씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 유선 문의가능한 시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터는 일반적으로 주중 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다. 그러나 정확한 운영 시간은 변경될 수 있으니 필요한 경우 출발하시는 터미널에 직접 연락하시거나 홈페이지를 확인해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 승선 가능 시간

    와~ 야간 배편으로 떠나시는군요! 밤바다의 낭만, 생각만 해도 설레네요!

    씨월드고속훼리 승선 가능 시간 안내 (목포 출발 기준)

    기본 안내
    - 출항 최소 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 필수
    - 차량 선적 시 90분~2시간 전 도착 권장

    퀸제누비아호 (정규편)
    - 출항: 01:00
    - 승선 가능 시간: 전일 21:30부터

    퀸제누비아2호 대체 운항 시
    - 출항: 22:30
    - 승선 가능 시간: 23:30부터

    운항 일정은 기상 상황이나 선박 운영 일정에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 시간은 출발 전날 홈페이지 또는 문자 알림으로 꼭 확인해 주세요.

    공식 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr
    고객센터: 1577-3567

  • Q. [요금] 퀸제누비아 펫스위트룸 가격알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 퀸제누비아호의 펫 스위트룸 예약 고려 중이시군요! 함께하는 반려동물과의 여행이라니 정말 특별하겠어요!

    최신 기준으로 퀸제누비아호 ‘펫 스위트룸’ 요금은 다음과 같습니다:

    ▶ 펫 스위트룸 요금: 298,800원 (편도 기준)
    - 성인 2인 + 반려동물 1마리 포함 기준 요금입니다
    - 객실 내부는 반려동물 동반 전용 구조로 설계되어 있어
    쾌적하고 안전한 환경에서 여행하실 수 있어요

    ▶ 유의사항
    - 반려견 체중 10kg 이하 소형견 권장
    - 객실 수량이 매우 제한적이므로 조기 마감될 수 있습니다
    - 정확한 탑승 인원과 펫 정보는 예약 시 꼭 기재해 주세요

    정확한 날짜와 편도/왕복 여부에 따라 요금 변동이 있을 수 있으니,
    홈페이지 또는 고객센터를 통해 예약 시점의 요금을 한 번 더 확인해 주세요!

    행복한 반려동물 여행, 저희가 함께 응원하겠습니다~!

  • Q. [객실 이용 문의] 최대인원이 2인인데 소아는 인원 규정이 어떻게 돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 가족 여행을 준비 중이시군요! 소아 인원 규정까지 꼼꼼히 체크하시다니 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 객실 최대 인원 기준에 소아(24개월 이상 어린이)도 성인과 동일하게 1인으로 포함됩니다.
    즉, 최대 인원이 2인인 객실에는 '성인 1 + 소아 1' 또는 '성인 2'까지만 탑승 가능 성인 2 + 소아 1의 조합은 불가능
    단, 24개월 미만의 유아는 보호자 1인당 1명까지 좌석 없이 무료 동반 가능 이 경우 최대 인원 산정에는 포함되지 않습니다.
    하지만 객실 내 수용 가능 공간, 안전 규정에 따라 예외 적용이 제한 자세한 사항은 고객센터(1577-3567)로 사전 확인
    씨월드고속훼리와 함께 가족 모두 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 인원 차량

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 인원과 차량을 함께 예약하시는 거군요! 가족이나 친구와 여행 떠나신다면 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리에서 인원 + 차량을 함께 예약하실 경우 아래 내용을 참고해 주세요:

    1. 인원 예약:
    - 일반 여객은 승선권(편도 기준) 요금을 기준으로 하며, 선택한 객실 등급에 따라 금액이 달라집니다.
    - 온라인 예약 시 탑승 인원을 입력하고 객실을 선택하시면 요금이 자동 계산됩니다.

    2. 차량 예약:
    - 차량 종류별로 요금이 상이하며, 1톤 이하 승용차 기준으로 요금이 부과됩니다.
    - 차량 등록 시에는 차량 번호 입력이 필수입니다.
    - 차량 요금에는 운전자 1인의 여객요금이 포함되어 있으며, 동승자는 별도로 추가 등록하셔야 합니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 예약 페이지 접속
    2. 탑승구간 및 날짜 선택
    3. ‘차량 동반’ 체크 후 차량 정보와 인원 입력
    4. 요금 확인 후 결제 진행

    오~ 제주도로의 멋진 여행! 차량까지 함께라니 정말 기대되시겠어요!
    언제든지 도움이 필요하시면 다시 들러주세요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 펫코노미 몸무게

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서 반려동물 동반 객실별 몸무게 제한은 다음과 같아요:

    ● 펫코노미 객실
    - 4kg 미만의 소형 반려동물만 이용 가능
    - 1인 1마리 기준으로 이용 제한

    ● 펫플레이룸
    - 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 공용 공간이므로 반드시 전용 이동장(케이지) 지참 필요

    ● 펫스탠다드룸 / 펫스위트룸
    - 4kg 초과 중형견 및 대형견도 이용 가능
    - 단, 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 쾌적한 환경 유지를 위해 1~2마리 제한 권장

    반려견이 몇 kg인지에 따라 객실 선택이 달라지니 몸무게 꼭 확인하고 예약해 주세요!

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [펫 문의] 대형견 차에 두고

    대형견을 차량에 두고 선박에 탑승할 수 있나요?

    ■ 대형견 차량 내 동반 가능 여부
    - 원칙적으로 차량 내 반려견 방치는 제한하고 있으며, 안전과 복지 측면에서 반려동물은 반드시 펫 전용 객실 또는 지정 공간을 이용해야 합니다.

    ■ 불가 사유
    - 선박 내 차량 데크는 운항 중 출입이 불가능하여 차량 내 온도, 환기 등 환경에 문제가 생길 수 있습니다
    - 대형견이 차량에 혼자 남겨지는 상황은 권장되지 않으며, 승무원의 판단에 따라 탑승 제한이 발생할 수 있습니다

    ■ 권장 방법
    - 펫스위트룸(4인 객실, 대형견 가능) 예약
    - 또는 펫스탠다드룸(다인실, 대형견 입실 가능) 이용
    - 케이지, 입마개, 리드줄 지참 필수

    안전하고 쾌적한 반려동물 동반 여행을 위해 반드시 전용 공간 이용을 부탁드립니다.
    자세한 내용은 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판에서 안내받으실 수 있습니다.

  • Q. [승선 안내] 선박에 짐을 보관하고 잠깐 밖에 다녀와도 될까?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 짐을 미리 선박에 실어두고 잠깐 외출하실 계획이신가요?
    여유롭게 준비하시려는 마음, 완전 이해돼요~ 하지만 꼭 확인하셔야 할 부분이 있어요!

    승선 수속 후에는 선박에 짐을 보관해두고 외부 출입은 불가능합니다.

    ? 모든 여객은 터미널에서 승선 수속 → 탑승 → 항해 시작까지 외부 출입 제한
    ? 수하물 또는 개인 짐은 승선 시 직접 지참하셔야 하며,
    → 일단 선박에 탑승하면 하선 없이 바로 출항 준비가 진행됩니다.

    즉, 짐만 먼저 올려두고 다시 나갔다가 들어오는 건 허용되지 않아요.
    → 보안 및 안전 규정상, 모든 짐은 탑승과 동시에 함께 이동하셔야 합니다!

    혹시 짐이 많거나 무거우시다면, 승선장에 있는 수레나 보조 직원의 안내도 요청 가능해요~

    다른 준비도 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈을 한 번 하면 왕복 티켓을 할인받을 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    헌혈 증서를 소지하신 경우, 왕복 승선권 모두에 할인 적용이 가능합니다.
    즉, 한 번의 헌혈로 편도뿐 아니라 왕복 항차 모두 할인받으실 수 있습니다.

    단, 연휴나 성수기 기간은 이벤트 적용이 제한되며,
    증서는 유효기간 내 실제 헌혈 확인서여야 하니 탑승 시 꼭 지참해 주세요.

    자세한 적용 조건은 고객센터 또는 홈페이지 이벤트 안내에서 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아 2를 이용할 때, 사람이 5명, 강아지가 한 마리인데 자리를 어떻게 잡는게 좋을까?

    퀸제누비아2호로 5명 + 반려견 1마리 함께 여행하시려는 경우라면, 객실 구성은 이렇게 추천드립니다.

    ■ 추천 조합:
    - 펫스위트룸 1실 (4인 + 반려견)
    - 이코노미 객실 또는 일반 스위트룸 1실 (1인)

    이유:
    - 펫스위트룸은 최대 4인 + 반려견 1마리 이용 가능
    - 나머지 1명은 반려견이 입장할 수 없는 일반 객실을 이용해야 합니다
    - 펫스위트룸은 반려견 동반 승객만 이용 가능하며,
    다른 객실(예: 스위트룸, 이코노미)에는 반려견이 들어갈 수 없습니다

    ※ 펫코노미(다인실)도 있지만, 프라이버시를 고려하면 위 구성이 가장 무난합니다.

    예산, 개인 선호, 프라이버시 정도에 따라 펫스위트 + 스위트룸 / 펫스위트 + 이코노미 중 선택해 주세요.

  • Q. [요금] Eqs suv 차량 요금

    EQS SUV 차량 요금을 확인하고 싶으시군요!

    EQS SUV와 같은 외제 대형 전기차량의 경우, 시스템상 정확한 요금 검색이 어려울 수 있습니다.

    ■ 요금 안내 기준
    - 차량의 길이 및 차종(5m 이상/이하)에 따라 요금이 상이
    - EQS SUV는 대형 SUV로 분류되며 5m 초과 시 더 높은 요금이 적용될 수 있습니다

    ■ 요금 확인 방법
    - 온라인예약 → 이용일자 선택 → 차량명 검색으로 확인 가능
    - 또는 아래 요금표 링크를 통해 차량 크기별 요금 확인 가능

    차량 요금표 바로가기

    정확한 안내가 필요하시면 고객센터 1577-3567 또는 문의 게시판을 통해 차량명과 일정을 알려주세요.

    쾌적하고 안전한 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [객실 이용 문의] 스위트룸 욕실

    씨월드고속훼리의 스위트룸은 개인욕실이 구비되어 있습니다.

    개인 정보는 절대로 입력하지 말아 주십시오.

    여행자분들이 편안하고 즐거운 여정이 되실 수 있도록 노력하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약하고싶은데 좌석이 안남았어ㅜ

    아쉽게도 챗봇으로는 좌석 확인 및 예약이 불가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 상황을 확인해보시길 바랍니다.

    보이스봇 종료 후에 상담원과 연결이 가능합니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

    다음 번 여정이 즐거운 추억으로 남기를 기원합니다!

  • Q. [일반기타문의] 신분증을 안가져왔는데 방법은?

    신분증을 깜빡하고 안 가져오셨군요.
    걱정하지 마세요! 대체 수단이 있습니다.

    ● 사용 가능한 대체 신분증
    - 모바일 신분증 (PASS앱, 모바일 운전면허증 등)
    - 주민등록 등본 (정부24 또는 앱 발급본)
    ※ 사본은 인정되지 않습니다

    ● 대체 수단도 없을 경우
    - 발권 창구에서 신분 확인 상담을 받으셔야 합니다.
    - 본인 확인이 불가능한 경우, 승선이 제한될 수 있습니다.

    유의사항
    - 승선권 발권 시 본인 확인은 필수입니다.
    - 보호자 동반 미성년자나 가족 예약일 경우에도
    신분 확인 서류는 필요하니 꼭 준비해주세요.

  • Q. [상담원연결] 지금 전화해도 돼?

    네, 가능합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락하실 수 있습니다.

    보이스봇을 종료 후 상담원과 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

    연결에 어려움이 있으시면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 바라며, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

검색


목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.

  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00