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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2에는 시네마룸 없어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아Ⅱ호의 시네마룸 여부에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    퀸제누비아Ⅱ호에는 상시 운영되는 시네마룸(영화관)은 없습니다.
    다만, 특정 연휴 기간 또는 이벤트 기간 중
    한정적으로 시네마 공간을 운영하는 경우가 있습니다.

    운영 여부는 사전 공지 또는 접수 신청을 통해 공지되며,
    좌석 수 제한 및 사전 예약 필수일 수 있으니
    이벤트 일정 확인 후 이용 신청 부탁드립니다.


    보다 다양한 즐길 거리를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
    즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 무이자할부카드

    카드 무이자 혜택 있나요?

    그랑께요~
    아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부는 지원 안 허고 있당께요잉.

    근디! 사용하시는 카드사에서 자체 무이자 이벤트를 하는 경우도 많응게
    카드사 앱이나 홈페이지 한 번 확인해보셔요~
    가끔 여행 시즌에 맞춰서 혜택 주는 경우도 있당께요!

    예)
    신한, KB국민, 삼성, 현대카드 등에서
    "5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자" 요런 이벤트 할 때도 있응게요~

    혹시 나도 해당될랑가~ 싶으믄 꼭 확인해보시고,
    궁금한 거 있음 언제든 말만 하셔요잉~
    여행 준비, 저도 응원허고 있당께요 ~

  • Q. [요금] 예약할 때 그러면 만0세 유아는 표 구매를 하지않고, 부모 2매만 구입 하면 되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    예쁜 아기와 함께하는 첫 여행이시군요!
    씨월드고속훼리와 함께 따뜻하고 소중한 추억을 만드시길 바랍니다.

    네, 맞습니다.
    만 0세(생후 11개월 이하) 유아는 별도로 티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다.
    부모님 2분의 티켓만 준비하시면 탑승이 가능합니다.

    다만, 탑승 시 유아의 인적사항(이름/생년월일)은 반드시 입력해주셔야 합니다.
    또한, 승선 시 주민등록등본 등 유아의 나이를 증명할 수 있는 서류를 지참해 주시면 보다 원활한 탑승이 가능합니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 확인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    예약번호 확인은 온라인에서 직접 조회가 어렵기 때문에,
    고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 확인해주셔야 합니다.

    성함, 연락처 등 예약 시 입력한 정보로 상담원이 예약내역을 조회
    운영시간은 09:00 ~ 18:00이니 참고 부탁드립니다.

  • Q. [화물문의] 3.5톤 스카이차량 계근해야돼?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 3.5톤 스카이차량 ? 계근 필요 여부 안내:

    네, 3.5톤 스카이차량은 반드시 계근을 해야 합니다.
    이는 일반 차량과 달리 차량마다 실질 중량이 상이하고, 적재 장비에 따라 요금이 달라지기 때문이에요.

    ■ 계근이 필요한 이유:
    - 특수 장비(스카이, 크레인 등)가 탑재된 차량은 기본 차량 정보와 무게가 다르기 때문
    - 안전 운항 및 정당한 운임 부과를 위해 실중량 확인이 필요합니다

    ■ 유의사항:
    - 기본 차량(예: 승용차, 일반 1톤 트럭 등)은 시스템에 사전 입력된 기준 중량 사용
    - 스카이차, 특수장비 차량은 계근표(무게 확인서) 지참 필수
    → 계근소에서 차량 중량 측정 후 제출

    계근표 미제출 시 승선 지연 또는 차량 등록 불가할 수 있으니 반드시 준비해 주세요!

    더 궁금한 차량 관련 정보 있으시면 알려주세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 미리 신청할 수 있어? 홈페이지나 전화나 아니면 현장에서?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 편안한 여행을 위한 예약은 홈페이지, 전화, 그리고 현장에서 모두 가능합니다.

    홈페이지를 통해 예약하려면 저희 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 방문하시면 되며, 전화 예약은 콜센터로 연락하십시오.

    또한 직접 터미널에 방문하여 현장에서 예약도 가능합니다.

    항상 여기서 귀하의 여행을 도와드리게 되어 기쁩니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 안되는시간이 따로있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    우리 선박들은 아래와 같이 일정 시간에만 운행되며, 그 외의 시간에는 정기적으로 휴식 및 점검을 받습니다.



    ◆ 씨월드고속훼리 일반적인 운항 스케줄 ◆
    ▶ 목포 출발: 퀸제누비아호 (01:00 - 05:30), 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 - 12:45)
    ▶ 제주 출발: 퀸제누비아호 (13:40 - 18:10), 퀸제누비아Ⅱ호 (16:45 - 21:00)
    ▶ 제주 - 진도 (산타모니카호): 11:00 - 12:30
    ▶ 제주 - 추자 - 진도 (산타모니카호): 16:20 제주 출발, 약 50분 후 추자도 도착, 이후 약 2시간 후 진도 도착
    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후 추자도 도착, 09:10 추자도 출발, 50분 후 제주 도착
    ▶ 진도 - 제주 (산타모니카호): 16:20 진도 출발, 약 2시간 후 제주 도착

    다만, 날씨 조건 등으로 인해 일정이 변동될 수 있으니, 미리 확인하시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 객실 예약하고나서 차량만 추가로 가능할까

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 객실은 예약 완료하셨군요! 차량만 따로 추가하시려는 거죠? 바로 안내드릴게요!

    네, 객실 예약 후에도 차량만 별도로 추가 등록이 가능합니다.
    단, 해당 항차의 차량 공간 여유 여부에 따라 가능 여부가 달라지며,
    홈페이지에서는 차량 단독 추가가 어렵기 때문에 고객센터를 통해 신청하셔야 해요.

    고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
    예약번호와 차량 정보(차종, 차량번호 등)를 알려주시면 차량 추가 접수 도와드립니다!

    차량 공간이 한정돼 있으니 가급적 빠른 신청을 추천드릴게요~ 또 도와드릴 게 있으면 말씀해주세요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈 할인은 정상가에서 되는거야?

    네, 헌혈 할인은 정상 요금에서 적용됩니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

    단, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주출발 오늘 했나요

    운항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리는 운항 스케줄을 수시로 업데이트하고 있습니다. “7월?13일?스케줄?알려줘”라고 예약 시스템의 실시간 스케줄 조회창에 입력하시면, 해당 날짜의 출발·도착 시간, 정원, 정상 운항 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

    시스템에 오류가 있거나 조회되지 않을 경우에는 "홈페이지 접속 → 오늘의 스케줄" 을 확인해 주세요.

    ※ 해당 스케줄은 기상 상황, 정기점검 등의 이유로 변경될 수 있습니다.

  • Q. [요금] 만 12세인 중학생이 초등생(만12세만) 요금을 선택해도돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리의 요금은 출항일 기준 나이로 적용되며, 만 12세는 '소아'가 아닌 '성인' 요금이 적용됩니다.
    즉, 만 12세인 중학생이 초등생(소아) 요금을 선택하는 것은 불가능합니다.

    ■ 요금 적용 기준
    - 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월~만 11세: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)
    - 만 12세 이상: 중고생 요금

    출항일에 만 12세가 되는 경우에도 성인 요금이 적용되니 예약 시 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아호2 펫스텐다드는 꼭 동물이 있어야 탈 수 있는거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아2호의 '펫 스탠다드 객실'은 반려동물 동반 승객을 위한 전용 객실이지만, 반드시 반려동물이 있어야만 이용 가능한 것은 아닙니다.

    다만, 이 객실은 실제로 반려견을 동반한 승객이 함께 이용하는 공간이므로, 동물로 인한 소리나 냄새에 대한 불편을 감수하셔야 해요.

    즉, 펫이 없어도 이용은 가능하지만, 해당 점을 미리 이해하고 선택
    편안한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [터미널 안내] 도착 장소

    원하시는 노선에 따라 도착 장소는 다르지만, 목포에서 출발하면 제주에 도착하며, 진도에서 출발하면 제주 또는 추자에 도착합니다.

    자세한 사항은 질문에 노선을 명시해 주시면 더 정확한 안내가 가능하오니 참고 부탁드리며, 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 나 전화 못해

    혹시 전화가 어렵다면, 씨월드고속훼리 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것은 어떠실까요?

    그곳에서도 다양한 정보와 도움을 받으실 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 여기 챗봇을 통해 질문해주세요.

    개인정보는 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    흥미진진한 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 진도 거리 시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주에서 진도까지 거리와 시간이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리 산타모니카호를 이용하면
    - 제주 ↔ 진도 직항: 약 1시간 30분 소요
    - 제주 ↔ 추자 경유 후 진도: 약 2시간 30분 소요

    거리로는 약 130km 내외이며, 기상 상황과 항로에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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