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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 첫째 세째 수요일은 휴항한다면서

    죄송합니다, 제가 바로 확인해서 알려드릴게요.

    목포~제주, 진도~제주 노선은 기본적으로 모든 요일에 운항합니다.

    하지만, 특정 요일에 휴항하거나 기상 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있습니다.

    정확한 일정은 '6월 2일 스케줄 알려줘' 처럼 날짜를 지정해주시면 확인 후 알려드릴 수 있습니다.

    다만, 개인정보 절대 입력하지 마시고, 확실한 정보를 위해 항상 공식 홈페이지를 참조해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지에서 취소가 안되는데

    죄송합니다.

    홈페이지에서 예약 취소가 잘 안되는 경우, 고객센터로 직접 연락을 주시면 도와드리겠습니다.

    보안을 위해 챗봇에게는 개인 정보를 입력하지 말아주세요.

    고객님의 즐거운 여행을 기원합니다.

  • Q. [할인문의 ] 씨월드고속훼리주식회사 사이트에 들어왔는데 관련 내용을 못찾겠어 어느 탭에 들어가야 할인된다는 정보를 찾을 수…

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다

    할인 정보 확인 방법 안내

    씨월드고속훼리 웹사이트에서 할인 정보를 보시려면 다음 경로로 들어가시면 됩니다:

    씨월드고속훼리 홈페이지 → 요금정보 → 할인 탭

    해당 페이지에서는
    국가유공자, 장애인, 제주도민, 경로우대, 제휴업체, 헌혈 이벤트 등
    다양한 할인 혜택의 조건과 방법을 확인하실 수 있습니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [일반기타문의] 유류할증 얼마야

    유류할증료는 기름값 상승에 따라 변동될 수 있으므로 정확한 가격은 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 씨월드고속훼리 홈페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

    개인 정보는 절대로 공유하지 마십시오.

    앞으로의 여행이 즐겁고 만족스럽길 바랍니다.

  • Q. [상담원연결] 일요일에 근무하는 직원이 있나요?

    씨월드고속훼리는 매일 운영되며, 고객센터는 주말과 공휴일 포함 매일 운영됩니다.

    필요한 정보 혹은 도움이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567에 연락하시거나 홈페이지에 문의하실 수 있습니다.

    하지만 개인정보는 절대 안내해주실 필요가 없습니다.

    즐거운 여행이 되길 기원합니다.

  • Q. [화물문의] 홈페이지에는 40분전까지로 되어있던데, 20분까지 선적이 가능하다고?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

    차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
    20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

    특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
    조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.

  • Q. [펫 문의] 펫을 둘 공간이 어느정도인가?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    반려견을 위한 객실은 펫 스위트룸과 펫 비즈니스석으로 나뉘며,
    반려견을 둘 수 있는 공간은 객실 유형에 따라 다릅니다.

    펫 스위트룸은 단독 객실로, 중대형견도 여유 있게 머물 수 있는 공간이 제공되며
    2인~6인까지 함께 이용 가능한 오션뷰 프리미엄 객실입니다.

    펫 스위트룸 이미지

    펫 비즈니스석은 다른 승객과 함께 이용하는 객실로,
    소형견 전용이며 케이지에 넣은 상태로 착석
    펫 비즈니스석 이미지

    각 객실의 실제 공간은 위 이미지를 참고해 주세요.
    사진을 통해 반려견과 함께 머물 공간을 미리 확인하실 수 있습니다!

    궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 팝콘룸은 이용시간이 얼마나 돼?

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    ■ 팝콘룸 이용 안내

    팝콘룸은 퀸제누비아호에서 이용 가능하며,
    한 번 대여하시면 제주도 도착 시까지 계속 이용하실 수 있어요!

    휴식과 엔터테인먼트를 동시에 즐길 수 있는 공간으로,
    탑승객 여러분의 여행을 더 특별하게 만들어드립니다.

    ※ 이용 전 선내 안내 데스크에서 신청하시면 됩니다.

    다른 궁금한 점도 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [요금] 근데 왜 내가 예매하니까 5만 9천 900원이 아닌 거야?

    좋은 지적이에요! 몇 가지가 섞여 있어 정확히 짚어드릴게요.

    1) 질문에 오류가 있어요
    - 이코노미가 59,900원이라는 기억이 가격표의 다른 객실(예: 다인침대 인터넷가 59,000원)과 혼동됐을 가능성이 큽니다.
    - 일반 예시 기준으로 이코노미(성인) 주중 온라인가는 30,800원대이고, 다인침대가 59,000원대예요.
    - 예매 단계에서 유류할증료·항만이용료가 합산되면 63,400원처럼 보일 수 있습니다.

    2) 어떤 선박인지 알 수 없어요
    - 같은 날짜라도 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ/산타모니카(노선 다름)에 따라 객실/요금 체계와 할증 포함 방식이 달라집니다.
    - 정확한 비교를 위해 아래 정보를 알려주세요:
    - 선박명 / 출발시간 / 좌석등급(이코노미·다인침대 등) / 인원·연령 / 할인 적용 여부

    알림
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인

  • Q. [객실 이용 문의] 정액 2실이 뭐야??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    객실 예약 시 나오는 정액 2실에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    예를 들어, 스위트룸을 선택했을 때
    - 2명 예약 시: 정액 1실 선택 (2명 이용 기준)
    - 4명 예약 시: 정액 2실 선택 (4명 이용 기준)

    즉, 정액 객실은 방 단위로 요금이 책정되며, 인원이 많아지면 2실, 3실 단위로 늘려서 예약하시면 됩니다.

  • Q. [스케줄] 11월 산타모니카예약

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 경찰청 할인되나?

    네, 경찰청 소속 직원에게는 할인 혜택이 제공됩니다.

    단, 할인 받으시려면 인증이 필요하니 유의해주시기 바랍니다.

    할인에 대한 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지를 참조하시면 됩니다.

    그런데, 여기에 개인정보를 입력하시면 안됩니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 목포 출항 01:00 있는데 이건 뭐지?

    목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
    목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
    제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

    목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
    목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
    제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

    진도 → 제주 (산타모니카호)
    진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
    진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

    운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

    예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

    정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 싼타모니카 패밀리 룸으로 가려고 하는데 성인2명과 6세아이2명이 갈거야. 예약을 어떻게 해야해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    산타모니카호의 패밀리석 예약을 원하시는군요. 성인 2명과 6세 아이 2명이 함께 이용할 경우 아래와 같이 예약하시면 됩니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 예약 페이지로 접속합니다.
    2. 여정 선택에서 산타모니카호를 선택하고 출발지와 도착지를 지정합니다.
    3. 승객 수를 다음과 같이 설정합니다:
    - 성인: 2명
    - 소아(6세): 2명
    4. 객실 선택에서 패밀리석 (4인 좌석)을 선택합니다.
    - 패밀리석은 가족 단위 승객이 이용하기에 적합하며, 4명이 함께 앉을 수 있는 좌석입니다.
    5. 인적사항 입력 단계에서 각 승객의 정보를 정확히 입력합니다:
    - 성인 1: 이름, 생년월일, 연락처
    - 성인 2: 이름, 생년월일
    - 소아 1: 이름, 생년월일
    - 소아 2: 이름, 생년월일
    6. 예약 정보를 확인하고 결제 절차를 진행합니다.
    7. 예약 완료 후 문자나 이메일로 확인 메시지가 발송됩니다.

    유의사항
    - 패밀리석은 4인 전용 좌석으로, 인원 수를 정확히 입력해야 합니다.
    - 6세 아이의 요금 정책은 소아 요금 기준으로 적용됩니다.
    - 예약 확인 후 인적사항 수정이 필요할 경우 고객센터로 연락해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다! 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [요금] 요금표에 나온금액 별도로 유류할증료를 내나요?

    요금표에 나온 금액 외에 유류할증료를 별도로 내나요?

    그랑께요~
    네, 유류할증료는 기본 요금 외에 별도로 부과되는 항목입니다.

    - 유류할증료는 기름값에 따라 매월 금액이 달라지며
    예약 시 최종 결제 금액에 포함되어 표시됩니다.

    - 현재 적용 중인 유류할증료는
    홈페이지 → 공지사항 메뉴에서 확인하실 수 있어요.

    예매 전 꼭 확인해보시고, 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보셔요.
    정확히 알려드릴게요.

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