감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 르노마스터 차량금액

르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.

또는 으로 구분하여 정확하게 선택하세요.
Q. [할인문의 ] 제주가는 거 예약을 할려고하는데 중증장애인 동반자 할인은 어텋게 예약을 해야되는지 알고싶어요

중증 장애인 예매 시 할인 코드 안내

중증 장애인 예매 시에는 할인 코드에서 중증 2명을 선택하여 예약하시면 됩니다.
다음 사항을 참고하여 예약을 진행해 주세요:

예매 방법:
1. 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 접속
2. 예약 시 할인 코드 입력란에서 중증 2명 선택
3. 본인 및 보호자 1인에 대한 50% 할인 혜택이 자동으로 적용됩니다.

혜택:
- 중증 장애인 및 보호자 1인 포함하여 이코노미 또는 다인침대실에서 50% 할인이 적용됩니다.

준비 서류:
- 본인 확인을 위한 장애인 복지카드 또는 증명서를 준비해 주세요.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 차량동반시 여객할인

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
차량 동반 시 여객 할인에 대해 아래와 같이 안내드릴게요.

차량 동반 시 승선하는 운전자 1인에 한해 여객요금이 할인됩니다.
차량 요금에 이미 운전자 1인의 여객요금이 포함되어 있으므로,
운전자는 별도로 여객요금을 결제하지 않아도 됩니다.

단, 동승자(탑승객)는 별도 여객요금이 부과되며
할인 적용 여부는 각자의 할인 대상(예: 국가유공자, 경로 등)에 따라 달라집니다.

예매 시 차량 동반 옵션을 꼭 선택해 주세요.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 입금했는데 예약확정됐는걸 확인할수는없는지

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

입금 후 예약 확정 여부 안내

무통장 입금으로 결제를 완료하신 경우, 입금 확인 문자가 발송되면 예약이 확정된 상태입니다.

즉, "입금 확인" 안내 문자를 받으셨다면 예약이 완료된 것입니다. 추가적인 확인 없이 탑승 준비를 진행하셔도 됩니다.

■ 예약 확인 추가 방법
혹시 문자 수신 여부가 불확실하거나 예약 상태를 다시 확인하고 싶으시다면, 아래 링크를 통해 예약번호 + 연락처로 직접 조회하실 수 있습니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 오전에 목포에서 제주로 가는 배랑 오후에 제주도에서 목포로 오는 배편을 알려줘 ! 당일치기이고 날짜는 상관없…

안녕하세요! 목포 ↔ 제주 당일치기 배편 안내드립니다.

1. 목포 → 제주 (오전 출항)
- 선박명: 퀸제누비아Ⅱ호
- 출발 시간: 오전 08:45
- 도착 시간: 오후 13:00
- 출발 항구: 목포 삼학부두 여객터미널
- 도착 항구: 제주항 연안여객터미널
- 소요 시간: 약 4시간 15분
- 운항일: 매주 수요일부터 일요일까지 운항 (월요일 휴항)
:contentReference[oaicite:2]{index=2}

2. 제주 → 목포 (오후 출항)
- 선박명: 퀸제누비아Ⅱ호
- 출발 시간: 오후 16:45
- 도착 시간: 오후 21:00
- 출발 항구: 제주항 연안여객터미널
- 도착 항구: 목포 삼학부두 여객터미널
- 소요 시간: 약 4시간 15분
- 운항일: 매주 수요일부터 일요일까지 운항 (월요일 휴항)
:contentReference[oaicite:3]{index=3}

주의사항:
- 기상 상황에 따라 운항 일정이 변동될 수 있으므로 출항 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 당일치기 여행은 이동 시간이 길어 여유로운 일정이 어려울 수 있습니다. 제주에서의 체류 시간을 고려하여 계획을 세우시길 추천드립니다.
Q. [화물문의] 퀸제누비아 차량 선적할때 전기차는 배터리 충전 50프로 이하로 맞춰야 선적할 수 있어>

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

맞습니다, 전기차를 선적할 때는 안전을 위해 배터리 충전량을 50% 이하로 유지해야 합니다.

참고로, 보트 내에 충전 시설은 없습니다.

출발 전 충분히 계획하시어 안전하게 여행하실 수 있도록 준비해 주세요.

추가적인 궁금증이 있으시다면 언제든 질문해주시기 바랍니다.

여행을 계획하시는 분들께 즐거운 여행이 되시길 바래요!

그리고, 개인 정보는 절대로 입력하지 말아 주세요!
Q. [요금] 아까는 36개월 미만이면 무료라고 했는데, 13개월 이상은 요금을 내야해?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 잘못된 정보 죄송합니다. 다시 정정해드릴게요!

씨월드고속훼리의 유아/소아 요금 기준은 다음과 같습니다:

- 0개월 ~ 23개월 (만 2세 미만): 무임
→ 좌석 없음 / 보호자 무릎 탑승 / 정원에는 포함
- 24개월 이상부터 소아 요금 적용
→ 좌석 배정 / 성인 요금의 약 50%

즉, 13개월 아기는 무임 대상으로 별도 요금 없이 탑승할 수 있어요!
단, 좌석은 제공되지 않고 보호자와 함께 앉으셔야 합니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 아기와 함께하는 여행, 행복한 추억 만드시길 바랄게요~
Q. [객실 이용 문의] 다인 침대 배치

안녕하세요!

씨월드고속훼리 예약 시 좌석은 직접 선택할 수 없습니다.
좌석은 출항 하루 전, 씨월드 직원이 자동 배정하며
오후 5시쯤 모바일 승선권과 함께 발송됩니다.

즉, 예약만 완료해주시면 탑승 전날 안내받은 승선권을 통해 좌석을 확인하실 수 있어요.

궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 회원가입하면 가격이 달라져?

씨월드고속훼리의 회원가입과 요금은 직접적인 연관이 없습니다.

회원가입은 주로 예약 서비스 이용의 편리성을 위해 이루어집니다.

요금은 노선, 기간, 차량 유무 등에 따라 변동되며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

씨월드고속훼리와 함께 잊지 못할 여행이 되길 기원합니다.
Q. [예약_취소_환불] 내일 모레로 예약하려고 하는데 가상계좌가 없어요 카드 번호를 몰라 결제가 안되거든요

카드 없이 예약 가능한 가상계좌 결제 안내

씨월드고속훼리 예약 시, 신용카드 없이도 “가상계좌”를 선택하여 예약 및 결제가 가능합니다.

예약 방법
1. 온라인 예약 과정 중 결제 수단에서 “가상계좌”를 선택해 주세요.
2. 예약이 완료되면 고객님의 카카오톡 또는 문자 메시지로 입금 계좌번호(가상계좌)가 발송됩니다.
3. 해당 계좌로 정해진 시간 내에 입금하시면 결제가 완료됩니다.
※ 가상계좌는 고객 1인당 전용으로 발급되며, 타인이 보낸 금액은 처리되지 않을 수 있습니다.

유의사항
- 입금 마감시간 전까지 결제하지 않으면 예약이 자동 취소됩니다.
- 은행 마감 시간과 주말 여부를 고려하여 미리 입금해 주세요.
- 가상계좌 발송이 누락되었거나 다시 확인이 필요하신 경우,
문의하기 게시판에 문의하시면 확인해 드립니다.

카드번호가 없어도 안심하고 예약하실 수 있으니, 편하게 진행해 주세요
Q. [일반기타문의] 진도에서 목포는 승용차가 없으면 어떻게 이동해야되죠?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

진도 → 목포 이동 안내(승용차 미소지 시)
- 승용차가 없는 경우 대중교통을 이용하셔야 합니다.
- 주요 방법:
- 진도공용버스터미널에서 목포행 직행·시외버스 이용
- 운행 시간과 요금은 진도버스터미널 또는 버스 예약 사이트에서 확인 가능
- 소요 시간: 약 1시간 10분~1시간 30분

출발 전 버스 시간표를 꼭 확인하시면 편리하게 이동하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 여객선 톤수는

씨월드고속훼리 여객선의 톤수가 궁금하셨군요.

- 퀸제누비아: 27,391톤
- 산타모니카: 3,321톤

선박별 상세 제원(길이, 폭, 속도 등)은 탑승 안내 페이지나 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
Q. [승선 안내] 몇시까지 와야 승선할수있어?

몇 시까지 도착해야 승선할 수 있는지 궁금하셨죠?
차량 여부에 따라 도착 시간이 달라지니 아래 내용을 참고해 주세요!

[1. 차량 동반 시]
- 차량을 함께 승선시키는 경우에는 출항 1시간 전까지 반드시 도착하셔야 합니다.
- 여유 있게 1시간 30분 전 도착을 추천드려요.
- 늦게 도착하면 차량 선적이 거부될 수 있으니 꼭 시간 엄수 부탁드립니다.

[2. 여객만 이용 시 (도보 승객)]
- 출항 30분 전까지는 반드시 터미널에 도착해 수속을 완료하셔야 해요.
- 승선권 발권, 신분 확인 등의 절차가 있기 때문에 최소 40분 전 도착을 권장드려요.

공통 준비사항
- 신분증 필수 지참
- 예약정보(예매번호 또는 문자) 확인
Q. [위치안내] 목포에서 가면 내리는곳은?

목포 출발 시 도착 항구 안내

목포에서 제주로 가는 경우, 이용하시는 선박에 따라 도착지가 다릅니다.

- 퀸제누비아 → 제주 연안여객터미널(6부두)
- 퀸제누비아Ⅱ → 제주항 국제여객터미널
- 산타모니카 → 제주 연안여객터미널

안내
- 배편에 따라 제주 내 도착 터미널이 다르니, 예약하신 선박명을 꼭 확인해 주세요.
- 도착 후 차량 하선 및 이동 동선이 터미널별로 상이합니다.
Q. [스케줄] 예약가능한 기간이 언제야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

오~ 예약 계획 세우고 계시군요!
현재 씨월드고속훼리의 예약 가능 기간은 12월 31일까지입니다.

보통 출항일 기준 약 6개월 전부터 순차적으로 예약이 오픈되니, 내년 상반기 일정은 올가을(9~10월경)에 공개될 예정이에요.

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