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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 차량 선적시 루프박스 설치된 차량도 문제가 없나요?

    루프박스가 달린 차량, 선적은 가능합니다.

    다만, 루프박스 때문에 차량 높이나 길이가 과도하게 커지는 경우에는
    현장에서 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    이건 정확히는 터미널에서 실측해서 판단되기 때문에
    예약 시 입력한 차량 정보와 차이가 클 경우, 현장에서 조정이 있을 수 있어요.

    그래서 루프박스를 설치하신 경우에는 미리 고객센터에 차량 종류와 상태를 말씀해 주시면 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편 없도록 미리 체크해 두시는 걸 추천드려요!

  • Q. [일반기타문의] 새벽에도 샤워실 사용해도 돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아호 샤워실 이용 안내
    - 퀸제누비아 1·2호의 샤워실은 운항 중 전 시간대 이용 가능합니다.
    - 새벽 시간에도 사용이 가능하며, 다만 다른 승객을 위해 소음·물 사용에 주의해 주세요.

  • Q. [상담원연결] 문의 전화번호

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원과의 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    만약 연결이 어려우시다면, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 항상 즐거운 여정이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [펫 문의] 중형견이야. 가로세로높이.합이 115cm는 넘어!

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    중대형견과 함께 여행을 계획 중이시군요! 믿음직한 친구와의 여행, 기대되네요~

    중대형견은 '펫 스위트룸'만 이용 가능하며, 해당 객실은 단독 객실로 운영 다른 승객 없이 우리 아이만을 위한 공간이니 안심하고 이용하실 수 있어요.

    예약 시 펫 스위트룸을 선택해 주세요! 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 편의점 가격은 육지와 동일하니?

    배 안 편의점 가격이 육지와 같은지 궁금하신 거죠?
    여행 중이라 가격이 다를까 걱정되셨을 텐데요~ 안심하셔도 됩니다!

    씨월드고속훼리 선박 내 편의점은 '세븐일레븐'이 입점해 있으며,
    육지 매장과 동일한 가격으로 운영되고 있습니다.

    음료, 과자, 생필품 등 주요 상품은 전국 세븐일레븐 가격과 동일하게 적용되니
    편하게 이용하셔도 괜찮아요.

  • Q. [화물문의] 신형 팰리세이드로 제주도 왕복비용 알려줘

    신형 팰리세이드로 제주도 왕복비용 비용이 궁금하시죠?

    - 채팅창에 "팰리세이드 차량요금" 알려줘 라고 직접 입력하세요.
    - 하단 버튼을 눌러도 동일한 효과가 있어요.
    - 왕복요금은 편도요금 X 2 로 계산하시면 되요.
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지



  • Q. [펫 문의] 2톤트럭 1톤으로 예약하면되는지?

    2톤 트럭을 1톤으로 예약하는 것은 불가능합니다.

    차량 종류와 크기에 따라 요금과 바다 위에서의 안전성이 결정되기 때문입니다.

    정확한 차량 정보를 입력하셔야 합니다.

    만일 차량 무게에 대한 확실한 정보가 없으시다면, 차량 등록증을 확인해보시는 것을 추천드립니다.

    기억하실 것은 개인정보나 차량 번호 등 민감한 정보는 절대 입력하지 않으셔야 한다는 것입니다.

    안전한 항해가 되실 수 있도록 씨월드고속훼리가 기원합니다.

  • Q. [스케줄] 01시목포출발하는배 22일은 없는건가?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아 새벽 1시 배 운항 요일이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    매주 일요일, 월요일에는 목포 출발 새벽 1시 퀸제누비아편이 운항하지 않습니다.
    따라서 해당 요일에는 다른 항차를 이용해 주셔야 합니다.

    정확한 일정은 월간스케줄 또는 오늘의 스케줄 메뉴에서 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포오는 배편 이용 시, 면세점을 이용할 수 있나요

    네, 제주에서 목포로 가는 에서는 면세점을 이용하실 수 있습니다.

    하지만 구매한 상품은 배에 탑승한 후 바로 수령하게 되며, 세관 법규에 따라 일정 금액 이상 구매시 세금이 부과될 수 있음을 알려드립니다.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바라며, 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주시기 바랍니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있으시다면 언제든 질문해주세요!

  • Q. [스케줄] 8시 30분배는 어떤배야?

    8시 30분에 출발하는 배는 '퀸제누비아Ⅱ호'입니다.

    - 출발지: 목포
    - 도착지: 제주
    - 출발 시간: 08:30
    - 도착 시간: 12:45

    즐거운 여행 되세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 그럼 성인2명과 6세소아2명이 함께 탑승할때 패밀리룸으로 예약을 할경우 인원은 2명으로 하면 된다는거야?

    성인 2명과 소아 2명이 함께 탑승 시 패밀리룸 예약 안내!

    패밀리룸은 정원이 4명이라 금액은 동일하게 유지됩니다. "가족이 함께! 한 공간에서 다 같이 쏙쏙!"

    혹시 5명이라면, 이코노미 좌석을 1명 추가 구매해서 함께 이용 가능해요! "이제 모두가 편안하게 여행을 즐길 수 있겠네요!"

    궁금한 점이나 추가 사항이 있으면 언제든지 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 식당메뉴

    퀸제누비아호 선내 식당 안내

    바다 건너는 여정 중 배 속에서 따뜻한 한 끼 어때요?
    퀸제누비아호 선내 식당 ‘소심한 남자’에서는
    든든한 식사부터 시원한 맥주 한 잔까지 준비돼 있답니다.

    식사류
    - 경양식 카츠: 16,000원
    - 사골만두국: 13,000원
    - 치즈카츠: 16,000원
    - 설렁탕: 14,000원
    - 사골 미역국: 12,000원
    - 비빔밥: 12,000원

    안주류
    - 치킨 가라아게: 23,000원
    - 야끼 통 오징어: 23,000원
    - 참소라 숙회: 24,000원
    - 새우튀김: 15,000원
    - 명품 먹태: 17,000원
    - 타코와사비: 15,000원

    주류 및 음료
    - 제주 감귤에이드: 7,000원
    - 목포 비파에이드: 7,000원
    - 크림 생맥주: 6,000원
    - 산토리 하이볼: 8,000원
    - 제주 감귤하이볼: 8,000원
    - 목포 비파하이볼: 8,000원

    추천 메뉴: 경양식 카츠, 치킨 가라아게, 야끼 통 오징어

    ※ 메뉴와 가격은 현장 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    ※ 식당 운영 시간은 운항 일정에 따라 조정됩니다.

  • Q. [승선 안내] 자전거 어떻게 이용해 ??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    자전거 승선 및 이용 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [자전거 승선 방법]

    1. 예매 시 자전거 옵션 선택
    - 홈페이지 예매 시 ‘자전거 동반’ 항목을 체크
    - 여객요금 + 자전거 운임이 함께 결제됨

    2. 승선 당일 절차
    - 자전거는 별도 차량도선 구역으로 이동하여 탑재
    - 안전상 여객이 자전거를 직접 끌고 탑승하지 않습니다.
    - 승선권과 함께 자전거 탑재표를 별도 수령할 수 있습니다

    3. 도착지 하선 시
    - 하선 시간에 맞춰 자전거 수령 구역에서 수령
    - 반드시 본인의 자전거 여부 확인 후 이동

    유의사항:
    - 전기자전거, 특수자전거는 차량 요금 기준 적용될 수 있으니 사전 문의 요망
    - 자전거 고정 장비, 커버 등은 개별 준비하셔야 합니다


    제주의 바람을 자전거로 가르며 여행을 즐겨보세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 목포 제주 3.5톤

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 구간 3.5톤 차량 선적 안내

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 3.5톤 차량은 여객선 선적이 가능합니다.
    - 주로 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 통해 선적됩니다.
    - 씨월드마린호 전화예약만 가능

    ■ 예약 및 문의 방법
    - 3.5톤 이상 화물차는 대한통운 하역사를 통해 예약 및 접수해야 합니다.
    - 대한통운 하역사 연락처: 061-243-2413
    - 추가로 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로도 문의 가능합니다.

    ■ 계근표 제출 필수
    - 출항일 기준 24시간 이내 발급된 계근표(차량 무게 측정표) 제출이 필요합니다.
    - 계근소에서 짐을 적재한 상태로 무게를 측정해야 합니다.

    ■ 차량 선적 관련 유의사항
    - 화물은 반드시 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 외부로 화물이 돌출된 경우, 현장 실측 후 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 위험물 적재 차량은 선적이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미석 몇명이타냐

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이코노미석의 수용 인원을 정확히 확인하고 계시네요! 좌석 배치까지 꼼꼼히 챙기시는 모습 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리의 이코노미석은 대형 오픈형 객실 구조로,
    선박별로 객실당 탑승 인원이 조금씩 다르지만 보통 40명에서 최대 60명까지 탑승 가능합니다.

    ? 주요 선박 기준:
    - 퀸제누비아호: 이코노미석 객실당 약 50명 내외
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 객실당 약 40~60명
    - 산타모니카호: 이코노미석은 넓은 오픈 객실로 1실당 약 50명 이상

    ※ 이코노미석은 칸막이나 개별 침대 없이 리클라이닝 좌석 배치이며,
    성별 구분 없이 혼합으로 운영되며 지정 좌석제입니다.

    씨월드고속훼리와 함께 좌석 정보도 미리 체크하시고, 더 알찬 바다 여행 준비해보세요! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~

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