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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [화물문의] BMW M3차량은 3시리즈로 봐야해

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ BMW M3 차량으로 승선하시려는군요! 차량 정보는 정확하게 입력해주셔야 선적 요금 산정도 딱 맞게 되죠~

    BMW M3 차량은 차량 등급 기준상 '3시리즈 승용차'로 분류됩니다.

    ■ 차량 분류 기준:
    - M3는 고성능 모델이지만 차체 크기 및 플랫폼은 일반 3시리즈와 동일
    - 따라서 선적 요금 산정 시 'BMW 3시리즈'로 입력하시면 됩니다
    - 차량 길이 기준(5m 미만)도 확인해 주시면 정확한 요금 확인이 가능합니다

    ■ 예약 시 유의사항:
    - 차량 정보를 BMW / 3시리즈 / M3 식으로 기재하시면 가장 정확
    - 튜닝 등으로 인해 외관 변경이 있을 경우 사전 문의 필요

    정확한 차량 정보로 쾌적하고 안전한 선적이 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [요금] 자 말할게 출발일 기준 13개월이고 13~24개월은 무임이라고했어 근데 예약과정에서는 소아로 운임을 내야한다…

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    유아 및 소아의 요금과 객실 정원 포함 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    ■ 연령 기준 안내

    0 ~ 11개월 (유아)
    - 요금 무임 (좌석 없음)
    - 객실 선택 없음 → 정원에 미포함
    - 인적사항만 입력하시면 됩니다

    12개월 ~ 23개월 (소아무임)
    - 요금 무임 (단, 좌석 지정 필요)
    - 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 할인코드 선택
    - 정원에 포함되며, 인적사항 입력 필수

    24개월 ~ 만 12세 미만 (소아요금)
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 지정 및 인적사항 입력
    - 정원에 포함됨

    ■ 요금 기준일
    - 이용일 기준으로 연령을 계산합니다
    - 탑승 시 주민등록등본 또는 신분증으로 확인이 가능해야 합니다

    혼동되는 경우가 많으므로,
    예매 시 해당 연령대에 맞춰 정확하게 입력 및 할인코드 선택을 부탁드립니다.
    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!

  • Q. [헌혈할인] 2025년 10월 12일은 차량선적할때 헌혈자 할인 받을수있어?

    안녕하세요!

    2025년 10월 12일은 추석 연휴 기간에 해당되기 때문에
    헌혈자 할인 적용이 불가능합니다.

    헌혈 이벤트는 명절(설, 추석), 공휴일 연휴, 하계특송기간에는
    할인이 제한되니 이용 시 꼭 참고해 주세요.

    다른 일정으로 조정이 가능하시다면,
    할인 가능한 날짜에 이용하시는 것도 고려해 보시는 걸 추천드립니다!

  • Q. [일반기타문의] 외국인 카드 결제시 비밀번호 입력해도 안되는 경우

    외국인 카드로 결제 시 문제가 발생하는 경우, 카드사와 확인해보시는 것이 좋습니다.

    만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    단, 개인정보나 카드 정보를 챗봇에 공유하시면 안됩니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 그러면 제주에 몇시도착이지?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포에서 출항하는 제주행 여객선의 예상 도착 시간은 아래와 같습니다:

    - 새벽 1시 출항 → 약 4시간 30분 소요 → 새벽 5시 30분 도착
    - 아침 8시 30분 출항 → 약 4시간 30분 소요 → 오후 1시 도착

    ※ 실제 도착 시간은 기상 및 운항 상황에 따라 달라질 수 있으니,
    탑승 전 반드시 승선권 또는 홈페이지 안내를 확인해주시기 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 경찰 할인 있어?

    경찰 할인 안내

    씨월드고속훼리는 제휴업체 A에 포함되어 있어, 경찰 공무원분들은 다음과 같이 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    - 주중: 50% 할인
    - 주말: 20% 할인

    이용 방법
    - 예약 시 ‘제휴업체 A’ 할인 항목을 선택
    - 승선 당일 재직증명서 또는 공무원증 지참
    - 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

    안내
    - 할인은 타 할인과 중복 적용이 불가능합니다.
    - 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.

  • Q. [펫 문의] 강아지가 8키로면 펫스탠다드안돼?? 10키로 미만으로 봤는데 현장에서 무게도 재니?

    강아지가 8키로라면 펫 스탠다드 캐리어에 동반 할 수 있습니다.

    펫 스탠다드는 반려동물이 10키로 이하일 경우 사용할 수 있습니다.

    그러나, 현장에서 무게를 재는 것은 아닙니다.

    반려동물의 크기와 무게를 적절하게 파악해 주시기 바랍니다.

    이상의 정보가 도움이 되었길 바라며, 항상 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보와 관련해서는 절대 입력하지 마십시오.

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아 차량 선적은 출항 시간 기준 언제부터 가능해?

    퀸제누비아 차량 선적 가능 시간 안내

    퀸제누비아호 차량 선적은 출항 시간 기준 약 1시간 전부터 시작됩니다.
    다만, 일부 편은 더 이른 시간부터 선적이 진행됩니다.

    - 목포 → 제주 새벽 1시 출항편: 전날 20:30부터 선적 시작
    (선박 스케줄에 따라 23:30부터로 조정될 수 있음)
    - 그 외 편: 출항 1시간 전부터 선적 가능

    안내
    - 성수기·주말·명절에는 혼잡으로 인해 대기 시간이 길어질 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 것을 권장드립니다.
    - 기상이나 정비 사정에 따라 선적 시작 시간이 변동될 수 있습니다.

  • Q. [상담원연결] 상담사연결 할려면 어떻게해?

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담사와 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시면 됩니다.

    그러나 연결이 어려운 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 보시는 것을 권장드립니다.

    참고로, 보안을 위해 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    그럼 즐거운 여행되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 페밀리석은?

    패밀리석 이용 안내

    패밀리석은 최대 4인(유아 포함)까지 이용 가능한 가족 전용 객실입니다.
    넓은 공간과 편안한 환경으로 가족 단위 여행에 적합합니다.

    - 정원: 4인 기준
    - 요금: 294,200원

    유의사항
    - 정원 초과 이용은 안전 규정상 불가합니다.
    - 추가 인원이 있을 경우, 이코노미 등 다른 객실을 별도로 구매하셔야 합니다.

  • Q. [화물문의] 그리고 1톤탑차 계근해야돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용챗봇입니다!

    네 맞습니다. 1톤 탑차 포함 모든 화물차량은 계근 필수입니다.
    승선 전 터미널 계근대를 통해 무게를 확인한 뒤 선적 절차가 진행됩니다.

    안전 규정 때문에 꼭 필요한 과정이니 참고 부탁드립니다!

  • Q. [일반기타문의] 죄송하지만 영어로 바꿔도 될까요?

    Sure, you can use English to ask inquiries.

    Sea World Express Ferry chatbot provides various service information such as schedules, fares, reservations, regulations regarding cars/pets, terminal locations and recommended tourist spots in Jeju.

    Please avoid sharing personal information such as your name, phone number, and car license plate number.

    Wishing you a pleasant journey!

  • Q. [스케줄] 결항확인

    결항 확인 안내

    씨월드고속훼리는 기상 상황 및 선박 운항 사정에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.

    특별한 연락을 받지 않으셨다면 정상 운항 예정입니다.
    결항이 발생할 경우, 예약하신 고객에게 개별 문자 또는 전화로 안내해 드리고 있습니다.

    운항 여부 확인 방법
    - 문자 또는 카카오톡 알림: 예약 고객에게 결항 시 사전 안내 발송
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: 실시간 운항 공지 확인 가능
    - 고객센터 문의: 당일 기상 및 운항 상태 직접 확인 가능

    운항 스케줄 확인 방법
    특정 날짜의 스케줄을 확인하고 싶다면 "12월 1일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요.
    승선일에 따라 운항 일정이 달라질 수 있으므로, 미리 확인 후 일정에 맞춰 준비하시기 바랍니다.

    유의 사항
    - 기상 급변 등으로 인해 운항 일정이 갑자기 변경될 수 있으므로, 출항 전 운항 정보를 확인해 주세요.
    - 결항 시 변경 및 환불 절차는 별도로 안내해 드리며, 추가 문의 사항이 있으면 고객센터로 연락해 주세요.

  • Q. [요금] 신한카드 할부 알려줘

    할부 서비스 안내

    씨월드고속훼리에서는 선사 자체적으로 무이자 할부를 제공하지 않습니다.

    다만, 개인 신용카드별로 무이자 할부 혜택이 있을 수 있으므로,

    정확한 내용은 해당 카드사에 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.



    예를 들어, 신한카드를 사용하신다면 신한카드 고객센터나 공식 웹사이트에서

    할부 서비스 및 무이자 혜택 여부를 확인하시기 바랍니다.



    궁금한 점이나 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [스케줄] 목포말고 진도출항 알려줄수있을까?

    진도 → 제주 소요 시간

    진도서 출항하는 산타모니카호는 요렇게 다닙니더잉~

    - 08:00 출항 (진도 → 추자 → 제주)
    08:00 진도 출발
    08:45 추자도 도착 / 09:10 추자 출발
    10:00 제주 도착
    소요 시간: 약 2시간

    - 13:30 출항 (진도 → 제주 직항)
    13:30 진도 출발
    15:00 제주 도착
    소요 시간: 약 1시간 30분

    ※ 첫째, 셋째 주 수요일은 정기 휴항일이니 참고하셔요잉!

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