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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 244건
  • Q. [펫 문의] 펫여권수정

    안녕하세요! 반려동물 여권 정보 수정에 대해 안내드릴게요 ?

    ■ 펫 여권 정보 수정 방법
    - 홈페이지 → 문의하기 게시판에 글을 남겨주시거나
    - 고객센터 1577-3567로 전화 주시면 빠르게 처리해드립니다.

    정확한 정보를 위해 여권상의 변경 내용을 꼭 기재해주세요.
    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [펫 문의] 내가 궁금한건 사람 둘 강아지 둘 이때 펫스탠다드룸 2인 예약하면 되냐고?

    네, 사람 두 명과 강아지 두 마리를 동반한다면 펫스탠다드룸 2인을 예약하시면 됩니다.

    단, 강아지의 크기나 무게에 따라 추가요금이 발생할 수 있으니, 자세한 사항은 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 통해 확인해 주세요.

    개인 정보를 입력하는 것은 절대 지양해야 함을 잊지 마세요.

    바다를 건너는 여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 진도로 가는 배 다견탑승이 가능해?

    네, 진도로 가는 씨월드고속훼리에서는 반려동물을 동반 탑승이 가능합니다.

    다만, 규정에 따라 반려동물은 항상 캐리어에 넣어야하며, 사전 예약이 필수입니다.

    자세한 사항은 고객센터 ☎1577-3567로 문의해주세요.

    중요한 것은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 챗봇에 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 반려동물을 따로 화물로 보내려면?

    반려동물 화물(단독) 운송 안내
    - 씨월드고속훼리는 반려동물을 화물로만 보내는 서비스가 없습니다.
    - 반드시 보호자 동반으로 탑승하며, ‘펫’ 표시 객실로 예약해 주세요.
    - 이용 가능 객실: 펫스위트 / 펫스탠다드 / (선박별) 펫코노미
    - 퀸제누비아Ⅱ: 펫코노미는 4kg 미만 소형견, 1마리당 견주 1명 기준

    승선 요건
    - 케이지(이동장) 필수
    - 대형견: 입마개·리드줄·케이지 모두 준비
    - 반려동물은 지정 공간 밖 임의 이동 불가

    예약 팁
    - 예매 시 객실에서 ‘펫’ 객실을 선택
    - 마리 수·체중 등 기본 정보만 기재 (개인정보는 적지 마세요)
    - 할인 불가: 펫스탠다드·펫스위트는 각종 할인 미적용

    예시
    - 소형견 3kg 1마리 → 퀸제누비아Ⅱ 펫코노미
    - 중형·대형견 → 펫스탠다드/펫스위트 선택

    고정 주의
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
    - 출발 전 카카오톡 모바일 승차권·부두 안내 최종 확인


  • Q. [펫 문의] 대형견동반가능해?

    네, 반려동물 동반은 가능합니다.

    하지만 반드시 반려동물 전용 공간을 예약해주셔야 합니다.

    대형견의 경우, 동반 가능 여부와 관련된 세부사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    안전한 여행을 위해 개인정보는 절대 기재하지 마시고, 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 산타모니카 반려경 전용공간이 어딨어?

    산타모니카호에는 반려견을 위한 전용공간이 마련되어 있습니다.

    승선 시, 승무원에게 확인하면 안내해주실 것입니다.

    다만, 반려견은 케이지에 넣어 전용공간에서만 대기해야 하며, 사람이 함께 있을 수는 없습니다.

    추가로, 반려견의 출입과 이동 시에는 항상 목줄을 착용해주셔야 합니다.

    꼭 반려동물을 위한 준비를 철저히 해주시고, 여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마시고, 더 궁금한 사항이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아호의 팻스탠다드룸은 룸으로 되어있나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아호 펫 스탠다드룸 안내
    - 독립된 객실(룸) 형태가 아닌, 다인침대실과 유사한 구조입니다.
    - 약 8개의 침대가 설치되어 있으며, 각 승객·반려동물별로 침대를 개별 배정해 드립니다.
    - 객실 내에는 반려동물 케이지를 놓을 수 있는 공간이 마련되어 있습니다.
    - 다른 승객과 함께 사용하는 구조이므로, 반려동물은 입마개·리드줄·케이지 필수입니다.
  • Q. [펫 문의] 1명이 강아지 2마리 데리고 승선 가능한가요?

    1인 승객의 반려견 2마리 동반 승선 안내

    네, 1명이 강아지 2마리를 동반하여 승선하는 것은 가능합니다.

    안내
    - 반려동물은 반드시 펫 전용 객실을 예약해야 하며, 일반 객실 동반은 불가합니다.
    - 모든 반려견은 케이지에 넣어야 하며, 대형견은 추가로 입마개와 리드줄 착용이 필수입니다.
    - 차량 내 동반 시 두수 제한은 없지만, 계절에 따른 온도와 환기 상태를 반드시 확인해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 강아지만 차에 있어도 되나요

    반려견 차량 내 동반 안내

    강아지만 차량에 두고 승선하는 것은 가능합니다.
    다만, 차량 내부는 환기가 어렵고 여름철에는 온도가 급격히 올라갈 수 있어 권장하지 않습니다.

    주의사항
    - 선박 운항 중 차량 내부의 환기가 원활하지 않아 반려견 건강에 위험이 발생할 수 있습니다.
    - 온도·습도 관리가 어렵기 때문에 특히 여름과 겨울에는 각별히 주의해 주세요.
    - 운송 중 발생하는 문제에 대한 책임은 승객 본인에게 있습니다.

    가능하다면 안전과 안락을 위해 펫 전용 객실 이용을 권장드립니다.
  • Q. [펫 문의] 애견동반 좌석

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 여행하실 수 있습니다.

    하지만, 안전 및 다른 승객의 편의를 위해 반드시 반려동물 전용 좌석을 이용해주셔야 합니다.

    반려동물 전용 좌석은 먼저 확인하고 예약하시는 것이 좋습니다.

    개인정보는 절대 입력하시면 안됩니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 펫키지가 뭐야?

    씨월드고속훼리의 펫키지는 반려동물과 함께 여행 할 수 있는 스페셜 패키지입니다.

    기본 운임에 추가되는 비용은 크기에 따라 달라지며, 반려동물에 대한 사전 경고가 필요합니다.

    반려동물이 사용할 수 있는 편안한 공간을 준비해드리니 참고해주세요.

    펫키지에 대해 더 자세한 정보가 필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

    단, 반려동물 정보 등 개인정보는 절대 챗봇에 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 도마뱀 데리고 탈수있나요

    도마뱀 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 도마뱀과 같은 파충류도 케이지에 넣어 안전하게 보관한 경우 승선이 가능합니다.

    안내
    - 케이지는 외부가 완전히 차단되어야 하며, 이탈 위험이 없어야 합니다.
    - 다른 승객의 안전과 위생을 위해 케이지를 열거나 직접 꺼내는 것은 금지됩니다.
    - 날씨와 선박 환경에 따라 케이지 내부 온도를 적정하게 유지해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 패밀리석은 애견동반 가능해?

    패밀리석 애견 동반 가능 여부 안내

    패밀리석은 반려동물 동반이 불가능합니다.
    반려동물과 함께 승선하시려면 반드시 펫 전용 객실을 이용하셔야 합니다.

    안내
    - ‘펫 스탠다드’, ‘펫 스위트’ 등 ‘펫’이 붙은 객실만 반려동물 동반 가능
    - 대형견은 케이지, 입마개, 리드줄을 반드시 착용해야 하며, 안전 규정을 준수해야 합니다.
    - 일반 객실(이코노미, 스탠다드, 디럭스, 패밀리석 등)에서는 반려동물 동반이 불가합니다.
  • Q. [펫 문의] 일반 룸을 예약하고 강아지를 데리고 탈 수 있어? (배에 케이지룸 같은게 있어?)

    퀸제누비아Ⅱ 반려동물 동반 안내

    퀸제누비아Ⅱ호에는 애완견 보관장(케이지룸)이 마련되어 있으나,
    장시간 이동과 낯선 환경으로 인해 반려동물이 큰 스트레스를 받을 수 있어 권장하지 않습니다.
    또한 대형견은 보관장소 이용이 불가합니다.

    ■ 권장 이용 방법
    - 가능하면 펫 전용 객실(펫 스위트·펫 스탠다드)을 예약
    - 대형견은 케이지 + 입마개·리드줄 필수
    - 차량 내 보관도 가능하지만, 환기·온도 문제로 여름·겨울철은 주의 필요

    ■ 일반 객실 동반 불가
    - 일반 객실에는 반려동물 입실이 금지됩니다.
    - 펫 객실 외 구역에서는 반드시 케이지에 넣어 이동

    정리
    퀸제누비아Ⅱ의 애완견 보관장은 비상 시 이용 가능하나,
    대형견은 이용할 수 없으며, 펫 전용 객실 이용을 강력히 권장합니다.
  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 강아지

    산타모니카호에서는 반려동물을 동반하실 수 있습니다.

    다만, 반드시 반려동물은 캐리어에 안전하게 담겨 있어야 합니다.

    이에 불편을 드려 죄송합니다만 이는 다른 승객을 위한 방침입니다.

    가족과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    외부에서 개인 정보를 공유하거나 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

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