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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 50건
  • Q. [모바일승선권] 예약 완료 후 승선권은 언제 발급되나요?

    모바일 승선권은 출항일 전날 오후 5시(목포 출발), 출항일 당일 오전 9시(제주 출발)에 카카오톡으로 전송됩니다.
  • Q. [예약] 예약 번호를 삭제했어요. 어떻게 확인하나요?

    고객센터(1577-3567)로 연결하여 예약자 성함을 말씀해 주시면 확인해 드립니다.
  • Q. [예약] 전화 예약 좌석과 인터넷 예약 좌석이 별도로 있나요?

    아니요, 별도로 구분되어 있지 않습니다. 통합 좌석으로 운영되고 있으며 동일한 좌석 수를 기준으로 예약이 진행됩니다.
  • Q. [예약] 씨월드로 예약했는데 취소하려하니 여행사라고 하네요???

    차량결제 카톡 전송 시 여행사는 코드가 등록되어있으니 안내문자내용에 [씨월드고속훼리] ※ 고객님의 차량예약정보는 다음과 같습니다. ※ 예약번호 : 5108805번(온라인여행사)”를 추가해주세요.
  • Q. [예약] 출항 직전에도 예약이 가능한가요?

    잔여석에 한하여 출항 직전까지 예약이 가능하지만, 자리가 없을 경우 예약이 불가능할 수 있으므로 미리 예약하는 것을 권장합니다.
  • Q. [반려동물] 반려동물이 있는데 이용 가능한 객실이 어디인가요?

    코노미, 스탠다드, 스위트룸이 이용 가능합니다. 마감된 경우 일반 이코노미예약하시고 플레이룸이나 가든을 이용해주세요.
  • Q. [반려동물] 반려동물 동반 이용 시 정해진 케이지가 있나요?

    천소재 가방, 배낭, 하드 케이지, 개모차 모두 가능합니다. 안전하고 편안한 이동을 위해 적합한 케이지를 사용해주세요.
  • Q. [반려동물] 반려동물 동반 시 추가 요금이 발생하나요?

    아니요, 추가 요금은 발생하지 않습니다. 단, 반려동물 동반 가능 객실로 사전 예약이 필요하며 체중과 크기 제한이 있습니다.
  • Q. [반려동물] 1명이 여러 마리의 반려동물을 동반할 수 있나요?

    가능합니다. 코노미/스탠다드는 보호자 1명당 1마리, 스위트는 마리 수 제한이 없습니다.
  • Q. [반려동물] 반려동물의 크기나 무게에 따라 객실 선택이 달라지나요?

    네, 크기와 무게에 따라 객실이 다릅니다. 코노미/스탠다드는 소형·중형견, 스위트는 대형견도 이용 가능합니다.
  • Q. [반려동물] 반려동물이 울거나 짖어서 민원이 발생했을 경우 어떻게 하나요?

    승무원이 확인 후 조치하며, 필요 시 객실 변경이나 임시 조치를 안내할 수 있습니다.
  • Q. [반려동물] 대형견의 경우 케이지 사용이 필수인가요?

    모든 반려동물은 케이지 사용이 필수이며, 대형견은 입마개와 목줄 착용 상태에서 승무원 안내에 따라 이용할 수 있습니다.
  • Q. [반려동물] 케이지를 대여할 수 있나요?

    아니요, 케이지 대여 서비스는 제공되지 않으며 개별 준비가 필요합니다.
  • Q. [차량] 차량 종류에 따라 요금이 다른가요?

    네, 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 다릅니다.
  • Q. [차량] 대형 차량(버스, 트럭)도 예약할 수 있나요?

    네, 대형 차량예약 가능하며 크기에 따라 요금이 다릅니다. 사전 예약이 필수입니다.

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