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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 씨월드 제휴할인 방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 제휴할인 정보를 확인하고 계시네요! 제휴 혜택까지 꼼꼼히 챙기시는 센스, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 특정 기관, 기업, 단체와 제휴한 고객에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    다만, 제휴 할인은 온라인에서 직접 적용되지 않으며, 반드시 고객센터 또는 현장 매표소를 통해 신청해 주셔야 해요.

    ? 제휴할인 적용 방법:
    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화하여
    제휴 대상 여부 및 할인율 확인
    2. 해당 제휴증(사원증, 회원카드 등) 또는 인증 서류 지참
    → 현장 매표소에서 제시 후 할인 적용
    3. 일부 제휴사는 별도 예약 페이지 또는 사전 협의된 방식으로만 할인 적용 가능
    → 예: 복지카드, 헌혈증, 제주도민, 기관단체 협약

    ? 중복 할인은 불가하며, 한 번에 하나의 할인 항목만 적용됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 혜택도 알뜰하게, 여행도 즐겁게 준비해보세요! 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [스케줄] 반대로 제주에서 출발하는건?

    안녕하세요, 여행자님!

    제주에서 목포로 출발하는 경우, 퀸제누비아호가 오후 13시 40분에 출발하여 오후 18시 10분에 도착합니다.

    또한, 퀸제누비아Ⅱ호는 오후 16시 45분에 출발하여 밤 21시에 도착합니다.

    운항 일정은 기상 상황 또는 선박점검 등의 이유로 변경될 수 있으니 출발 전에 알려드린 시간을 다시 확인해주시길 바랍니다.

    체크인은 배 출발 시간 1시간 전까지 완료하셔야 합니다.

    행복한 여행 되시길 바라며, 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 8월 배는 언제부터 예약가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 오픈 일정은
    상반기와 하반기로 나누어 운영되고 있습니다.

    - 1월~6월(상반기) 승선 예약은 전년도 10월경 오픈
    - 7월~12월(하반기) 승선 예약은 당해 3월경 오픈

    정확한 일정은 홈페이지 및 카카오톡 채널을 통해 공지되니
    사전 알림을 원하신다면 씨월드 카카오채널을 친구 추가해 주세요!

    빠른 예약으로 원하는 일정의 여행을 계획해 보세요!

  • Q. [화물문의] 차량선박마감시간 늦으면 어떻게되나요?

    차량 선박 마감시간을 넘기게 되면 어떻게 되느냐고요?

    안타깝지만 차량 선적이 불가능탑승자도 승선이 제한될 수 있습니다.

    그래서 마감 시간 전에 꼭 도착하셔야 하는데요,
    혹시 도착이 늦어질 것 같다면 미리 연락을 주시는 게 정말 중요합니다.

    출항 전에 터미널에서 고객님께 현재 위치를 여쭤보는 연락정확한 위치나 상황 현장 상황에 따라 선적 가능 여부를 판단해서 안내
    되도록이면 마감 시간보다 여유 있게 도착하시는 게 가장 안전합니다!

  • Q. [선박문의관련] 퀸제누비아 새벽에도 식당열어?

    네, 퀸제누비아 고속훼리에는 식당이 준비되어 있습니다.

    하지만 운항 시간별로 식당 운영 시간이 다를 수 있으니, 승선 전에 확인하시는 것이 좋습니다.

    승선 승무원에게 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.

    여행이 즐겁고 안전한 시간이 되길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [할인문의 ] 바다로티켓을 8월12일에 쓸수 있어?

    ■ 사용 가능 기간
    - 평일 및 일반 주말: 정상 사용 가능
    - 성수기 및 명절·연휴 기간: 사용 불가

    ■ 사용 불가 기간 예시
    - 여름 하계특송 기간 (예: 2025년 7/24 ~ 8/17)
    - 설날, 추석 등 국가공휴일 연휴 전후
    - 기타 운송 수요가 집중되는 시기

    정확한 사용 가능 여부는 예약 시 바다로티켓 할인 코드 선택 시점에 안내되며,
    티켓 번호 등록 후에도 제한이 있을 수 있으니 주의해 주세요.

  • Q. [화물문의] Bmw 3 얼마에요?

    BMW 3 차량 운임이 궁금하셨군요.

    - 평일: 172,240원
    - 주말: 182,220원

    요금은 노선, 시기(성수기·비수기), 할인 여부에 따라 달라질 수 있으니 예매 전 반드시 확인해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 차가 있고 목포 출발인데 몇시전까지 와야돼?

    차량을 가지고 목포에서 배 타러 오시려는 거군요!
    차량 동반 승선 시에는 일반 승객보다 도착 시간이 조금 더 중요해요. 아래에 정확하게 안내드릴게요.

    차량을 동반하시는 경우에는 출항 최소 1시간 30분 전까지는 목포항에 도착하셔야 합니다.

    차량 승선 수속 절차는 다음과 같아요:
    1. 터미널 도착
    2. 터미널에 동승자하차
    3. 순서에따라 차량선적
    4. 터미널로 이동 후 동승자와 함께 승선

    주의사항
    - 지정된 시간 이후 도착 시, 차량 승선이 제한될 수 있어요
    - 차량의 크기(승용/승합/화물)에 따라 수속 시간이 더 걸릴 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 걸 추천드려요
    - 반드시 차량등록증, 운전자 신분증 지참해주세요

    예를 들어, 퀸제누비아2호가 오전 08:30 출항이라면
    최소 오전 07:00 이전까지는 항에 도착하셔야 원활한 수속이 가능합니다.

    혹시 차량 종류나 출항 시간까지 알려주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있어요!

  • Q. [일반기타문의] 환불입금

    환불 입금 안내

    결제 취소 또는 예약 환불 시, 환불금은 아래 기간 내 입금됩니다.

    ■ 환불 소요 기간
    - 카드 결제 : 카드사 영업일 기준 3~5일 후 승인 취소
    - 계좌 이체 : 영업일 기준 1~3일 내 환불금 입금

    정리
    환불은 결제 수단에 따라 1~5일 내 입금되며,
    지연 시 고객센터로 문의하시면 됩니다.

  • Q. [일반기타문의] 전남교육수당 사용가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    전남교육수당 사용 가능 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리에서는 전남교육수당 사용은 불가합니다.
    결제는 카드, 무통장입금, 일부 간편결제 방식만 지원하고 있으니 참고해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 인천제주

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리는 인천-제주 노선이 없습니다.

    목포-제주 또는 진도-제주 노선을 이용해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    여행이 항상 즐겁고 안전하시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아1호 선착장 주소

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    문의주신 퀸제누비아 1호 선착장 주소를 알려드릴게요.

    퀸제누비아 1호(목포↔제주)
    - 탑승·선적 장소: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14

    안내사항
    - 차량 선적: 보통 출항 1시간 전부터 시작
    - 단, 01:00 출항편(목포→제주)은 전날 21:30부터 선적 시작
    (운항 상황에 따라 23:30 이후로 조정될 수 있음)
    - 도보 승객은 출항 30분 전까지 승선 완료 필수

  • Q. [화물문의] 자전거를 가져가요

    자전거 선적 안내


    씨월드고속훼리 이용 시 자전거를 함께 가져가실 수 있습니다.



    예약 방법



    1. 인원 예약을 먼저 완료해 주세요.

    2. 이후 자전거 예약란에서 자전거를 추가하시면 됩니다.

    3. 자전거 1대당 요금은 3,000원입니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!


  • Q. [객실 이용 문의] 펫스위트 5명

    펫스위트 예약 안내

    펫스위트 객실의 정원은 최대 4명까지 이용 가능합니다. 따라서 5명 이용 시, 1명은 이코노미 객실을 별도로 예약하여 함께 이용하실 수 있습니다.

    예시) - 펫스위트 객실 1개 (4명) - 이코노미 객실 1개 (1명)

    이렇게 두 객실을 예약하여 5명이 함께 이용할 수 있습니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 애매금액이 다름

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 애매한 금액 문제가 발생했다니 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 해결하기 위해 고객센터로 직접 문의하시는 것이 가장 빠르고 정확할 것입니다. 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터로 연락해 주시면 최선을 다해 도와드릴 것입니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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