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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [이벤트문의 ] 인천에서 부산으로 가는 배편을 예약하려면 어디서 하나요

    인천에서 부산으로 바로 연결되는 여객선은 현재 없습니다.
    대신 차량을 이용해 인천에서 부산으로 이동하는 방법을 안내드리겠습니다.

    차량 이용 시 경로 안내
    고속도로 이용:

    경부고속도로(Gyeongbu Expressway, 경부선)를 이용하여 인천에서 부산까지 이동할 수 있습니다.
    약 400km 정도 거리로, 소요 시간은 약 4~5시간입니다.
    KTX 또는 SRT 이용:

    인천에서 서울역까지 차량으로 이동 후, 서울역 또는 수서역에서 KTX 또는 SRT를 이용하여 부산까지 이동할 수 있습니다.
    소요 시간은 약 2시간 30분 정도입니다.
    자가용 차량 선적 가능 여객선 경로:

    인천에서 제주도로 이동 후, 제주에서 부산으로 배편을 이용하는 복잡한 경로가 있지만 비효율적입니다.
    차량 선적이 필요한 경우, 차량을 이용해 직접 이동하는 것을 추천합니다.
    궁금한 점이 있으시면 다시 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 7월26일 주니어룸 에약 가능할까요?

    7월 26일 주니어룸 예약 가능할까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

    7월 26일 주니어룸 예약 가능 여부는
    실시간 예약 시스템을 통해 확인하실 수 있습니다.

    확인 방법
    1. 홈페이지 예약하기 메뉴 접속
    2. 날짜: 7월 26일 선택
    3. 객실 목록에서 ‘주니어룸’ 확인
    → 예약이 마감된 경우 해당 객실은 표시되지 않습니다.



    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 스위트룸 더블, 트윈 차이가 뭐야

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    스위트룸 더블 / 트윈 차이 안내

    씨월드고속훼리의 스위트룸은 보다 편안하고 프라이빗한 공간으로
    구성되어 있으며, 침대 타입에 따라 '더블'과 '트윈'으로 구분됩니다.

    ■ 스위트룸 더블
    - 큰 침대 1개 (더블 또는 퀸 사이즈)
    - 커플, 1인 이용 고객에게 적합
    - 아늑하고 넓은 침대 공간 제공

    ■ 스위트룸 트윈
    - 싱글 침대 2개
    - 친구, 지인, 가족 2인 이용 시 적합
    - 독립된 침대로 각자 편안한 휴식 가능

    ※ 객실 내 기타 시설은 동일하며, 차이는 침대 구성에 한정됩니다.

    예약 시 선호에 따라 더블 또는 트윈 타입을 선택해 주세요.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 출발 시간이 아닙니다. 가장 저렴한 개인실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    스위트룸 요금 안내

    스위트룸은 프라이빗한 공간과 편안한 침실이 제공되는
    씨월드고속훼리의 프리미엄 객실입니다.
    아래는 편도 기준, 성인 2인 기준 기본 요금입니다.

    ■ 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸 요금
    - 평일: 약 145,000원 ~ 155,000원
    - 주말 및 성수기: 약 165,000원 ~ 180,000원
    (※ 정확한 요금은 승선일, 시간, 할증 여부에 따라 달라질 수 있습니다.)

    ■ 안내사항
    - 객실 정원 초과 시 추가 인원 요금 발생
    - 왕복 예약 또는 할인 적용 시 총액 변동 가능
    - 차량 동반 시 차량 요금 별도 발생




    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주로 가는 배가 2개인데 맞아?

    네, 맞습니다!

    목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호 2대가 운행하고 있습니다.

    퀸제누비아호는 01:00에 출발하여 05:30에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호는 08:30에 출발하여 12:45에 도착합니다.

    이 시간은 항상 정확하지는 않을 수 있으니 출발하시기 전에 최신 정보를 확인하시는 것을 추천드립니다.

    무엇보다 안전한 여행이 되시길 바래요!

  • Q. [승선 안내] 새벽 1시 출발 승선 수속은 몇시부터야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 새벽 여행을 준비하고 계시네요! 설레는 여정, 정말 기대돼요!

    씨월드고속훼리 새벽 1시 출발편 차량 승선 수속은 전날 저녁 9시부터 시작합니다.
    9시부터 차량 승선 대기 및 수속이 가능하며,
    여객 승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료하셔야 합니다.
    시간 여유를 충분히 두고 오시는 걸 추천드려요!

    씨월드고속훼리와 함께 멋진 새벽 바다를 만나러 가세요! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~

  • Q. [회사관련] 오늘영업하니

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 영업 여부를 확인하고 계시네요! 오늘 바로 문의하고 예약하실 계획이신가 봐요~ 준비가 알차시네요!

    씨월드고속훼리 고객센터는 연중무휴로 운영되며,
    평일, 주말, 공휴일 모두 정상 영업합니다.

    ? 운영 시간:
    - 매일 오전 09:00 ~ 오후 18:00
    - 점심시간에도 상담 가능
    - 대표번호: 1577-3567

    ? 단, 터미널 매표소는 각 출항 일정에 따라 운영 시간이 다르므로
    정확한 시간은 해당 터미널로 별도 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 오늘도 빠르고 정확한 상담 받아보시고, 멋진 여행 계획 이어가시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [요금] 각 운항일정에 따라 비용은 어떻게 되는거야?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 운항일정에 따른 요금이 궁금하셨군요! 알뜰하게 여행 준비하시는 모습 정말 멋지세요~

    운항일정에 따라 요금은 '비수기', '성수기', '특별수기'로 나뉘며 요금이 달라집니다.

    요금 책정 기준:
    ① 출항일 기준 시즌 구분
    - 비수기: 일반 평일
    - 성수기: 연휴 전후, 주말, 여름 방학 등
    - 특별수기: 설, 추석 등 명절 연휴

    ② 객실 종류 및 인원 수
    ③ 차량 동반 여부, 차량 종류/크기
    ④ 할인 적용 여부 (복지, 경로, 제휴 등)

    정확한 요금은 홈페이지에서 날짜와 인원, 차량 정보를 입력하면 실시간으로 확인하실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 가장 합리적인 시점에 알뜰하게 떠나보세요~

  • Q. [요금] 진도 추자 승객요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    진도 ↔ 추자도 구간의 여객 요금 안내드릴게요.
    요금은 객실 종류와 방향에 따라 아래와 같습니다.

    ■ 진도 → 추자
    - 이코노미: 40,200원 (인터넷할인 38,300원)
    - 스탠다드: 44,100원 (인터넷할인 42,000원)
    - 오션뷰: 55,100원
    - 비즈니스: 65,100원
    - 패밀리 4인: 137,600원
    - 패밀리 6인: 206,400원

    ■ 추자 → 진도
    - 이코노미: 38,700원 (인터넷할인 36,800원)
    - 스탠다드: 42,600원 (인터넷할인 40,500원)
    - 오션뷰: 53,600원
    - 비즈니스: 63,600원
    - 패밀리 4인: 131,600원
    - 패밀리 6인: 197,400원

    ※ 인터넷 예매 시 일부 좌석에 할인 적용되며, 휴일 및 특별수송기간에는 10% 할증이 붙을 수 있어요.
    ※ 유류할증료는 별도입니다.

    정확한 날짜별 요금은 예약 화면에서 확인하실 수 있어요.

    감사합니다 :)

  • Q. [스케줄] 오는편 변경 방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇이에요!

    여객선 편 변경 방법에 대해 안내드릴게요.

    먼저 예약번호를 준비하신 후, 공식 홈페이지에 로그인하시거나 고객센터로 전화를 주셔야 해요.

    여기서 예약번호는 여객선 편 변경을 위해 꼭 필요한 정보입니다.

    환불 및 변경 수수료가 발생할 수 있으니, 미리 확인해 주세요.

    또한, 원하는 시간대에 자리가 없을 수 있으니 확인 후 변경하시길 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바라요!

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [요금] 차량선박시 사람 요금 포함돼?

    안녕하세요!
    차량 선적 시 여객 요금 포함 여부에 대해 안내드릴게요.

    ■ 차량 선적 요금에는 운전자 요금이 포함되어 있지 않습니다.
    차량을 선박에 선적할 경우, 탑승하는 운전자 및 동승자의 여객 운임은 별도로 부과됩니다.

    ■ 예시
    - 차량 1대 + 운전자 1명 예약 시
    → 차량 요금 + 여객(운전자) 요금 별도 결제
    - 동승자 있을 경우
    → 모든 인원의 여객 요금이 별도로 발생

    선적 예약 시 차량 요금 + 인원별 여객 요금을 합산하여 결제해야 하니
    예약 단계에서 확인 부탁드립니다.

    기타 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 고객샌터

    씨월드고속훼리의 고객센터는 언제든지 문의하실 수 있습니다.

    하지만 고객님의 개인적인 정보를 제공하시면 안됩니다.

    운항 일정, 요금, 예약 방법 등 다양한 정보를 제공해드릴 준비가 되어 있습니다.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아2 스위트룸을 예약하고 싶은데 성인2명에 소아1명이 있어. 이럴때 소아1명을 이코노미로 예매해도 되…

    죄송합니다만, 스위트룸 내부에는 최대 2명까지만 숙박이 가능합니다.

    따라서 성인 2명이 스위트룸을 사용하면 소아 1명은 이코노미 클래스로 예매하셔야 합니다.

    단, 소아의 이코노미 클래스 독방이 별도로 필요한 경우 추가 요금이 부과됩니다.

    이렇게 복잡한 예약은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 상담원과 자세히 상담해 보시기 바랍니다.

    개인 정보는 상담 시에만 제공하시고, 절대로 챗봇에게 입력하지 말아주세요.

    항상 여행자의 편안한 여행을 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 훔페이지에서 승선자 명단을 파일로 입력할 수 있나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    홈페이지에서는 승선자 명단을 직접 파일로 업로드하는 기능이 없습니다.
    승선자 명단을 엑셀로 정리해 주시려면 회사 이메일로 보내주셔야 합니다.

    정확한 제출 이메일 주소와 형식은 고객센터(1577-3567)를 통해 안내받으실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 지금 에약해도 오늘까지 입금해야해?

    네, 예약 후 결제는 최대 24시간 안에 이루어져야 합니다.

    24시간 이내에 입금하지 않을 경우 예약이 자동으로 취소됩니다.

    꼭 당일 내로 결제를 완료해 주세요.

    단, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!

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