감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [요금] 차량 비용과 탑승자 비용이 아예 별개야?

네, 맞아요. 차량 비용이랑 탑승자 비용은 완전히 별개예요.

쉽게 말하면,
차량은 '화물'로 따로 요금이 부과되고요,
사람은 '여객'으로 따로 요금이 나와요.

그래서 차량을 실으실 경우에는 차량 요금 + 탑승 인원수만큼의 여객 요금이 각각 계산돼요.
예를 들어 혼자 차량과 함께 승선하신다면,
차량 1대 요금 + 본인 1명 여객 요금을 따로 결제하셔야 해요.

탑승 인원이 2명 이상이라면,
그만큼 여객 요금이 추가로 붙는 거고요.

예약하실 때 차량과 인원 모두 정확히 입력해 주시면,
자동으로 전체 요금이 계산돼서 보여지니까 걱정하지 않으셔도 돼요!
Q. [스케줄] 퀸제누비아호에 몇시까지 도착해야해?

퀸제누비아호는 목포에서 제주로 출발하는 경우 01:00, 08:30에 출발합니다.

제주에서 목포로는 13:40, 16:45에 출발합니다.

승선은 출발시간 20분 전에 마감되니 미리 도착해 승선을 준비해주세요.

날짜와 요일에 따라 스케줄은 변동될 수 있으니 이용하시려는 날의 정확한 스케줄을 다시 한번 확인해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [예약변경] 사람만 예약하고 차량을 따로 예약못했어 따로 차량예약가능하나요

여객만 예약하고 차량을 따로 예약 못 하셨다고요?
이 경우 온라인으로는 차량만 따로 추가 예약은 불가능합니다.

차량을 추가하는 방법은 세 가지가 있어요:

1. 기존 여객 예약을 취소한 후, 차량과 함께 다시 예약
- 가장 확실한 방법이에요
- 단, 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 먼저 확인해주세요
- 차량 선적 가능 여부도 함께 체크해야 합니다

2. 고객센터 전화 연결
- 1577-3567로 연락하셔서 차량 추가 요청 가능해요
- 예약번호를 알려주시면 상담원이 확인 후 도와드립니다

3. 전화 연결이 어렵다면?
- 씨월드고속훼리 문의하기 게시판에 차량 추가 요청을 남겨주시면
순차적으로 확인 후 처리해드려요

즉, 차량을 추가하시려면 직접적인 문의가 필수라는 점 기억해 주세요!
도움 필요하시면 제가 함께 예약 도와드릴 수도 있어요.
Q. [할인문의 ] 43유가족 할인 받고싶은데

4·3 유가족 할인 안내

4·3 유가족은 제휴업체 D로 예약하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

할인 혜택
- 주중: 30% 할인
- 주말: 30% 할인
- 적용 객실: 이코노미만 해당

이용 방법
- 예약 시 ‘제휴업체 D’ 할인 항목을 선택
- 승선 당일 유가족임을 증명할 수 있는 서류를 지참
- 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

안내
- 할인은 다른 할인과 중복 적용되지 않습니다.
- 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 상담원과 직접통화 원함

죄송합니다만, 이 챗봇은 직접 통화 기능을 지원하지 않습니다.

보이스봇 서비스 종료 후 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하실 수 있습니다.☎1577-3567로 전화하셔서 상담원과 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말하시면 됩니다.

상담원 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용하는 것을 추천드립니다.

아직 질문이 남아있다면 이어서 질문해주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 세금계산서발행

씨월드고속훼리에서는 세금계산서 발행을 지원합니다.

세금계산서 발행을 원하시면 탑승 후 웹사이트 또는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호)를 이 챗봇에 입력하지 않으시는 것을 꼭 기억해주세요.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해주시기 바랍니다.

좋은 여행 되시길 바랍니다!
Q. [화물문의] 24시무인자동화계량소 위치

씨월드고속훼리 계근소 안내

씨월드고속훼리는 목포와 제주를 오가는 다양한 노선을 운영하며, 차량을 선적할 경우 계근(무게 측정)을 통해 정확한 운임을 산정합니다. 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으며, 계근 결과에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

목포 계근소
· 목포항국제여객터미널
· 위치: 목포시 해안로 148번길 14
· 운영: 24시 무인자동화계량소

제주 계근소
제주 천마주유소
· 전화: 064-751-5149
· 위치: 제주특별자치도 제주시 건입동 940-12

SK내트럭 주유소
· 전화: 064-756-3005
· 위치: 제주시 번영로 345

제주고속 계량사
· 전화: 064-759-2424
· 위치: 제주시 번영로 421

SK공단 주유소
· 전화: 064-755-2555
· 위치: 제주시 번영로 345

진도 계근소
금골산 주유소
· 전화: 061-542-2820
· 위치: 진도군 진도대로 7955

나라 주유소
· 전화: 061-544-9229
· 위치: 진도군 진도읍 남산로 130-42
Q. [스케줄] 추자 제주 얼마나 지연됬는지 알려줘

추자-제주 구간 지연 안내

현재 저는 실시간 운항 정보에 대해서는 확인할 수 없습니다.
기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 일정이 변경될 수 있으므로, 정확한 지연 상황은 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하시기 바랍니다.

고객센터 연결 방법
- 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
- 상담 가능 시간: 09시 ~ 17시

운항 지연 관련 문의는 고객센터를 통해 정확한 정보를 받아보실 수 있습니다.
도움이 필요하면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [요금] 유류할증료는 뭐얘요

유류할증료는 뭐얘요?

그랑께요~ 유류할증료는 기름값이 올라갈 때 붙는 추가 요금이라요잉.
배는 기름 넣고 달려야 하잖아요잉~
그래서 기름값이 많이 오르면 어쩔 수 없이 추가 요금이 생긴당께요.

요건 운임이 아닌 별도 요금으로 따로 계산돼서
예매하실 때 최종 결제 금액에 포함돼서 표시돼요잉~

기름값이 내려가믄 또 조정돼서 줄어들 수도 있당께요~

궁금한 거 있음 언제든 또 물어보셔요잉! ?
Q. [예약_취소_환불] 5월3일 객실

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

잔여석 확인은
아래와 같은 절차로 직접 확인하실 수 있습니다.

잔여석 확인 방법
1. 홈페이지 접속 → 온라인예약 클릭
2. 출발일자: 6월 6일 선택
3. 노선 및 인원, 차량 여부 입력
4. → 해당 날짜의 잔여석이 자동 표시됩니다.

※ 잔여석이 없다면 "매진"으로 표시되며
취소표 발생 시 실시간으로 다시 열릴 수 있습니다.

아래 버튼을 통해 예약 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 일부 승객 환불

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

일부 승객 환불 안내

온라인에서는 일부 승객만 선택하여 부분 환불이 불가능합니다.
전체 예약을 취소 후 다시 예약하시거나, 아래 방법을 통해 처리해 주세요.

■ 일부 승객 환불을 원하실 경우
1. 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락
2. 또는 문의하기 게시판에
- 예약번호
- 환불 요청 대상자 성함
- 연락처
- 환불 사유
를 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.

※ 일부 환불 시 해당 인원의 수수료 기준에 따라 차감 후 환불이 진행됩니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [스케줄] 추자도에서 진도

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

추자도 → 진도 구간 산타모니카호 운항 스케줄 안내

■ 기본 운항 스케줄
- 출발: 오후 17:35 추자도 출항
- 도착: 약 오후 18:20 진도항 도착

■ 운항 요일
- 월요일 ~ 일요일 매일 운항
- 단, 매월 첫 번째·세 번째 수요일은 정기 휴항입니다.

■ 유의사항
- 운항 시간은 기상, 해양 상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.
- 승선 전 반드시 실시간 스케줄을 확인해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
편안한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 전화로 예약이 가능해??

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 여정이 되시겠어요!

씨월드고속훼리는 전화로 예약이 가능합니다.
예약센터 번호는 1577-3567이며,
운영시간 내에 전화하시면 여객 예약, 차량 선적 예약 모두 상담 및 예약 진행이 가능합니다.
단, 전화예약 후 결제까지 완료해야 예약이 확정되니 이 점 참고해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
Q. [스케줄] 운항정보변경

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 혹시 오늘 배편이 변경되었는지 확인하고 싶으신가요? 운항 정보 변경 사항은 꼭 확인해야죠!

■ 운항정보 변경 확인 방법

- 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
→ [https://www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
→ 메인 화면 또는 [공지사항 게시판](https://www.seaferry.co.kr/bbs/board.php?bo_table=b601) 확인

- 고객센터 전화 문의
→ 061-243-1921 (운항 여부 및 시간 변경 확인 가능)

- 카카오 알림톡 및 문자 수신 여부
→ 예약 시 기입한 연락처로 운항 변경 안내가 발송되며,
기상 악화, 결항, 시간 변경 등의 정보가 포함됩니다.

※ 특히 풍랑주의보, 기상특보 발효 시에는 반드시 출항 3시간 전 공식 안내를 확인해 주세요.

실시간 운항 확인하고 안전한 여행 준비하세요~
Q. [화물문의] 차량 선적할인율이 궁금해

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 선적 시 할인율이 궁금하셨군요! 알뜰하게 챙기시는 모습, 정말 멋지세요~

차량 선적 할인율은 적용 대상 및 조건에 따라 다르며, 대표적인 할인 혜택은 다음과 같습니다:

1. 헌혈증 할인 (승용차량):
- 할인율: 20%
- 적용 조건:
- 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자
- 평일(월~목) 일반 요금에만 적용
- 명절, 공휴일, 하계특송기간(2025년 7월 24일~8월 17일) 제외
- 적용 방법:
- 온라인 예약 시 '헌혈이벤트' 선택
- 차량은 '차량명(20%할인)' 선택 시 자동 할인 적용
- 승선 당일 헌혈증서 또는 어플(레드커넥트) 지참 필수

2. 1톤 화물차량 운전자 이벤트:
- 이벤트 기간: 2025년 1월 1일 ~ 6월 30일
- 적용 선박: 퀸제누비아2호(목포 출항 08:30)
- 혜택:
- 객실 업그레이드: 이코노미실(32,300원) → 다인침실(62,000원)
- 선내 레스토랑 10% 할인
- 적용 조건:
- 선착순 20객실 한정
- 명절, 연휴, 하계특송기간 제외
- 24시간 이내의 계근표 지참 필수 :contentReference[oaicite:0]{index=0}

3. 제휴업체 할인:
- 할인율: 업체별 상이
- 적용 조건:
- 온라인 예약 시 제휴업체 선택
- 승선 당일 제휴 업체의 사원증(소속증) 원본 지참 필수
- 주의사항:
- 사진, 캡처 등 사본은 인정되지 않음 :contentReference[oaicite:1]{index=1}

※ 차량 선적 할인은 운전자 요금이 아닌 차량 자체 운임에 대한 할인입니다.
정확한 할인 적용 여부는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 예약 페이지에서 확인하시거나, 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 할인도 알차게 챙기시고, 안전한 항해 되세요~

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