감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 입장 준비물

승선 시에는 여권, 신분증 등 본인 확인이 가능한 서류와 배 표를 지참하셔야 합니다.

차량을 이용하시는 분은 차량 등록증을, 반려동물을 동반하시는 분은 백신 접종확인서를 준비하시는 것이 좋습니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 않아야 합니다.

여행을 떠나시는 모든 분들에게 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [선내 편의시설문의] 이코노미 5명 이상 들어갈 수 있는 방 아니야?

이코노미 객실 이용 인원에 대해 궁금하셨군요! 제가 정확하게 알려드릴게요.

이코노미 객실은 다인실 형태로, 객실 크기에 따라 10명에서 최대 30명까지 함께 사용할 수 있도록 운영되고 있어요.

이용 방식은 아래와 같습니다:
- 1실에 여러 명이 함께 머무는 형태 (침상 또는 좌식 공간 구성)
- 동행 인원이 5명 이상이라도 같은 방에 배정받을 수 있습니다
- 단, 방 전체를 전용으로 쓰는 구조는 아니며 타인과 함께 이용할 수도 있어요

주의사항
- 기본적으로 성별에 따라 분리 배정되며, 혼숙은 지양
- 프라이버시가 필요한 경우엔 패밀리룸이나 단체실을 고려하시는 것이 더 좋아요
- 단체 예약 시에는 객실 구성에 따라 별도 배정도 가능하니 문의해주세요

정리하자면, 이코노미 객실은 10~30명까지 수용 가능한 다인실이고
5명 이상 동반 승선 시에도 이용이 가능하지만, 독립적인 공간은 아니란 점 참고해주세요!
Q. [일반기타문의] 신한카드사 무지아할부 확인 가능해?

신한카드 무이자 할부 안내

현재 씨월드고속훼리 예약 결제 시 신한카드 무이자 할부 혜택은 제공되지 않습니다.
결제는 일반 할부 또는 일시불로만 가능합니다.

단, 카드사별 개별 무이자 할부 이벤트가 있을 수 있으니 자세한 내용은 신한카드 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

정리
신한카드로 결제하셔도 씨월드 자체 무이자 혜택은 없으며, 카드사 이벤트 여부는 반드시 사전에 확인해 주세요.
Q. [화물문의] 차량 변경가능한가요

네, 차량 변경은 가능합니다만 변경에 따른 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

유의해 주실 사항은 챗봇을 통해 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 제공하지 않아야 합니다.

변경 절차에 관한 더 궁금하신 사항이 있으신가요?

당신의 여행이 즐거운 추억으로 남기를 바랍니다.
Q. [펫 문의] 입마개 규저

반려동물을 동반하시는 경우 반드시 입마개를 착용해주셔야 합니다.

안전을 위한 조치이니 이점 양해 부탁드립니다.

개인정보는 입력하지 말아주세요.

씨월드고속훼리를 이용하시는 여정이 즐겁길 바라겠습니다.
Q. [스케줄] 산타모니카 점검 언제 끝나

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [화물문의] 차량을 선적할건데 530e 모델이야 플러그인 하이브리드 그러면 전기차로 구분되나?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의하신 BMW 530e (플러그인 하이브리드) 차량의 선적 구분에 대해 안내드릴게요.

530e는 ‘플러그인 하이브리드(PHEV)’ 차량으로,
전기차(EV)로는 분류되지 않습니다.

즉, 하이브리드 또는 플러그인 하이브리드 차량은
엔진과 전기모터를 함께 사용하는 구조이기 때문에
순수 전기차(배터리 전용 구동 차량)으로 구분되지 않습니다.

따라서 예약 시 차량 종류 선택란에서는
‘전기차(EV)’가 아닌 일반 승용차로 선택하셔야 하며,
전기차 할인·우선승선 등 혜택은 적용되지 않습니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
안전하게 선적 준비하시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 무이자카트

무이자 할부 안내

씨월드고속훼리는 별도로 무이자 할부 행사를 진행하지 않습니다.
그러나 일부 카드사에서 개별적으로 무이자 할부 혜택을 제공할 수 있습니다.

무이자 할부 확인 방법
- 사용하시는 카드사의 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- 카드사별 행사 여부에 따라 일정 및 조건이 달라질 수 있습니다.
- 결제 전, 카드사 무이자 할부 이벤트 적용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

기타 문의
무이자 할부 관련 정확한 정보는 이용하시는 카드사에 직접 문의하시는 것이 가장 빠른 방법입니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약확인해줘

예약 확인 안내

씨월드고속훼리 예약 확인은 공식 웹사이트에서 직접 진행하실 수 있습니다.
온라인 예약 시 받은 카카오톡 메시지 또는 문자에 포함된 예약번호와 연락처를 준비해 주세요.

예약번호와 연락처를 입력하면 정확한 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 상담직원과 직접 상담 하고 싶습니다

상담직원과 직접 상담하고 싶습니다

그랑께요~ 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주셔요잉!

☎ 1577-3567 (씨월드고속훼리 고객센터)

현재 보이스봇이 먼저 전화를 받는다는 점 참고해주시고,
상담원 연결 메뉴를 눌러주시면
바로 직원이 응대해드릴 거여요~

전화 전에는 입력하신 연락처가 정확한지도 한 번 확인 부탁드립니더
Q. [화물문의] 개조캠핑카

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

개조 캠핑카 선적 안내

개조된 캠핑카는 일반 차량과 달리 차량 구조 및 크기가 다양하기 때문에
현장에서 실측을 통해 운임이 조정될 수 있습니다.

■ 안내사항
- 예약 시 차량 정보를 최대한 정확히 입력 - 탑승 당일 터미널에서 실측 후
→ 추가 결제 또는 환불이 발생할 수 있습니다
- 구조 변경된 캠핑카는 법적 등록 상태 및 안전 요건
※ 좌석 및 차량 공간 확보를 위해
< b>사전 예약은 필수이며, 여유 있는 차량 길이 선택
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [일반기타문의] 장애인 포함 4인실

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

장애인 포함 4인실 이용 안내

현재 4인실 객실(스위트·패밀리 등)은 장애인 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 할인이 가능한 객실은 이코노미 또는 다인침대 객실로 제한됩니다.

■ 할인 적용 가능 객실
- 이코노미
- 다인침대
→ 해당 객실에 한해 장애인 요금 적용 가능

■ 휠체어 이용 고객님께 추천
장애인 고객님께서는 베리어프리(Barrier-Free) 객실 이용을 권장드립니다.

▶ 베리어프리 객실 특징
- 휠체어 진입 가능, 문턱 없음
- 장애인 전용 화장실 구비
- 싱글침대 2개 배치 (2인 기준)
- 화장실 내부 손잡이, 넓은 회전 공간 제공

※ 베리어프리 객실은 수량이 한정되어 있으므로, 예약 시 고객센터를 통해 직접 문의

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [펫 문의] 펫스탠다드를 이용할건데 대형견을 데리고 가능해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 펫스탠다드 객실에 우리 댕댕이와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 행복한 항해가 되겠어요.
대형견 동반 가능 여부를 바로 안내드릴게요.

[펫스탠다드 객실 대형견 동반 가능 여부 안내]

■ 기본 규정
- 펫스탠다드 객실은 소형견 및 중형견 중심으로 설계된 객실입니다.
- 대형견은 원칙적으로 펫스탠다드 객실 이용이 제한됩니다.

■ 대형견 기준
- 체중 15kg 이상 또는
- 어깨높이 40cm 이상 반려견은 대형견으로 분류됩니다.

■ 대형견 동반 방법
- 대형견 동반 고객님은 펫스위트룸 또는 펫비즈니스룸을 이용하셔야 합니다.
- 해당 객실은 대형견, 다견 모두 수용 가능한 구조로 되어 있습니다.

■ 유의사항
- 객실 규정에 맞지 않는 경우, 현장에서 탑승이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.
- 대형견은 반드시 입마개 착용 및 목줄 착용 필수입니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려동물과 특별한 추억을 만드시길 바랍니다.
추가로 펫 객실별 가격 비교나 예약 가능 여부도 필요하시면 이어서 안내해드릴게요!

Q. [일반기타문의] 인천에서 제주도 가는 배 알려줘

안녕하세요~ 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 정말 반갑습니다!

저희 씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하는 고속훼리 전문 선사입니다.
인천 ↔ 제주 노선은 저희 씨월드고속훼리의 운항 구간이 아니기 때문에 안내해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
정확한 노선 정보를 위해서는 해당 노선을 운항하는 선사의 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

씨월드고속훼리와 함께 제주로 향하는 바닷길 여행, 편안하고 멋진 여정이 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

Q. [이벤트문의 ] 5월 15일 제주->진도 예약할건데 할인 받을 수 있는 거 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

2025년 5월 15일 제주 → 진도 항로 예약 시 적용 가능한 할인 혜택을 안내해드리겠습니다.

1. 헌혈자 우대 할인

- 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자
- 할인율:
- 여객 요금: 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
- 차량 요금: 20% 할인
- 적용 방법:
- 온라인 예약 후, 승선 시 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱 인증 화면 제시
- 씨월드고속훼리 카카오톡 채널에서 '가치나눔' 쿠폰 다운로드 후 제시
- 유의사항: 명절, 공휴일 연휴 및 하계특송기간 제외

2. 제주 4·3 유족 할인

- 대상: 제주 4·3 희생자 유족 (유족증 또는 유족결정통지서 소지자)
- 할인율: 여객 운임 30% 할인 (동반 가족 4인까지 적용)
- 적용 방법: 승선 시 유족증 및 가족관계증명서 제시
- 유의사항: 성수기 기간 제외

자세한 내용은 아래 링크를 참고해주세요:
[제주 4·3 유족 할인 안내](https://www.yna.co.kr/view/AKR20230328060900054)

예약 시 해당 할인 조건을 충족하시는 경우, 관련 증빙서류를 지참하시어 할인 혜택을 받으시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

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