씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 코레일 제휴할인 궁금해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 똑똑한 여행을 계획하고 계시네요! 코레일 제휴할인까지 챙기시다니 정말 꼼꼼하신 준비세요!

    씨월드고속훼리는 일부 조건에 한해 코레일(한국철도공사)과 제휴된 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    다만, 제휴 내용과 적용 대상, 이용 방법은 시기와 노선에 따라 달라질 수 있어 정확한 확인이 필요
    자세한 할인 조건 및 적용 여부는 고객센터를 통해 문의해 주세요:
    ? 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567 (운영시간: 09:00 ~ 18:00)

    철도 승차권과 연계한 혜택 여부도 확인해 보시고, 알뜰하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~

  • Q. [화물문의] 전동킥보드 선적

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    전동킥보드 선적에 대해 궁금하셨군요! 바닷바람 맞으며 제주도 달리면 정말 짜릿하겠어요~

    전동킥보드는 자전거와 동일한 기준으로 선적이 가능합니다. 아래 내용을 참고해 주세요!

    1. 선적 요금:
    - 1대당 3,000원의 선적 요금이 부과됩니다.

    2. 예약 방법:
    - 온라인 예약 시 ‘자전거 추가’ 항목을 선택해 주세요.
    - 킥보드도 자전거 항목으로 처리되며, 수량만큼 입력하시면 요금이 자동 적용됩니다.

    3. 승선 시 유의사항:
    - 킥보드는 반드시 접거나 고정 가능한 상태로 준비해 주세요.
    - 현장에서는 승무원 안내에 따라 지정된 화물 구역에 보관하셔야 합니다.

    혹시 차량과 함께 선적하신다면 차량 적재 공간 확보 여부도 확인해 주세요!
    다른 문의사항도 언제든지 환영이에요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [할인문의 ] 제휴카드가 있는 것이 아니라 제휴 업체의 경우는?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제휴업체에 소속되어 있으시군요! 그런 경우에도 할인 혜택을 챙길 수 있으니 잘 오셨어요~

    제휴 카드가 아닌, 제휴 업체 소속일 경우에는
    현장에서 소속 확인이 가능한 증빙자료(사원증, 명함, 재직증명서 등)를 지참해 주셔야 합니다.

    제휴업체 할인 신청 절차:
    1. 매표소에서 "제휴업체 소속"임을 먼저 말씀해 주세요
    2. 해당 업체와의 제휴 여부를 직원이 확인한 후
    3. 사원증, 명함 등 공식 소속 증빙자료를 제시하면 할인이 적용됩니다

    ※ 해당 업체가 씨월드고속훼리와 실제 제휴되어 있는지 사전 확인해 주시면 더 정확하고 빠른 발권이 가능해요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 혜택 잘 챙기시고 즐거운 항해 되세요~

  • Q. [일반기타문의] 탑승객 정보 입력한걸 확인하고 싶어

    입력한 탑승객 정보를 확인하고 싶으신가요?

    입력하신 명단은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. [명단입력 확인 바로가기]
    2. 예약번호 또는 휴대폰 번호 입력 후 접속
    3. 탑승객 정보(이름, 생년월일, 성별 등) 확인 및 수정 가능

    ■ 주의사항
    - 모바일 승선권이 발급되면 수정불가
    - 당일 변경은 고객센터(1577-3567) 또는 현장으로 문의

    정확한 승선 명단 등록으로 원활한 탑승을 준비해 주세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아1 예약하려는데 디럭스룸이 안보여

    안녕하세요!

    디럭스룸에 관심이 있으시군요.

    저희 퀸제누비아1호의 디럭스룸은 손님들에게 매우 인기가 있어서 금방 예약이 차곤 하답니다.

    원하시는 날짜에 디럭스룸 예약이 가능한지 확인하시려면, 예약 페이지에서 날짜를 설정하고 다시 한 번 확인해보시길 바랍니다.


    만약 여전히 어려움이 있으시면 스케줄 변경, 또는 다른 방 옵션을 고려해보아야 할 수도 있습니다.

    도움이 더 필요하시다면 언제든지 다시 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고, 보안을 위해 전화번호, 이름 등의 개인 정보는 공유하지 않아주시길 부탁드립니다.

  • Q. [요금] 장애자차량도 등급에 따라 할인율

    장애인 차량 관련 할인은 '승객 요금'에만 적용되며, 차량 운임에는 적용되지 않습니다.

    ■ 정리해드리면:
    - 장애인 본인의 여객 요금: 등급에 따라 할인 가능
    - 차량 선적 요금: 장애인 할인 미적용

    즉, 본인이 직접 차량을 운전해 탑승하셔도
    탑승객 요금에는 할인 적용될 수 있으나,
    차량 요금은 전액 부담
    ※ 할인 적용 시 증빙서류(장애인 등록증 등)를 반드시 지참해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 목포에서 01:00시에 퀸제누비아호를 타고 출발해서 제주항에 05:30분에 도착하면 렌트카를 바로 빌릴수는 …

    퀸제누비아호로 새벽 01:00에 출항하여 제주에 05:30 도착하시는군요!
    렌트카 이용에 대해 안내드립니다.

    ■ 제주항 도착 후 렌트카 이용 가능 여부
    - 대부분의 렌트카 업체는 오전 8시 이후에 영업을 시작합니다.
    - 따라서 05:30 도착 직후 바로 차량을 인수받는 것은 어렵습니다.

    ■ 추천 일정
    - 제주항 도착 후 근처 식당 또는 카페에서 아침 식사
    - 이후 렌트카 업체 셔틀버스 또는 개별 이동하여 8시 이후 차량 인수

    여유 있게 아침을 즐기시고, 편안하게 차량을 인수받으세요!
    즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 3개월아기예약

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 디럭스룸 정원이 3명인데 4인이 이용하려면 예약은 어떻게 하면 돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    4인 가족이 디럭스룸을 이용할 수 있는지 다시 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    디럭스룸은 정원 3인 객실이라 기본적으로는 3명만 예약 가능합니다.
    하지만 1명을 이코노미로 예약한 경우에는 같이 객실을 이용하는 것은 가능합니다.
    다만, 예약상 객실 정원은 반드시 지켜야 하므로, 한 명은 이코노미로 발권 처리되어야 합니다.

    즉, 예약은 디럭스룸 3인 + 이코노미 1인으로 하시고,
    실제로는 4인 가족이 함께 디럭스룸에서 머무시는 방식으로 이용하시면 됩니다.

  • Q. [요금] 하계특송 혜택이 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    하계특송 안내
    - 하계특송 기간은 여름 성수기에 해당하며, 할인 혜택이 적용되지 않고 할증 운임이 적용됩니다.
    - 주로 7~8월 중 피서철에 지정되며, 정확한 기간은 사전에 공지됩니다.
    - 이 기간에는 인터넷 할인, 제휴 할인, 이벤트 할인이 적용되지 않습니다.

  • Q. [예약변경] 비회원 예약을 온라인 예약으로 변경

    고객님, 예약 변경에 대해 다시 정확히 안내드릴게요.

    ● 티켓 변경은 온라인으로 불가능합니다.
    - 회원이든 비회원이든 씨월드고속훼리 홈페이지에서는
    예약 변경 기능을 제공하지 않습니다.

    ● 변경 방법
    1. 고객센터 1577-3567에 전화
    → 항차, 일자, 차량 정보 등 변경 요청
    2. 고객센터 연결이 어려울 경우
    → 홈페이지 문의하기 게시판에 글 작성
    → 예약자명, 연락처, 변경 요청 내용 기재

    ● 또는, 기존 예약을 취소 후 재예약
    - 단, 재예약 시 원하는 날짜나 객실이
    매진되었을 수 있으므로 신중하게 결정해 주세요.

    요약
    - 회원/비회원 관계없이 온라인 변경은 불가
    - 고객센터 또는 문의게시판을 통해서만 변경 가능
    - 급한 경우에는 전화 연결이 가장 빠른 방법입니다.

  • Q. [스케줄] 제주도에서 목포 도착시간은

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    제주도에서 목포로 가실 때 도착 시간이 궁금하시군요? 제가 알려드릴게요.

    ■ 제주 → 목포
    - 퀸제누비아호 : 제주항 13:40 출항 → 목포항 약 18:10 도착
    - 퀸제누비아Ⅱ호 : 제주항 16:45 출항 → 목포항 약 21:15 도착

    ■ 안내사항
    - 위 시간은 평균 도착 기준이며, 기상·해상 상태나 하역 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 정확한 운항 여부는 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력해 확인하시는 것이 안전합니다.

    혹시 출항일이 정해져 있으신가요? 날짜를 알려주시면 해당 날짜 운항 여부까지 함께 안내드릴게요.

  • Q. [화물문의] 테슬라 모델 y 인데 탑승 가능해?

    네, 테슬라 모델 Y를 탑승하셔도 괜찮습니다.

    단, 차량으로 탑승할 경우에는 사전에 차량 정보를 예약 시 입력하셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    그리고 차량을 이용해 이동할 경우 넓은 주차 공간을 보장받을 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 다인실에서 잠을 잘수있을까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아 다인실은 침대가 있는 객실이라 누워서 주무실 수 있습니다.

    안내
    - 다인침대실: 여러 명이 함께 사용하는 침대 객실 → 잠 잘 수 있음
    - 이코노미: 좌석 형태라 누워서 자는 공간이 아님

    즉, 다인침대실은 숙박처럼 이용 가능하지만
    이코노미는 좌석 전용이라 취침에는 적합하지 않습니다.

  • Q. [일반기타문의] 학생은 신분증이 없는데

    학생 요금을 적용받기 위해서는 학생임을 증명할 수 있는 신분증이 필요합니다.

    신분증이 없는 경우 성인 요금이 적용될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

    추가적인 문의사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.

검색


목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.

  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00