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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [펫 문의] 대형견동반가능해?

    네, 반려동물 동반은 가능합니다.

    하지만 반드시 반려동물 전용 공간을 예약해주셔야 합니다.

    대형견의 경우, 동반 가능 여부와 관련된 세부사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    안전한 여행을 위해 개인정보는 절대 기재하지 마시고, 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

  • Q. [터미널 안내] 제주가는 배예약은 했고, 어디로가야해?

    씨월드고속훼리 목포 출항 터미널 안내

    예약하신 선박에 따라 출항 터미널 위치가 다릅니다. 아래에서 해당 선박의 출발지를 확인해 주세요.

    ① 퀸제누비아호
    - 출항 터미널: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 203
    - 특징: 대형 여객터미널, 퀸제누비아 전용 승선장 운영

    ② 퀸제누비아2호
    - 출항 터미널: 삼학부두 여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)
    - 특징: 신형 선박 전용 터미널, 전용 주차장 운영

    터미널 간 거리
    - 두 터미널은 약 1km 거리
    - 차량 약 5분, 도보 약 10~15분 소요

    반드시 승선권에 표기된 선박명을 확인하신 후, 해당 터미널로 이동해 주세요.
    출항 1시간 전까지 도착하셔야 여유롭게 탑승하실 수 있습니다.

    선박명을 모르시겠다면 예약 내역을 알려주시면 확인 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 스타리아는 승용차에 들어가나요?

    네! 스타리아는 승용차 요금 기준에 해당합니다.

    안내
    - 스타리아는 15인 이하 승용 밴 형태로 분류되어 승용차 요금이 적용됩니다.
    - 다만, 개조 차량이나 특수 장비 장착 차량은 크기·높이에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.
    - 예약 시 차량 제원(길이·높이)을 정확히 입력해 주세요.
    - 요금을 알고 싶다면 챗창에 "스타리아 차량가격 알려줘"라고 입력하세요.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [선박문의관련] 홈페이지 예약에 산타모니카호 11뭘 22일이 안나옵니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구와
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!

  • Q. [일반기타문의] 온라인예약하는데 승선자입력시 외국인은 영어로입력했는데

    외국인 승선자 입력 안내

    외국인의 경우, 승선자 정보를 입력할 때 여권에 기재된 영문명을 그대로 입력해야 합니다.
    여권 정보와 일치하지 않을 경우 예약 및 탑승 시 문제가 발생할 수 있으니,
    철자나 이름 순서가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요.

    ? 입력 시 주의사항
    - 여권과 동일한 영문명 입력
    - 철자 및 이름 순서 확인
    - 영문명은 최대 12자 이내로 입력

    ?? 오류 발생 시
    승선자 정보 입력 중 오류가 발생한다면, 신속한 처리를 위해 고객센터로 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] unknown

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다. 혹시 여객선 관련해서 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요. 여행 계획을 돕기 위해 최선을 다하겠습니다. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [요금] 12개월 미만 아이는 요금이있나요?

    유아 / 소아 요금 및 정원 포함 안내

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 및 소아 승선 시 요금과 정원 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    0~11개월 (유아)
    - 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 무임 (일반 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
    - 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
    - 좌석 선택 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며,
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

    정확한 인원 확인과 안전한 승선을 위해
    위 기준에 따라 예약해주시기 바랍니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀주셔요.
    정확히 챙겨드릴게요.

  • Q. [펫 문의] 진도에서 제주도 가려고하는데 펫프리미엄 4인 이용할때 꼭 펫이 있어야하니?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    펫 프리미엄존 이용 조건 안내

    펫 프리미엄존은 반려동물 동반 고객 전용 좌석으로 운영되며,
    반드시 반려동물과 함께 이용하실 경우에만 예약이 가능합니다.

    따라서 진도 → 제주 항로에서
    펫 프리미엄존을 4인이 이용하시는 경우에도,
    반려동물이 없으시다면 해당 좌석은 예약하실 수 없습니다.

    이유는?
    - 해당 좌석은 반려동물 동반 승객을 위해
    구조와 이용 정책이 별도로 설정되어 있기 때문입니다.
    - 반려동물이 없는 고객님의 경우 일반석, 오션뷰, 스탠다드석 등의 좌석을 이용해 주세요.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약을 취소하고 싶은데 수수료가 어떻게 되?

    예약일로부터 일주일이 경과한 경우, 예약 건당 수수료가 발생합니다. 즉, 출항일 기준 7일까지는 무조건 수수료가 발생하며, 출항일이 가까워질수록 수수료가 높아집니다. 출항 당일 취소 시 50%, 출항 후에는 환불이 불가합니다. 자세한 환불 규정은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인 가능합니다.

  • Q. [할인문의 ] 추자 도서민은 온라인예약이 가능해?

    안녕하세요! 추자도 거주 도서민의 온라인 예약 가능 여부 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리에서는 '도서민 할인'은 온라인 예약으로는 적용되지 않습니다.
    → 도서민 요금은 반드시 현장 매표소에서 신분 확인 후 발권해야 적용됩니다.

    따라서 추자 주민의 경우
    - 온라인 예약은 가능하나, 도서민 할인을 받기 위해선 현장 발권이 필수
    - 도서민 할인을 희망할 경우, 인터넷 예매하지 않고 현장 또는 전화 예약 권장

    도서민 할인 적용 조건
    - 주민등록상 추자도 거주자
    - 신분증 및 주소 확인 가능한 공적서류 지참

    ※ 한일고속 또는 기타 추자 항로 선사의 경우도 동일하게 현장 확인 필수

  • Q. [승선 안내] 배 안에 수화물은 몇개들고갈수있어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    배 안으로 들고 들어갈 수 있는 수화물 개수가 궁금하셨군요! 세심하게 여행 준비하시는 모습, 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리 수화물 반입 기준 안내

    1. 기본 수화물 허용 기준
    ▶ 1인당 기본 수화물 1~2개 정도 반입 가능합니다
    ▶ 무게는 개당 약 20kg 이내를 권장합니다
    ▶ 보통 캐리어 1개 + 개인 소형 짐(백팩, 핸드백 등) 1개까지 무난하게 허용돼요

    2. 추가 수화물
    ▶ 짐이 많을 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다
    ▶ 특히 부피가 크거나 무거운 짐(자전거, 대형 박스 등)은 사전 신고 및 화물 접수 필요

    3. 반입 불가 품목
    ▶ 위험물, 인화성 물질, 가연성 가스, 밀폐된 고압 용기 등은 반입이 불가합니다
    ▶ 반려동물은 별도 승선 조건을 따릅니다

    4. 참고사항
    ▶ 수화물은 본인이 직접 관리해야 하며, 선내 별도 수화물 보관소는 운영되지 않습니다

    편안한 승선을 위해 수화물은 간편하게 준비하시는 걸 추천드려요! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 8시 30분 출발인데 티켓팅 시각은 언제인가요?

    안녕하세요!

    여행을 떠나시기 전에 꼼꼼하게 체크하시는군요!

    8시 30분 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호의 경우, 보통 출발 1시간 전인 7시 30분부터 티켓팅이 시작됩니다.

    하지만 혹시 모르니 출발 1시간 30분 전인 7시쯤에는 터미널에 도착하셔서 준비하시는 것을 추천드립니다.

    즐거운 여행되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [화물문의] 1톤 전기차

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 1톤 전기차와 함께 여행 준비 중이신가요? 탄소 줄이기 실천, 정말 멋지세요!

    1톤 전기 화물차의 선적 요금은 일반 1톤 화물차 기준과 동일하게 적용되며,
    차량의 길이(톤수)와 종류(화물/승용/전기차 등)에 따라 세부 요금이 달라질 수 있습니다.

    보다 정확한 요금은 아래 방법으로 확인 가능합니다:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 차량 예약 메뉴에서 차량 정보를 입력하여 요금 조회
    2. 또는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 친절하게 안내드려요!

    전기차 충전 관련 정보가 필요하시면 그것도 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 항해 되세요!

  • Q. [회사관련] 회사 로고 이미지 보내줘

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 로고 이미지를 직접 받고 싶으셨군요! 정확히 요청해 주셔서 감사합니다~

    현재 챗봇 시스템에서는 이미지 파일을 직접 전송하거나 첨부하는 기능은 제공되지 않습니다.

    회사 로고는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 협업업체 리스트

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리 제휴업체 리스트를 아래와 같이 안내드립니다:

    제휴업체 A
    관세청, 육군, 해군, 경찰청, 전남소방공조회

    제휴업체 B
    현대삼호중공업, 기아자동차, 목포MBC, 전라남도 및 제주특별자치도 교육청 소속
    (※ 그 외 지역 교육청 소속은 할인 불가)

    제휴업체 C
    코레일, 산업인력공단, CJ대한통운, 목포신항만, 대한조선, 한국해양소년단연맹,
    KT전남본부노동조합, 목포대학교, 세한대학교, 초당대학교, 목포해양대학교

    제휴업체 D
    목포스타팰리스 입주자, 4.3희생자유가족

    제휴업체 E
    전남 사랑애(愛) 서포터즈

    궁금하신 제휴 혜택이나 적용 방법이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
    감사합니다~

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