감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 20분전가지 차량선적이 가능한거야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.
Q. [펫 문의] 산타모니카. 펫프리미엄. 규격

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

반려견을 위한 객실은 펫 스위트룸과 펫 비즈니스석으로 나뉘며,
반려견을 둘 수 있는 공간은 객실 유형에 따라 다릅니다.

펫 스위트룸은 단독 객실로, 중대형견도 여유 있게 머물 수 있는 공간이 제공되며
2인~6인까지 함께 이용 가능한 오션뷰 프리미엄 객실입니다.

펫 비즈니스석은 다른 승객과 함께 이용하는 객실로, 소형견 전용이며 케이지에 넣은 상태로 착석

각 객실의 실제 공간은 위 이미지를 참고해 주세요.
사진을 통해 반려견과 함께 머물 공간을 미리 확인하실 수 있습니다!

궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요!

Q. [화물문의] 캠핕카 4톤이하 6.3m 요금

캠핑카 요금이 궁금하신 거죠?
4톤 이하에 길이 6.3m인 경우라면, 정확한 요금 기준이 중요해요. 제가 정리해드릴게요!

■ 현재 차량 기준 요금
차량이 국산이고 길이 6.3m이므로 아래 항목에 해당됩니다.

국산캠핑카(6~7M미만)
- 일반 요금: 299,460원
- 성수기 요금: 322,130원
※ 편도 기준, 승객 요금은 별도입니다.

■ 캠핑카 전체 요금표

국산캠핑카
- 5~6M미만: 239,560 / 257,700
- 6~7M미만: 299,460 / 322,130
- 7M이상: 359,340 / 386,550

외제캠핑카
- 5~6M미만: 287,220 / 305,360
- 6~7M미만: 359,030 / 381,710
- 7M이상: 430,840 / 458,050

괄호 안 숫자는 일반 / 성수기 요금 순서이며, 모두 편도 기준입니다.

차량 종류나 길이에 따라 해당 금액이 달라지니, 정확한 기준을 꼭 확인해주세요!

Q. [이벤트문의 ] 1달전 예약하면 30% 할인되나?

좋은 질문이에요! ‘1달 전 예약 = 30% 상시 할인’은 아니에요.

핵심
- 조기예약 자체로 자동 30% 할인은 없습니다.
- 다만, 프로모션 기간/상품에 한해 최대 20% 수준의 할인 등이 적용될 수 있어요.
- 성수기·연휴에는 대부분 일반 할인 미적용이며, 국가유공자·유족 할인은 성수기에도 적용됩니다.
- 펫 스탠다드·펫 스위트는 할인 불가가 원칙이에요.

확인 방법
- 아래 프로모션 페이지에서 진행 중인 할인 상품을 확인하고 구매하세요(기간·제외일·좌석/객실 제한 필수 확인).
- 프로모션/이벤트 상품 보기

예시
- 헌혈 이벤트처럼 조건형 프로모션의 경우, 여객 평일 30%·주말 20%, 승용차 20% 등 혜택이 공지될 수 있어요(기간 한정, 중복 할인 제한).

안내
- 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
- 날짜·인원·객실에 따라 실제 할인 가능 여부가 달라져요. 원하시면 여행 날짜·구간·인원을 알려주시면 해당 조건으로 적용 가능 할인까지 묶어 총액을 바로 계산해 드릴게요.

Q. [일반기타문의] 미성년자 탑승안내

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

미성년자 승선 안내에 대해 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

미성년자가 승선할 경우 보호자와 반드시 연락이 가능해야 합니다.
안전을 위해 승선 과정에서 보호자 확인이 필요할 수 있으며, 연락이 되지 않을 경우 승선이 제한될 수 있으니 참고해 주세요.

Q. [일반기타문의] 9월7일 오전8시30분 기상날씨

죄송합니다만, 저는 기상 정보를 제공하지 못합니다.

날씨 정보는 기상청 웹사이트나 기상 앱을 참고해주세요.

그리고 9월 7일 오전 8시 30분 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아Ⅱ 운항 정보를 알고 싶으시다면, 날짜가 가까워질 때 다시 한번 문의해주세요.

기상 상황에 따라 운항 스케줄은 변동될 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.

Q. [일반기타문의] 계산서발행

씨월드고속훼리에서는 계산서 발행을 지원하고 있습니다.

계산서 발행을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해주시기 바랍니다.

인터넷을 통한 문의는 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

Q. [스케줄] 월요일 새벽 1시 출발 가능해?

목포 → 제주 (퀸제누비아1호)
목포 출항 01:00 → 제주 도착 05:30
제주 출항 13:40 → 목포 도착 18:10

목포 → 제주 (퀸제누비아2호)
목포 출항 08:30 → 제주 도착 12:45
제주 출항 16:45 → 목포 도착 21:00

진도 → 제주 (산타모니카호)
진도 출항 08:00 → 제주 도착 10:00
진도 출항 13:30 → 제주 도착 15:00

운항 일정은 계절과 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

원하시는 날짜를 지정하시면 해당일자의 스케줄을 확인해 드릴 수 있습니다.

예를 들어, "12월 31일 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 해당 날짜의 운항 정보를 안내해 드립니다.

정확한 정보는 씨월드고속훼리㈜ 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. [일반기타문의] 몇시까지 승선해야하는지 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

현재 씨월드고속훼리에서는 제주 ↔ 해남을 직항으로 운항하는 노선은 없습니다.
다만, 제주 → 진도 → 해남진도에서 하차 후 육로 이동 진도항까지는 산타모니카호
궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
오늘도 좋은 하루 되세요! ?

Q. [할인문의 ] 제주사랑 기부자 할인 ?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

■ 할인 대상
- 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

■ 할인 내용
- 이코노미 객실 기준 20% 할인
- 적용 항로:
- 제주 ↔ 목포
- 제주 ↔ 진도

■ 유의사항
- 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
- 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
- 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.

Q. [승선 안내] 제주도에 가는 배편 당일 탑승이 가능할까?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주도행 배편 당일 탑승 가능 여부 안내

■ 당일 탑승 가능 여부
- 원칙적으로 당일 탑승은 가능합니다.
- 그러나 잔여석이 없을 경우 당일 탑승이 불가능할 수 있습니다.
- 특히 주말, 성수기, 연휴 기간에는 잔여석이 조기 매진될 수 있습니다.

■ 예약 권장
- 원활한 승선을 위해 사전 예약을 꼭 진행해 주세요.
- 당일 현장 구매 시에도 여권이나 신분증이 필요할 수 있습니다.

■ 추가 안내
- 탑승 관련 공지사항 및 특이사항은 홈페이지 또는 예약 시 등록한 연락처를 통해
카카오톡/문자로 발송됩니다.
- 예약 완료 후 승선 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [펫 문의] 산타모니카호 펫비지니스 좌석지정

오~ 반려동물과 함께 산타모니카호의 펫프리미엄존을 이용하시려는군요! 정말 특별한 여행이 되겠어요!

산타모니카호의 펫프리미엄존은 반려동물과 함께 오션뷰를 즐길 수 있는 프리미엄 좌석으로, 2인부터 6인까지 다양한 구성이 가능합니다. 반려동물 전용 케이지(소프트 또는 하드)를 지참하시면, 댕냥이와 함께 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다.

펫프리미엄존은 고객이 직접 좌석을 지정할 수 없으며, 예약 시 선박 측에서 지정한 객실로 자동 배정됩니다. 별도로 요청사항을 남기시면 가능 여부에 따라 반영해 드릴 수 있으니 예약 시 특이사항란에 기재해 주세요.

멋진 여행 되시길 바랄게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

Q. [스케줄] 고객센터에서 날짜를 변경하거나 터미널 카운터에서 날짜를 변경하는 경우에는 수수료가 발생해?

안녕하세요!

고객님의 질문에 답변 드리겠습니다.

날짜 변경은 무료로 진행되는 서비스입니다.

하지만 변경하시고자 하는 날짜가 만석인 경우에는 변경을 원하시는 날짜에 자리가 날 때까지 기다리셔야 합니다.

날짜 변경은 고객센터를 통하거나 터미널 카운터에서 직접 하실 수 있습니다.

응답이 도움이 되셨길 바랍니다.

즐거운 여행 되세요!

다른 질문 있으시면 언제든지 물어보세요.

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

Q. [선박문의관련] 제주 목포 선사

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 제주에서 목포 가는 배편을 찾고 계시는군요! 믿고 이용하실 수 있는 선사 알려드릴게요~

■ 제주 ↔ 목포 구간 운항 선사

- 씨월드고속훼리㈜
- 현재 제주 ↔ 목포 노선을 운항하는 유일한 선사입니다.
- 운항 선박: 퀸제누비아호, 퀸제누비아Ⅱ호
- 제주 출항: 13:40 (퀸제누비아), 16:45 (퀸제누비아Ⅱ)
- 목포 출항: 01:00 (퀸제누비아), 08:30 (퀸제누비아Ⅱ)

※ 인천, 완도 등 타지역 출항 노선은 다른 선사에서 운영하나, 제주 ↔ 목포 구간은 씨월드고속훼리가 단독 운항 중이에요.

씨월드와 함께라면 안전하고 쾌적한 항해 되실 거예요!

Q. [예약_취소_환불] 전화번호잘못입력

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 전화번호 입력이 잘못되셨다니! 걱정되셨죠? 바로 도와드릴게요~

예약 시 입력한 전화번호가 잘못되었을 경우, 홈페이지에서 직접 수정은 불가능합니다.
따라서 고객센터를 통해 수정을 요청해주셔야 해요.

수정 방법:
1. 고객센터(1577-3567)로 전화
2. 예약자 이름, 출항일, 예약 정보를 상담원에게 전달
3. 본인 확인 후 잘못된 전화번호를 수정해 드립니다

※ 전화번호가 올바르지 않으면 모바일 승선권이나 문자 안내를 못 받으실 수 있으니
되도록 빨리 수정 요청해 주세요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 빠르게 정정하셔서 걱정 없이 여행 준비하세요~

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