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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 18건
  • Q. [예약] 씨월드고속훼리 시그니처상품을 신청했는데 예약확인은 어떻게 하나요?

    신청내용은 개인정보를 위해 관리자만 확인 할 수 있게 변경되었습니다.




    예약은 관리자 확인 후 "카카오톡"을 통해 예약문자가 발송되며, 수신된 메시지를 통해 예약내용을 확인 하고 




    계좌이체 및 카드결제를 진행하시면 "결제확인문자" 가 발송되고 예약이 확정됩니다.





  • Q. [예약] 인적사항은 어떻게 입력하나요?


    원칙적으로 예약 시 인적 사항은 모두 입력하여야 예약이 완료됩니다.


    하지만 부득이하게 인적 사항이 입력이 되어 있지 않은 경우 다음 [링크]를 통해 입력이 가능합니다.

  • Q. [예약] 예약하기 단계에서 출발 부두까지 선택 후 객실 선택이 안 돼요.

    하단에 '다음 단계 입력하기' 버튼이 있습니다. 바이크 잔여 대수 하단의 빨간 버튼을 눌러 다음 단계로 진행해주세요.
  • Q. [예약] 왕복 선택 후 객실 선택을 했는데, 명단 입력 시 가는 여정 또는 오는 여정 인원을 선택하라는 메시지가 떠요…

    가는 편 또는 오는 편 중 하나의 객실 선택이 누락된 경우입니다. 두 여정 모두 객실 선택이 완료되었는지 다시 한번 확인해주세요.
  • Q. [예약] 소아 요금은 어떻게 적용되나요?

    유아(12개월 미만): 유아 명단에만 입력해주세요. (객실 선택 불필요) / 소아(24개월 미만): 이코노미 - 소아무임으로 선택해주세요. (명단은 성인과 동일하게 입력, 요금 없음) / 소아(24개월 이상): 이코노미 - 소아요금이 적용됩니다.
  • Q. [예약] 단독 객실 정원 외 추가 인원 예약은 어떻게 하나요?

    예: 패밀룸에 5인 가족이 이용할 경우 1룸에 4명 선택 후, 남은 가족 한 명은 이코노미로 선택해주세요. 예약 후 실제 이용 시에는 패밀룸에 5명이 함께 이용하시면 됩니다.
  • Q. [예약] 예약 완료 후 인원 추가는 어떻게 하나요?

    기존 예약취소하고 새로 예약해야 합니다. 인원을 추가하려면 고객센터로 문의하여 안내를 받으세요.
  • Q. [예약] 예약 후 인적사항 및 차량 번호를 수정할 수 있나요?

    네, 카카오톡 하단 채널 메뉴 - 명단 입력란에서 수정 가능합니다.
  • Q. [예약] 예약 후 결제 수단 변경이 가능한가요?

    예약 완료 후 결제 수단 변경은 어렵습니다. 변경을 원하시면 기존 예약취소하고 다시 예약하시거나, 고객센터로 변경 요청을 해주세요.
  • Q. [예약] 예약 번호를 삭제했어요. 어떻게 확인하나요?

    고객센터(1577-3567)로 연결하여 예약자 성함을 말씀해 주시면 확인해 드립니다.
  • Q. [예약] 전화 예약 좌석과 인터넷 예약 좌석이 별도로 있나요?

    아니요, 별도로 구분되어 있지 않습니다. 통합 좌석으로 운영되고 있으며 동일한 좌석 수를 기준으로 예약이 진행됩니다.
  • Q. [예약] 씨월드로 예약했는데 취소하려하니 여행사라고 하네요???

    차량결제 카톡 전송 시 여행사는 코드가 등록되어있으니 안내문자내용에 [씨월드고속훼리] ※ 고객님의 차량예약정보는 다음과 같습니다. ※ 예약번호 : 5108805번(온라인여행사)”를 추가해주세요.
  • Q. [예약] 출항 직전에도 예약이 가능한가요?

    잔여석에 한하여 출항 직전까지 예약이 가능하지만, 자리가 없을 경우 예약이 불가능할 수 있으므로 미리 예약하는 것을 권장합니다.
  • Q. [예약] 취소 수수료 결제는 어떻게 하나요?

    예약 조회/취소 메뉴에서 직접 취소하며, 카드 또는 무통장 입금 방식에 따라 환불 절차가 다릅니다.
  • Q. [예약] 카드 결제가 안 돼요.

    카드 정보 및 유효기간 입력 오류 여부를 확인 후, 다른 카드 또는 카드사에 문의해주세요.

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