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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 제주 진도 몇시간 걸림?

    진도에서 제주까지의 고속훼리 운행 시간은 약 2시간입니다.

    산타모니카 페리가 운행하며, 일정은 날씨 등의 조건에 따라 변경될 수 있으니 이 점 참고해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 좀 더 자세한 정보가 필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 1:00출발은 새벽 1시야?

    네, 맞습니다.

    1:00 출발은 새벽 1시를 의미합니다.

    목포에서 제주로 이동하는 퀸제누비아 노선이 새벽 1시에 출발합니다.

    이 외에 목포에서 제주로 가는 다른 시간대에는 08:30에 퀸제누비아Ⅱ가 출발합니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 않아야 한다는 점, 기억해주시기 바랍니다.

  • Q. [선박문의관련] 11월18일 진도에서 제주도가는 운항정ㅂㆍ

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구와
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주관광협회에서 승선우대권이 당첨됐는데 돈으로 환불받을 수 있을까?

    승선우대권 환불 안내

    제주관광협회에서 제공하는 승선우대권은 현금 환불이 불가능합니다.
    이 승선우대권은 당첨자에게 제공되는 특별 혜택으로, 양도 및 재판매 또한 제한될 수 있습니다.

    유의 사항
    - 승선우대권은 제주관광협회 및 씨월드고속훼리의 정책에 따라 사용 조건이 정해집니다.
    - 일부 승선우대권은 유효기간이 있으며, 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.
    - 운항 일정 또는 좌석 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

    기타 문의
    승선우대권 이용 방법 및 예약 절차에 대한 추가 문의는 **제주관광협회 또는 씨월드고속훼리 고객센터**를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 3.5톤화물차

    3.5톤 화물차 선적 안내

    씨월드고속훼리에서 3.5톤 화물차를 선적하려면 다음 사항을 유의해 주세요.

    1. 공차/영차 선택
    - 온라인 예약 시 공차(빈차) 또는 영차(적재차) 여부를 정확히 선택해야 합니다.
    - 공차와 영차에 따라 요금이 다를 수 있으니 주의하세요.

    2. 계근표 지참
    - 선적 시 계근표를 반드시 지참해야 합니다.
    - 목포항국제여객터미널에는 계근 장비가 갖춰져 있어, 사전에 무게를 측정할 수 있습니다.

    3. 예약 및 문의
    - 차량 선적은 사전 예약이 필수입니다.
    - 예약 상황에 따라 잔여석이 없을 수 있으니, 미리 확인 바랍니다.

    4. 문의처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    - 하역회사 대한통운: 061-243-2413

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [위치안내] 제주 어떤항구로 도착해?

    제주에는 어떤 항구로 도착해?

    그랑께요~ 선박마다 제주에서 내리는 항구가 조금씩 다르당께요!
    헷갈리지 않게 아래처럼 정리해드릴게요잉~

    - 퀸제누비아호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 제주항 국제여객터미널 (6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    승선하신 배 이름만 잘 기억하셔도, 제주 도착해서 헷갈릴 일 없당께요~
    또 궁금한 거 있음 언제든 물어보셔요잉

  • Q. [화물문의] 차량운임

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 운임은 차량의 종류와 크기에 따라 달라지며, 정확한 요금은 예약 시스템에서 확인하시거나 고객센터를 통해 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

    예를 들어,

    "카니발 차량요금 알려줘"

    와 같이 차량명을 입력하시면 더 빠르게 안내해드릴 수 있습니다.

    아래 버튼을 클릭하시면 차량 운임 안내 페이지로 이동하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 인원 수정 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 후 인원 수정 가능 여부 안내

    예약 완료 후에는 인원 수정이 불가능합니다.
    변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 하며,
    출발일 및 예약일 기준에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    ■ 인원 변경 방법
    1. 홈페이지에서 예약 취소 후 재예약
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의
    3. 또는 문의하기 게시판을 통해 요청



    ※ 예약 변경 시, 정원 마감 등으로 동일한 조건의 재예약이 어려울 수 있으니 가능한 빠른 확인을 권장드립니다.

    감사합니다.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아 결항기준


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 퀸제누비아호 결항 기준까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요!
    안전하고 확실한 여행 준비를 위해 바로 안내드릴게요.

    [퀸제누비아호 결항 기준 안내]

    ■ 기본 결항 기준
    - 기상 악화 : 풍랑주의보, 태풍경보, 강풍경보 발효 시
    - 해상 상태 : 파고 3m 이상, 풍속 14m/s 이상 시 결항 검토
    - 항만 폐쇄 : 목포항 또는 제주항 중 어느 한 곳이라도 폐쇄 시
    - 선박 점검 : 긴급 점검 또는 선박 결함 발생 시

    ■ 결정 주체
    - 선사(씨월드고속훼리) + 항만청 + 해양경찰청 협의 후 최종 결정

    ■ 결항 안내 방법
    - 예약자에게 문자 및 전화 알림
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 업데이트

    ■ 유의사항
    - 기상 예보와 달리 현장 기상 급변 시 출항 직전에 긴급 결항될 수 있습니다.
    - 결항 시 예약자는 전액 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 차질 없는 여행 준비되시길 바랍니다.
    추가로 결항 시 환불 방법이나 대체편 이용 방법도 궁금하시면 안내해드릴게요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약완료는 어디서 확인해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 예약도 착착 진행하시다니 정말 멋져요!

    씨월드고속훼리 예약 및 결제 완료 여부는
    홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
    예약번호와 승선자 정보(이름, 휴대폰 번호 등)를 입력하시면,
    결제 완료 상태와 예약 세부내역을 바로 조회할 수 있어요.

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 기분 좋은 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점도 언제든 편하게 물어봐 주세요~

  • Q. [일반기타문의] 술 반입 가능해요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    승선시에는 철저한 안전 점검이 이루어지며, 이과정에서 가연성 물질, 폭발성 물질 등은 반입이 금지되어 있습니다.

    고객님께서 말씀하신 술은 수량에 따라 반입 가능 여부가 결정됩니다.

    개인 소비를 위한 작은 양은 보통 허용되나, 큰 양의 술은 반입이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 정보를 원하시면 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    다양한 문의 사항에 대해 친절히 안내드리겠습니다.

    가까운 곳에서 만나 기쁘게 생각하며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    그리고, 개인정보(이름, 연락처, 차량번호 등) 등의 입력은 자제해주시기 바랍니다.

  • Q. [요금] 제-추자 주말할증

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 제주 → 추자 구간의 할증요금 안내:

    현재 게시된 요금은 평일 기준 일반요금이며,
    주말 및 특별수송기간(성수기 포함)에는 10% 할증이 적용됩니다.

    예시 ? 제주 → 추자(이코노미):
    - 기본 요금: 15,600원
    - 할증 적용 시: 15,600원 × 1.1 = 약 17,160원

    ■ 요금 할증 적용 대상:
    - 주말(토/일)
    - 성수기/명절 등 특별수송기간
    → 정확한 요금은 예약 시점과 날짜에 따라 자동 반영됩니다

    요약: 제주 ↔ 추자 구간은 표시 요금 +10% 할증이 적용될 수 있습니다
    예약 전 해당 일자의 요금 확인을 꼭 해주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 모바일승선권은 몇명까지 신청할수 있어

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예매하시려다 오류가 발생했군요! 얼마나 당황하셨을까요, 바로 도와드릴게요~

    예매 시 오류가 발생하는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요:

    1. 브라우저 캐시 삭제 또는 다른 브라우저 사용
    - 크롬, 사파리, 엣지 등에서 새로 시도
    2. 팝업 차단 해제
    - 예약 과정 중 팝업창이 필요한 경우가 있어요
    3. 모바일에서는 PC버전 전환 또는 앱 설치 권장
    4. 일시적인 서버 오류 또는 접속량 과부하
    - 잠시 후 다시 시도해 주세요

    그래도 계속 오류가 반복된다면 고객센터 1577-3567로 전화 주시면
    예약을 전화로 도와드릴 수 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 원활한 예매로 멋진 여행 출발하시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 차량선적 진도추자 가격좀 알려줘

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 진도에서 추자도로 차량과 함께 여행을 계획 중이시군요! 멋진 여정이 되시길 바라며, 차량 선적 요금에 대해 안내해드릴게요~

    ■ 진도 ↔ 추자도 차량 선적 요금 안내 (편도 기준)

    차량 선적 요금은 차량의 종류와 크기에 따라 다르며, 아래는 일반적인 차량에 대한 요금 예시입니다:

    - 경차 (예: 모닝, 스파크 등): 약 111,220원
    - 소형차 (예: 아반떼, K3 등): 약 132,140원
    - 중형차 (예: 쏘나타, K5 등): 약 145,320원
    - SUV/대형차 (예: 싼타페, 쏘렌토 등): 약 158,500원
    - 1톤 트럭: 약 237,520원
    - 오토바이 (100cc 미만): 약 21,420원

    ※ 위 요금은 평일 기준이며, 주말 및 공휴일에는 할증이 적용될 수 있습니다. 또한, 정확한 요금은 차량의 제원 및 선사 정책에 따라 달라질 수 있으므로, 사전에 확인하시는 것이 좋습니다.

    ■ 예약 및 문의

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
    - 고객센터 전화 문의: 061-243-1921

    ※ 차량 선적은 사전 예약이 필요하며, 선적 가능 여부와 요금은 변동될 수 있으므로 반드시 사전에 확인해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~

  • Q. [스케줄] 01:00는 새벽인가요?

    안녕하세요!

    네, 맞습니다.

    01:00은 새벽 1시를 말합니다.

    퀸제누비아호의 목포 출발 시간은 새벽 1시로 적혀있습니다.

    궁금하신 사항이 더 있다면 언제든 질문해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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