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ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 545건

Q. [화물문의] 선박에 선적시 제한되는 화물들이 있을까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

1. 위험물질
- 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
- 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
- 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
- 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

3. 동물(산채) 운송
- 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
- 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

4. 폐기물·오염 위험 물질
- 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

선적 전 유의사항
- 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
- 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
- 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.
Q. [화물문의] 차량 잔여석 알림 가능해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 차량 잔여석 알림 신청 가능 여부 안내드립니다.

현재 씨월드고속훼리는 ‘차량 잔여석 알림 서비스’를 공식적으로 운영하고 있지 않습니다.
→ 차량 선적 가능 여부는 예약창 실시간 확인 또는 유선 문의로만 확인하셔야 합니다.

대신 이렇게 활용해보세요
1. 예약창 자주 확인
- 취소 차량이 나오면 곧바로 다시 열림
- 성수기 전날 밤, 새벽 시간대에 취소분 반영되는 경우 많음
2. 고객센터(☎ 061-243-1927)에 차량 예약 대기 메모 요청
- 담당자가 비공식적으로 여유 발생 시 연락 가능한 경우도 있음
- 단, 확정 예약 보장은 아님

중요 팁
- 차량은 크기(길이/톤수)에 따라 공간 배정이 달라
잔여 대수가 있어도 선적이 불가능할 수 있으니 사전 확인 필수입니다.

차량은 여유 있는 일정과 자주 확인하시는 게 가장 안전해요!
Q. [화물문의] 추자에 화물을 붙이고 싶은데 방법을 말해줘

고객님, 추자도로 화물을 보내고 싶으시군요.
관련 절차를 안내드릴게요.

추자도 행 화물은 진도항 여객터미널에서 접수하실 수 있습니다.

화물 접수 절차
1. 진도항 여객터미널 방문
2. 현장 직원 안내에 따라 화물 접수 창구에서 접수
3. 운임은 화물 종류와 부피에 따라 상이하니 현장에서 안내를 받으시면 됩니다.

단, 위험물이나 부패 가능 품목 등 일부 화물은 제한될 수 있으니 사전 문의해 주시면 보다 정확하게 도와드릴 수 있어요.

전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 연락해 주세요.
연결 후 ‘진도’ 선택 → ‘상담원 연결’을 요청하시면 화물 접수 및 조건에 대해 상세히 상담 받으실 수 있습니다.

필요하신 사항 언제든지 말씀 주세요!
안전하고 편리한 배송 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 선적비용

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 선적 대상별 선적 비용 안내드립니다.

1. 승용차 (기준: 일반 5m 미만 차량)
- 제주 ↔ 진도: 약 103,000원 ~ 113,000원
(요일 및 할인 적용 여부에 따라 다름)
- 운전자 요금 별도입니다! (자동 포함 아님)

2. 1톤 트럭 (5m 이상 ~ 6m 미만)
- 요금: 약 130,000원 ~ 150,000원
(차량 톤수, 길이, 적재 여부에 따라 변동)

3. 오토바이 / 자전거
- 오토바이: 약 15,000 ~ 25,000원
- 자전거: 약 5,000 ~ 10,000원
(현장 접수 기준, 포장 여부 및 크기에 따라 다름)

4. 트레일러 / 특수화물
- 별도 협의 필수 → 고객센터(☎ 061-243-1927)로 사전 문의 필요

선적 시 유의사항
- 차량 요금에는 운전자 요금 포함되지 않음
- 탑승 전 차량 등록증 / 운전자 신분증 지참 필수
- 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

정확한 금액은 날짜/노선/차량 제원에 따라 달라지므로,
홈페이지 실시간 예매 또는 고객센터 문의로 확인하시는 걸 추천드립니다.
Q. [화물문의] 승용차인데 1톤으로 예약할수있어?

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리에 문의 주셔서 감사드립니다.

승용차 예약에 관해서는 차량의 실제 중량보다 1톤으로 예약하는 것은 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

각 차량의 중량에 따라서 안전한 운항을 위해 수용 인원과 무게가 제한되기 때문입니다.

세부적인 부분은 항상 변경이 있을 수 있으니 확정된 정보를 얻으시기 위해선 공식 홈페이지를 참조해 주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 차량선적요금은 복지할인안돼?

안녕하세요!

차량 운임에는 일반적으로 복지 할인이 적용되지 않습니다.

차량 운임은 차량의 종류와 사이즈 등에 따라 달라집니다.

각각의 특정 분류에 대한 적용 요금은 우리 훼리의 공식 홈페이지를 참조하거나, '카니발 차량요금, 쏘나타 차량요금' 라고 질문을 입력해 주세요.

항상 사용자분들께 정확한 정보를 제공하고자 노력합니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요!

즐거운 여행 되세요~
Q. [화물문의] 넥쏘 전기차야?

고객님, 넥쏘는 전기차가 맞습니다.
다만, 배터리 기반의 일반 전기차(BEV)가 아닌, 수소 연료전지를 사용하는 수소전기차(FCEV)입니다.

넥쏘는 수소를 연료로 사용하여 전기를 생성하고, 이 전기로 모터를 구동하여 주행하는 친환경 차량입니다.

주요 특징
- 충전 시간: 약 5분
- 1회 충전 주행 거리: 약 700km 이상
- 배출가스: 물(H₂O)만 배출, CO₂ 배출 없음
- 모터 출력: 150kW, 0→100km/h 가속 시간 7.8초
- 차급: 중형 SUV

2025년형 신형 넥쏘는 연료전지 시스템과 구동 시스템이 개선되어 성능과 효율성이 향상되었습니다.
또한, 수소 저장 용량이 기존 6.33kg에서 6.69kg으로 증가하여 더 긴 주행 거리를 제공합니다.

차량예약시 "전기차" 를 선택하시면 됩니다 ^^

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 넥쏘는 전기차 미전기차 뭐로 선택해야해?

고객님, 넥쏘는 전기차가 맞습니다.
다만, 배터리 기반의 일반 전기차(BEV)가 아닌, 수소 연료전지를 사용하는 수소전기차(FCEV)입니다.

넥쏘는 수소를 연료로 사용하여 전기를 생성하고, 이 전기로 모터를 구동하여 주행하는 친환경 차량입니다.

주요 특징
- 충전 시간: 약 5분
- 1회 충전 주행 거리: 약 700km 이상
- 배출가스: 물(H₂O)만 배출, CO₂ 배출 없음
- 모터 출력: 150kW, 0→100km/h 가속 시간 7.8초
- 차급: 중형 SUV

2025년형 신형 넥쏘는 연료전지 시스템과 구동 시스템이 개선되어 성능과 효율성이 향상되었습니다.
또한, 수소 저장 용량이 기존 6.33kg에서 6.69kg으로 증가하여 더 긴 주행 거리를 제공합니다.

차량예약시 "전기차" 를 선택하시면 됩니다 ^^

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 차량 예약하고 무게 다는 위치가 어디야 ?

안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

■ 차량 무게 측정 위치 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
- 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
- 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
→ 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

3. 측정 대상
- 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
- 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
- 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

4. 절차 요약
① 차량 전용 출입로 진입
② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

결론:
→ 목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
→ 승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!
Q. [화물문의] 미리 안내 좀 해줄 수 있을까 ?

안녕하세요! 차량 선적 전 미리 무게 측정이나 선적 관련 안내를 받고 싶으시군요 :) 출발 전에 미리 정보를 받으시면 훨씬 여유 있게 준비하실 수 있죠!

■ 차량 선적 관련 사전 안내 요청 방법

1. 미리 안내받을 수 있는 방법
- 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 차량 정보 전달 시, 사전 안내 가능합니다
- 차량 종류, 길이, 적재 여부 등을 알려주시면 현장 절차, 필요 서류, 측정 여부 등을 사전 설명해 드립니다

2. 사전 안내 요청 방법
① 전화 문의: ☎ 061-243-1927
② 카카오톡 채널 메시지:
? 씨월드 카카오톡 채널 바로가기
→ 예시 메시지:
“5월 5일 제주 → 목포 / 차량 선적 예정입니다. 차종은 1톤 트럭이고 적재물이 있습니다. 미리 선적 절차와 무게 측정 여부를 알고 싶어요.”

3. 안내받을 수 있는 정보
- 계근 필요 여부
- 선적 시간 및 도착 권장 시간
- 탑승자 정보 입력 여부 및 추가 서류
- 운전자 탑승 동선 / 하선 절차

4. 사전 안내가 유리한 이유
- 중량 초과로 인한 현장 요금 조정 사전 예고
- 서류 누락/시간 지연 없이 빠른 선적 가능
- 특히 성수기, 공휴일 등 혼잡한 날에는 필수입니다!

결론:
→ 사전 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 차량 선적 안내 요청이 가능합니다
→ 차량 종류, 적재 여부, 출발 항구를 함께 전달해 주시면 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있어요 :)

꼼꼼히 준비하셔서 더욱 편안한 선적과 항해 되시길 바랍니다!
Q. [화물문의] 측정할때 어디로 가야해 ?

안녕하세요! 차량 무게 측정을 하시려는 거군요 :) 어떤 경로로 진입해서 어디로 가야 측정이 가능한지 정확하게 안내해드릴게요!

■ 차량 무게 측정을 위해 이동해야 할 위치 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 진입 경로: 목포 연안여객터미널 → 차량 전용 진입로로 진입
- 계근 위치: 차량 출입구 앞 우측 계근기(저울) 설치 구간
→ 1톤 이상 화물차량은 무조건 이 경로로 진입해 주세요
→ 현장 직원이 계근 위치로 유도합니다

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 진입 경로: 진도 여객선터미널 앞 → ‘차량 선적 전용’ 차선 따라 진입
- 계근 위치: 대기선 전방 차량 무게 측정 저울
→ 진입 후 정차하시면 자동 측정 또는 직원 유도에 따라 무게 측정이 이루어집니다

3. 제주항 (제주 → 육지 노선 차량)
- 승용차: 무게 측정 생략 (등록 정보 기준)
- 1톤 이상 또는 적재 차량: 부두 내 지정 계근소로 직원 안내에 따라 이동
→ 차량 접수 시 측정 필요 여부 확인 후 유도

4. 꼭 기억하세요!
- 계량소는 항만 외부가 아닌 내부 진입 구간에 설치되어 있습니다
- 차량 예약 후 도착하시면 현장 직원이 계근 위치까지 안내해드립니다
- 운전자 단독 하차 없이 차량에 탑승한 상태로 측정이 진행됩니다

결론:
→ 출발 항구의 ‘차량 전용 진입로’로 진입한 뒤, 직원의 안내를 따라 계근기 위치까지 이동하시면 됩니다
→ 별도로 갈 곳을 찾지 않으셔도, 도착만 하시면 현장에서 유도받을 수 있어요 :)

안전하고 원활한 선적 되시길 바라며, 언제든 궁금하신 점 편하게 물어보세요!
Q. [화물문의] 차량 무게 측정할때 갑판 위에서 하나요 ?

안녕하세요! 차량 무게 측정이 어디서 이루어지는지 궁금하셨군요 :) 갑판 위에서 측정하는지 헷갈릴 수 있는데, 확실히 정리해드릴게요!

■ 차량 무게 측정 위치 안내

? 측정 위치:
- 선박 갑판 위에서 측정하지 않습니다!
- 항구 내 차량 전용 계근기(저울) 위에서 계류 전에 측정됩니다.

■ 절차 설명
1. 차량은 출발 항구의 선적 대기 라인 진입 전, 항구 외부 또는 내부에 설치된 계근기 위에서
총 중량(차량 + 적재물 포함)을 측정합니다
2. 무게 측정이 완료된 후 → 계량 결과를 바탕으로 요금이 확정되고 →
그 후에 선박으로 진입하게 됩니다
3. 즉, 선박에 올라가기 전에 무게 측정을 마칩니다.

■ 주요 항구 계근기 위치 예시
- 목포항: 차량 전용 진입로 우측 (차량 접수소 앞)
- 진도항: 차량 진입 전 전용 계근 라인 있음
- 제주항: 화물차 등 일부 차량만 별도 계근 요청 시, 부두 내 지정된 계근소 사용

■ 갑판 위에서는?
- 차량은 계량을 마친 후에만 선박 갑판 위(선적 구역)로 진입합니다
- 갑판 위에서 무게를 측정하는 일은 없습니다 (안전 및 시스템상 불가)

결론:
→ 차량 무게 측정은 선박 갑판 위가 아닌, 선적 전 항구 내 계근기에서 진행됩니다.
→ 계근 완료 후 선박에 진입하는 구조이므로, 사전에 측정된 중량 기준으로 요금이 책정됩니다 :)

추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 무게 측정 구역 알려줘

안녕하세요! 차량 무게 측정 구역을 정확히 알고 싶으셨죠? 항구별 계근 위치를 구체적으로 정리해드릴게요 :)

■ 씨월드고속훼리 차량 무게 측정 구역 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 진입로 우측
- 세부 안내:
→ 차량 진입 전 ‘차량 전용 계근기(저울)’ 구간에서 정차
→ 1톤 트럭 이상, 화물차량 대상 필수 측정
→ 승용차는 보통 측정 생략

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 위치: 진도 여객선터미널 차량 대기선 앞 계근 라인
- 세부 안내:
→ 터미널 차량 전용 진입로 따라 진입
→ 계량소(지붕 있는 구조물) 앞에서 정차 → 자동 계량
→ 측정 후 차량 접수소로 이동

3. 제주항 (제주 → 목포/진도 차량 선적 시)
- 위치: 제주항 부두 내 화물 계근 전용 구역
- 세부 안내:
→ 승용차는 측정 생략
→ 화물차, 적재 차량, 캠핑카 등은 직원 유도에 따라 계근소 이동
→ 사전 예약 정보와 현장 확인을 바탕으로 측정 여부 결정

4. 공통 유의사항
- 차량에 탑승한 채로 정차 → 자동 또는 직원 계량 진행
- 무게 측정 완료 후 선적 접수
- 계량 결과에 따라 요금 조정 가능

결론:
→ 무게 측정 구역은 각 항구의 차량 진입 전 지정 계근기 구간입니다.
→ 1톤 이상 차량 또는 적재 차량은 필수 측정 대상이며,
→ 현장에 도착하시면 계근 위치로 안내받게 됩니다 :)

더 궁금한 부분 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 차량요금에 운전자요금이 포함된거야?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 차량 요금과 운전자 요금의 포함 여부 안내드립니다.

■ 질문: 차량 요금에 운전자 요금이 포함되나요?
? 답변: 아니요, 포함되지 않습니다!
→ 차량 운임과 운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

■ 예시
- 승용차(5m 이하) 선적 요금: 약 112,000원
- 운전자(이코노미석 기준): 44,100원
→ 총 결제 금액: 약 156,100원 (차량 + 운전자 요금 별도 합산)

■ 이유는?
- 선박 운임 체계상 ‘차량 = 화물’, ‘운전자 = 여객’으로 분리되어 운임을 책정합니다
- 따라서 차량 한 대만 예약하면 탑승 인원은 포함되지 않으며, 별도로 예약해야 합니다

■ 예약 시 주의사항
- 차량만 예약 후 인원 누락되면 현장 탑승 거부 가능성 있음
- 예약 시 ‘차량 정보 + 운전자 포함’ 항목 반드시 선택해 주세요

■ 차량 동반 예매 꿀팁
- 홈페이지 예매 시 “차량 예약 + 여객 예약 동시 진행” 기능 이용
- 고객센터(☎ 061-243-1927)로 문의 시 더 정확한 금액 안내도 가능합니다
Q. [화물문의] 기아자동차

안녕하세요! 씨월드고속훼리 기아자동차 차량 선적 요금 안내입니다.

1. 기아차 주요 차종 예시
- 모닝, 레이, K3, K5, K7, K8, K9, 셀토스, 스포티지, 쏘렌토, 카니발 등
→ 차량 길이와 차종에 따라 5m 이하 or 5m 초과로 구분됩니다.

2. 선적 요금 기준 (편도, 목포 ↔ 제주 기준)

| 차종 구분 | 예시 차량 | 요금 범위 (편도) |
|------------------|--------------------------|----------------------|
| 5m 이하 | 모닝, 레이, K3, K5 등 | 약 112,000~117,000원 |
| 5m 초과 | 카니발, 쏘렌토, 봉고3 등 | 약 127,000~135,000원 |
| 1톤 트럭 | 봉고3 트럭 | 약 130,000~150,000원 |

※ 요일(주말/공휴일), 항차에 따라 다를 수 있으며, 운전자 요금은 별도입니다.

3. 예약 시 주의사항
- 차량 등록증 상 길이 기준으로 정확한 선적 요금이 결정됩니다
- 차량만 예약하면 탑승 인원은 포함되지 않으므로 운전자도 별도 예약 필수

4. 고객센터 문의
- ☎ 061-243-1927 (정확한 요금 확인 가능)

기아차든 어떤 차든, 정확한 길이만 알고 계시면 요금 산정이 수월하답니다!