씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [선박문의관련] 퀸제누비아와 퀸제누비아2의 차이점을 알려줘

    퀸제누비아와 퀸제누비아2, 두 선박은 모두 목포 ↔ 제주 노선을 운항하지만 다음과 같은 차이점이 있습니다.

    ■ 퀸제누비아호 (1호)
    - 운항 노선: 목포 ↔ 제주
    - 출항 시간: 목포 01:00 / 제주 13:40
    - 특징:
    - 대형 카페리
    - 여객 + 차량 동시 수송
    - 다양한 객실 구성
    - 기본적인 펫 프렌들리 정책 운영
    - 출항지: 목포항 국제여객터미널

    ■ 퀸제누비아2호
    - 운항 노선: 목포 ↔ 제주
    - 출항 시간: 목포 08:30 / 제주 16:45
    - 특징:
    - 2024년 신규 도입된 최신 크루즈형 카페리
    - 펫스위트 등 반려동물 전용 객실 운영
    - 시설 및 편의성 업그레이드
    - 출항지: 삼학부두 여객선터미널

    요약:
    퀸제누비아2호는 최신 선박으로 펫 동반 여행객, 낮 시간대 선호 고객에게 적합하며, 퀸제누비아호는 심야 출항

  • Q. [일반기타문의] 목포항 새벽1시출발할때

    목포에서 제주로 출발하는 퀸제누비아는 새벽 1시에 출발합니다.

    하지만 기상 상황에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로, 출발 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 언제든 물어보세요.

    즐거운 여행이 되길 바라겠습니다.

    주의: 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [터미널 안내] 제주도 7부두국제여객터미널 주소

    좋은 질문이에요! 제주 7부두(국제여객터미널) 주소 바로 안내드릴게요.

    주소
    - 제주특별자치도 제주시 임항로 191 (건입동 908-1) ? 제주항 국제여객터미널(6·7부두)

    안내
    - 네비 검색어: “제주항 국제여객터미널”
    - 씨월드 승선 부두는 선박/항차에 따라 다르니 모바일 승차권의 부두 표기를 꼭 확인해 주세요.
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 탑승 전 반드시 실시간 확인

  • Q. [위치안내] 퀸제누비아2호를 타려면 제주도의 어디로 가야해?

    퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발 탑승 위치 안내

    퀸제누비아Ⅱ호를 이용해 제주에서 출발하실 경우,
    제주항 연안여객터미널(6부두)로 가시면 됩니다.

    안내
    - 차량 선적과 도보 승객 탑승 모두 같은 터미널에서 진행됩니다.
    - 터미널 내 주차 공간이 제한적이므로, 차량 이용 시 여유 있게 도착하시는 것을 권장드립니다.
    - 기상이나 정비 사정에 따라 부두 변경 가능성이 있으니, 출항 전 카카오톡 승선권이나 현장 안내를 꼭 확인하세요.

  • Q. [위치안내] 제주에서 목포출발 13:40분 몇부두 탑승?

    고객님, “제주 → 목포행 13:40 출항편” 탑승 부두가 궁금하셨군요.

    퀸제누비아호의 제주 출발 항차(13:40)는 제주항 연안여객터미널 (2부두)에서 운항됩니다.

    해당 항차는 퀸제누비아호(1호)가 운항하며, 산타모니카호 또는 퀸제누비아2호가 아닌 경우입니다.

    요약하자면:
    - 출항 선박: 퀸제누비아호 (1호)
    - 출항 시간: 13:40
    - 탑승 터미널: 제주항 연안여객터미널 (2부두)

  • Q. [화물문의] 차량 몇시까지 탑승하야해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    퀸제누비아호 차량 선적 시간을 안내드릴게요.

    ■ 목포 출발(퀸제누비아호 01:00 출항)
    - 전날 21:30부터 차량 선적 시작
    - 늦어도 출항 1시간 전까지는 도착해 주셔야 합니다.

    ■ 제주 출발(퀸제누비아호 13:40 출항)
    - 출항 2시간 전부터 차량 선적 시작
    - 늦어도 출항 1시간 전까지는 도착 필수

    ■ 주의사항
    - 성수기, 주말, 명절에는 혼잡하니 더 일찍 도착 권장
    - 차량 선적 시간 이후에는 선적이 불가할 수 있습니다.

    혹시 출발지가 목포인지 제주인지 알려주시면, 해당 일정에 맞춰 더 구체적으로 안내해 드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 4시20분 배 티켓을 끊어야하는데 11시꺼로 잘못 끊었어. 변경이 가능해?

    죄송하지만, 저는 챗봇으로서 예약 변경에 대한 서비스를 제공하지 못합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 통해 요청하시는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    행운이 함께하기를 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 진도 배편은?

    진도에서 제주로 향하는 배편은 산타모니카호로, 직항은 16시 20분에 출발합니다.

    소요시간은 약 2시간입니다.

    또한 산타모니카호는 진도에서 추자를 거쳐 제주로 가는 노선도 있으며, 이는 08시 00분에 출발합니다.

    다만 기상 혹은 기타 사정으로 운항 일정이 변경될 수 있으니, 승선 전에 재확인을 부탁드립니다.

    당사에선 개인정보를 보호하고 있어 차량 및 승객정보 등의 개인정보는 절대 입력하지 않도록 해주십시오.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 그럼 헌혈 이벤트 할인은 승선일에 할인 받을 수 있는거야?

    헌혈 할인 이벤트 안내

    헌혈 이벤트 참여 시 다음과 같은 안내사항이 있습니다.

    1. 사전 예약 필수
    - 온라인 예약을 통한 사전 예약 및 결제자만 할인을 받을 수 있습니다.
    - 예약 시 헌혈증서 확인이 필요합니다.

    2. 헌혈 참여 기준
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내에 헌혈 참여자여야 합니다.

    3. 할인 혜택
    - 여객 할인: 평일 30%, 주말 20%
    - 승용 차량 할인: 20%
    - 할인 제외 기간:
    - 명절(설, 추석)
    - 공휴일 연휴(어린이날, 현충일 등)
    - 하계 특송 기간(07월 23일 ~ 08월 18일)

    예약 방법 안내

    ① "예약하기"를 통해 선박 선택과 객실 선택
    - 퀸제누비아(Ⅱ): 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 적용

    ② 차량 예약 시 '차량명(20%할인)' 선택 시 자동 할인 적용

    ③ 이용일에 헌혈증 지참
    - 이용 당일 헌혈증과 친구 추가 여부를 확인합니다.
    - 미확인 시 할인 혜택을 받지 못할 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 진도항에 주차장 있어 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    진도항 연안여객터미널 주차장은
    무료로 이용 가능합니다.

    - 터미널 앞 전용 주차 공간 마련
    - 일반 차량, SUV, 탑차 등 장기주차 가능
    - 따로 주차 요금 없이 선박 이용 고객 누구나 무료 이용 가능합니다

    다만, 성수기 및 주말에는 혼잡할 수 있으니
    여유 있게 도착하셔서 주차 및 승선 준비해 주세요.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차량을 실을 수 있는 배가 있는지 궁금해

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 가능 선박 및 출발지 안내

    씨월드고속훼리의 모든 여객선은 차량 선적이 가능합니다. 아래 선박들을 이용하여 차량과 함께 편리하게 여행하실 수 있습니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 출발지: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출발지: 삼학부두 여객선터미널
    - 주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ■ 산타모니카호
    - 출발지: 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
    - 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

    ※ 차량 선적은 사전 예약이 필요하며, 차량 종류 및 크기에 따라 요금이 상이할 수 있습니다.

    차량 선적 관련하여 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 객실 펫스위트룸사진 보여줘

    안녕하세요, 고객님!

    죄송합니다만, 저는 텍스트 기반 AI이기 때문에 사진을 보여드리는 기능은 없습니다.

    하지만 퀸제누비아의 펫스위트룸은 넓고 편안하며, 반려동물을 동반한 여행객에게 적합한 사항들을 갖추고 있습니다.

    자세한 사진이나 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 방문해 보세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [승선 안내] 선박 이용 인원 기준

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 선박 이용에 대해 궁금하셨군요! 승선 인원 기준까지 꼼꼼히 확인하시다니 정말 멋진 준비세요!

    씨월드고속훼리에서는 모든 승객이 좌석 또는 침대 등 지정된 객실 공간을 이용해야 하기 때문에,
    탑승 연령과 관계없이 1인 1좌석(또는 침대)이 원칙입니다.

    - 24개월 이상 유아부터는 여객 요금이 부과되며 좌석이 배정됩니다.
    - 24개월 미만 영아는 보호자와 동반 탑승 시 좌석 없이 무료 탑승 가능하지만,
    안전을 위해 최대 1명까지만 무료 동반 인정되며 2명부터는 별도 좌석 예약이 필요합니다.

    또한 차량 선적 시에도 탑승 인원은 차량요금과 별도로 여객요금이 각각 적용되니 주의해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요~

  • Q. [할인문의 ] 주민등록등본 으로 대체 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 할인 또는 확인 서류 관련해 주민등록등본으로 대체 가능한지 문의주셨네요! 상황에 맞는 서류 준비 정말 잘하고 계세요!

    ? 주민등록등본이 대체 서류로 인정되는 경우는 다음과 같습니다:

    1. 제주도민 할인
    - 주민등록등본에 주소지가 ‘제주특별자치도’로 기재된 경우,
    → 등본으로 제주도민임을 증명할 수 있어 할인 적용 가능
    2. 가족관계 증명이 필요한 경우
    - 동일 세대 가족 동반 할인 등 확인 시 등본 활용 가능

    ? 하지만 다음과 같은 할인 항목은 등본으로 대체 불가합니다:
    - 학생 할인 → 재학증명서 또는 학생증 필요
    - 복지 할인, 국가유공자 할인 → 관련 증명서 원본 필요
    - 헌혈 할인 → 헌혈증 또는 헌혈 인증서 필요

    ? 등본 제출 시에는 1개월 이내 발급본이어야 하며, 모바일 등본도 일부 창구에서 인정됩니다.
    정확한 판단은 현장 매표소나 고객센터(1577-3567)를 통해 안내받는 것이 가장 안전해요.

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 서류 준비로 할인도 혜택도 꼭 챙기세요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [예약_취소_환불] 진도에서 제주항으로 가는 예약을 했는데 시간을 변경할 수 있나요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 진도에서 제주로 가는 예약을 하셨는데 시간 변경을 원하시는군요! 일정 조정이 필요하실 때는 빠르게 바꾸는 게 좋죠~

    ■ 진도 → 제주 예약 항차 시간 변경 안내:

    변경 방법:
    ① 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    → https://www.seaferry.co.kr
    → 상단 메뉴 ‘예약확인/취소’ 클릭
    → 예약자명 + 연락처 입력 후 예약 조회
    → 변경 가능한 항차가 있을 경우 선택하여 변경 가능

    ② 또는 고객센터 전화 요청:
    - ☎ 1577-3567
    → 예약자명, 예약번호 또는 연락처로 상담 후 변경 가능
    → 단, 변경하려는 항차에 좌석/차량 여유가 있어야만 변경 가능

    유의사항:
    - 출항 임박 시(출항 3시간 이내)는 변경이 제한될 수 있어요
    - 변경 시 운임 차액이 발생하면 추가 결제 또는 환불 조정
    - 동일 노선, 동일 탑승자일 경우 1회 변경 무료

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 일정도 유연하게 조정하시고, 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!

검색