오톡으로 일괄 발송됩니다.

    안내사항
    - 카카오톡을 사용 중인 예약자에 한해 자동 발송됩니다.
    - 카카오톡 미사용 고객은 출발 당일 여객터미널 매표소에서 종이 승선권을 발급받을 수 있습니다.

    승선권을 받지 못하신 경우
    1. 카카오톡 스팸함 또는 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 제시 후 종이 승선권 수령 가능

    추가 안내
    - 카카오톡 수신이 불가능한 경우,
    예약 후 문의 게시판 또는 고객센터를 통해 미리 알려주시기 바랍니다.
    - 여러 건을 예약하신 경우에는 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [승선 안내] 예약표 출력은 어디서 하나요?

    모바일 승선권 발송 안내

    그랑께요~
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에
    카카오톡으로 일괄 발송
    안내사항
    - 카카오톡을 이용 중인 예약자에 한해 자동 발송
    - 카카오톡 미사용 고객은 승선 당일 현장 매표소에서 종이 승선권 발급
    승선권을 못 받으셨다면?
    1. 스팸함 또는 카카오톡 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 확인 후 종이승선권 수령 가능

    TIP!
    - 카카오톡 수신이 불가한 경우엔
    ?예약 후 문의게시판 또는 고객센터로 미리 말씀주셔요.
    - 여러 건 예약 시 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    문의사항 있으시면 언제든 말씀주셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 진도 항 에서 체크인 카운터

    진도항 체크인(탑승수속) 카운터 안내

    그랑께요~
    씨월드고속훼리 승객께서는 진도항 여객터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서
    체크인(탑승 수속)을 진행하셔야 합니더.

    체크인 위치
    - 진도항 여객터미널 1층
    - 씨월드고속훼리 전용 창구로 오셔요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장합니더

    준비물
    - 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 등본 등)
    - 모바일 승선권 or 예약번호
    - 차량 탑승 시 차량 정보 확인

    유의사항
    - 반려동물 동반, 장애인, 유아 동반 등은 별도 안내 필요하니
    ?현장에서 직원에게 미리 말씀주셔요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 티켓발급방법

    모바일 승선권 발송 안내

    그랑께요~
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에
    카카오톡으로 일괄 발송
    안내사항
    - 카카오톡을 이용 중인 예약자에 한해 자동 발송
    - 카카오톡 미사용 고객은 승선 당일 현장 매표소에서 종이 승선권 발급
    승선권을 못 받으셨다면?
    1. 스팸함 또는 카카오톡 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 확인 후 종이승선권 수령 가능

    TIP!
    - 카카오톡 수신이 불가한 경우엔
    ?예약 후 문의게시판 또는 고객센터로 미리 말씀주셔요.
    - 여러 건 예약 시 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    문의사항 있으시면 언제든 말씀주셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 진도항출발 예약후 티켓발급

    모바일 승선권 발송 안내

    그랑께요~
    모바일 승선권은 출발 하루 전 오후 17시경에
    카카오톡으로 일괄 발송
    안내사항
    - 카카오톡을 이용 중인 예약자에 한해 자동 발송
    - 카카오톡 미사용 고객은 승선 당일 현장 매표소에서 종이 승선권 발급
    승선권을 못 받으셨다면?
    1. 스팸함 또는 카카오톡 알림 차단 여부 확인
    2. 출발 당일 터미널에서 신분증 확인 후 종이승선권 수령 가능

    TIP!
    - 카카오톡 수신이 불가한 경우엔
    ?예약 후 문의게시판 또는 고객센터로 미리 말씀주셔요.
    - 여러 건 예약 시 대표 예약자 1인 기준으로 발송됩니다.

    문의사항 있으시면 언제든 말씀주셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 진도항 현장발권 사무소

    진도항 체크인(탑승수속) 카운터 안내

    그랑께요~
    씨월드고속훼리 승객께서는 진도항 여객터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서
    체크인(탑승 수속)을 진행하셔야 합니더.

    체크인 위치
    - 진도항 여객터미널 1층
    - 씨월드고속훼리 전용 창구로 오셔요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장합니더

    준비물
    - 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 등본 등)
    - 모바일 승선권 or 예약번호
    - 차량 탑승 시 차량 정보 확인

    유의사항
    - 반려동물 동반, 장애인, 유아 동반 등은 별도 안내 필요하니
    ?현장에서 직원에게 미리 말씀주셔요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 티켓은 인터넷 발권은 안되나요?

    티켓 인터넷 발권 안내

    그랑께요~
    씨월드고속훼리는 인터넷(홈페이지 또는 모바일)으로 예약은 가능하지만,
    일반적인 '종이 티켓 출력' 방식은 제공되지 않습니더.

    발권 방식은 아래 중 하나로 진행됩니다:

    1. 모바일 승선권
    ?- 출항 하루 전 오후 17시경
    ?- 예약자 카카오톡으로 자동 발송
    ?- 스마트폰 화면으로 개찰구 통과 가능

    2. 현장 발권
    ?- 모바일 수신 불가하거나 단체예약(예: 45인 이상)일 경우
    ?- 진도/목포/제주 여객터미널 내 씨월드고속훼리 창구에서 발급
    ?- 예약번호 또는 신분증 지참 필요

    ※ 예약은 온라인에서 하시고, 티켓은 모바일 또는 현장 수령
    궁금한 거 더 있으시면 언제든 물어보셔요~
    정~하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 승선 마감시간이 언제야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    승선 마감 시간 안내

    출항 전까지 반드시 승선 수속 마감 시간을 지켜주셔야 원활한 승선이 가능합니다.

    퀸제누비아2호 (08:30 출항)
    - 승선 수속 마감: 오전 08:20
    - 출발 장소: 삼학부두 여객선터미널
    (전남 목포시 삼학로 158번길 65)

    퀸제누비아호 (01:00 출항)
    - 승선 수속 마감: 출항 당일 00:40
    - 출발 장소: 목포항 국제여객터미널
    (전남 목포시 해안로 148번길 14)

    승선 하루 전, 고객님의 카카오톡으로 승선 정보 안내 메시지가 발송됩니다.
    승선권, 차량선적 시간, 터미널 위치 등 중요한 정보가 포함되어 있으니 꼭 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의 주세요.

  • Q. [승선 안내] 페리에서 내리는 데 얼마나 걸리나요?

    하선(하역) 소요 시간 안내

    도착 후 차량이 선박에서 내리는 데 걸리는 시간은
    여러 조건에 따라 다르지만, 일반적으로 아래와 같습니다.

    평균 하선 소요 시간
    - 도착 후 약 30분 이내
    - 차량 대수, 선적 위치, 항만 상황 등에 따라 최대 1시간까지 소요될 수 있음

    하선 절차
    1. 선박 도착 후 안내 방송 대기
    2. 차량 탑승자 호출 시 → 승선한 차량으로 이동
    3. 승무원 유도에 따라 순차적으로 하선
    4. 하선 완료 후 항만 밖으로 이동

    유의사항
    - 객실 내 안내방송이 나오기 전까지 차량으로 이동하지 마세요
    - 안전을 위해 승무원 지시가 있을 때까지 대기
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.
    안전하고 원활한 하선을 도와드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 4시45분 배타는데 몇시까지 가야돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    제주에서 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호는 오후 4시 45분에 출항합니다. 원활한 탑승 수속을 위해 출항 시간 최소 1시간 전인 오후 3시 45분까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

    부디 즐거운 여행 되세요! 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐주세요. ?

  • Q. [승선 안내] 마김시간은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    승선 수속 마감 시간은 다음과 같습니다:

    - 일반 여객: 출항 10분 전까지 승선 수속 완료
    - 차량 동반 고객: 출항 1시간 전까지 차량 선적 완료

    터미널 혼잡 시간대에는 수속 지연이 발생할 수 있으므로
    출항 1시간 전까지 터미널 도착을 권장드립니다.

    정확한 승선 정보는 예약 시 등록한 연락처로 카카오톡을 통해 발송됩니다.
    예약 내역과 출항 시간을 꼭 확인해 주세요.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

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