씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 성인2명 아이3명인데 패밀리룸 이용가능한가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    성인 2명, 아이 3명 이용 시 패밀리룸 이용 가능 여부는 아래와 같이 안내드립니다.


    패밀리룸의 기준 정원은 4인이며,
    유아 및 소아도 정원에 포함되기 때문에
    성인 2명 + 아이 3명(총 5명)은 이용이 불가합니다.

    이용을 원하신다면
    - 패밀리룸 + 일반석 또는 추가 객실 예약을 권장드립니다.
    - 또는 5인 이상 수용 가능한 객실이 있는지 확인해 주세요.

    정원 초과 시 현장에서 승선이 제한될 수 있으니
    반드시 정확한 인원에 맞춰 예약해 주세요.


    아이들과 함께하는 여행이 더욱 특별해지시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 객실변경 문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 변경 안내

    씨월드고속훼리 홈페이지에서는 예약 완료 후 객실만 단독으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.
    객실 변경을 원하시는 경우, 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요.

    ■ 객실 변경 방법

    1. 기존 예약 취소 후 재예약
    - 예약조회 메뉴에서 직접 취소 가능
    - 일정 및 좌석 여유 확인 후 원하는 객실로 새 예약 진행
    - 예약일 및 출발일 기준에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있음

    2. 고객센터 또는 문의하기 게시판 이용
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화
    - 또는 아래 게시판에 예약번호, 변경 요청 내용을 남겨주세요



    제휴 여행사를 통해 예약하셨다면
    → 해당 제휴사에서만 변경 가능합니다.

    감사합니다. 빠르고 정확하게 처리해드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 세면실은 어디야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 내에는 여러 개의 세면실이 비치되어 있습니다.
    일반적으로 세면실은 갑판 뒤쪽에 위치하고 있으며, 각각의 좌석 구간 가까이에도 마련되어 있습니다.

    세부적인 위치는 선내 안내도를 참고하시면 편리합니다.
    다만, 제공되는 안내도는 인터넷에서 검색된 자료임을 참고해 주세요.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    찾기 어려우시면 승무원에게 직접 문의해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.

    [ 선내 편의시설문의 ]

  • Q. [위치안내] 아니 렌트카회사

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    배에서 내린 후 바로 이용할 수 있는 렌트카 회사를 찾으시는 거군요! 이동 동선까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋집니다!

    제주항 근처 렌트카 회사 안내

    1. 터미널 인근 렌트카 업체
    ▶ 제주항 국제여객터미널 근처에는 렌트카 사무실이 직접 있는 곳은 많지 않습니다
    ▶ 대부분 셔틀버스 픽업 후 렌트카 사무실(공항 주변)로 이동해서 차량을 인수합니다

    2. 가까운 이용 가능한 렌트카 업체 예시
    ▶ 제주오토렌트카
    ▶ AJ렌터카
    ▶ SK렌터카
    ▶ 롯데렌터카
    ▶ 제주다움렌트카 등
    ▶ (이들 업체는 제주공항 근처에 집중되어 있으며, 터미널까지 셔틀 운영)

    3. 이용 방법
    ▶ 하선 후 렌트카 업체 셔틀버스 탑승 장소로 이동
    ▶ 예약한 업체 이름 확인 후 셔틀 탑승 → 사무실 이동 → 차량 수령

    4. 편리한 이용 팁
    ▶ 렌트카 예약 시 "제주항 픽업 요청" 여부를 미리 문의하면 더 편리합니다
    ▶ 사전 예약 시 픽업 셔틀 대기 시간을 단축할 수 있습니다

    요약하면, 터미널 주변에 바로 걸어갈 수 있는 렌트카 사무실은 많지 않고, 대부분 셔틀 이동이 필요합니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [객실 이용 문의] 주니어룸 탑승 조건을 알려줘

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 주니어룸이 궁금하신가요? 작지만 아늑한 객실, 혼자 또는 둘이 여행하실 때 딱 좋아요!

    주니어룸 탑승 조건은 다음과 같습니다:

    1. 탑승 인원: 1인 또는 2인 이용 가능 (객실당 최대 2인)
    2. 예약 조건: 성인 1명 이상 필수 / 단독 소아 예약 불가
    3. 반려동물 동반 불가 (펫 객실이 아님)
    4. 객실 구성: 입식 침상 또는 개별 좌석형 / TV 및 공용 샤워실 이용 가능

    ※ 객실 타입 및 배정은 선박별로 약간 다를 수 있으니 예약 시 세부정보를 꼭 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 주니어룸에서 편안한 여행 되시길 바랄게요~

  • Q. [객실 이용 문의] 예약시 좌석은 어떻게 선택하나요 ?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 시 좌석은 직접 선택할 수 없습니다.
    좌석은 출항 하루 전, 씨월드 직원이 자동 배정하며
    오후 5시쯤 모바일 승선권과 함께 발송됩니다.

    즉, 예약만 완료해주시면 탑승 전날 안내받은 승선권을 통해 좌석을 확인하실 수 있어요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 일요일 오전에 제주에서 진도 가는 배에 경차를 선적하고 가면 얼마야?

    안녕하세요!

    일요일 오전에 제주 → 진도 노선에 경차를 선적하고 이동하실 경우,
    차종에 따라 요금이 조금씩 다르기 때문에 정확한 비용은
    씨월드고속훼리 홈페이지 요금표 확인 또는
    고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주셔야 합니다.

    예를 들어, 캐스퍼, 모닝, 스파크 등 소형 경차의 경우
    일요일 인터넷 할인가 기준으로 약 107,100원 정도입니다.
    (※ 유류할증료 별도, 요금은 변동될 수 있습니다)

    보다 정확한 금액을 원하신다면 차량 모델명을 알려주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 모바일 승성권이 안와

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 모바일 승선권이 아직 도착하지 않으셨군요! 바로 확인 도와드릴게요~

    모바일 승선권은 결제 완료 후, 탑승일 기준 1~2일 전 또는 당일 오전에 문자로 전송됩니다.
    아직 수신되지 않았다면 아래 사항을 먼저 확인해주세요:
    - 스팸 메시지함에 도착했는지
    - 입력한 연락처가 정확한지
    - 예약이 정상적으로 완료되었는지 (홈페이지 '예약조회'에서 확인 가능)

    그래도 승선권이 확인되지 않으면 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면
    문자 재발송 또는 현장 수령 방법 안내해드릴 수 있어요!

    걱정 마시고, 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [일반기타문의] 승무원이 휠체어 가지고와줘?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리는 휠체어 서비스를 별도로 제공하지 않습니다.

    승객님께서 직접 휠체어를 준비하셔야 합니다.

    자세한 사항은 해당 터미널로 직접 연락하시는 것을 추천드립니다.

    안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    반드시 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미석 자리 마음대로 앉아?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이코노미석은 지정 좌석제로 운영됩니다.
    모바일 승선권의 생년월일 옆에 표시된 좌석번호에 맞춰 앉으셔야 합니다.
    임의로 좌석을 변경하거나 다른 좌석에 착석하실 수 없습니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 제주도로 예약이 완료되었는데 가는편 금액이 두번 결제되었을 경우는 어떻게 해야되?

    결제 중복에 대한 문제는 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하셔야 합니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 말씀하시면 직접 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

    만약 연결이 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주세요.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    원활한 여행이 되실 수 있기를 기원합니다.

    그리고 저와의 대화에서 개인정보는 절대 기입하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 2025년 10월 3일 제주도행 배편 정보 받고 싶어요

    현재 제가 제공할 수 있는 운항 스케줄은 최근 정보까지지만, 일반적으로 목포 → 제주는 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)가 운행되며, 진도 → 제주 노선은 산타모니카가 16:20에 출발합니다.

    그러나 기상 등 상황에 따라 정확한 운항 일정은 달라질 수 있으니, 체크인 날짜에 가까워질수록 자주 정보를 확인해보시는 것을 권장드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    항상 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 제주시민인데 진도에서 제주 10월 03일 8시에 탈 예정인데 차량을 선적 할 수 없다고 나오는데 어떡게 해야…

    진도에서 제주로 가는 페리에 차량을 선적하려면 예약 시간 전에 차량을 미리 준비하는 것이 필요합니다.

    10월 03일에 차량 선적이 안 되는 것은 아마도 선적 가능한 차량 수량이 꽉 찼거나, 특정 차량에 대한 규정이 변경되었을 수 있습니다.

    상세한 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    기분 좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 이륜차 선적시 필요한 자료들은 뭐가 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이륜차 선적 시 필요한 자료가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    이륜차 선적 필수 자료
    - 차량의 배기량(CC)을 확인할 수 있는 이륜차 등록증

    배기량에 따라 선적 요금이 달라지기 때문에 등록증 확인이 꼭 필요합니다.
    또한, 본인 확인을 위한 신분증도 함께 준비해 주시면 원활하게 절차를 진행할 수 있습니다.

  • Q. [상담원연결] 업무시간이 아니라고 연결안되요

    죄송합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 업무시간 내에만 운영됩니다.

    만약 급한 문의사항이 있으시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보를 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

검색