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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 요금 등급 설명 필요

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리가 제공하는 다양한 요금 등급에 대해 알고 싶으신 거군요.

    씨월드고속훼리에서는 다음과 같은 여러 요금 등급이 있습니다:

    - 성인 요금: 13세 이상의 승객을 위한 요금입니다.
    - 어린이 요금: 2세 이상 12세 이하의 승객을 위한 요금이며, 성인 대비 할인되는 요금입니다.
    - 유아 요금: 2세 미만의 승객을 위한 가장 저렴한 요금입니다.
    - 통행 요금: 차량 동반 시 적용되는 요금입니다.

    차량 종류와 차량 크기에 따라 달라집니다.
    - VIP 요금: 특별 캐빈 이용 시 적용되는 요금입니다.

    이러한 요금 등급은 시즌 및 특정 날짜에 따라 상이할 수 있으므로, 구체적인 요금 정보는 스케줄 확인과 동시에 확인하시는 것이 좋습니다.

    원하시는 날짜와 요금 등급을 알려주시면 더 정확한 요금 정보를 제공해 드리겠습니다.
    즐거운 여행 되시길 바라며, 다른 궁금증이 있으시면 언제든지 물어보세요!

    보안을 위해 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 공유하지 않는 것이 좋습니다.

  • Q. [스케줄] 진도에서 출발하는 산타모니카 시간표 알려줘

    진도에서 출발하는 산타모니카의 운항 시간은 다음과 같습니다.


    - 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간 소요)
    - 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)

    단, 기상조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 이용에 참고해 주십시오.


    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행되십시오.

  • Q. [일반기타문의] 예약문자는 언제 보내주나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    결제를 하셨는데 문자가 안 와서 걱정되셨죠?

    먼저 알려드릴게요!

    1. 씨월드고속훼리에서 예약을 완료하셨다면 결제 직후 카카오톡 또는 문자 메시지로 예약 확인 알림이 발송됩니다.

    2. 만약 문자가 오지 않았다면 입력하신 전화번호가 잘못되었을 가능성이 있어요.
    이 경우, 고객센터로 문의하셔서 예약 정보를 다시 확인해보셔야 해요.

    연락 방법
    · 고객센터: 1577-3567
    · 또는 문의하기 게시판 이용

    예약자 성함과 결제 시간 정도만 알려주시면 예약 여부를 빠르게 확인해드릴 수 있어요.

    걱정 마시고, 필요한 정보 있으시면 바로 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 아니 핸드폰 번호 말고 좌석 변경을 어떻게 해?

    좌석 변경은 씨월드고속훼리 고객센터에서 직접 도와드릴 수 있습니다.

    고객센터로 전화하시면 상세한 안내를 받을 수 있을 거에요.

    전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면 그렇게 말씀해주세요.

    만약 연결이 어려우시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 것도 추천드립니다.

    주의하실 점은, 보안을 위해 개인 정보 입력은 절대 금지입니다.

    항상 더 나은 서비스를 위해 노력하는 씨월드고속훼리가 되겠습니다.

    즐거운 여행되세요!

  • Q. [스케줄] 오늘 운항

    오늘 씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 다음과 같습니다.



    ▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
    ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
    ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
    ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
    ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

    단, 기상조건 등에 따라 변동이 있을 수 있으니 출발 전에 항상 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [상담원연결] 해운회사연락처

    씨월드고속훼리의 고객센터 연락처는 ☎ 1577-3567입니다.

    편리하게 사용하실 수 있도록 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하신다면, 그렇게 말씀해 주세요.

    만약 연결이 어려우시다면, 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보를 남기지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [펫 문의] 산타모니카 반려경 전용공간이 어딨어?

    산타모니카호에는 반려견을 위한 전용공간이 마련되어 있습니다.

    승선 시, 승무원에게 확인하면 안내해주실 것입니다.

    다만, 반려견은 케이지에 넣어 전용공간에서만 대기해야 하며, 사람이 함께 있을 수는 없습니다.

    추가로, 반려견의 출입과 이동 시에는 항상 목줄을 착용해주셔야 합니다.

    꼭 반려동물을 위한 준비를 철저히 해주시고, 여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마시고, 더 궁금한 사항이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 내일출항가능?

    좋은 질문 감사합니다! 퀸제누비아호의 출항 여부가 궁금하셨군요.

    퀸제누비아호 일반 운항 일정은 아래와 같습니다.

    - 목포 → 제주: 01:00 출항 → 05:30 도착
    - 제주 → 목포: 13:40 출항 → 18:10 도착

    ※ 기상 상황, 선박 점검, 계절 운항 계획 등에 따라 운항 여부가 변경될 수 있습니다.

    실시간 스케줄 확인 방법
    정확한 운항 여부가 궁금하실 경우,
    "오늘의 스케줄 알려줘" 또는
    "8월 1일 스케줄 알려줘"처럼 날짜를 지정해 문의해 주세요.

    더 궁금하신 내용은 씨월드고속훼리 문의게시판에서 확인하실 수 있습니다.
    → 문의게시판 바로가기

  • Q. [주소문의] 목포터미널이고 주소는

    씨월드고속훼리 목포 출항 터미널 주소 안내

    ① 퀸제누비아호
    - 출항 터미널: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 203
    - 비고: 주차장, 매표소, 대합실 등 편의시설 완비

    ② 퀸제누비아2호
    - 출항 터미널: 삼학부두 여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)
    - 비고: 전용 승선장 운영, 자가용 접근 용이

    주의사항
    - 탑승 전 터미널 위치를 꼭 확인하시고, 출항 1시간 전까지 도착해 주세요
    - 두 터미널은 약 1km 거리로 차량 5분, 도보 약 10~15분 소요

    더 필요하신 정보가 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [메시지 관련] 카카오톡 메세지를 실수로 지웠어

    카카오톡 승선권 메시지를 실수로 삭제하셨군요!

    카카오톡 메시지는 자동 재발송이 되지 않습니다.
    아래 방법으로 재발송을 요청하실 수 있습니다.

    1. 고객센터(1577-3567)로 전화하여 재발송 요청
    2. 연결이 어려운 경우,
    문의하기 게시판을 통해 요청

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 추석에는 예약할수 없나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    추석 기간 예약 가능 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    추석에도 예약은 가능합니다.
    다만 예약 화면에서 잔여석이 보이지 않는 경우는 이미 모든 좌석이 마감된 상태입니다.
    따라서 예약을 진행하실 수 없으며, 다른 날짜나 항차를 확인해 주셔야 합니다.

    추석 같은 성수기에는 좌석이 빨리 마감되니 사전 예약을 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 전화번호 없이도 내 예약을 찾을 수 있나요?

    죄송합니다만, 개인정보 보호를 위해 전화번호 없이 예약 정보를 확인하거나 제공하는 것은 불가능합니다.

    추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주시기 바랍니다.

    다만, 개인정보를 묻는 질문은 사양하고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸 제누비아호에 고양이도 태울 수 있을까?

    네, 씨월드고속훼리는 반려동물 동반 서비스를 제공하고 있습니다.

    하지만 반려동물이 동승 가능한 좌석은 한정되어 있으니 꼭 예약 시에 반려동물 동반 여부를 미리 알려주시기 바랍니다.

    또한, 안전한 여행을 위해 반려동물 전용 부대 시설을 이용해 주셔야 하며, 반려동물을 위한 준비물을 챙겨주시는 것이 좋습니다.

    이 기회에 좋은 추억 많이 만드시길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대로 입력하지 마세요.

    자세한 문의 사항이 있다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 영문명으로 입력했는데 영어로 입력하라는 메시지가 나옵니다

    죄송하지만 텍스트를 통해 입력된 내용을 직접 확인할 수는 없습니다. 만약 여객선 예약이나 관련 시스템에서 문제가 발생한 경우, 정확한 에러 메시지를 캡처하여 해당 고객 서비스 센터에 문의하시는 것이 좋습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 무료취소는 언제 까지에요?

    무료 취소는 언제까지 가능한가요?

    그랑께요~
    무료 취소는 예약일 기준과 출발일 기준 두 가지가 있는데,
    출발일 기준이 우선 적용된다 아이가요!

    ① 예약일 기준 수수료
    - 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없음
    - 8일째부터는 수수료 발생
    ?여객 1,000원 / 차량 2,000원

    ② 출발일 기준 수수료 (※ 더 우선)
    - 출발 3일 전 ~ 2일 전: 10%
    - 출발 1일 전: 10%
    - 출항 당일 (출항 전): 20%
    - 출항 당일 (출항 후): 50%
    - 출항일 이후(2일차): 50%
    - 출항일 다음날(3일차): 100% (환불 불가)

    ※ 정리하자면
    ? 예약한 지 7일 넘으면 기본 수수료 생기고
    ? 예약일 상관없이 출발일 7일 이내 들어가면
    ?무조건 출발일 기준 수수료가 적용돼부러요!

    → 결국, 둘 중 먼저 해당되는 기준으로 수수료가 붙는당께요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요잉~
    제가 확실하게 챙겨드릴라요.

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