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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 487건
  • Q. [예약_취소_환불] 전화로 예약이 가능해??

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 여정이 되시겠어요!

    씨월드고속훼리는 전화로 예약이 가능합니다.
    예약센터 번호는 1577-3567이며,
    운영시간 내에 전화하시면 여객 예약, 차량 선적 예약 모두 상담 및 예약 진행이 가능합니다.
    단, 전화예약 후 결제까지 완료해야 예약이 확정되니 이 점 참고해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 접수페이지는?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 관리를 준비하고 계시네요! 정말 알차게 준비하고 계셔서 멋져요!

    부분 취소나 예약 변경 요청은
    씨월드고속훼리 홈페이지 접속 ? '예약조회/변경/취소' 메뉴를 통해 가능합니다.
    또는 바로 아래 링크로 이동하시면 됩니다:
    [씨월드고속훼리 예약조회 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/reserve_inquiry.php)

    홈페이지에서 예약번호와 승선자 정보를 입력하면 접수 및 취소 처리가 가능합니다!

    씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리한 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든 문의해 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 5월1일 추자도 가는 배 지금 온라인으로는 매진인데 현장에서 구매 가능?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일 추자도행 배편이 온라인에서 매진되어 현장 구매 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 하시는 모습, 정말 멋지세요!

    1. 현장 구매 가능성
    추자도행 여객선 승선권은 제주항 여객터미널에서 현장 구매가 가능합니다
    온라인 매진 시에도 현장에 일부 좌석이 남아 있을 수 있습니다
    단, 성수기나 주말에는 현장 구매가 어려울 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다

    2. 현장 구매 시 유의사항
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하셔야 합니다
    매표소 운영 시간과 발권 마감 시간을 확인하시고, 여유 있게 도착하시기 바랍니다

    3. 추가 안내
    기상 상황이나 선박 운항 일정에 따라 변동이 있을 수 있으므로, 출발 전 터미널에 문의하시는 것을 권장드립니다

    추자도행 배편에 대한 자세한 정보나 예약 관련 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 결제는 언제까지 진행해야 되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    결제 마감 시간 안내드립니다.

    - 카드 결제: 예약과 동시에 즉시 결제가 완료되어야 합니다.
    - 가상계좌 입금: 예약 다음날 오후 11시까지 입금이 완료되지 않으면 자동 취소됩니다.

    예약 유지 및 승선권 확보를 위해 입금기한을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

    다른 문의사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [예약_취소_환불] 결제 오류

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이용 중 결제 오류가 발생하셨군요! 불편을 드려 정말 죄송합니다. 빠르게 해결 도와드릴게요!

    결제 오류가 발생한 경우 아래 사항을 먼저 확인해 주세요:

    1. 사용한 결제 수단(카드, 계좌이체, 간편결제 등)의 유효 여부
    2. 팝업 차단 여부 또는 브라우저 호환 문제
    3. 네트워크 연결 상태
    4. 예약한 승선일과 탑승 인원 등의 필수 항목 입력 여부

    이 모든 항목에 문제가 없다면 결제 시스템 일시 오류일 수 있으므로, 다시 시도하거나 다른 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다.
    지속적으로 오류가 발생한다면 고객센터(1577-3567)로 연락주시면 확인 후 직접 결제 안내를 도와드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 불편 없이 다시 예약 진행하시길 바랄게요! 언제든지 도와드릴 테니 편하게 말씀 주세요~
  • Q. [예약_취소_환불] 16:20 산타모니카가 좌석 매진된 이유가 뭐야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호 16:20편 좌석 매진 사유를 확인하고 계시네요! 인기 많은 시간대라 그런지 빠르게 매진되었나 봐요!

    산타모니카호 16:20편 좌석 매진의 주요 사유는 다음과 같습니다:

    1. 인기 시간대: 오후 4시대는 많은 승객들이 선호하는 시간대로, 특히 주말이나 공휴일 전후에는 빠르게 매진될 수 있습니다.

    2. 단체 예약: 여행사나 단체 고객의 사전 예약으로 인해 일반 예약 가능 좌석이 제한될 수 있습니다.

    3. 특별 이벤트: 특정 기간에 진행되는 이벤트나 할인 행사로 인해 해당 시간대의 수요가 증가할 수 있습니다.

    4. 선박 운항 스케줄 조정: 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 일부 시간대의 운항이 조정되면서 특정 편의 수요가 집중될 수 있습니다.

    정확한 매진 사유는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 결재방법 변경

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    결제방법 변경은 온라인에서 직접 수정이 불가능하며,
    씨월드고속훼리 예약센터(1577-3567)를 통해 전화로 요청하셔야 합니다.

    예약정보 확인 후 결제수단 변경을 도와드리고 있으니,
    운영시간(09:00~18:00) 내에 연락 주시기 바랍니다.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든 도와드릴게요.
  • Q. [예약_취소_환불] 내예약정보

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 내 예약정보를 확인하려고 하시는군요, 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리의 예약 정보 확인은 공식 홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 가능합니다.
    아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있어요:

    ? [예약정보 확인 바로가기]

    조회 시에는 예약번호와 예약자명, 연락처가 필요하며,
    결제 여부, 승선일, 승선편, 객실 유형 등 모든 상세 정보 확인 및 변경/취소도 이곳에서 가능합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 내 여행 일정도 정확하게 확인하시고, 편안한 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복 오는편 취소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 왕복 예약 중 돌아오는 편만 취소하고자 하시는군요! 유연하게 일정을 조정하시려는 모습, 정말 합리적인 선택이세요!

    씨월드고속훼리에서는 왕복 예약 중 한 쪽 편도만 부분 취소가 가능합니다.
    단, 온라인에서는 직접 부분 취소가 불가능하므로 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요:

    ? 왕복 중 오는 편(복편)만 취소하는 방법:
    1. 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하여 복편만 부분 취소 요청
    2. 또는 출항 전 여객터미널 매표소에 방문하여 부분 취소 신청
    - 환불 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용되며,
    - 복편만 취소해도 편도 요금 기준으로 자동 조정됩니다

    ? 승선일 기준 1일 전~당일 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니,
    되도록 빠르게 취소 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 계획도 자유롭게, 여행도 가볍게 이어가세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 발송

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    ? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

    - 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
    - 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
    - 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

    ? **예약번호 재확인 방법:**
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
    - 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
    ? [예약조회 바로가기]
    - 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

    씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약자 이름이 다름

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약자 정보 확인까지 꼼꼼히 챙기고 계시네요! 이름이 다를 경우 꼭 체크해야 하는 중요한 부분이에요!

    예약자 이름과 실제 승선자 이름이 다를 경우, 아래 상황에 따라 달리 처리됩니다:

    ? 여객 승선 시:
    - 탑승자 본인의 이름과 일치해야 하므로, 예약자 정보 정정이 필요합니다.
    - 고객센터(1577-3567)로 연락하여 승선자 이름 수정 요청이 가능합니다.
    - 신분증 확인 시 이름 불일치 시 승선이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.

    ? 차량 선적 시:
    - 예약자 이름과 운전자(또는 소유자)가 달라도, 차량 등록증과 운전자 신분증을 통해 확인이 가능하면 선적은 가능합니다.
    - 단, 회사 차량·법인 차량인 경우 운행허가서 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.

    ? 모바일 승선권 또는 결제자 정보와 혼동하지 마시고, 실제 탑승자 기준으로 예약해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보로 안전한 여행 준비되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 카드결재시 결재오류내용중 오류내용 4201

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 결제 중 오류 코드 4201이 발생하셨군요! 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 도와드릴게요~

    ■ 오류 코드 4201의 의미

    - 오류 코드 4201은 결제 시 발생하는 일반적인 오류로, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다.
    - 정확한 원인을 파악하기 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.

    ■ 해결 방법

    1. 다른 카드로 결제 시도: 사용 중인 카드 외에 다른 카드로 결제를 시도해 보세요.
    2. 결제 환경 확인: 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고, 보안 프로그램이 결제를 방해하지 않는지 확인해 주세요.
    3. 고객센터 문의: 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편을 드려 다시 한 번 사과드리며, 빠른 시일 내에 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약은 언제부터 가능 ?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 여행 준비를 미리미리 하시려는군요! 멋진 계획이네요!
    예약 가능 시점에 대해 안내드릴게요~

    예약은 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
    정확한 오픈일은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화예약을 통해
    항차별로 순차적으로 오픈되기 때문에 수시 확인이 필요합니다.

    성수기(여름, 명절)에는 오픈과 동시에 마감되는 경우가 많으니
    가급적 예약 시작일에 맞춰 빠르게 예매해주시는 걸 추천드려요!

    더 궁금하신 내용이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 승용차잔여대수알려줘 진도에서제줄

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 10월 3일 진도에서 제주로 차량을 선적하시려는군요!
    정확한 잔여 차량 수를 확인하시려면 아래 방법을 이용해주세요:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에 접속하신 후,
    '예약하기' 메뉴에서 진도 → 제주 노선을 선택하시고
    10월 3일 날짜를 입력하시면,
    잔여 차량 수량을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    2. 또는 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
    직접 잔여 차량 수를 문의하실 수도 있습니다.

    성수기 및 연휴 기간에는 차량 선적 공간이 빠르게 마감되오니,
    미리 예약하시는 것을 권장드립니다!

    편안한 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 제주항에서 목포행 칠월예약은 언제부터 가능한가요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 7월에 제주에서 목포로 가는 배편 예약을 계획 중이시군요! 여름 여행 준비, 미리미리 하시면 좋죠~

    ■ 2025년 7월 제주 → 목포 배편 예약 안내

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 7월 예약이 오픈되었습니다.
    → 바로 예약하시려면 여기를 클릭하세요:
    [씨월드고속훼리 예약하기](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p201)

    - 제주배닷컴에서도 2025년 하반기(7~12월) 예약이 가능합니다.
    → 다양한 선박과 스케줄을 비교해보세요:
    [제주배닷컴 예약하기](https://www.jejube.com/)

    7월 24일 ~ 8월 17일은 하계특송기간으로, 조기 매진될 수 있으니 서둘러 예약하시는 것을 추천드립니다.

    즐거운 여름 여행 계획하시고, 안전한 항해 되시길 바랍니다~

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