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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건
  • Q. [위치안내] 퀀제누비아2 타느곳

    퀸제누비아2호 승선 위치는 목포시 삼학로 158번길 65 삼학부두 여객터미널입니다.

    다음은 삼학부두 여객터미널에 도달하는 방법입니다:

    목포역 방향 (택시, 승용 이용 시)

    목포역에서 삼학부두 여객터미널까지 856m 직진 (약 4,800원 소요)

    목포역 방향 (도보)

    목포역에서 900m (약 15분 소요) 도보로 이동 후, 삼학부두 여객터미널 도착

    목포IC 방향 (버스 이용 시)

    목포IC에서 삼학부두 여객터미널까지 약 20분 (7.2km 거리)

    전남도청 방향

    전남도청에서 삼학부두 여객터미널까지 약 20분 (7.8km 거리)

    위 경로를 참고하여 승선하시기 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 환불방법

    환불방법
    예약을 취소하고 환불받고 싶으신가요?
    환불 절차가 복잡하지 않으니 걱정하지 마세요. 아래 내용을 참고하여 진행해 주세요.

    환불 절차:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 "예약 확인/수정" 선택
    3. 예약 번호와 정보를 입력하여 예약 조회
    4. 취소를 원하는 예약 건을 선택하고 환불 신청 버튼 클릭

    환불 유의사항:
    - 환불 금액은 취소 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
    - 출발일 기준 7일 전까지는 수수료 없이 환불 가능하지만 이후에는 수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다르며, 카드 결제의 경우 5~7영업일이 소요될 수 있습니다.

    고객센터 도움 요청:
    - 온라인 환불이 어려운 경우 고객센터로 문의하시면 신속하게 도와드리겠습니다.

    환불 절차에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 이코노미에서 다인침대로 변경 할수있나요

    이코노미에서 다인침대로 변경할 수 있나요?
    이코노미 객실에서 다인침대 객실로 변경하고 싶으신가요?
    예약 후 객실 변경은 온라인에서 직접 수정할 수 없습니다.
    다음 방법을 참고하여 변경을 진행해 주세요.

    변경 방법:
    1. 기존 예약 취소 후 다인침대 객실로 재예약 진행
    - 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 주의하세요.
    2. 고객센터를 통해 직접 변경 요청
    - 온라인에서 변경이 불가능한 경우 상담원에게 요청하여 변경 가능 여부를 확인하세요.

    주의사항:
    - 예약 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 새로운 예약 시 좌석이 만석일 수 있으니 사전에 확인해 주세요.

    불편을 드려 죄송하고, 빠르게 해결될 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 변경 하고싶어

    예약 변경 하고 싶어
    예약을 변경하고 싶으신가요?
    예약 변경이 어려운 상황이라면 아래 방법을 참고해주세요.

    예약 변경 방법:
    1. 고객센터 문의
    - 온라인으로 변경이 어려운 경우 고객센터에 연락하여 직접 변경 요청하세요.

    2. 예약 취소 후 재예약
    - 기존 예약을 취소하고 새로운 예약으로 다시 진행할 수 있습니다.
    - 이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의하세요.

    변경 가능한 항목:
    - 승선자 정보 (이름, 연락처 등)
    - 차량 번호 수정
    - 객실 유형 변경은 취소 후 재예약 필요

    주의사항:
    - 출발일이 가까울수록 변경이 어려울 수 있습니다.
    - 취소 및 환불 정책을 미리 확인하여 불이익이 없도록 주의하세요.

    변경 관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 신분증 없을시

    신분증 없을 시
    신분증이 없어서 많이 당황하셨겠어요.
    승선 시 신분증은 필수이므로 다음 대체 서류를 준비해 주세요.

    대체 가능한 서류:
    1. 운전면허증
    2. 여권
    3. 주민등록증 또는 주민등록증 모바일 앱
    4. 장애인 등록증 또는 복지카드
    5. 학생증 (사진과 생년월일 확인 가능 시)

    주의사항:
    - 신분증 없이 승선할 경우, 탑승이 거부될 수 있습니다.
    - 신분증을 대체할 수 있는 서류를 반드시 지참해 주세요.

    혹시 서류 준비가 어려운 경우, 고객센터로 미리 연락하여 대체 방안을 상담받으시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 취소 시 환불금은 언제 입금?

    예약 취소 시 환불금은 언제 입금?
    예약을 취소하셨다면 환불금 입금까지 시간이 걸릴 수 있어 많이 불안하셨죠.
    환불금이 입금되는 시점은 결제 수단과 환불 처리 방식에 따라 다를 수 있습니다.

    환불 처리 기간:
    1. 카드 결제: 취소 후 5~7영업일 이내
    2. 계좌 이체: 취소 후 3~5영업일 이내

    주의사항:
    - 취소 수수료가 발생할 경우 환불금에서 공제될 수 있습니다.
    - 영업일 기준이므로 주말이나 공휴일은 포함되지 않습니다.

    확인 방법:
    - 환불 진행 상황이 궁금하신 경우, 고객센터로 문의하시면 처리 상태를 안내받을 수 있습니다.

    불편을 드려 정말 죄송하고, 환불 절차가 빠르게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 무인 민원발급기 있나요

    무인 민원발급기 있나요?
    네, 씨월드고속훼리 터미널에는 무인 민원발급기가 설치되어 있습니다.
    필요한 서류나 증명서를 간편하게 발급받으실 수 있습니다.

    이용 안내:
    1. 무인 민원발급기 위치: 목포 여객선 터미널 내
    2. 이용 가능 시간: 터미널 운영 시간 내
    3. 발급 가능한 서류: 주민등록등본, 가족관계증명서 등 주요 민원서류

    주의사항:
    - 발급기 이용 시 신분증이 필요할 수 있습니다.
    - 서류 발급에 필요한 수수료를 미리 확인해 주세요.

    이용에 불편함이 있으시면 터미널 직원에게 문의해 주세요.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 좌석별 승선비

    좌석별 승선비 안내

    1. VIP
    - 정원: 2명
    - 월~금: 500,000원
    - 토,일: 549,700원

    2. 스위트룸
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    3. 베리어프리
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    4. 디럭스룸
    - 정원: 3명
    - 월~금: 225,000원
    - 토,일: 247,000원

    5. 주니어스위트
    - 정원: 2명
    - 월~금: 150,000원
    - 토,일: 164,700원

    6. A 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    7. B 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    8. 다인침대
    - 정원: 다인
    - 월~금: 62,000원
    - 토,일: 59,000원 (인터넷 할인)

    9. 이코노미
    - 정원: 다인
    - 월~금: 32,300원
    - 토,일: 30,800원 (인터넷 할인)

    10. 펫 스위트
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    11. 펫 스탠다드
    - 정원: 다인
    - 월~금: 124,000원
    - 토,일: 136,000원

    위 요금은 기본 요금이며, 인터넷 할인을 통해 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [요금] 일반실과 특실의 요금

    좌석별 승선비 안내

    1. VIP
    - 정원: 2명
    - 월~금: 500,000원
    - 토,일: 549,700원

    2. 스위트룸
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    3. 베리어프리
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    4. 디럭스룸
    - 정원: 3명
    - 월~금: 225,000원
    - 토,일: 247,000원

    5. 주니어스위트
    - 정원: 2명
    - 월~금: 150,000원
    - 토,일: 164,700원

    6. A 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    7. B 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    8. 다인침대
    - 정원: 다인
    - 월~금: 62,000원
    - 토,일: 59,000원 (인터넷 할인)

    9. 이코노미
    - 정원: 다인
    - 월~금: 32,300원
    - 토,일: 30,800원 (인터넷 할인)

    10. 펫 스위트
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    11. 펫 스탠다드
    - 정원: 다인
    - 월~금: 124,000원
    - 토,일: 136,000원

    위 요금은 기본 요금이며, 인터넷 할인을 통해 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 제주출항 목포 도착 3월 16일 전기차 도착 정보

    죄송하지만, 저는 과거의 특정 날짜에 대한 운항 정보는 제공할 수 없습니다. 현재 기준으로 봤을 때 제주에서 목포까지의 운항은 퀸제누비아호가 13:40에 출발하여 18:10에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호가 16:45에 출발하여 21:00에 도착합니다.

    전기차를 싣고 가는 경우, 차량 요금을 별도로 확인하셔야 하며, 예약 시 차량 동반을 명시해야 합니다. 정확한 차량 운임 및 예약 방법은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 참고하시거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
  • Q. [할인문의 ] 장애인 예매 써티

    중증 장애인 예매 시 할인 코드 안내

    중증 장애인 예매 시에는 할인 코드에서 중증 2명을 선택하여 예약하시면 됩니다.
    다음 사항을 참고하여 예약을 진행해 주세요:

    예매 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 접속
    2. 예약 시 할인 코드 입력란에서 중증 2명 선택
    3. 본인 및 보호자 1인에 대한 50% 할인 혜택이 자동으로 적용됩니다.

    혜택:
    - 중증 장애인 및 보호자 1인 포함하여 이코노미 또는 다인침대실에서 50% 할인이 적용됩니다.

    준비 서류:
    - 본인 확인을 위한 장애인 복지카드 또는 증명서를 준비해 주세요.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 취소하고싶어

    예약 취소 안내

    예약을 취소하고 싶으시면, 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 예약 확인 후 취소가 가능합니다.
    다음 절차를 따라 예약을 취소하실 수 있습니다:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 예약 확인/수정 탭 선택
    3. 취소할 예약을 선택하고, 취소 버튼을 클릭하여 절차를 완료합니다.

    또한, 예약 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다,
    수수료 관련 사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 루프캐리어 장착한 자동차로 배를 탈수있나?

    네, 루프캐리어가 장착된 자동차도 여객선에 탑승할 수 있습니다. 다만, 차량의 높이가 제한 범위를 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 미리 차량의 정확한 높이를 확인하고 예약 시 해당 정보를 제공해 주세요. 예약 시 명시하지 않은 경우 현장에서 문제가 될 수 있습니다. 추가 문의사항이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 차량만도 가능해?

    헌혈 이벤트 차량만 예약 시 할인 여부 안내

    헌혈 이벤트 참여 시, 여객과 차량 모두 예약되어야 할인이 적용됩니다.
    따라서 차량만 예약한 경우에는 헌혈 이벤트 할인이 적용되지 않습니다.

    할인 적용 조건
    - 헌혈증서를 제시할 수 있는 경우
    - 여객 및 차량 예약이 동시에 진행되어야 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 후 차량번호 수정 가능해?

    차량번호 수정 안내

    예약 후 차량번호 수정은 가능합니다.
    다음 절차를 따라 차량번호를 수정할 수 있습니다:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 "명단입력" 탭 선택
    3. 수정할 예약을 선택하고, 차량번호를 수정합니다.

    수정이 완료되면 변경된 예약 정보를 확인할 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

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