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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 기아임직원 할인율이 어떻게 돼?

    안녕하세요!

    기아자동차 임직원분이시라면
    씨월드고속훼리에서 제휴업체 B 등급 할인이 적용됩니다.

    ● 여객 운임 할인율
    - 주중: 30% 할인
    - 주말: 20% 할인

    ● 차량 운임 할인율
    - 요일 관계없이 20% 할인

    ※ 할인 적용 시에는 임직원 증빙서류(사원증 등)를 지참해 주셔야 하며,
    예약 시 기타 요청란에 '기아 임직원 할인 요청'을 기재해 주세요.

    정확한 할인 적용을 위해 사전 확인 부탁드리며,
    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 4.5톤 최대적재

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 4.5톤 차량의 적재 가능 무게가 궁금하셨군요! 화물 운송 준비 철저히 하시려는 모습, 멋집니다~

    4.5톤 차량의 법적 최대 적재하중은 일반적으로 약 2,500kg ~ 3,000kg 수준입니다.
    즉, 차량 자체의 공차 중량을 제외한 적재 가능 무게가 이 범위 내라는 뜻이에요.

    ? 4.5톤 차량이라고 해서 4.5톤을 실을 수 있는 것은 아닙니다!
    → ‘4.5톤’은 차량 총 중량(차량 무게 + 적재 하중)을 의미하며,
    → 실제 적재 가능 무게는 차종과 구조, 제조사에 따라 다르므로
    차량 등록증에 명시된 정격 적재 하중을 꼭 확인해 주세요.

    또한, 씨월드고속훼리 선적 시에도 차량 총중량 기준(톤수, 높이, 길이 포함)으로 요금과 배치가 정해지므로
    실제 적재량과 차량 제원을 사전 신고해주셔야 원활한 승선이 가능합니다!

    혹시 차량 등록증 정보나 실제 중량 확인이 필요하시면 도와드릴게요~ 언제든지 물어보세요!

  • Q. [일반기타문의] 웹사이트에서 변경하는 방법

    웹사이트에서 예약 변경을 원하시면 '예약조회/변경' 버튼을 클릭하신 후 본인의 예약 정보를 입력하시면 됩니다.

    그리고 원하시는 변경사항을 선택하신 후 이를 진행해주세요.

    하지만, 반드시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    좀 더 자세한 안내가 필요하시거나 불편사항이 있으시다면 언제든 연락 주십시오.

    즐겁고 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 비가 많이 와도 운행해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 날씨가 걱정되시죠? 비 오는 날의 운항 여부, 바로 안내드릴게요!

    비가 많이 와도 대부분 정상 운항하지만, 풍랑주의보나 태풍 등 기상 특보가 발효된 경우에는
    고객 안전을 위해 운항이 지연되거나 취소될 수 있습니다.

    운항 여부는 출항 당일 오전에 확정되며,
    씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하실 수 있어요.

    날씨 상황에 따라 안내드릴 수 있으니, 꼭 출항 당일 확인 부탁드릴게요~ 안전한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [상담원연결] 0612402542로 알려주던데 맞아?

    문의 전화를 061-240-2542로 들으셨군요? 정확한 고객센터 번호를 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리의 공식 고객센터 번호는 1577-3567입니다.

    연결 후 "보이스봇 안내가 나오면 '상담원 연결'이라고 말씀하시면 바로 상담원과 연결됩니다.

    만약 전화 연결이 어려우시다면, 아래 버튼을 눌러 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

    문의하기 게시판 바로가기

  • Q. [예약_취소_환불] 그런 언제해야 100프로 환불되는거야?

    환불 규정은 다음과 같습니다.
    - 출발 8일 전까지 취소 시 100% 환불 가능합니다.
    - 7일전 ~ 출발 1일 전 취소 시 90% 환불이며,
    - 승선 당일 취소 시 80% 환불 가능합니다.
    환불은 예약 취소 후 신청이 가능하며, 자세한 사항은 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    개인정보를 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 담당자와 상담하길 원하신다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    다음 여행이 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 배 편명을 알고 싶어요.

    목포에서 제주로는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ가, 진도에서 제주로는 산타모니카가 운항하고 있습니다.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

  • Q. [요금] 운전자 요금 별도시 요금

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    운전자 요금 안내
    - 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.
    - 따라서 차량을 선적하더라도 객실(또는 좌석) 요금은 별도로 결제해야 합니다.
    - 운전자도 일반 승객과 동일하게 객실을 예약해야 승선 가능합니다.

    차량+객실 요금을 함께 계산해두시면 예산 계획에 도움이 됩니다.

  • Q. [일반기타문의] 잔여표

    고객님, 잔여좌석(잔여표)에 대한 문의를 주셨군요.
    현재 남은 좌석 상황은 실시간 변동되므로, 아래 방법으로 확인하시는 걸 추천드립니다.

    잔여좌석 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 예약페이지를 통해 실시간으로 조회하실 수 있습니다.
    - 또는 고객센터(1577?3567)]에 전화하셔서 출항일과 항차를 알려주시면 확인 도와드립니다.

    ? 주의사항
    - 특정 객실이나 시간대는 빠르게 매진될 수 있으니, 좌석 조회 후 즉시 예매하시는 것이 안전합니다.
    - 남은 좌석은 계속 변동되며, 출발 당일에는 수수료 없이 예약 후 바로 수속까지 완료하실 것을 권장드립니다.

  • Q. [위치안내] 목포에서 제주로 01시에 출발하는 퀸제비아 탑승장소 알려줘 세

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    목포에서 제주로 01:00에 출발하는 퀸제누비아호는
    목포항 국제여객터미널에서 승선하실 수 있습니다.

    ■ 터미널 주소
    전라남도 목포시 해양로 296 (국제여객터미널)

    참고로, 퀸제누비아Ⅱ는 목포 삼학부두 여객선터미널에서 승선합니다.
    주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65

    ※ 승선 절차와 차량 선적 시간은 카카오톡으로 발송된 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    혹시 카카오톡 안내를 받지 못하셨다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 차량선적비용에 승선권도 포함인가요

    차량 선적 비용에는 탑승료가 별도로 적용됩니다.

    차량을 탑승시킬 경우 차량 선적 비용과 별도로 선원 당 탑승료도 지불해야 하며, 그 비용은 탑승하는 사람의 나이와 차량의 크기에 따라 다르게 적용됩니다.

    잊지말고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.

    좀 더 자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시거나 홈페이지를 방문해주시기 바랍니다.

    즐거운 여정되시길 바랍니다!

  • Q. [객실 이용 문의] vip룸에 4인 이용가능?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    VIP룸 4인 이용이 가능한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    VIP룸은 기본적으로 2인 객실이라 정원 초과 예약은 불가합니다.
    다만, 추가 인원은 이코노미석으로 예약하면 실제 이용 시 가족이나 일행이 함께 VIP룸에 머무르는 것은 가능합니다.

    즉, 예약은 VIP룸 2명 + 이코노미 2명으로 진행하셔야 하며,
    승선권은 각각 발권되지만 실제 이용은 4인이 함께 VIP룸에서 하실 수 있습니다.

  • Q. [위치안내] 삼학부두가 어디야?

    삼학부두는 전라남도 목포시에 위치해 있습니다. 목포역에서 약 10분 거리에 있으며, 주소는 전라남도 목포시 해양대학로 150입니다. 대중교통이나 택시를 이용하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 차량예약이안되요

    차량 예약이 원활하지 않은 점, 정말 죄송합니다.
    차량 예약을 위해 몇 가지 점검해보세요.

    1. 인터넷 연결: 안정적인 네트워크 상태인지 확인하세요.
    2. 웹사이트 확인: https://seaferry.co.kr/ 에서 예약 메뉴를 확인하세요.
    3. 브라우저 캐시: 장바구니나 페이지 문제가 있을 수 있으니, 캐시를 지우고 브라우저를 다시 시작해보세요.
    4. 전화 문의: 문제가 지속되면 고객센터로 직접 문의하시는 것도 좋습니다.

    어떻게 안되는지 입력해 주시면 자세히 알려드리겠습니다.
    관리자 확인 후 답변을 업데이트하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 기상악화로 배가 결항되면 따로 안내문자 오지?

    안녕하세요! 여행 계획을 하시면서 궁금하신 점이 많으시죠? 날씨로 인해 여객선이 결항될 경우, 예약 당시 제공된 연락처로 안내 문자가 발송될 예정입니다. 또한, 자세한 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해서도 확인하실 수 있습니다. 혹시 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요. 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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