감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 5,935건

Q. [승선 안내] 제주항 선박 이용시 좌석 지정이 가능한가요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

여객선별 좌석 지정 방식 안내

퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
- 이코노미 좌석은 자동 배정됩니다.
- 예약 시 직접 좌석 선택은 불가능합니다.

산타모니카호
- 좌석 선택이 가능한 선박입니다.
- 예약 후 카카오톡으로 좌석 선택 링크가 발송되며, 고객님이 직접 원하는 좌석을 선택하실 수 있습니다.
- 단, 지정 기한 내 선택하지 않으면 좌석이 랜덤으로 자동 배정됩니다.

※ 좌석 선택 문자가 도착하지 않거나 선택이 되지 않을 경우,
고객센터로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

061-243-1927

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [스케줄] 목포에서 제주 오는 거 몇시간 걸려?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

목포 → 제주 여객선 소요 시간 안내

목포에서 제주로 운항하는 여객선의 선박별 소요 시간은 아래와 같습니다:

■ 퀸제누비아호
- 소요 시간: 약 4시간 30분
- 출발지: 목포항 국제여객터미널

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 소요 시간: 약 4시간 15분
- 출발지: 삼학부두 여객선터미널

■ 산타모니카호
- 소요 시간: 약 90분
- 출발지: 진도항 연안여객터미널

※ 기상 상황, 해류, 운항일자 등에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.
※ 정확한 당일 운항 시간은 홈페이지 스케줄 확인 또는 챗창에 "오늘 스케줄 알려줘"라고 입력하시면 즉시 확인하실 수 있습니다.

안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 1톤화물 적재기준 알려줘

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

1톤 화물차 적재 기준 및 추가 요금 안내

■ 기본 적재 조건
- 위험물 적재 불가 (인화성 물질, 고압가스 등)
- 화물은 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
- 차량 밖으로 화물이 돌출되지 않아야 합니다.

■ 예외 및 추가 요금 안내
- 화물이 차량 밖으로 돌출된 경우
→ 현장에서 실측 후, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
- 추가 요금은 차량 크기, 적재 길이 등에 따라 별도로 산정됩니다.

■ 주의사항
- 적재 기준을 충족하지 못하면 선적이 제한될 수 있습니다.
- 승선 전 반드시 적재 상태를 점검해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [할인문의 ] 제주도민 다인침대 할인

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

제주도민 할인은 이코노미, 스탠다드 객실에 한해 적용되며,
다인침대(디럭스, 스위트 등 특실 계열 객실에는 할인 적용이 불가합니다.

즉, 다인침대 객실에 대해서는 제주도민 할인이 제공되지 않습니다.
이 점 참고 부탁드립니다.

더 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.
Q. [스케줄] 5월 14일 휴항계획은

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 5월 14일 휴항 여부를 확인하고 계시네요! 여행 계획을 세심하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

현재 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지 및 관련 채널에서는 2025년 5월 14일(수요일)의 휴항 계획에 대한 구체적인 공지 사항을 확인할 수 없습니다.
그러나 일반적으로 정기 휴항일은 선박의 정기검사나 기상 상황 등에 따라 사전에 공지되며, 일정은 변동될 수 있습니다.

? 정확한 운항 여부를 확인하시려면:
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 주간 스케줄을 확인하시거나
- 고객센터(1577-3567)로 문의하시는 것을 권장드립니다.

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [요금] 만2세인데

안녕하세요
씨월드고속훼리의 유아, 소아, 소아무임 구분은 아래와 같습니다

0~11개월 (유아)
- 무임 (좌석 없음)
- 객실 정원 미포함
- 인적사항만 입력하면 예약 가능

12~23개월 (소아무임)
- 무임이지만 일반 좌석 지정 필요
- 이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택 가능
- 객실 정원에 포함되며 인적사항 입력 필수

24개월~만 12세 (소아)
- 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
- 좌석 지정 및 인적사항 입력 필수
- 객실 정원에 포함

요금 적용 기준은 ‘이용일자 기준’이며
탑승 시 주민등록등본 또는 신분증 등으로 나이 확인이 가능해야 합니다

만 2세는 소아 요금 적용 대상이니
예약 시 꼭 ‘소아’로 선택해 주세요
Q. [화물문의] 1톤 최대 적재 몇 톤

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 1톤 차량의 실제 적재 가능 무게가 궁금하셨군요! 헷갈릴 수 있는 부분이죠~ 바로 설명드릴게요!

‘1톤 트럭’이라는 명칭은 차량의 정격 적재 하중이 1,000kg(1톤)임을 의미합니다.
즉, 법적으로 적재 가능한 최대 중량은 1톤(1,000kg)입니다.

? 이를 초과하여 적재할 경우 과적 차량으로 간주되어
→ 도로교통법 및 항만 선적 규정상 제한 또는 과태료 부과 대상이 됩니다.

? 씨월드고속훼리 선적 시에도 차량 적재 하중 기준을 엄격히 적용하고 있으니,
1톤 트럭이라도 실제 적재는 1톤(1,000kg)을 초과하지 않도록 유의해 주세요!

더 궁금한 사항은 언제든지 편하게 물어봐 주세요~ 안전 운행 응원합니다!
Q. [일반기타문의] 출발시간 변경은?

출발시간 변경은 신청을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

단, 변경 가능 여부는 운항 상황과 예약 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

참고로 안전한 여행을 위해 개인정보는 절대로 공유하지 말아주십시오.

또한, 항상 그렇듯이 즐거운 여정이 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 6월 13,14,15일 스케쥴 알려줘

6월 13일, 14일, 15일의 세부 스케줄에 관한 정보는 현재 제공되지 않습니다.

노선별 일반적인 운항시간은 다음과 같습니다:
▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)
그러나 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으므로 세부 일정은 사전에 확인하시길 바랍니다.

개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되십시오!
Q. [화물문의] 산타모니카 1톤 차량을 승용차가 예약할 수 있나?

산타모니카호에 1톤 차량 공간으로 승용차도 선적 가능합니다!

다만, 승용차가 1톤 차량 공간으로 예약되었을 경우에는 선적 위치가 상이하여 현장에서 조정이 필요할 수 있습니다. 혼잡 상황이나 공간 제약 등으로 인해 선적이 제한될 수 있으므로, 사전에 고객센터로 문의 주시는 것이 좋습니다.

또한 정확한 탑차/화물차/승용차 분류에 따라 선석이 다르기 때문에 예약 시 차량 종류를 정확히 선택해 주셔야 합니다.

문의하기 게시판 바로가기

안전한 항해와 원활한 선적을 위해 협조 부탁드리며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [화물문의] 화물차량 운송시 운전자 요금

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

운전자 요금 안내
- 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.
- 따라서 차량을 선적하더라도 객실(또는 좌석) 요금은 별도로 결제해야 합니다.
- 운전자도 일반 승객과 동일하게 객실을 예약해야 승선 가능합니다.

차량+객실 요금을 함께 계산해두시면 예산 계획에 도움이 됩니다.
Q. [스케줄] 출발 시간과 도착시간을 알려줘

목포에서 제주로는 '퀸제누비아'가 01:00에, '퀸제누비아Ⅱ'가 08:30에 출발합니다.

제주에서 목포로는 '퀸제누비아'가 13:40에, '퀸제누비아Ⅱ'가 16:45에 출발합니다.

진도에서 제주로 가는 '산타모니카'는 16:20에 출발하며, 이는 약 2시간 소요됩니다.

또한, 진도에서 추자를 거쳐 제주로 가는 '산타모니카'는 08:00에, 그리고 제주에서 추자를 거쳐 진도로 가는 '산타모니카'는 16:20에 출발합니다.

다만, 기상 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니 이점 양해바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

즐거운 여행되십시오!
Q. [스케줄] 8월4일 제주에서 목포로 운항

8월 4일 제주 → 목포 운항 여부가 궁금하셨군요.
성수기에는 운항 일정이 조금 다르게 운영되니 아래 내용을 참고해 주세요.

1. 퀸제누비아호 (1호)
- 출항 터미널: 제주항 연안여객터미널 (2부두)
- 차량 선적: 4부두
- 운항 구간: 제주 ↔ 목포
- 특징: 성수기 기준 매일 운항

2. 퀸제누비아2호 (2호)
- 출항 터미널: 제주항 국제여객터미널 (7부두)
- 차량 선적: 6부두
- 운항 구간: 제주 ↔ 목포
- 특징: 차량은 6부두에서 선적 후 셔틀버스로 터미널 이동

3. 산타모니카호
- 출항 터미널: 제주항 연안여객터미널 (2부두)
- 차량 선적: 2부두
- 운항 구간: 제주 ↔ 진도
- 특징: 진도행 항차에 주로 투입

이용 팁
- 차량 선적 고객은 출항 1시간~1시간 30분 전까지 해당 부두에 도착해야 합니다.
- 터미널과 차량 선적 부두는 물리적으로 다르기 때문에 예약 시 정확히 확인해 주세요.
- 모든 선박은 성수기 기간(7~8월 중순) 매일 운항하며, 휴항 없이 운영됩니다.
Q. [승선 안내] 배타기 몇시간 전에 목포여객선터미널에 도착해야 돼

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
목포여객선터미널 도착 시간에 대해 안내드릴게요.

■ 차량 이용 시
- 새벽 01:00 출항: 전날 21:30부터 승선 가능
- 08:30 출항: 당일 07:00까지 도착

■ 여객(차량 없음) 이용 시
- 출항 1시간 전까지 터미널 도착 권장

또한, 카카오톡으로 발송된 승선 안내 메시지에 도착 시간과 위치 정보가 포함되어 있으니, 꼭 확인해 주세요. 혹시 차량 선적 예정이신가요? 차량 유무에 따라 시간 안내가 달라집니다.
Q. [일반기타문의] 전화연결이 안되던데 상담원이랑 채팅으로 상담할 수 있을까

죄송합니다만, 현재 씨월드고속훼리 서비스는 전화 상담만 가능하며 채팅 상담은 지원하지 않습니다.

다시 한번 고객센터 ☎ 1577-3567 로 전화해 주시길 바랍니다.

만약 전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바라며, 개인정보는 절대로 입력하지 마시길 부탁드립니다.

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