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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 한개선택 할때 인원에 소아는 추가하지않고 성인 2명으로 예약하면되는거니?

    아, 인원 선택할 때 유아나 소아 기준이 헷갈릴 수 있죠! 정확하게 정리해드릴게요.

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    예약 시에는 실제 승선 인원을 기준으로 성인, 소아, 유아를 구분해 선택하시면 됩니다.

    성인 2명만 승선하신다면 '성인 2명'만 선택하시면 되고, 소아나 유아가 동반되지 않았다면 따로 추가하지 않으셔도 돼요.

    참고로 씨월드고속훼리의 유아·소아 기준은 다음과 같아요.
    0~11개월: 유아 무임 (좌석 없음)
    만 12~23개월: 소아 무임 (요금 없음, 좌석 없음)
    만 24개월 이상: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정됨)

    따라서 만 24개월 이상부터는 반드시 소아 인원으로 포함하셔야 하고 요금도 발생합니다. 좌석이 필요한 경우에도 소아로 입력해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 경차가 1톤 트럭 차량으로 배편을 예약할 수 있어?

    경차를 1톤 트럭으로 예약하셨나요?
    차량 종류에 따라 운임뿐만 아니라 선적 공간 배정도 달라지기 때문에 정확한 차량 분류로 예약하시는 것이 매우 중요합니다.
    하지만 걱정하지 마세요!

    이미 예약을 완료하셨다면, 고객센터에 연락하셔서 변경 요청하실 수 있습니다.
    운임 차액이 발생할 수 있으며, 상황에 따라 예약 변경 또는 정정 처리가 가능합니다.

    단, 승용차와 1톤 트럭은 선적 구역이 다르기 때문에
    예약 당시 확보된 선적 공간에 따라 변경이 불가능할 수도 있습니다.
    이 경우 현장 승선이 제한될 수 있으니, 미리 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    고객센터 전화번호는 1577-3567 입니다.
    전화 연결 후 “상담원 연결”이라고 말씀하시면 실제 상담원이 도와드립니다.

  • Q. [화물문의] 자동차변경가능해?

    네, 예약된 차량을 변경하실 수 있습니다.

    하지만 변경은 출발 전까지 가능하며, 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.

    더 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보 입력 없이 질문해주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 아니아니 제주에서 목포로 가는 배편의 출발시간과 도착시간을 둘다 알려줘

    제주에서 목포로 가는 배편은 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ 두 종류가 있습니다.

    퀸제누비아는 13:40에 출발하며, 퀸제누비아Ⅱ는 16:45에 출발합니다.

    배편 별 조금씩 도착 시간이 달라서 정확한 도착시간은 홈페이지에서 확인해 주십시오.

    기상 등의 이유로 일정이 바뀔 수 있는 점 양해 바랍니다.

    그리고 반드시 개인정보를 공개하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 8월9일 8시30분 배를 예약했는데, 승선은 보통 몇시부터 가능하지?

    8월 9일 오전 8시 30분 출항편에 대해 궁금하셨군요.
    승선 가능 시간은 아래와 같습니다.

    승선 예정 선박이 퀸제누비아2호 또는 산타모니카호인 경우
    - 오전 7시 30분부터 승선 가능
    - 차량 선적은 오전 7시 이전부터 순차적으로 진행될 수 있음
    - 여객은 최소 30분 전(08:00)까지 터미널 도착 및 수속 완료 필수

    승선 예정 선박이 퀸제누비아호(1호)인 경우
    - 해당 항차는 없지만, 만약 저녁편이라면 전날 밤 21:30부터 승선 가능

    유의사항
    - 항차와 터미널 상황에 따라 승선 가능 시간이 달라질 수 있으므로, 전날 또는 당일 카카오톡 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    - 차량 선적을 하시는 경우, 1시간 30분 전 도착을 권장드립니다.

  • Q. [주소문의] 제주에서 16시45분에 출발하는 퀸제비아2 탑승장소

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    제주에서 16시 45분에 출발하는 퀸제누비아Ⅱ의 탑승 장소를 안내드릴게요.

    ■ 탑승 장소
    - 제주항 연안여객터미널 (6부두)
    주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    출발 전에는 반드시 부두 번호와 위치를 확인해 주세요.
    참고로, 해당 정보는 카카오톡으로 이미 안내드렸으니, 보관함 또는 채팅방에서 다시 확인해 주시면 더 정확합니다.

  • Q. [펫 문의] 펫스텐다드에서 강아지와 같이 있을수 있나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    펫 스탠다드룸에서 강아지와 함께 있을 수 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 가능합니다. 펫 스탠다드룸은 반려동물 전용 객실이기 때문에
    강아지와 함께 객실 안에서 지내실 수 있습니다.

    단, 이동 시에는 반드시 펫 전용 가방이나 케이지를 사용해 주셔야 하고,
    다른 승객에게 피해가 가지 않도록 안전하게 관리해 주셔야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호의 경우 제주까지 소요 시간은 얼마야?

    퀸제누비아호를 이용하시면 목포에서 제주까지 약 4시간 20분이 소요됩니다.

    기상 등에 따라 소요시간이 달라질 수 있으니 출발 전에 재확인하시는 것이 좋습니다.

    개인정보, 예를 들어 이름이나 주민번호 등은 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 저희 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다!

  • Q. [터미널 안내] 삼학부두는 어떻게 가?

    삼학부두 위치 안내

    삼학부두(삼학도 부두)는 전라남도 목포시 삼학동에 위치한 여객선 터미널입니다.
    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호가 이곳에서 출발 및 도착합니다.

    주소: 전라남도 목포시 삼학로 92 (삼학동)

    오시는 길
    - 자가용 이용 시: 내비게이션에 "삼학부두" 또는 "삼학부두 여객선 터미널"을 검색하세요.
    - 대중교통 이용 시: 목포역이나 목포 시내에서 버스(1번, 60번)을 타고 "삼학부두 정류장"에서 하차하세요.
    - 택시 이용 시: "삼학부두 여객선 터미널"이라고 말씀하시면 됩니다.

    삼학부두와 목포국제여객터미널 거리
    - 두 터미널은 목포시 내에 위치하고 있으며, 거리는 약 1km 정도입니다.
    - 차량으로 이동할 경우 약 5분 이내 도착 가능하며, 도보 이동 시 약 10~15분 소요될 수 있습니다.
    - 교통 상황에 따라 소요 시간이 변동될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    삼학부두는 퀸제누비아2호를 이용하는 승객들의 주요 출발·도착지이므로, 승선 전 터미널 위치를 확인하는 것이 좋습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 내가 미국인이고 티켓을 구매하려고 하는데 이름은 gyu bin han인데 입력이 계속 안돼 어떻게 해야돼?

    여객선 티켓 구매 시 이름 입력 문제로 불편을 겪고 계시는군요.
    한국어 발음과 영어 철자 간의 차이로 인해 입력이 제한될 수 있습니다.
    이 문제를 해결하기 위해 다음을 시도해보세요:

    1. 띄어쓰기 1회만 사용: 이름 입력 시 띄어쓰기는 한 번만 사용해야 예약이 진행됩니다.
    2. 로마자 표기법 확인: 여권에 명시된 이름의 로마자 표기를 사용하세요.
    3. 고객센터 문의: 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하여 도움을 받으세요. 전화나 이메일로 요청하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 비 와도 배는 뜨지?

    안녕하세요! 비가 오는 날에도 여객선은 정상 운항이 가능한 경우가 많습니다. 다만, 기상 상황이 특히 안 좋을 경우에는 승객의 안전을 위해 운항이 취소되거나 변경될 수 있습니다. 날씨로 인한 변경 사항은 가까운 시일 내에 공지되므로, 특정 날의 스케줄이 궁금하시다면 언제든지 물어보세요. 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [이벤트문의 ] 어린이날 해피 크루즈는 무슨상품이야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    어린이날 해피 크루즈는
    2025년 5월 4일(일) 단 하루,
    아이와 함께하는 제주도 당일 왕복 여행상품입니다.

    출발: 목포 01:00 / 제주 16:45
    요금: 1인 109,900원 (성인·소아 요금 동일, 유류할증료 별도)
    주요 코스: 9.81파크, 아르떼뮤지엄, 협재해변, 성이시돌목장 등

    자세한 상품 구성과 예약은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    특별한 하루, 씨월드고속훼리와 함께하세요.

  • Q. [스케줄] 아니 6월 25일에는 왜 퀸제누비아2가 1시 출발이야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 6월 25일 퀸제누비아Ⅱ호 13:00 출항 안내

    해당 날짜는 퀸제누비아호가 정기 선박검사(6월 23일 ~ 7월 9일)로 운항하지 않는 기간입니다.
    평소 새벽 01:00에 출항하던 퀸제누비아호의 스케줄을 대체하기 위해, 퀸제누비아Ⅱ호가 13:00에 임시로 운항하게 되었습니다.

    정확한 운항 일정은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.



    감사합니다.

  • Q. [스케줄] suv차량1대 성인사람 4명 금액과 출발시간 알려죠

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    SUV 차량 1대 + 성인 4명 이용 시 요금 및 출발 시간 안내

    ■ 요금 안내 (이코노미 객실 기준)
    - 성인 4명 이코노미 요금 (평일 기준): 32,300원 × 4명 = 129,200원
    - SUV 차량 선적 요금 (평일 기준): 158,500원
    - 합계: 약 287,700원

    ※ 주말/공휴일 이용 시 요금이 소폭 인상됩니다.
    (주말 기준 합계는 약 310,700원 정도입니다.)

    ■ 출발 시간 안내 (목포 → 제주 기준)

    - 퀸제누비아호
    - 목포항 국제여객터미널 출발
    - 출발 시간: 01:00 (새벽 출항)
    - 소요 시간: 약 4시간 30분

    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 삼학부두 여객터미널 출발
    - 출발 시간: 08:30
    - 소요 시간: 약 4시간 15분

    ※ 실제 출발 시간은 날짜별로 달라질 수 있으니,
    홈페이지 또는 "오늘의 스케줄 알려줘"로 실시간 확인 부탁드립니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 펫스위트룸 켄넬 필요해?

    안녕하세요!

    펫스위트룸을 이용하실 경우,
    반려동물을 위한 전용 캐리어(케이지)는 반드시 준비하셔야 합니다.

    특히, 가방 형태의 캐리어나 하드 케이지를 준비해 주셔야 하며,
    반려동물의 안전과 편의를 위해 각자 준비해 주셔야 합니다.

    펫스위트룸에서는 반려동물이 편안하게 지낼 수 있는 공간을 제공하지만,
    승선 시에는 반드시 전용 케이지에 담아 이동해야 하므로 꼭 준비해 주세요.

    궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

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