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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 8월10일 운행계획은

    8월 10일의 운항 계획이 궁금하시군요!
    정확한 안내를 위해서는 다음과 같이 입력해 주세요.

    “8월 10일 운항스케줄 알려줘”

    이렇게 날짜와 함께 정확히 입력해 주시면
    해당 날짜의 출항 시간과 선박 정보를 빠르고 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 4인가족이 디럭스룸 이용 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    4인 가족이 디럭스룸을 이용할 수 있는지 다시 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    디럭스룸은 정원 3인 객실이라 기본적으로는 3명만 예약 가능합니다.
    하지만 1명을 이코노미로 예약한 경우에는 같이 객실을 이용하는 것은 가능합니다.
    다만, 예약상 객실 정원은 반드시 지켜야 하므로, 한 명은 이코노미로 발권 처리되어야 합니다.

    즉, 예약은 디럭스룸 3인 + 이코노미 1인으로 하시고,
    실제로는 4인 가족이 함께 디럭스룸에서 머무시는 방식으로 이용하시면 됩니다.

  • Q. [일반기타문의] 예를 들어줘요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    여기에서는 목포, 진도에서 제주까지의 노선 정보를 알려드립니다.

    운항 일정, 요금, 예약, 차량 및 반려동물 규정, 터미널 위치, 제주 관광지 등에 대한 질문에 답변해드립니다.

    주의하셔야 할 점은 여러분의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 전혀 입력하지 말아야 한다는 것입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    예를 들어, '목포에서 제주로 가는 배의 시간표를 알고 싶다'라고 질문하시면, 저는 '목포 → 제주의 퀸제누비아는 01:00, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.'라고 답변드리겠습니다.

    하나의 질문에는 하나의 답변만 제공하므로 다른 질문을 하셔도 이전 질문을 참고하지 않습니다.

    만약 고객센터 연결을 원하시면, 전화번호 1577-3567를 이용하시거나 보이스봇을 종료 후 상담원 연결을 요청하시면 됩니다.

    연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주셔도 됩니다.

  • Q. [취소요청] 내가 목포에서 제주 왕복으로 결제하고 목포에서 제주 가는 배는 탔는데 제주에서 목포 가는건 안탈거야

    제주에서 목포로 돌아가실 편이 취소가 된다면, 결제하신 요금 중 해당 부분에 대해 환불이 가능합니다.

    이때 환불 수수료가 발생할 수 있으나 사전에 이를 확인하려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    고객님의 안전하고 즐거운 여행을 기원합니다.

    그리고 개인 정보를 입력하지 말아 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 온라인티켓

    온라인으로 티켓 예약을 원하시는군요!

    씨월드고속훼리의 홈페이지에서 예약이 가능합니다.

    원하시는 날짜와 출발지, 도착지를 선택하신 후 티켓을 예약해주시면 됩니다.

    단, 본인 확인을 위해 실명으로 예약을 해주시고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마십시오.

    만약 예약 과정에서 어려움이 있으시다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주에서 목포오는데 시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    제주에서 목포까지 걸리는 소요 시간이 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 제주 → 목포 소요 시간
    - 퀸제누비아호 : 약 4시간 30분
    - 퀸제누비아Ⅱ호 : 약 4시간 10분

    ■ 참고사항
    - 위 시간은 평균 항해 기준이며, 기상·해상 상태나 하역 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    - 실제 출발·도착 시각은 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"로 확인하시는 것이 좋습니다.

    혹시 출발 날짜가 정해져 있으신가요? 알려주시면 해당 날짜 운항 여부까지 함께 확인해 드릴게요.

  • Q. [헌혈할인] 펫룸은 헌혈이벤트 없어?

    죄송합니다만, 펫룸에 대한 헌혈 이벤트 정보는 제공되지 않습니다.

    펫룸 이용에 관한 문의가 있으시면 좀 더 구체적으로 질문해주시면 도움드리겠습니다.

    개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호) 입력은 삼가해 주세요.

    항상 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸 인원 추가는 몇명까지 가능하지?

    패밀리룸은 최대 4명까지 이용이 가능합니다.

    인원 추가에 따른 추가 요금이 발생할 수 있으니, 자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시기 바랍니다.

    단, 전화상담시에는 개인정보를 전혀 말씀하지 마십시오.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 환불금액이 언제 들어와?

    환불 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

    ☎ 1577-3567로 전화하셔서 상담원에게 문의하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것을 추천드립니다.

    꼭, 개인정보는 입력하지 마시고, 보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 요청하시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 회사 이메일주소 알려줘

    회사 이메일 주소 안내

    씨월드고속훼리의 공식 이메일 주소는 다음과 같습니다.

    seaferrymokpo@seaferry.co.kr

    문의사항이나 요청이 있으시면 해당 이메일로 연락 주시면 신속히 답변 드리겠습니다.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 4인 이용 시 추천 객실은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    가족 4인 이용 시 추천 객실 안내

    ??????? 4인 가족에게 가장 적합한 객실은 다음과 같습니다.

    1. ?? 패밀리룸 (4인실)
    - 전용 침구 완비된 독립형 객실
    - 아이 동반 가족에게 인기
    - 프라이버시 보장 + 아늑한 분위기
    - 테이블, 수납공간 등 기본 편의시설 구비

    2. ? 펫스위트 침대실 (4인실)
    - 반려동물 동반 가능 + 가족 단위 전용
    - 프라이빗 공간에 펫 매트, 환기시설 포함
    - 반려견과 함께 제주 여행 계획 시 강력 추천

    3. ? 스위트룸 (2인실 × 2객실 예약)
    - 고급 침대형 객실
    - 부모님 + 자녀가 각각 독립적으로 숙박 가능
    - 프라이버시 중시하는 가족에게 적합

    ? 예약 TIP
    - 4인 전원이 한 객실에 머물기를 원하신다면 패밀리룸이 가장 적합합니다
    - 반려동물 동반 시에는 펫스위트를 꼭 선택해 주세요
    - 객실 수량이 한정되어 있어 조기 예약 필수입니다

    여행 날짜 알려주시면 예약 가능 객실도 바로 확인해드릴게요.
    가족 모두에게 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 승선자 나오게 영수증 발행

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    영수증 발행 관련 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리의 영수증은 예약 대표자 명의로만 발급되며,
    개별 승선자 이름이 기재된 영수증은 제공되지 않습니다.

    단체 또는 다수 인원이 예약하신 경우에도
    대표 예약자 1인의 이름으로만 영수증이 출력되오니 참고 부탁드립니다.

    궁금하신 점이나 별도 확인이 필요하신 경우
    고객센터로 문의해 주세요.
    061-243-1927

    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] ㅇ

    안녕하세요! 오늘은 어떻게 도와드릴까요? 씨월드고속훼리 관련해서 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ?

  • Q. [펫 문의] 펫코노미이용방법알려줘


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 펫코노미 좌석으로 사랑스러운 반려견과 함께 여행을 준비 중이시군요! 정말 특별하고 행복한 여정이 되겠어요.
    펫코노미 이용 방법을 꼼꼼하게 안내드릴게요.

    [펫코노미 좌석 이용 방법 안내]

    ■ 예약 방법
    - 온라인 예약 시 좌석 선택 단계에서 ‘펫코노미’ 좌석 선택
    - 전화 예약 시 반려동물 동반 여부를 상담원에게 알려주기

    ■ 이용 조건
    - 반려견 체중 7kg 이하만 이용 가능
    - 반려견은 이동가방(펫캐리어) 안에 넣은 상태로만 탑승 가능
    - 이동가방 크기: 대략 가로 45cm × 세로 25cm × 높이 30cm 이하 권장

    ■ 탑승 시 주의사항
    - 선내에서는 반려견을 이동가방 밖으로 꺼낼 수 없습니다.
    - 이동가방은 탑승 중 무릎 위나 발밑에 안전하게 두어야 합니다.
    - 이동 중 짖음, 소음 발생 시 승무원이 주의를 요청할 수 있습니다.

    ■ 추가 요금
    - 반려견 1마리당 소정의 추가 요금 부과 (예약 시 자동 반영)

    ■ 기타 안내
    - 소형견 전용 좌석 구역으로, 일반 승객과 구역이 구분되어 있습니다.
    - 펫코노미 좌석은 수량이 한정되어 있으므로 사전 예약을 추천드립니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 펫코노미와 펫스위트룸 비교 안내도 궁금하시면 바로 이어서 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 차량선적예약 전화번호

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
    운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
    특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~

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