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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 차량 선적하면 사람 비용은 얼마ㅡ

    차량을 선적하실 경우, 운전자 및 동승자의 여객 요금은 별도로 부과돼요.
    즉, 차량 요금과 사람(여객) 요금은 각각 계산됩니다.

    ■ 성인 기준 여객 요금 (이코노미석)
    - 월~토: 32,300원
    - 일요일: 34,500원
    (유류할증료, 터미널 이용료 별도)

    ※ 객실 업그레이드를 원하시면 요금이 더 높아질 수 있어요.
    ※ 정확한 요금은 예약 시 ‘여객 선택’ 단계에서 확인 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 가는편 시간변경하랴구요

    씨월드고속훼리의 스케줄 변경은 고객센터를 통해 진행 가능합니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시는 경우 해당 직원에게 변경을 요청해 주세요.

    만일 연결이 어려울 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    원활한 여행이 되길 바라겠습니다.

  • Q. [예약변경] 일행중 한명이 못가서 다른사람으로 변경하고싶어

    예약하신 인원 중 탑승자를 다른 사람으로 변경하고 싶으신 거죠?
    안타깝게도 온라인에서는 탑승자 정보 변경이 불가능
    가능한 방법은 다음과 같아요:

    1. 기존 예약 취소 후, 변경할 사람 명의로 새로 예약
    - 가장 간단하고 정확한 방법이에요
    - 단, 취소 시 수수료 및 잔여 좌석 여부 꼭 확인하신 후 진행해주세요

    2. 고객센터 전화 문의
    - 1577-3567로 전화하시면 상담원이 탑승자 변경 가능 여부를 확인해 드릴 수 있어요
    - 변경 사유와 예약 정보를 알려주시면 빠르게 처리 도와드립니다

    3. 전화 연결이 어렵다면?
    - 씨월드고속훼리 문의하기 게시판에
    예약자명, 예약번호, 변경 사유, 새 탑승자 정보를 남겨주시면 확인 후 처리해드릴 수 있어요

    요약하면, 탑승자 변경도 차량 변경과 동일하게 온라인 불가하며
    고객센터 또는 게시판을 통한 직접 요청이 필요합니다.

    필요하시면 변경 예시 문구도 같이 드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 혹시 다른 사람이랑 같은 방을 쓰고 싶은데 어떻게 해야하지? 같이 예약한 게 아니라 따로 예약했어

    동반 여행자와 같은 객실을 원하시는 경우, 직접 고객센터에 전화하여 요청하셔야 합니다.

    고객센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해주세요.

    다만, 언제든지 저희 씨월드고속훼리를 통해서도 질문하실 수 있습니다.

    참고로 개인 정보를 입력하지 않도록 주의하세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 계량하는곳알려줘

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

    1. 온라인 예약 가능
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
    1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
    - 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

    2. 계근표 제출 필수
    - 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
    계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

    3. 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
    - 24시간 무인 자동 계량소 운영

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    - SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    - 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    - SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    - 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
    궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
    안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!

  • Q. [선박문의관련] 펫스위트룸5인이면 어떻게해?

    씨월드고속훼리 펫 스위트룸 예약 안내

    펫 스위트룸은 반려동물과 함께 객실 내에서 편안하게 여행할 수 있는 특별한 객실입니다.
    펫 스위트룸은 2인용 객실로, 최대 2명과 반려동물 1마리만 이용 가능합니다.

    5인 이용 시 예약 방법
    - 펫 스위트룸 2실 + 이코노미 객실 1실 구매를 권장합니다.
    - 반려동물 수에 따라 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

    예약 시 유의사항
    - 반려동물 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 정확한 예약 가능 여부와 요금은 고객센터 또는 예약 사이트를 통해 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 잔여석에 0.5는 뭔가요

    잔여석에 0.5는 뭔가요?

    그랑께요~
    성인 1명은 1석으로 계산되고,
    소아 1명은 0.5석으로 계산된당께요잉!

    그래서 잔여석에 0.5석 남았당께요~
    그 말은 소아 1명은 예약 가능하지만,
    성인 1명은 예약이 어렵다
    요거 조금 헷갈릴 수 있응께 참고해서 예약 진행해보셔요잉!
    궁금한 거 또 있음 얼마든지 물어보셔요~ ?

  • Q. [화물문의] 4월 18일 차량 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 스위트룸이용자는 우선선적이 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호 스위트룸(프레스티지 객실) 이용 고객 우대 서비스 안내

    퀸제누비아Ⅱ호의 프레스티지 객실 이용 고객님께는
    보다 편안한 승선을 위한 우선 선적 및 전용 서비스가 제공됩니다.

    ■ 차량 동반 고객 대상
    1. 전용 차량 대기 지정석 운영
    - 프레스티지 고객 전용 공간에서 대기, 혼잡 없이 쾌적하게 이용 가능
    2. 우선 차량 데크 배정
    - 객실 이동이 편리한 2층 차량 데크 우선 배정
    - 전기차 제외
    3. 동승자 동반 차량 이동 가능
    - 동승자도 함께 차량으로 승선 후 객실로 이동 가능

    ■ 차량 미 동반 고객 대상
    1. 전용 체크인 및 우선 승선 서비스 제공
    2. 수하물 무료 위탁 서비스
    3. 기념 폴라로이드 사진 촬영 서비스
    - 원하실 경우, 퀸제누비아Ⅱ호 안내데스크에 문의

    해당 서비스는 퀸제누비아Ⅱ호 프레스티지 객실 이용 고객에 한정됩니다.
    퀸제누비아호(1호) 스위트 객실에는 동일 서비스가 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다. 편안하고 품격 있는 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 전기차 선적문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는 카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간 및 선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 몇일전부터 예약이가능한가요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    씨월드고속훼리는 특정한 예약 가능 기간 제한 없이, 예약 일정이 오픈되어 있는 경우 언제든지 예약이 가능합니다.
    즉, 예약 가능한 날짜가 홈페이지에 표시되어 있다면 그 일정은 바로 예약하실 수 있습니다.

    다만, 성수기나 특정 기간(예: 하계특송기간)에는 조기 매진될 수 있으니,
    원하시는 일정이 있으시다면 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 내 예약번호를 잊어버렸는데 예약내역을 어떻게 확인하지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 예약하셨는데 예약번호가 기억 안 나셨군요! 걱정 마세요~ 확인 방법 알려드릴게요!

    ■ 예약번호 분실 시 확인 방법

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - 주소: [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)

    2. 메뉴에서 "예약조회" 선택
    - 또는 직접 접속:
    [예약조회 페이지](https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation06.asp)

    3. 탑승자 이름 + 생년월일 + 연락처 입력
    - 입력 후 예약번호와 탑승 정보 확인 가능

    4. 또는 고객센터 문의
    - 전화번호: 061-243-1921
    - 본인 확인 후 예약내역 안내 가능

    ※ 정확한 정보 입력이 어려울 경우, 예매 당시 사용한 카드 정보 등을 통해 조회 도와드릴 수도 있어요.

    확인 어려우시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 차량 선적시 할인금액은

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 선적 시 할인 혜택이 궁금하신 거군요! 알뜰하게 챙기시는 모습 정말 멋지세요~

    차량 선적에는 기본적으로 운임 할인이 적용되지 않지만, 일부 제휴 할인이나 단체 할인은 예외적으로 적용될 수 있습니다.

    차량 선적 할인 예시:
    - 제휴 업체 또는 제휴 카드 이용 시 일부 할인 가능
    - 복지 차량(장애인 차량 등) 등록 시 요금 감면 적용 가능
    - 단체 예약 시(여객 + 차량 포함) 할인율 별도 협의 가능
    - 이벤트성 프로모션이 진행되는 경우 한시적으로 차량 할인 적용

    ※ 차량 할인은 운전자 요금이 아닌 차량 자체 운임에 대한 할인 여부를 말하며,
    정확한 적용 여부는 고객센터(1577-3567) 또는 홈페이지 예약 시 할인 코드 입력란에서 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 할인도 알차게 챙기시고 안전한 항해 되세요~

  • Q. [승선 안내] 일찍 승선

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 미리 승선하고 싶으시군요! 준비성 철저하시네요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리는 출항 시간에 맞춰 정해진 시각부터 승선이 시작되며,
    일반적으로는 여객 기준 출항 1시간 전부터 승선 수속이 이루어집니다.
    다만, 차량 승선의 경우에는 더 일찍 시작되며, 특히 새벽 1시 출항 퀸제누비아호는 전날 밤 21:30부터 차량 승선이 가능합니다.

    즉, 일반 승객은 무제한으로 '더 일찍' 승선하는 건 불가능하며,
    터미널의 승선 안내 방송 및 현장 직원 안내에 따라 정해진 시간에만 승선이 가능합니다.

    여유 있게 도착하시면 보다 편안하게 이동하실 수 있으니,
    출항 최소 1시간 전 도착을 꼭 권장드립니다~

    궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주까지 가는 시간이 어떻게 되?

    안녕하세요!
    목포 → 제주 항로 소요시간에 대해 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리에서는 아래 두 선박이 목포에서 제주까지 운항하고 있으며,
    선박에 따라 소요시간이 다릅니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 출항: 01:00
    - 도착: 05:30
    - 소요시간 약 4시간 30분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 08:30
    - 도착: 12:45
    - 소요시간 약 4시간 15분

    ※ 기상 상황 및 해상 여건에 따라 도착 시간이 다소 변경될 수 있습니다.
    정확한 운항 정보는 출항 전날 또는 당일 확인
    여행 준비에 도움이 되셨기를 바랍니다!

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