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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] LPG차량

    안녕하세요!

    ■ LPG 차량 탑승 안내

    씨월드고속훼리에서는 LPG 차량도 안전하게 선박에 탑승하실 수 있습니다.
    따로 제한이 없으며, 기타 차량들과 동일하게 절차에 따라 선적됩니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 주말 도민할인

    이코노미 객실 요금 안내 (제주도민 할인 포함)

    씨월드고속훼리 이코노미 객실은 다인실 형태로, 요금은 요일에 따라 다르며
    제주도민은 일반 요금의 20% 할인이 적용됩니다.
    (※ 성수기·연휴·특송기간은 할인 불가)

    ■ 이코노미 객실 요금 (편도 기준, 유류할증료·터미널 이용료 별도)
    - 월~금 : 일반 32,300원 → 제주도민 25,840원
    - 토·일 : 일반 35,400원 → 제주도민 28,320원

    ■ 안내
    - 할인 적용 시 제주도 거주 확인 가능한 신분증 필수
    - 인터넷 예약 시 ‘제주도민 할인’ 선택 후 결제
    - 성수기·연휴 기간에는 도민 할인 미적용
    - 유류할증료와 터미널 이용료는 별도 부과

    정리
    이코노미 객실은 평일 약 25,840원, 주말 약 28,320원에 이용 가능하며,
    도민 할인은 출발 전 신분증 제시가 필요합니다.

  • Q. [스케줄] 26년도 1월 예약은 안되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    문의주신 2026년 1월 예약 오픈은 2025년 10월경으로 예상돼요.

    안내 요약
    - 오픈 예상 시기: 2025년 10월
    - 오픈 이후: 2026년 1월 출항분 예약 가능
    - 확인 방법: 홈페이지 예약창 / 카카오톡 채널 알림톡

    따라서 지금은 예약이 불가하고, 10월에 접속하시면 예약 진행이 가능할 거예요.
    혹시 예약 오픈 알림을 카카오톡으로 받으실 수 있는 방법도 알려드릴까요?

  • Q. [예약_취소_환불] 결재가 됐는지 알려줘

    결제 상태 확인 안내

    결제 상태에 대한 정보는 제가 직접 확인할 수 없습니다.
    예약하신 문자로 받은 예약 확인서를 확인해 주세요.

    카드 결제 및 결제 내역 확인
    아래 링크를 통해 카드 결제를 진행할 수 있습니다.
    이미 결제가 완료되었다면, 추가 결제가 되지 않으며 결제 내역(입금 내역)만 확인할 수 있습니다.

    ? 결제 및 결제 내역 확인하기

  • Q. [스케줄] 5월6일 진도출발 제주

    5월 6일 진도 → 제주 배편을 찾고 계신가요?

    정확한 스케줄을 확인하시려면
    "5월 6일 스케줄"이라고 입력해 주세요.

    안내드립니다!
    5월 연휴 기간은 탑승객이 집중되는 시기로,
    예약이 빠르게 마감될 수 있습니다.
    서둘러 예약하시는 것을 추천드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약창에 객실이 안보여요

    예약창에 객실이 안보여요

    아이고~ 그건 말이여~
    예약이 마감되면 객실이 예약창에 안 보이게 돼 있당께요잉!
    공지사항에도 안내돼 있는 부분이니 걱정 안 하셔도 되구요~

    이미 마감된 날짜나 시간대는 선택이 불가능하니께
    다른 날짜나 시간으로 다시 확인해보셔요잉~

    혹시 오류 같으시면 1577-3567로 전화하시면
    직원이 바로 확인해드릴 거여~

  • Q. [화물문의] 고소작업차 개근해야되나요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    고소작업차(고소차) 선적 시 계근표 제출 여부에 대해 안내드립니다.

    고소작업차는 구조상 특수차량으로 분류되며, 실제 중량에 따라 요금이 산정되기 때문에 계근표를 준비해 주시는 것이 안전합니다.

    계근표 없이 선적이 가능한 경우도 있으나, 나중에 현장 계근 요청이나 선적 제한이 발생할 수 있어 사전에 준비하시는 것을 권장드립니다.

    ※ 계근표는 차량 출항 전, 출발지 인근 계근소에서 발급 가능합니다.
    ※ 인근 계근소를 알고 싶다면 채팅창에 "계근"이라고 입력하세요

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 2세미만 아이 2명을 데리고 스위트룸 예약이 가능한가

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    유아·소아 동반 시 객실 선택 예시 안내

    예를 들어, 고객님이 성인 1명 + 12개월 유아 1명과 함께
    객실을 선택하신다면 아래와 같이 진행해 주세요:

    ■ 객실 선택 예시
    - 스위트 객실: 1명 선택 (성인 기준)
    - 이코노미 객실: 1명 선택 → 이때 '소아무임'으로 체크 (12~23개월 해당)
    → 유아 좌석이 필요하므로 이코노미에 '소아무임'으로 포함

    정리하자면
    - 0~11개월 유아: 스위트만 선택하고 인적사항만 입력 (좌석 X)
    - 12~23개월 유아: 이코노미 객실 내 ‘소아무임’으로 좌석 지정
    - 24개월 이상: 소아요금 적용, 일반 객실 선택 필수

    정확한 좌석 분배 및 정원 관리를 위해 위 기준에 맞춰 예약 부탁드립니다.
    궁금한 점은 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 화물선 예약은 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물선 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물선 예약은 온라인 예약이 불가하며, 유선(전화)으로만 예약 접수가 가능합니다.

    ■ 화물선 예약 방법
    - 예약 방법: 고객센터로 전화 문의
    - 전화번호: ☎ 1577-3567
    - 상담 가능 시간: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말 및 공휴일 동일)

    ■ 주의사항
    - 화물 종류, 차량 크기, 무게에 따라 별도 확인이 필요합니다.
    - 예약 시 계근표 제출이 요구될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    신속하고 정확하게 도와드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 하나만 부분 취소 하고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 예약 변경도 스마트하게 진행하시려는 모습 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리에서는 2건 이상의 예약 중 하나만 부분 취소를 원하실 경우,
    개별 예약번호를 기준으로 부분 취소가 가능합니다.
    취소를 원하는 예약번호를 고객센터(1577-3567)로 연락하시거나, 홈페이지 예약조회 메뉴에서 직접 선택하여 취소해주시면 됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든 환영합니다~

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주가는배편 5월 3일에 성인2 소아2 좌석남아있나요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    5월 3일 진도 → 제주 구간의 좌석 잔여 여부는 실시간으로 확인되지 않으며, 챗봇에서는 조회가 불가능합니다.

    잔여석 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    - [예약하기] 메뉴 선택
    - 출발지: 진도 / 도착지: 제주
    - 이용일자: 5월 3일 선택 후 잔여석 확인

    실시간 좌석 정보는 홈페이지를 통해만 확인됩니다 ^^

    감사합니다 :)

  • Q. [승선 안내] 13:40에 제주에서 출발하는 퀸제누비아가 18:10에 목포항에 도착하면 하선하는데 걸리는 시간은?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 퀸제누비아호 도착 후 하선 시간까지 꼼꼼히 체크 중이시군요! 멋진 일정 관리 너무 좋습니다~

    퀸제누비아호가 18:10에 목포항에 도착할 경우, 하선까지 평균적으로 약 20~30분 정도 소요됩니다.

    하선 시간은 다음 요소에 따라 달라질 수 있어요:
    - 선내 차량 배치 순서 (차량 하선이 먼저 진행됨)
    - 여객 동선 확보 상황
    - 터미널 혼잡도 및 날씨

    즉, 일반적으로 18:30 전후면 하선 완료가 가능하지만, 차량 또는 단체 탑승자는 18:40까지 걸릴 수도 있습니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 하선 시간까지 여유 있게 계획 세우셔서 편안하게 이동하세요~

  • Q. [펫 문의] 펫코노미에 대형견 탈 수 있어?

    안녕하세요!

    펫코노미 객실은 4kg 미만의 소형견만 이용 가능합니다.
    따라서 대형견은 펫코노미 객실을 이용하실 수 없습니다.

    대형견과 함께 여행하시려면
    반려동물 크기에 맞는 다른 객실(예: 펫스위트룸 등)을 선택해 주세요.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 같이 사람 동승할 수 있니?

    안녕하세요!

    죄송하지만, “같이 사람 동승할 수 있니?”라는 표현만으로는
    정확한 의도를 파악하기가 어렵습니다.

    차량 동승을 의미하시는 건지,
    객실을 함께 이용하고 싶다는 의미인지 구체적으로 알려주시면
    정확하고 친절하게 안내드리겠습니다!

  • Q. [상담원연결] 담당부서연결

    담당 부서 연결 원하시는 거죠?
    그럴 땐 이렇게 하시면 됩니다.

    “씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 전화해 주세요.”
    운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지고,
    점심시간(12시~1시)에는 상담이 잠시 어렵습니다.

    또 한 가지 방법은 홈페이지의 '문의하기' 게시판을 이용하는 것인데요,
    아래 링크를 누르시면 바로 접속하실 수 있어요:

    문의하기 게시판 바로가기

    담당 부서에서 확인 후 신속하게 답변드릴 거예요!

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