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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미석에서 음식 섭취 되나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이코노미석 음식 섭취 안내
    - 이코노미 객실 내에서는 라면 등 음식 섭취가 불가합니다.
    - 취식은 지정된 휴게 공간이나 카페테리아, 식당 등에서만 가능합니다.
    - 객실 내 취식 제한은 청결 유지와 다른 승객의 쾌적한 이용을 위한 규정입니다.

  • Q. [일반기타문의] 유아는 인적사항 어떻게 적나요

    씨월드고속훼리에서 말하는 유아는 승선일 기준 0세부터 만 1세 미만의 아기를 의미합니다. 이 연령대는 좌석이나 침대 제공 없이 보호자와 함께 무료로 승선할 수 있습니다.

    단, 요금이 면제되더라도 유아는 반드시 탑승자 명단에 등록되어야 하며, 신분 확인을 위한 서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 의료보험증 등)를 지참하는 것이 중요합니다.

    예약 진행 시 입력 방법 안내

    1. 먼저 성인 승객 정보를 모두 입력해 주세요.
    2. 이후 “유아 인적사항 입력” 버튼을 눌러 별도로 입력합니다.
    3. 해당 버튼을 눌러 유아의 이름, 생년월일, 성별을 입력합니다.
    ※ 유아는 객실 정원에 포함되지 않으므로, 객실 선택 없이 인적사항만 등록하시면 됩니다.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요.
    또는 문의하기 게시판에서도 편리하게 상담을 받으실 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 차는 얼마인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량 요금이 궁금하시군요?
    차량의 종류에 따라 요금이 달라지며, 정확한 요금을 확인하시려면 아래와 같이 입력해 주세요.

    예시: 카니발 차량요금 알려줘
    입력하신 차량명에 따라 평일/주말 요금과 인터넷 할인가를 안내해 드릴게요.

    언제든지 차량명으로 질문해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 8월 11일 추자도 출발 진도도착 결항 가능성

    8월 11일 추자도 출발 → 진도 도착 배편의 결항 가능성에 대해 궁금하셨죠?

    결론부터 말씀드리면,
    현재 시점에서는 결항 여부를 미리 알 수 없습니다.

    배편의 결항은 당일 기상 상황, 해상 상태, 선사 판단에 따라 결정되며,
    사전 공지가 없는 한은 정상 운항 예정
    ■ 결항 여부 확인 방법:
    - 기상청 공식 날씨 정보를 통해 추자도와 진도 해상 날씨를 직접 확인
    → [기상청 바로가기](https://www.kma.go.kr)
    - 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567 또는 홈페이지 공지
    - 카카오톡 알림 메시지 수신 확인 (탑승일 기준 전날 또는 당일 발송)

    ※ 꼭 기억하세요:
    - 날씨 변화가 심한 날은 탑승 전 최종 확인 - 출항 최소 1시간 전까지 항구 도착
    즉, 지금으로선 결항 여부를 단정할 수 없으며,
    정확한 판단은 기상청 확인과 선사 공지

  • Q. [일반기타문의] 문의하기에 작성하기가 없어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    문의하기 게시판 이용 안내
    - 문의하기 게시판은 회원가입 후에만 작성이 가능합니다.
    - 비회원의 경우, 게시글 작성은 불가하며 고객센터(1577-3567)로 문의해 주셔야 합니다.
    - 예약·취소·변경 등 긴급 문의는 전화 연결을 권장드립니다.

  • Q. [요금] 퀸제누비아2호 패밀리룸 가격?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호 패밀리룸 가격이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    퀸제누비아Ⅱ호 패밀리룸 요금 (편도 기준)
    - A 패밀리 (객실형, 4인 정원)
    · 평일: 268,000원
    · 주말/공휴일: 294,200원
    - B 패밀리 (침대형, 4인 정원)
    · 평일: 268,000원
    · 주말/공휴일: 294,200원

    더 자세한 요금은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
    요금정보 페이지 바로가기

  • Q. [화물문의] 사람은 이미 예약한 사황인데 추가로 자동차만 예약할수 있나요 ?

    네, 이미 예약된 승선권에 자동차를 추가로 예약할 수 있습니다.

    그러나 차량 등록은 선착순이므로 가능한 한 빨리 예약하시는 것이 좋습니다.

    추가 예약을 원하시는 경우 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 물건 중량이 2.5톤 되는 차량도 선적 가능 한가요?

    네, 2.5톤 차량의 선적은 가능합니다.

    다만 차량 선적 요금과 관련한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

    개인정보를 절대 입력하지 않도록 유의하시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 1톤차량 예약은 어떻게 하나요?

    1톤 차량 예약 안내

    1톤 차량을 예약하실 경우, 일반 예약과 동일한 절차로 진행되며, 차량 선택 시 공차(짐 없음) 또는 영차(짐 있음)을 구분하여 예약해야 합니다.

    예약 절차
    1. 일반 예약과 동일하게 진행
    2. 차량 선택 시 1톤 공차(짐 없음) 또는 1톤 영차(짐 있음) 선택
    3. 짐이 있을 경우 공인된 계근소에서 계근(무게 측정) 필요
    4. 차량 선적 시 계근표 제출

    영차(짐 있음) 차량은 반드시 계근 후 선적이 가능합니다.

    씨월드고속훼리 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널
    목포시 해안로 148번길 14

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (064-751-5149)
    제주시 건입동 940-12
    - SK내트럭 주유소 (064-756-3005)
    제주시 번영로 345
    - 제주고속 계량사 (064-759-2424)
    제주시 번영로 421
    - SK공단 주유소 (064-755-2555)
    제주시 번영로 345

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (061-542-2820)
    진도군 진도대로 7955
    - 나라 주유소 (061-544-9229)
    진도군 진도읍 남산로 130-42

    추가로 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터에 연락했는데 ai가 받아서 뭔말인지 접수가 안돼

    고객센터에 전화했는데 AI가 받아서 뭔 말인지 모르겠어요

    그랑께요~ 요즘은 보이스봇이 먼저 전화를 받아불어서
    당황스러우셨을 수도 있겄심더잉~

    팁 하나 드릴게요!
    전화를 걸자마자 “상담원 연결”이라고 또박또박 말씀하시면
    바로 상담직원으로 연결해줍니더~

    AI 멘트 다 들으실 필요 없이,
    처음부터 “상담원 연결” 요 말만 해주시면 바로 연결되니께요~

    그래도 어려우시면 언제든 여기다가 말씀하셔요~
    제가 도와드릴라요.

  • Q. [일반기타문의] 결항통보

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    결항 통보 관련 안내는 아래와 같습니다.


    결항 시에는 사전에 문자 또는 카카오톡으로 통보해드립니다.
    기상 악화, 항로 사정, 선박 점검 등으로 인해 운항이 불가능할 경우
    예약하신 연락처로 즉시 안내 메시지가 발송됩니다.

    결항 확정 전에는 '출항 여부 미정' 상태일 수 있으며,
    최종 결정은 출항 1~2시간 전까지 이루어지는 경우도 있습니다.

    결항 시 전액 환불 또는 다른 일정으로 예약 변경이 가능하니
    안내받은 메시지에 따라 절차를 진행해 주세요.


    변동 가능성이 있는 날씨에는 미리 출항 여부를 확인해 주시고,
    안전하고 유연한 일정 운영 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 전기차 선적 시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 시간 안내

    전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
    터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

    ■ 전기차량 선적 유의사항
    - 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지에
    차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
    - 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
    일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
    - 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 시간 안내

    전기차량을 선적하실 경우, 일반 차량보다 먼저 선적되며
    터미널에 반드시 일찍 도착하셔야 합니다.

    ■ 전기차량 선적 유의사항
    - 카카오톡으로 발송되는 승선 안내 메시지에
    차량선적 시간 포함되어 있으며, 이를 반드시 확인해 주세요.
    - 전기차량은 선박 배터리 및 데크 구조상 배정 위치가 제한되어
    일반 차량보다 먼저 선적이 필요합니다.
    - 일반 차량 선적이 먼저 시작되면, 전기차량은 선적이 불가할 수 있습니다.

    안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

    궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
    안전하고 원활한 탑승을 위해 차량선적 시작 시간 이전에 여유 있게 도착해 주세요.

    궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.

  • Q. [요금] 만0세 유아는 요금이 어떻게 되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    예쁜 아기와 함께하는 첫 여행이시군요!
    씨월드고속훼리와 함께 따뜻하고 소중한 추억을 만드시길 바랍니다.

    네, 맞습니다.
    만 0세(생후 11개월 이하) 유아는 별도로 티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다.
    부모님 2분의 티켓만 준비하시면 탑승이 가능합니다.

    다만, 탑승 시 유아의 인적사항(이름/생년월일)은 반드시 입력해주셔야 합니다.
    또한, 승선 시 주민등록등본 등 유아의 나이를 증명할 수 있는 서류를 지참해 주시면 보다 원활한 탑승이 가능합니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 모바일승선권 왜 안와

    안녕하세요!

    모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 5시에 발송됩니다.
    이 시간에 맞춰 모바일 승선권이 발송되며, 승선 당일에 필요한 정보를 확인하실 수 있어요.

    따라서, 출항 전까지 기다려주시면 승선권이 발송되니 조금만 더 기다려 주세요!

    궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 3.5톤 스카이 차량은 영차로 예약해야돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    3.5톤 스카이 차량은 예약 시 '영차'로 선택해 주세요.
    다만, 계근표 제출이 필수특수 차량의 경우 현장에서 실차 확인 후 추가요금이 발생할 수 있습니다.

    따라서 예약은 '영차 + 계근표 지참'으로 진행해 주시고,
    현장 직원 안내에 따라 정확한 요금이 조정될 수 있어요.

    계근표는 24시간 이내 발급된 것만 인정
    감사합니다 :)

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