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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 취소표나올경우 바로예약하고싶은데 방법이 어떻게될까요

    씨월드고속훼리 티켓의 예약은 홈페이지를 통해 실시간으로 가능합니다.

    취소 표가 나올 경우 홈페이지에서 확인 후 바로 예약하실 수 있습니다.

    단, 예약 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 않아야 합니다.

    항상 사용자님의 편리한 여행을 기원하고 있습니다.

    더 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 8시출발인데 7시20분쯤 도착하면

    출발 40분 전에 도착해도 충분히 탑승 처리를 할 수 있습니다.

    그러나, 터미널에서 일정한 절차를 밟아야 하므로 조금 더 여유롭게 도착하는 것이 좋습니다.

    또한, 기상 등으로 스케줄이 변동될 수 있으니 확인 후 이동해주시길 바랍니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

  • Q. [스케줄] 저는 오전 8시 30분에 삼학에서 출발하여 오후 4시 45분에 제주에서 돌아옵니다.

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아Ⅱ가 아침 8:30에 출발하고, 제주에서 목포로 오는 퀸제누비아Ⅱ는 오후 4:45에 출발합니다.

    또한, 운항 일정은 기상 조건 등에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

    여행 중 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [이벤트문의 ] 시그니처 스탬프투어

    2025 목포-제주 One-Day 시그니처 패키지

    제주 여행의 진짜 재미를 아는 당신을 위해 준비했습니다.
    2025년에도 목포-제주 시그니처 패키지와 함께라면,
    하루 만에 제주 자연을 알차게 누릴 수 있습니다.

    제주 One-Day 트레킹 5주년! 더욱 특별한 혜택으로 돌아왔습니다.

    2025년 제주 One-Day 트레킹 상품 일정
    1~2월: 한라산 탐방로 (눈꽃산행)
    3~4월: 올레길 19코스, 한라산 둘레길
    5~6월: 어린이날 특별기획, 올레길 14코스
    7~8월: 올레길 5·9코스, 한라산 둘레길
    9~10월: 올레길 2·7코스, 한라산 둘레길
    11~12월: 단풍 투어, 올레길 15·16코스

    새롭게 달라진 점

    하나, 추가요금 걱정 NO
    - 리턴 일정 변경 시 추가요금 없이 더 자유롭고 편리한 여행이 가능합니다.

    하나, 승선권 증정 찬스
    - 이용 횟수에 따라 무료 승선권 증정
    - 꾸준히 이용하면 제주로 떠나는 더 많은 기회가 생깁니다.

    하나, 랭킹 이벤트 진행
    - 2025년 한 해 동안 씨월드고속훼리를 가장 많이 이용한 고객 Top 25 선정
    - 특별한 선물 증정. 여행의 흔적을 남기고 혜택도 챙기세요.

    예약 안내사항
    - 일정 변경 시 운영일 기준 ±2일까지 조정 가능
    - 기본 상품가 84,900원(유류세 별도), 테마별 요금 상이
    - 기상 악화 및 운항 사정에 따라 일정 변동 및 취소 가능

    멋진 여행의 시작은 목포에서! 설레는 제주 여행은 시그니처 패키지와 함께.
    당신만을 위한 최고의 하루, 지금 만나보세요.



    #목포제주 #시그니처패키지 #제주하루여행 #2025예약오픈

  • Q. [화물문의] 로베드 차량 선임 얼마야

    로베드 차량 선임 요금 안내

    로베드 차량의 선임 요금은 공식적으로 제공되지 않았습니다.
    씨월드고속훼리에서는 일반 승용차 요금만 확인 가능하며, 로베드 차량과 같은 특수 차량의 요금은 별도 문의가 필요합니다.

    로베드 차량 요금 문의
    대한통운 하역회사: 061-243-2413

    정확한 요금과 선적 가능 여부를 위해 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [펫 문의] 애완견이랑 가는건데 꼭 케이지가 있어야 하나요

    애완견이랑 가는건데 꼭 케이지가 있어야 하나요?

    그려잉~ 반려견 동반 승선 시엔 케이지는 필수고, 입마개도 꼭 하셔야 혀요.

    - 공용 구역(복도, 휴게실, 객실 외 통로 등)에는
    반려동물 출입이 금지돼 있당께요잉!
    절대 케이지 밖으로 꺼내시면 안 됩니더~

    - 이동 시엔 케이지에 넣거나 입마개 착용 필수고요,
    펫스위트 객실 안에서는 자유롭게 함께 계실 수 있응게
    객실 내에서만 편하게 머무르셔야 혀요.

    - 다른 승객분들을 위한 배려 차원이니
    꼭 규정 지켜주셔야 하고, 위반 시 퇴실이나 승선 제한도 있을 수 있당께요잉.

    궁금하신 거 있으면 언제든지 물어보셔요~
    제가 끝까지 정~하게 챙겨드릴라요 ?

  • Q. [스케줄] 4월12일 운항통제

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    기상 상황(강풍, 풍랑 등)이나 선박 점검 등에 따라 당일 또는 전날에 운항 여부가 변경될 수 있으니 출항 전 카카오톡 안내 메시지 또는 홈페이지 공지사항을 꼭 확인해 주세요.

    정확한 스케줄을 원하신다면 "4월 12일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 4월16일am1 출발하는 배야

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    출항 예정 배편 안내

    운항 여부(결항/지연 포함)는 실시간으로 변동될 수 있기 때문에, 정확한 스케줄 확인
    정확한 스케줄 확인 방법
    - "오늘 스케줄 알려줘"
    - "4월 16일 스케줄 알려줘"

    아래 버튼을 눌러 실시간 스케줄도 확인하실 수 있습니다.



    감사합니다. 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 배 결항은 언제 확인돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    배 결항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리의 결항 여부는 운항관리실과 해양경찰서의 지침에 따라 결정됩니다.

    ■ 결항 통보 절차
    - 기상 상황 등을 기준으로 운항 여부를 판단합니다.
    - 결항이 확정되면 예약 고객에게 문자 또는 전화로 안내됩니다.

    ■ 주의사항
    - 정확한 결항 시간이나 날짜는 사전에 알 수 없습니다.
    - 기상이 급변할 경우, 탑승 직전 또는 운항 중 회항할 수도 있습니다.
    - 따라서 승선 예정 고객님께서는 탑승 당일 운항 공지를 꼭 확인해 주세요.



    기상 악화가 예상될 경우, 사전에 문의하거나 홈페이지를 참고해 주세요.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 카니발하이리무진 차량 가격 알려줘

    안녕하세요!

    카니발 하이리무진 차량의 선적 요금은 다음과 같습니다:

    ● 주중 요금: 211,440원
    ● 주말 요금: 225,570원

    위 요금은 편도 기준이며, 유류할증료는 별도입니다.
    하계특송기간(7월 24일 ~ 8월 17일)에는 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.

    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 이코노믹 이불

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    이코노미석(일반실)에서는 이불이나 담요 등 보온용품이 제공되지 않습니다.
    따라서 개인적으로 담요나 외투 등을 지참하시는 것을 권장드립니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 선박비용을 입금 못했는데 직접 가서 결제 해도 되는건가요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량 예약을 하셨는데 아직 결제를 못하셨군요! 현장 결제 가능 여부 안내드릴게요~

    ■ 차량 운임 미입금 시 결제 방법

    - 네, 출항일 당일 터미널에서 직접 결제 가능합니다.
    - 단, 차량 예약은 일정 시간 내 미결제 시 자동 취소될 수 있으므로,
    출항 최소 하루 전까지 고객센터로 유선 확인하시는 걸 꼭 추천드립니다.

    현장 결제 시 유의사항
    - 차량 + 여객 모두 매표소에서 결제 가능
    - 카드/현금 모두 가능하지만, 혼잡한 시간대엔 대기시간이 발생할 수 있어요
    - 예약이 취소된 상태라면 잔여석 유무에 따라 탑승이 제한될 수 있으니 주의해주세요!

    미리 전화로 확인하시고 여유 있게 도착하시면 문제 없이 승선 가능하실 거예요~

  • Q. [화물문의] 선적확인서

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 선적확인서가 필요하신 거군요! 차량이나 화물 운송 관련 서류 제출용으로 종종 필요하시죠~

    ■ 선적확인서 발급 방법:

    ① 승선 완료 후 자동 발급 가능
    - 차량이 실제로 선적되고 운송이 완료된 경우
    - 고객센터 또는 화물팀에 요청 시 확인서 발급 가능

    ② 발급 요청 방법:
    - 고객센터 1577-3567로 전화
    - 또는 목포 화물팀(061-243-1927) / 제주 화물팀(064-751-8181)으로 문의
    - 차량번호, 탑승일자, 예약자명을 알려주시면 빠르게 처리됩니다

    ③ 용도별 서류 형태:
    - 일반 선적 확인서 (회사 제출용, 출장 증빙 등)
    - 화물운송확인서 형태 (세금계산서 발행 필요 시 함께 요청)

    ※ 온라인으로 자동 출력되는 기능은 제공되지 않으므로
    필요 시 반드시 전화 또는 문의 게시판을 통해 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 증빙 서류도 정확하게 챙기셔서 걱정 없이 처리하시길 바랍니다~

  • Q. [일반기타문의] 목포, 제주 배편 소요시간이 얼마야?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서 목포에서 제주로 이동하는 데에 대략 4시간 30분부터 5시간이 소요됩니다.

    현재 우리의 퀸제누비아호는 01:00에 출발하여 05:30에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호는 08:30에 출발하여 12:45에 도착합니다.

    하지만 이는 날씨와 항해 조건에 따라 변동될 수 있으니 여행 전 날에 정확한 시간을 다시 한번 확인하시는 것을 추천드립니다.

    더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든 문의해주세요!

    행복한 여행 되십시오!

  • Q. [예약_취소_환불] 편도 취소방법은?

    안녕하세요!
    편도 취소 방법에 대해 안내드릴게요.

    ■ 편도만 취소하고 싶은 경우
    씨월드고속훼리의 시스템상 부분 취소 기능은 따로 없기 때문에, 아래 방법 중 하나를 선택하셔야 합니다.

    1. 예약 전체 취소 후 재예약
    - 왕복 예약 중 편도만 취소하고 싶을 경우
    → 기존 예약 전체 취소 후
    → 남은 일정만 다시 예약하셔야 합니다.
    ※ 이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 주의해주세요.

    2. 고객센터 통해 편도 취소 요청
    - 1577-3567 (고객센터)로 전화하셔서
    상담원을 통해 편도 취소 요청하실 수 있습니다.

    3. 연결이 어려운 경우
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘문의하기 게시판’에
    예약번호, 요청내용 작성하시면 확인 후 답변 드립니다.

    빠르게 처리될 수 있도록 도와드릴 테니, 필요하신 경우 바로 요청해 주세요!

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