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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 내일 새벽 1시 배가 퀸제누비아2호 대체 운항이니?

    내일 새벽 1시 목포에서 출발하는 배는 보통 퀸제누비아호가 운항합니다.

    하지만 날씨나 특별한 사정에 따라 바뀔 수 있으므로, 최신 정보를 확인하고 싶으시다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지를 방문하여 확인해주세요.

    개인정보를 절대 공유하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약문자 받고 싶어

    씨월드고속훼리 예약시 기재하신 정보를 통해 예약 확인 문자를 보내드립니다.

    단, 개인정보 안전을 위해 여기에는 이름, 전화번호, 차량번호와 같은 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    상세한 문의 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 펫객실보여줘

    퀸제누비아2호 펫 객실 안내


    죄송합니다. 퀸제누비아2호의 펫 객실에 대한 개별 사진은 제공되지 않습니다.



    다만, 전체 객실 사진을 확인하실 수 있습니다.


    "퀸제누비아2호 객실사진 보여줘" 라고 입력해 주세요.


  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량요금


    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.
    또는 으로 구분하여 정확하게 선택하세요.
    정확한 차량 길이를 선택하지 않을 경우 예약이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.




  • Q. [예약_취소_환불] 제주도에 갈때는 녹동항에서 배를타고 가고 제주도에서 올때는 목포항으로 배를 타고 올수있나요?

    안녕하세요! 제주도로의 여행을 계획 중이시군요. 네, 제주도로 갈 때는 녹동항에서 배를 타고 가시고, 제주도에서 돌아오실 때는 목포항으로 이동하는 게 가능합니다. 각각 다른 항구로 출발하고 도착하실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 '목포-제주' 간 운항하고 있어, 제주에서 목포로 돌아오실 때 이용하실 수 있습니다. 녹동항에서 제주도로 가는 배편은 다른 선사를 통해 확인하셔야 해요.

    여행 준비 잘하시고, 제주도에서의 멋진 시간을 보내시길 바랍니다! 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 배에서 멀미하나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    승선 중 멀미가 걱정되시는 분들을 위해 안내드릴게요.


    대부분의 승객은 큰 불편 없이 이용하시지만,
    파도 높음이나 기상 상황에 따라 멀미를 느낄 수 있습니다.

    멀미에 민감하신 분은 아래를 참고해주세요.
    - 출항 전 멀미약 복용 권장
    - 선박 내 가장 흔들림이 적은 중앙 객실 이용
    - 가능하면 누워서 휴식하거나 바깥 바람을 쐬며 시야 확보

    퀸제누비아호와 같은 대형선박은 흔들림이 비교적 적은 편이니
    걱정이 많으시다면 대형선박 이용을 추천드립니다.


    오늘도 건강하고 기분 좋은 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

    AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
    이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
    ■ 결제 방법 안내
    1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

    ■ 유의사항
    - 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료


    감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 1000원만 기부하고 제주도고향사랑기부 할인 받아도돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    고객님께서 문의하신 내용은 제주 고향사랑기부제를 통한 할인 혜택으로 보입니다.

    제주특별자치도에 10만 원 이상 기부하시면, 기부자에게 발급되는 기부자 증서를 통해 씨월드고속훼리 여객선 운임 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    기부 방법
    - '고향사랑e음' 홈페이지 또는 앱을 통해 제주특별자치도를 선택하여 기부 신청
    - 기부 후 발급되는 기부자 증서를 소지하셔야 할인 적용 가능

    할인 적용 방법
    - 씨월드고속훼리 매표소에서 기부자 증서를 제시해 주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의 주세요.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.

  • Q. [화물문의] 자전거분해해서타도되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    자전거를 분해해서 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 섬 여행을 자전거와 함께 계획하시다니 정말 멋진 여정이 될 것 같아요!

    자전거 분해 후 승선 안내

    1. 자전거 분해 승선 가능 여부
    ▶ 네, 자전거를 분해하여 휴대용 가방(케이스)에 넣으면
    ▶ 일반 수화물처럼 취급하여 승선이 가능합니다

    2. 분해 시 기준
    ▶ 앞바퀴, 뒷바퀴를 탈거하거나
    ▶ 핸들, 페달 등을 분리해 부피를 최소화한 상태여야 합니다
    ▶ 전용 자전거 가방(소프트케이스 또는 하드케이스)에 포장해 주세요

    3. 요금 안내
    ▶ 가방에 넣어 휴대 수화물로 인정되면 추가 요금 없이 승선 가능
    ▶ 가방 없이 자전거 형태 유지 시 자전거 화물료(약 10,000원~15,000원) 별도 부과됩니다

    4. 주의사항
    ▶ 승선 중 가방에서 꺼내 사용하거나 통로에 세워두는 것은 금지됩니다
    ▶ 반드시 본인이 휴대하고, 보관은 승선 규정에 따릅니다

    분해하여 휴대하시면 훨씬 편리하고 경제적으로 이용하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 차량 선적한 뒤 제주로 운항 중에 차량에 가서 물건 꺼내 오거나 쉴 수 있어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 선적 후에는 안전 상의 이유로 선박 내 차량에 접근하거나 물건을 꺼낼 수 없습니다.

    그러니 꼭 필요한 물품들은 차량에서 휴대하고 탑승하시기를 권장드리며, 편안한 여행을 위한 준비를 철저히 하시길 바랍니다.

    차량을 선적하신 뒤엔 선박 내에서 편안하게 여행을 즐기시면 됩니다.

    또다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요, 즐거운 여행 되세요!

    그리고 기억하세요, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 펫스탠다드룸에 어른2 강아지2이면 어떻게 해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    펫스탠다드룸은 어른 2명과 반려견 2마리를 수용할 수 있습니다.

    다만, 반려견의 품종과 크기에 따라 경우에 따라 다르니 이 점을 참고해주세요.

    예약을 원하시면 저희 웹사이트를 통해 예약하실 수 있습니다.

    여행 중 반려견을 위한 규정을 꼭 준수해 주시고, 모두가 즐거운 여행이 되도록 도와주시기 바랍니다.

    안전하고 즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [터미널 안내] 퀸제누비아 목포 출발하는 항구 주소가 뭐야?

    안녕하세요!

    퀸제누비아호 목포 출발 항구 주소는 다음과 같습니다:

    ● 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14
    ● 장소: 목포항국제여객터미널

    출발 당일 터미널 위치를 네비게이션에 입력하시면 정확하게 찾아가실 수 있어요.
    주차장과 대합실도 함께 위치해 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.

    즐거운 여행 되시길 바랄게요!

  • Q. [스케줄] 8월 결재 언제부터 가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 오픈 일정은
    상반기와 하반기로 나누어 운영되고 있습니다.

    - 1월~6월(상반기) 승선 예약은 전년도 10월경 오픈
    - 7월~12월(하반기) 승선 예약은 당해 3월경 오픈

    정확한 일정은 홈페이지 및 카카오톡 채널을 통해 공지되니
    사전 알림을 원하신다면 씨월드 카카오채널을 친구 추가해 주세요!

    빠른 예약으로 원하는 일정의 여행을 계획해 보세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소표는 바로 홈페이지에 반영되니

    네, 예약 취소시 바로 홈페이지에 반영됩니다.

    다만, 홈페이지 시스템 상황에 따라 약간의 지연이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

    또한 모든 여정이 원활하고 즐겁게 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 사이트에서 왜 예약이 안되니

    죄송합니다.

    몇 가지 이유로 인해 예약이 되지 않을 수 있습니다.

    선박 운행 세부 사항, 예약 사이트의 서버 문제, 혹은 예약이 이미 가득 찬 경우 등이 있을 수 있습니다.

    다시 한번 시도해 보시거나, 고객센터에 문의해주시길 권장드립니다.

    단, 예약시 개인정보를 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

    여행이 순조롭게 진행되길 바랍니다.

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