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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [예약_취소_환불] 내년예약은 언제 가능하요

    내년 예약은 언제 가능하요?

    그랑께요~ 아직 내년 예약 일정은 확정이 안 됐당께요잉.
    정확한 오픈 날짜는 추후 공지될 예정이라 기다려주셔야 혀요~

    근디 카카오톡에서 '씨월드고속훼리' 친구 추가해놓으시면
    예약 오픈되면 바로 알림 메시지가 날아가요잉!

    놓치지 않고 예약하시려면 카카오톡 채널 추가 꼭 해두셔요~
    궁금한 거 더 있으심 언제든 말만 하이소

  • Q. [화물문의] 3.5톤 고소작업차 예약 가능한가요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    3.5톤 고소작업차 예약 가능 여부에 대해 안내드립니다.

    고소작업차(특수 차량)도 선적이 가능합니다.
    단, 다음 사항을 확인해 주세요:

    예약 가능 여부
    - 출항 항구 및 선박 적재 여건에 따라 제한될 수 있으므로 사전 문의를 통해 승선 가능 여부를 확인해 주세요.

    예약 방법
    - 홈페이지에서는 일반 차량만 선택 가능하므로, 고소작업차는 고객센터를 통한 전화 예약을 권장합니다.
    문의: 1577-3567

    주의사항
    - 계근증명서 지참 필수 (적재 유무 관계없이 실측 필요 가능)
    - 차량 높이, 길이, 중량에 따라 운임이 현장에서 조정될 수 있습니다
    - 출항 1시간 30분 전 도착 권장

    추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 제주에서 진도 산타모니카예약 했는데 좌석 배정 선택은 안되나요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호 좌석 배정 안내

    제주 → 진도 구간 산타모니카호 예약 시, 좌석은 예약 단계에서 직접 선택할 수 없습니다.
    대신 출항 하루 전 카카오톡으로 발송되는 메시지를 통해 좌석을 지정하실 수 있습니다.

    ■ 좌석 배정 방법
    - 출항 하루 전, 예약자 연락처로 카카오톡 안내 메시지 발송
    - 메시지 내 링크를 통해 직접 좌석 지정 가능
    - 직접 지정하지 않으실 경우, 자동으로 랜덤 배정됩니다

    메시지를 받지 못했거나 좌석 지정이 어려우신 경우, 매표소 또는 승무원에게 문의해 주세요.

    감사합니다. 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 산타모니카 운행시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    산타모니카호 일반 운항 시간 안내

    ■ 제주 → 진도 방향
    1) 직항:
    - 출발: 오전 11:00 제주 출항
    - 도착: 약 1시간 30분 후, 12:30 진도 도착

    2) 추자도 경유:
    - 출발: 오후 16:20 제주 출항
    - 추자도 도착: 약 17:10
    - 추자도 출발: 17:35
    - 진도 도착: 약 18:20

    ■ 진도 → 제주 방향
    1) 추자도 경유:
    - 출발: 오전 8:00 진도 출항
    - 추자도 도착: 약 8:45
    - 추자도 출발: 9:10
    - 제주 도착: 약 10:00

    2) 직항:
    - 출발: 오후 13:30 진도 출항
    - 도착: 약 15:00 제주 도착

    ■ 참고사항
    - 운항 일정은 기상 상황, 해양 수산부 지침, 선박 점검 등에 따라 변경될 수 있습니다.
    - 정확한 일자별 운항은 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 홈페이지를 통해 확인해 주세요.



    편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.


    참고로 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 실시간 운행 정보를 꼭 확인해 주세요!

    좋은 여행 되실거라고 믿습니다.

    다른 궁금증 있으시면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [요금] 몇개월 까지 무료아?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 아이와 함께 여행 준비 중이신가요? 유아 요금 기준 궁금하셨죠? 바로 알려드릴게요!

    ■ 유아 무료 탑승 기준

    - 생후 0개월 ~ 23개월까지: 무임 (좌석 없음, 보호자 동반 필수)
    - 24개월(만 2세)부터: 소아 요금 적용 (좌석 배정 포함)

    ※ 유아가 좌석을 별도로 사용하고자 할 경우에는 소아 요금이 적용됩니다.
    ※ 승선 시 등본 또는 증빙서류를 요구받을 수 있으므로, 가능하면 챙겨오시는 것이 좋습니다.

    귀여운 아가와 함께하는 여행, 저희 씨월드고속훼리가 안전하게 모시겠습니다~

  • Q. [예약_취소_환불] 예매하게 눌렀는데 오류떠

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예매하시려다 오류가 발생했군요! 얼마나 당황하셨을까요, 바로 도와드릴게요~

    예매 시 오류가 발생하는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요:

    1. 브라우저 캐시 삭제 또는 다른 브라우저 사용
    - 크롬, 사파리, 엣지 등에서 새로 시도
    2. 팝업 차단 해제
    - 예약 과정 중 팝업창이 필요한 경우가 있어요
    3. 모바일에서는 PC버전 전환 또는 앱 설치 권장
    4. 일시적인 서버 오류 또는 접속량 과부하
    - 잠시 후 다시 시도해 주세요

    그래도 계속 오류가 반복된다면 고객센터 1577-3567로 전화 주시면
    예약을 전화로 도와드릴 수 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 원활한 예매로 멋진 여행 출발하시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 주자에서 진도 차량요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    추자도 ↔ 진도 구간의 차량 요금은 차량 종류, 크기, 원 등에 따라 달라지기 때문에 정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 차량 예약 페이지에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    차량 요금 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - [예약하기] 메뉴 선택
    - 출발지: 추자 / 도착지: 진도 선택
    - 차량 종류 및 크기 입력 후 요금 확인

    또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있습니다:
    차량 요금 확인하기

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [일반기타문의] 평일 기준

    안녕하세요!

    평일 기준 씨월드고속훼리의 운항 일정을 알려드릴게요.

    ▶ 목포 출발: 퀸제누비아호 (01:00 - 05:30), 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 - 12:45)
    ▶ 제주 출발: 퀸제누비아호 (13:40 - 18:10), 퀸제누비아Ⅱ호 (16:45 - 21:00)
    ▶ 제주 - 진도 (산타모니카호): 11:00 - 12:30
    ▶ 제주 - 추자 - 진도 (산타모니카호): 16:20 제주 출발, 약 50분 후 추자도 도착, 이후 약 2시간 후 진도 도착
    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후 추자도 도착, 09:10 추자도 출발, 50분 후 제주 도착
    ▶ 진도 - 제주 (산타모니카호): 16:20 진도 출발, 약 2시간 후 제주 도착

    지시된 운항 스케줄은 기상 상황이나 선박의 상태에 따라 변경될 수 있으니 출발 전에는 반드시 확인을 부탁드립니다.

    여행 계획에 참고가 될 수 있었으면 좋겠습니다.

    언제든지 궁금한 점이 있으면 편안하게 문의해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 새벽에 배에 탄 승객이 많아?

    안녕하세요!
    새벽 시간대 승객 수에 대해 궁금하셨군요.

    씨월드고속훼리의 새벽 출항편(예: 퀸제누비아호 01:00 출항)은
    상대적으로 조용한 시간대를 선호하시는 분들이 많이 이용하시긴 하지만,
    정확한 인원 수는 실시간으로 확인이 어렵습니다.

    ■ 승객 수 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약하기 → 잔여석 조회
    → 잔여 좌석 수를 통해 대략적인 예매 인원 확인 가능

    정확한 수치는 제공되지 않지만,
    잔여석이 적다면 많은 승객이 예약 중인 것으로 판단하실 수 있습니다.

  • Q. [스케줄] 그러면 새벽1시, 아침8시30분 2번 운행이야?

    네, 다시 정리해서 말씀드릴게요.

    지금 말씀하신 것처럼, 새벽 1시랑 아침 8시 30분에 두 번 운항하냐고 물어보셨잖아요?
    그게 맞아요. 그런데 같은 배가 두 번 다니는 건 아니고요,
    퀸제누비아호랑 퀸제누비아Ⅱ호가 각각 하루에 한 번씩 운항하는 거예요.

    예를 들어서,
    - 퀸제누비아호는 새벽 01:00에 목포에서 출발해서 05:30에 제주에 도착하고요,
    - 퀸제누비아Ⅱ호는 아침 08:30에 목포에서 출발해서 12:45에 제주로 가요.

    그래서 목포에서 제주로 가는 배가 하루에 두 번 있는 거예요.
    단지 두 배가 각각 한 번씩 다니는 거고요.


  • Q. [일반기타문의] 이코노미 성인 2인 합산 가격 알려줘

    이코노미 등급의 성인 이용객 2인 가격은 74,000원(1인당 37,000원)입니다.

    이 가격에는 터미널이용료 (1,500원)가 포함되어 있습니다.

    예약 및 결제 방법은 홈페이지를 참고해 주시고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

  • Q. [요금] 홈페이지 가격은 차량 배송 편도야?

    네, 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하는 차량 배송 요금은 편도 기준입니다.

    출발하고 돌아오는 왕복 요금을 알고 싶으시다면, 편도 요금을 두 배로 계산하시면 됩니다.

    이용에 참고하시기 바랍니다.

    단, 꼭 기억하셔야 할 사항은 개인정보 등을 이 챗봇에 입력하지 마시는 것입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 개모차를 접으면 개는??? 꺼내야하는데???

    반려동물의 경우, 반려동물 전용 케리어에 담아 페리에 탑승해주셔야 합니다.

    접은 개모차도 같이 페리에 실어서 이동이 가능합니다.

    다만 반려동물과 관련된 구체적인 규정은 항상 변할 수 있으니 이동 전에 다시 한번 확인해 주시길 부탁드립니다.

    배 안에서 편안한 여정이 되시길 바랍니다.

    언제든 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.

    개인 정보는 절대 공유하지 않는 점을 말씀드리고 싶습니다.

  • Q. [예약변경] 예약해둔 내용에서 차량만 변경하는게 가능할까?

    예약해두신 내용에서 차량 정보만 변경하고 싶으신 거죠?
    이 경우에는 아래 방법 중 하나로 진행하셔야 합니다.

    1. 온라인으로는 차량 정보 수정이 불가능해요.
    - 홈페이지에서는 차량 변경 기능이 제공되지 않아요.
    - 예약 전체를 취소하고 다시 예약해야 합니다.

    2. 방법 1: 기존 예약 취소 후 재예약
    - 예약 내역에서 전체 취소 진행
    - 차량 정보를 수정한 뒤 새로 예약하시면 됩니다
    - 단, 이 경우 잔여 좌석 및 수수료 발생 여부 꼭 확인해주세요

    3. 방법 2: 고객센터 전화 요청
    - 1577-3567로 전화하셔서 차량 변경 요청 가능
    - 운영 시간 내 상담원이 직접 도와드립니다

    4. 전화 연결이 어려우신가요?
    - 씨월드고속훼리 문의하기 게시판을 이용해주세요
    - 예약자 성함, 연락처, 예약번호, 변경할 차량 정보를 함께 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다

    언제든지 도움이 필요하시면 편하게 말씀 주세요!

  • Q. [시그니처상품안내] 제주올레걷기대회 패키지 상품

    씨월드고속훼리에서는 제주올레걷기대회 관련 패키지 상품을 따로 제공하고 있지 않습니다.

    별도의 패키지 상품에 대한 정보는 대회 공식 홈페이지를 참조하시길 권장드립니다.

    하지만, 목포-제주, 진도-제주 노선은 운영 중이오니 필요하시면 항공편을 이용하실 수 있습니다.

    추후 탑승 시 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    즐거운 여정 되세요!

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