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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 사정으로 환불시 수수료


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 혹시 일정 변경이 생기셨나요? 아쉬운 마음이 느껴지네요.
    사정으로 환불 시 수수료 안내를 바로 도와드릴게요.

    [씨월드고속훼리 사정으로 인한 환불 시 수수료 안내]

    ■ 기본 환불 규정
    - 환불 시점에 따라 수수료가 다르게 적용됩니다.
    - 출항일 기준예약일 기준 수수료 중
    출항일 기준 수수료가 우선 적용됩니다.

    ■ 출항일 기준 수수료
    - 출항 2~3일 전 취소: 요금의 10% 공제
    - 출항 1일 전 취소: 요금의 20% 공제
    - 출항 당일 취소(출항 2시간 전까지): 요금의 50% 공제
    - 출항 2시간 이내 취소 또는 미탑승: 환불 불가

    ■ 예약일 기준 수수료 (※ 출항일 기준 미적용 시)
    - 예약일로부터 7일 이내: 수수료 없음
    - 예약일로부터 8일 초과:
    - 여객: 1,000원
    - 차량: 2,000원 공제 후 환불

    ■ 유의사항
    - 사정 변경으로 인한 취소도 동일한 수수료 규정이 적용됩니다.
    - 결제 수단에 따라 환불까지 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 빠르고 정확한 안내를 드리겠습니다.
    추가로 환불 신청 방법이나 환불 계좌 등록 방법도 필요하시면 알려드릴게요!

  • Q. 퀸제누비아호 팻코노미 있나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호에 펫코노미 좌석(반려동물 동반 전용 좌석) 운영 여부에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [퀸제누비아호 펫코노미 좌석 안내]

    ■ 퀸제누비아호에는 ‘펫코노미 좌석’이 없습니다.
    - 퀸제누비아호는 반려동물 동반 승선은 가능하지만,
    - 펫코노미(반려동물 동반 전용 일반 좌석 형태)는 별도로 마련되어 있지 않습니다.

    ■ 반려동물 동반 방법
    - 소형 반려동물(이동가방 필수) → 일반석 이용 가능 (가방에서 꺼내지 않기)
    - 중대형견펫스위트, 펫비즈니스 등 전용 객실 예약 필요
    - 리드줄, 입마개 착용 필수 (크기/종류에 따라)

    ■ 참고사항
    - 퀸제누비아Ⅱ호는 펫코노미 좌석 운영 중입니다.
    - 선박에 따라 반려동물 편의시설과 이용 조건이 다를 수 있으니,
    예약 시 선박명을 꼭 확인해 주세요.


    반려동물과 함께 더욱 편안하고 행복한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. 제주에서 추자 가는배편

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제주에서 추자도로 향하는 배편을 정확히 확인하고 싶으시군요! 최신 정보를 바탕으로 안내해드릴게요~

    ■ 제주 → 추자도 배편 운항 정보:

    ■ 씨월드고속훼리 ? 산타모니카호
    - 출발 항: 제주항 제6부두(국제여객터미널)
    - 출항 시간: 매일 오후 16:20
    - 도착 항: 하추자도 신양항
    - 소요 시간: 약 50분
    - 운항 노선: 제주 ↔ 추자 ↔ 진도
    - 차량 선적 가능

    ■ 유의사항:
    - 기상 및 선사 사정에 따라 운항 시간표가 변경될 수 있으므로,
    출항 전 제주여객터미널 공식 웹사이트에서 실시간 운항 정보를 확인해 주세요.
    [제주여객터미널 실시간 운항정보](https://jeju.ferry.or.kr/)
    - 성수기 및 주말에는 조기 매진될 수 있으니 사전 예약을 권장드립니다.

    추자도에서의 특별한 여행, 저희 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안하게 다녀오시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 5월 14일 산타모니카 쉬는날이야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 산타모니카호 5월 14일 운항 여부에 대해 안내드립니다.

    1. 운항 여부 확인
    - 현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서는 5월 14일 산타모니카호의 운항 여부에 대한 구체적인 정보가 제공되지 않고 있습니다.
    - 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로, 출발 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 운항 정보를 확인하시기 바랍니다.

    2. 고객센터 문의
    - ☎ 061-243-1927
    - 운영 시간: 평일 및 주말 오전 08:30 ~ 오후 17:30 (점심시간: 12:00~13:00)

    3. 공식 홈페이지 확인
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: https://seaferry.co.kr
    - 홈페이지에서 운항 일정 및 예약 가능 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다 :)
  • Q. 5월 산타모니카 휴항일 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호의 5월 일정을 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 세심하게 준비하고 계시네요!

    2025년 5월 기준, 산타모니카호의 휴항일은 5월 8일(목요일)과 5월 21일(수요일)입니다.
    이 날은 정기 점검 및 운항 스케줄 조정으로 인해 운항하지 않으니
    예약 또는 일정 계획 시 반드시 참고해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 제주항 산타모니카 탑승하는곳 알려줘

    안녕하세요! 제주항에서 산타모니카호를 탑승하실 때 위치 안내드립니다.

    산타모니카호 탑승 장소
    제주항 연안여객터미널
    씨월드고속훼리 전용 승선장(출국장 우측 방향)에서 탑승합니다.

    주소
    제주특별자치도 제주시 임항로 111
    (지번: 제주시 건입동 1441-1)

    탑승 절차
    - 터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서 탑승권 수령
    - 출국장으로 이동 후 승선장으로 진입
    - 차량 동반 시 선적 라인 별도 안내받아 차량 선적

    권장 도착 시간
    - 여객: 출항 최소 40분 전
    - 차량: 출항 최소 1시간 전까지 도착 권장

    표지판 및 직원 안내를 따라가시면 어렵지 않게 찾으실 수 있어요!
  • Q. 제주에서 진도가는 배타는곳 알려줘

    안녕하세요! 제주 → 진도 배편의 승선 장소를 안내드립니다.

    출발 항구
    - 제주항 연안여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 지번: 제주시 건입동 1441-1

    탑승 선박
    - 산타모니카호
    - 출국장 내 ‘진도행’ 탑승구로 이동

    도착 항구
    - 전라남도 진도항 여객선터미널

    유의사항
    - 출항 최소 40분 전까지는 터미널 도착을 권장드립니다
    - 차량 선적 시 최소 1시간 전 도착 필수

    탑승 장소는 씨월드고속훼리와 동일한 제주항 연안여객터미널이니 혼동 없으시도록 유의해주세요!
  • Q. 제주출항 진도배편

    안녕하세요! 제주 → 진도 항로의 여객선 운항 정보 안내드립니다.

    운항 선박: 산타모니카호

    출발 항구: 제주항 연안여객터미널

    도착 항구: 진도항 여객선터미널

    운항 스케줄:
    - 출발 시간: 오전 11:00
    - 도착 시간: 오후 12:30
    - 소요 시간: 약 1시간 30분

    ※ 운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.

    예약 방법:
    - 제주배닷컴: www.jejube.com
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr

    주의사항:
    - 성수기 및 주말에는 좌석이 빠르게 마감될 수 있으므로, 사전 예약을 권장드립니다.
    - 차량 동반 시, 차량 선적 예약을 별도로 진행하셔야 합니다.
  • Q. 바다로티켓 연간 이용권은 언제 까지야 ?

    안녕하세요! 바다로 티켓 연간 이용권에 대해 꼼꼼하게 확인하고 싶으시군요 :) 아래에 사용 기간과 함께 정확한 정보 확인처도 함께 안내드릴게요.

    바다로 티켓 관련 가장 정확한 최신 정보는 공식 누리집에서 직접 확인하시는 것을 권장드립니다

    ? 가보고 싶은 섬 공식 홈페이지 바로가기
  • Q. 제주배닷컴에서 예약햤는데 변경 어떻게하나요?

    안녕하세요! 제주배닷컴을 통해 씨월드고속훼리 예약하신 건의 변경 방법 안내드릴게요.

    제주배닷컴 예약 변경은 씨월드고속훼리가 아닌, 제주배닷컴 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
    제주배닷컴은 별도의 여행사 시스템으로 운영되므로, 예약 수정/변경은 아래 연락처로 문의 주세요.

    제주배닷컴 고객센터
    064-745-8857
    운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

    변경 가능 항목
    - 출항일 및 시간
    - 인원 및 차량 정보
    - 객실 종류
    (단, 변경 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다)

    중요
    - 씨월드고속훼리 고객센터에서는 제주배닷컴 예약 건의 직접 변경이 불가능합니다
    - 반드시 제주배닷컴에 연락하여 변경 요청을 진행해 주세요
  • Q. 진도에서 제주도는 배로 몇시간 걸려?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 진도에서 제주로 가는 멋진 여행을 준비 중이시군요! 바다를 건너는 설레는 항해가 되겠어요.
    진도 → 제주 소요 시간을 바로 안내드릴게요.

    [진도 → 제주 씨월드고속훼리 소요 시간 안내]

    ■ 이용 선박
    - 산타모니카호

    ■ 소요 시간
    - 약 3시간 30분 소요됩니다.
    - (예시) 진도항 출발 → 추자도 경유 → 제주항 도착

    ■ 세부 사항
    - 추자도 경유 시간(약 30분 포함)
    - 해상 기상 상태에 따라 ±20~30분 정도 차이가 발생할 수 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 출항 전 반드시 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-242-0111)를 통해 운항 여부를 확인해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 설레는 제주 항해가 되시길 바랍니다.
    추가로 진도항 터미널 이용 방법이나 차량 선적 관련 정보도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. 목포에서 제주도 배타고 몇시간 걸려요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 목포에서 제주로 떠나시는군요! 신나는 바다여행이 되겠어요!
    목포→제주 소요 시간을 바로 안내드릴게요.

    [목포 → 제주 씨월드고속훼리 소요 시간 안내]

    ■ 이용 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호

    ■ 소요 시간
    - 출항 후 약 4시간 30분 소요됩니다.
    - (예시) 23:50 목포 출항 → 다음날 04:20 ~ 04:30 제주 도착

    ■ 주의사항
    - 기상 상황, 해상 상태, 입출항 절차에 따라 도착 시간이 ±20~30분 정도 차이 날 수 있습니다.
    - 성수기나 특별운항 기간에는 운항시간이 조정될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 아름다운 제주로 향하는 설레는 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 구체적인 운항 스케줄이나 선박별 편의시설이 궁금하시면 바로 안내해드릴게요!

  • Q. 제주에서 퀸제누비아 차량 선적어디로 가야하나


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 제주에서 차량 선적하시려는군요! 멋진 제주 드라이브 기대됩니다!
    차량 선적 장소를 정확하게 안내드릴게요.

    [제주항 퀸제누비아호 차량 선적 위치 안내]

    ■ 선적 장소
    - 제주항 연안여객터미널 내 차량 선적 전용 게이트
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    ■ 이동 방법
    - 터미널 진입로 따라 차량 전용 입구로 진입
    - ‘차량 승선 대기 라인’ 표시 따라 대기
    - 씨월드고속훼리 직원 안내에 따라 발권 및 차량 승선

    ■ 선적 절차
    - 차량 등록된 예약번호로 발권창구 방문 → 차량 승선권 발급
    - 승선권 수령 후 차량 대기선에서 대기
    - 선적 시간에 맞춰 차량 탑승 유도

    ■ 유의사항
    - 출항 2시간 전까지 제주항 도착 권장
    - 차량 내 귀중품은 승선 전 미리 챙겨주세요.
    - 선적 순서는 선박 적재 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 차량과 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 제주항 차량 선적 동선 안내도 필요하시면 말씀해 주세요!


  • Q. 퀸제누비아 제주 차량선적?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 제주에서 차량까지 선적 준비하시는군요! 드라이브 여행 정말 기대되시겠어요!
    퀸제누비아호 제주 차량 선적 방법을 바로 안내드릴게요.

    [퀸제누비아호 제주항 차량 선적 안내]

    ■ 선적 가능한 터미널
    - 제주항 연안여객터미널 (제주시 임항로 111)

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 승용차, SUV, 오토바이, 1톤 화물차 등 대부분 차량 선적 가능
    - 차량 예약은 사전 필수 (당일 차량 추가 선적은 공간 여유 시만 가능)

    ■ 선적 절차
    - 승선 당일 터미널 주차장 도착
    - 발권 창구에서 차량 선적 등록 및 승선권 수령
    - 터미널 직원 안내에 따라 차량 승선 대기 → 선내 진입 및 주차

    ■ 유의사항
    - 출항 2시간 전까지 도착하여 차량 선적 수속 완료 권장
    - 차량 크기(5m 초과, 높이 2.3m 초과)는 추가 요금 발생 가능
    - 차량 내 귀중품은 반드시 별도 보관

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 내 차와 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 차량 선적 대기 위치나 승선 우대 방법도 궁금하시면 바로 이어서 안내드릴게요!

  • Q. 차량만 예약은 없나요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 차량만 따로 보내실 계획이신가요? 제주도에서 차량만 도착하게 하면 정말 편리할 것 같아요!
    정확하게 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 차량 단독 예약 가능 여부]

    ■ 기본 원칙
    - 일반 예약(홈페이지, 모바일, 전화)은 차량+운전자 여객 동반 예약만 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약(운전자 없이)은 불가합니다.

    ■ 차량만 보내고 싶을 경우 (무인 탁송)
    - 무인 차량 도선(탁송) 서비스 별도 신청 필요
    - 고객센터(061-242-0111)로 전화하여 사전 신청
    - 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출 필수
    - 출발 터미널에서 차량 인도 → 도착 터미널에서 지정 수령인이 인계

    ■ 유의사항
    - 무인 탁송은 일반 예약과 다르게 별도 운송 계약이 필요합니다.
    - 추가 탁송료 또는 운송관리비가 발생할 수 있습니다.
    - 차량 손해 보험 등은 별도로 가입하거나 안내받아야 합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리한 차량 이동 준비되시길 바랍니다.
    무인 탁송 방법이나 서류 준비 방법도 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!


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