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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 패밀리좌석 영아도 체크돼?

    패밀리 객실 영아 인원 처리 안내

    네, 맞아요! 패밀리 객실 예약 시 영아는 좌석을 차지하지 않고, 인적사항만 입력하시면 됩니다.

    ■ 안내
    - 영아는 요금 없이 승선 가능하지만, 예약 시 반드시 등록 필요
    - 좌석·침구 제공은 없음
    - 안전 장비 배정을 위해 생년월일 등 기본 정보 입력 필수

    정리
    걱정 안 하셔도 됩니다.
    패밀리 객실 예약 시 영아는 좌석 점유 없이,
    이름과 생년월일만 입력하시면 됩니다.

  • Q. [위치안내] 승선 위치

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    배편별 승선 위치를 정리해드릴게요.

    퀸제누비아(01:00, 13:40)
    - 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14

    퀸제누비아Ⅱ(08:30, 16:45)
    - 목포 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 제주 출·도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)
    제주특별자치도 제주시 임항로 111

    산타모니카(진도↔추자↔제주)
    - 진도 출발: 진도항 여객터미널
    - 제주 도착: 제주항 연안여객터미널(6부두)

    승선 전에는 반드시 카카오톡으로 발송된 승선권과 부두 안내를 최종 확인해주세요.

  • Q. [스케줄] 12월7일에서 12월9일 진도 추자도 왕복 가능 좌석수는?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의하신 2025년 12월 7일 ~ 12월 9일의 산타모니카호(진도 ↔ 추자 왕복) 좌석 상황 및 운항 상태에 대해 안내드립니다.

    현재 해당 기간의 좌석 수에 대해서는 실시간 예약 시스템에서 확인되기 전까지 정확한 정보 제공이 어렵습니다.
    또한, 산타모니카호는 현재 선박 정비 중이며, 운항 일자가 아직 확정되지 않은 상태입니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

    따라서 해당 일정으로 이용을 계획하고 계시다면 아래 사항을 권장드립니다.
    ? 정비 종료 및 운항 재개 여부에 대해 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 홈페이지를 통해 사전 확인 부탁드립니다.
    ? 예약 가능 여부가 확정된 뒤 좌석을 조속히 확보하시길 권장드립니다.
    ? 차량 선적 또는 여객 동반 구성이 있는 경우에는 더 일찍 문의해 주시는 것이 안전합니다.

    원하신다면 제가 해당 기간의 다른 선박(예: 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호) 운항 가능 여부를 확인해 드릴 수 있으며, 원하시면 진행해 드릴까요?
    감사합니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈증은 몇번 사용가능하냐?

    헌혈증 사용 가능 횟수 안내

    헌혈증은 사용 횟수에 제한이 없습니다.
    다만, 이용일 기준 3개월 이내에 발급된 헌혈증만 사용할 수 있습니다.

    예를 들어, 2025년 6월 1일에 승선하는 경우, 2025년 3월 1일 이후 발급된 헌혈증만 적용 가능합니다.

    추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든 문의해 주세요.

  • Q. [선박문의관련] 펫스위트룸 인원추가 가능해?

    씨월드고속훼리 펫 스위트룸 예약 안내

    펫 스위트룸은 반려동물과 함께 객실 내에서 편안하게 여행할 수 있는 특별한 객실입니다.
    펫 스위트룸은 2인용 객실로, 최대 2명과 반려동물 1마리만 이용 가능합니다.

    5인 이용 시 예약 방법
    - 펫 스위트룸 2실 + 이코노미 객실 1실 구매를 권장합니다.
    - 반려동물 수에 따라 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

    예약 시 유의사항
    - 반려동물 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 정확한 예약 가능 여부와 요금은 고객센터 또는 예약 사이트를 통해 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 승용차도 계근을 하나요

    승용차도 계근을 하나요?

    아녀아녀~ 승용차는 계근 안 하셔도 됩니더잉!
    계근은 1톤 이상 화물 실은 화물차에만 해당되는 거랑께요~

    일반 승용차나 SUV는 따로 무게 측정 없이
    예약하신 대로 접수하시면 되요~

    혹시 렉스턴이나 픽업트럭처럼 애매한 차량이시면
    짐 실은 상태에 따라 달라질 수 있으니
    그땐 미리 고객센터(1577-3567)로 확인해보셔요잉! ?

  • Q. [화물문의] 4월 5일 차량

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 주류는 괜찮으세요?

    안녕하세요! 여객선 탑승 시 주류 반입에 대해 궁금하신가요? 일반적으로 개인적인 주류 반입은 허용되지만, 선내에서 과도한 음주는 자제해주시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요! :)

  • Q. [화물문의] 전기차석전문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는
    카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간 및 선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 5월 1일에도 헌혈할인이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 헌혈자 할인에 대해 꼼꼼히 확인하시는 모습, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리는 최근 3개월 이내 국내에서 헌혈에 참여하신 분들을 대상으로 여객 및 차량 승선 요금을 할인해드리고 있습니다.
    제주-목포 및 제주-진도 구간의 여객 운임은 평일 30%, 주말 20% 할인되며,
    차량 운임도 20% 할인이 적용됩니다.
    이 할인은 연중 계속 진행되는 이벤트로, 5월 1일에도 적용됩니다.

    할인을 받으시려면 승선 당일 헌혈증을 지참하셔야 하며,
    온라인 예약 시에는 할인 적용이 되지 않으므로 현장 매표소에서 직접 예약 및 결제하셔야 합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 건강한 나눔과 함께하는 여행 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [일반기타문의] 8월3일 예약가능

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    8월 3일의 운항 스케줄 및 예약 가능 여부는 시스템 상황에 따라 다르며, 정확한 정보는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    웹사이트의 예약 메뉴에서 날짜와 시간을 선택하셔서 확인해 보세요.

    만약 웹사이트 접속에 문제가 있다면, 운영 센터에 전화로 문의하셔도 됩니다.

    다시 한번, 여행에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 재외제주도민 할인

    안녕하세요!

    재외 제주도민 할인은 20% 할인이 제공됩니다.
    이 할인은 제주도민으로 등록된 분들이 이용할 수 있는 특별 할인 혜택입니다.

    할인 적용을 받으시려면 예약 시 재외 제주도민 신분증 또는 관련 증빙서류를 제출하셔야 하며,
    이 정보를 바탕으로 할인이 적용됩니다.

    여행 준비 잘 하시고, 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [회사관련] 제주 씨월드 사무실 전화

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제주에서 직접 문의하시려는 거군요! 바로 연결해드릴게요~

    씨월드고속훼리 제주사무소 전화번호는 다음과 같습니다:
    ☎ 064-751-8181

    운영시간은 일반적으로 08:30 ~ 17:30이며,
    명절이나 특별한 휴무일을 제외하고는 정상 운영돼요.

    궁금한 사항은 언제든 전화로 문의 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 제주에서도 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [승선 안내] 얼리체크인

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 얼리 체크인에 대해 궁금하셨군요! 미리 준비하시는 모습 너무 멋지세요!
    바로 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리는 항공처럼 별도의 '얼리 체크인' 제도는 운영하고 있지 않습니다.
    하지만 승선 수속은 출항 약 2시간 전부터 가능하며,
    차량 선적 승객은 보통 출항 1시간 전까지, 여객 승객은 최소 40분 전까지
    터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

    퀸제누비아호(01:00 출항)는 전날 21:30부터 차량 승선 시작되고,
    기항 항로(예: 산타모니카호)의 경우에도 사전 수속 시간은 미리 공지되니
    예약 후 홈페이지나 문자 안내를 꼭 확인해 주세요!

    언제든지 여유롭게 준비하실 수 있도록 도와드릴게요~
    다른 궁금한 점 있으시면 또 말씀해주세요!

  • Q. [화물문의] 어디 보면 나오는데? 아무리 봐도 배터리관련 정보가 없다

    안녕하세요!
    1톤탑차에 촬영용 배터리를 실을 수 있는지에 대해 궁금하셨군요.

    씨월드고속훼리에서는 화물 종류에 따라 선적 제한이 있을 수 있으며,
    특히 배터리류는 위험물로 분류될 수 있으므로 사전 확인이 필수
    ■ 안내
    해당 사항은 선사의 하역을 담당하는 대한통운(061-243-2413)으로
    직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

    촬영용 배터리의 종류(리튬이온 등)나 수량에 따라
    승인이 필요한 경우가 있으니 사전 연락을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 더 있다면 언제든지 도와드릴게요!

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