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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 유아로 입력하는곳이 없는데요?


    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    앗! 예약창에 '유아' 입력란이 없어서 당황하셨군요~ 지금 바로 정확히 설명드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리 온라인 예약 시스템에는 ‘유아’(24개월 미만) 항목이 따로 존재하지 않습니다.
    그래서 유아 동반 시 별도 인원 선택 없이 ‘비동반’으로 진행
    정확한 예약 방법은 아래와 같습니다:

    1. 유아는 인원 선택 없이 예약 진행
    ▶ 예: 성인 2명, 유아 1명일 경우 → 성인 2명만 선택
    ▶ 유아는 좌석 없이 무료 동반
    2. 유아 동반 사실은 승선 시 확인
    의료보험증, 등본 등으로 나이 확인좌석 미사용 조건
    3. 유아 포함하여 요금이 부과되었다면
    고객센터(061-243-1920)로 연락하셔서 정정 및 환불 요청
    시스템적으로 혼동이 생기기 쉬운 부분이라 불편을 드려 죄송합니다
    정확히 도와드릴 수 있도록 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 15개월아기 온라인예약할때 요금발생

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    15개월 아기를 온라인 예약하셨는데 요금이 청구돼서 놀라셨죠? 바로 안내드릴게요!

    15개월 아기는 ‘유아’로 분류되며, 좌석/침대 미사용 시 요금이 면제 하지만 온라인 예약 시 ‘소아’로 잘못 선택하시면 요금이 발생
    해결 방법은 다음과 같습니다:

    1. 예약 수정 요청
    예약 후 고객센터(061-243-1920)에 전화주시면
    소아 → 유아로 변경요금 면제 처리
    2. 유아로 정확히 선택하는 방법
    ▶ 예약 화면에서 유아(24개월 미만) 항목을 따로 선택
    ▶ 소아와 구분되므로 주의해주세요!

    3. 이미 결제된 경우
    고객센터에 요청하시면 차액 환불승선 시 확인 후 정산

    걱정하지 마시고 편하게 문의 주세요~ 아기와 즐거운 여행 되시길 진심으로 바랍니다!
  • Q. 15개월아기 요금발생하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    15개월 아기와 함께 여행하시려는군요~ 정말 사랑스러운 동반자와의 여행이네요!

    15개월 아기는 요금이 발생하지 않습니다. 아래 기준을 참고해 주세요:

    1. 유아 요금 면제 기준
    24개월 미만 유아승선요금이 무료 ▶ 좌석이나 침대를 별도로 사용하지 않는 조건이에요

    2. 신분 확인
    ▶ 탑승 시 의료보험증, 등본 등 생년월일을 확인할 수 있는 서류를 지참해 주세요
    ▶ 확인 요청 시 보여주시면 돼요

    3. 좌석/침대 사용 시 주의사항
    좌석을 별도로 배정받으시려면 정상 요금이 부과 ▶ 부모님 무릎 위에 안고 이용하시면 요금은 면제됩니다

    즐겁고 안전한 여행 되시도록 저희가 함께하겠습니다!
    궁금한 점 언제든지 물어봐 주세요~
  • Q. 돌아기는 요금이 발생하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    아기와 함께 여행 준비 중이시군요~ 소중한 가족 여행, 저희가 함께할 수 있어 기쁩니다!

    '돌아기(24개월 미만 유아)'는 요금이 발생하지 않습니다. 단, 아래 내용을 참고해 주세요:

    1. 유아 기준
    24개월 미만 유아(출생일 기준)요금이 면제 ▶ 좌석이나 침대를 별도로 사용하지 않는 조건입니다

    2. 증빙서류 필요
    유아의 주민등록등본, 의료보험증, 출생증명서 등
    탑승 시 연령 확인용으로 제시를 요청드릴 수 있어요

    3. 좌석 또는 침대 이용 시
    ▶ 유아도 좌석이나 침대를 단독으로 사용하길 원하시면
    정상 요금이 부과
    사랑스러운 아이와 함께하는 여행, 저희가 안전하게 모시겠습니다!
    언제든지 궁금한 점은 편하게 물어보세요~
  • Q. 산타모니카 배편 1톤 탑차 선적가능해 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    산타모니카호에 1톤 탑차 선적 가능 여부가 궁금하시군요! 바로 안내드릴게요!

    1톤 탑차는 산타모니카호에 선적이 가능합니다. 다만 아래 조건을 꼭 확인해주세요:

    1. 차량 높이 및 길이 기준
    1톤 탑차 기준: 통상적으로 높이 약 2.2m 내외
    산타모니카호의 차량 선적 높이 제한은 약 2.3m로 일반적인 탑차는 탑승 가능
    ▶ 단, 탑차가 특장 또는 냉동탑일 경우에는 높이·길이 확인이 필수입니다

    2. 예약 방법
    홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 차량 종류를 '1톤 탑차'로 선택
    ▶ 상세 제원을 상담원에게 전달해주시면 선적 가능 여부 및 요금 확인 도와드립니다

    3. 유의사항
    탑차는 차량 중량과 크기, 구조에 따라 요금이 달라질 수 있으며
    선적이 제한될 수 있는 특수 형태 차량은 사전 확인이 꼭 필요합니다!

    정확한 안내를 위해 상담원과 한 번 더 확인하시면 더 확실하실 거예요!
    멋진 제주행, 저희가 함께 응원합니다~!
  • Q. 먹포에서 제주로 자전거 콘테이너 화물로 보내면 얼마쯤 하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 목포에서 제주까지 자전거를 화물로 보내실 계획이시군요! 라이딩 여행이라면 정말 기대되겠어요!

    자전거를 콘테이너 화물로 보내실 경우의 요금은 다음과 같습니다:

    ▶ 일반 자전거 화물(포장 없이 개별 탁송 시)
    - 요금: 약 13,000원 내외 (편도 기준)
    - 도선요금 + 터미널 취급 수수료 포함된 가격입니다

    ▶ 자전거 다량 또는 단체 배송 / 콘테이너 탑재 시
    - 자전거 수량 및 포장 여부, 공간 차지 정도에 따라
    별도 견적이 적용됩니다
    - 이 경우 사전 협의 및 화물 예약 필수

    ▶ 예약 및 문의 방법
    - 씨월드고속훼리 화물부 (061-243-1920, 내선 3번)으로 전화
    - 자전거 수량, 출발일자, 포장 여부를 알려주시면
    정확한 요금 안내 및 접수가 가능합니다

    자전거와 함께 떠나는 제주 여행, 안전하게 잘 도착하도록 도와드릴게요~!
  • Q. 퀸제누비아 부대시설


    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    퀸제누비아호의 부대시설이 궁금하시군요~ 크루즈급 쾌적함을 자랑하는 여객선입니다!

    퀸제누비아호의 주요 부대시설은 아래와 같습니다:

    1. 편의점/매점
    ▶ 간단한 스낵, 음료, 생필품 등 구입 가능
    ▶ 운영 시간은 항해 시간에 따라 변동될 수 있어요

    2. 셀프라운지
    ▶ 바다를 바라보며 쉴 수 있는 넓고 아늑한 휴게 공간
    전기 콘센트와이파이 구역 일부 제공

    3. 수면/휴식 공간
    ▶ 일부 객실 외에 다인석 이용 고객을 위한 공동 수면 공간 마련
    ▶ 조용한 분위기에서 편안히 휴식 가능

    4. 반려동물 전용 공간
    펫 스위트룸 및 펫 데크 운영
    ▶ 반려견 전용 휴식 공간이 따로 마련되어 있어 안심하고 여행 가능

    5. 객실 내 샤워실 (일부 객실)
    스위트룸 및 펫 스위트룸 등 일부 고급 객실에는
    전용 샤워실 및 TV/냉장고 등 편의시설이 구비되어 있어요

    6. 유아 동반 고객을 위한 배려
    ▶ 유아 동반 시 보호자 동반 객실 우선 배정
    선내 수유실/기저귀 교환대도 구비되어 있습니다 (일부 구간만 운영)

    편안한 여행을 위한 다양한 시설이 준비되어 있으니, 언제든 문의 주세요!
    바다 위 호텔 같은 퀸제누비아호, 꼭 한 번 경험해보시길 추천드려요~!
  • Q. 자동차 선적비용에 사람은

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    자동차 선적 요금과 탑승객(여객) 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 차량만 예약하셨다면 운전자 요금은 포함되지 않으며, 별도로 여객권을 예매하셔야 합니다.

    차량과 승객 모두 승선하실 경우, 각각 따로 요금이 청구되니 예약 시 유의해주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. 퀸제누비아 펫스위트룸 가격알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 퀸제누비아호의 펫 스위트룸 예약 고려 중이시군요! 함께하는 반려동물과의 여행이라니 정말 특별하겠어요!

    최신 기준으로 퀸제누비아호 ‘펫 스위트룸’ 요금은 다음과 같습니다:

    ▶ 펫 스위트룸 요금: 298,800원 (편도 기준)
    - 성인 2인 + 반려동물 1마리 포함 기준 요금입니다
    - 객실 내부는 반려동물 동반 전용 구조로 설계되어 있어
    쾌적하고 안전한 환경에서 여행하실 수 있어요

    ▶ 유의사항
    - 반려견 체중 10kg 이하 소형견 권장
    - 객실 수량이 매우 제한적이므로 조기 마감될 수 있습니다
    - 정확한 탑승 인원과 펫 정보는 예약 시 꼭 기재해 주세요

    정확한 날짜와 편도/왕복 여부에 따라 요금 변동이 있을 수 있으니,
    홈페이지 또는 고객센터를 통해 예약 시점의 요금을 한 번 더 확인해 주세요!


    행복한 반려동물 여행, 저희가 함께 응원하겠습니다~!
  • Q. 퀸제누비아 객실 펫스위트룸사진 보여줘

    안녕하세요, 고객님!

    죄송합니다만, 저는 텍스트 기반 AI이기 때문에 사진을 보여드리는 기능은 없습니다.

    하지만 퀸제누비아의 펫스위트룸은 넓고 편안하며, 반려동물을 동반한 여행객에게 적합한 사항들을 갖추고 있습니다.

    자세한 사진이나 정보를 원하신다면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 방문해 보세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. 진도에서 제주 갈때 바이크 타고 가는데 필요한 서류는?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    바이크를 탑승하실 때는 다음 서류가 필요합니다.
    1.

    바이크 등록증
    2.

    운전자의 운전 면허증
    3.

    운전자의 여권 또는 신분증

    위 서류를 훼리 탑승전에 준비해주시면 원활한 여행이 가능하실 거에요.

    바이크와 함께 즐거운 제주 여행이 되시길 바랍니다.

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해주세요!

    또한, 개인정보 (이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. 군 출장증으로 선박 표 어떻게 구매해?

    안녕하세요!

    군 출장증으로 선박 표를 구매하려면, 군사령부 또는 병실에서 발급받은 '군인 출장증'을 우리 선사 예약센터에 직접 방문하시거나 팩스로 보내주시면 됩니다.

    이후 티켓을 발급해드립니다.

    단, 선사에 직접 방문하는 경우 군복 차림으론 방문해주셔야 합니다.

    또한, 예약은 출발일 기준 5일 전부터 가능하나, 티켓 발급은 출발일 당일에만 가능합니다.

    편안한 여행 되시길 바랍니다!

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 예약날짜 변경하려면 이전예약을 취소해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 날짜를 변경하시려는군요~ 여행 계획이 바뀌면 유연하게 조정하셔야죠!

    예약 날짜를 변경하실 경우, 기존 예약은 취소 후 새로 예약하셔야 합니다.

    자세한 절차는 아래와 같습니다:

    1. 기존 예약 취소
    홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 취소
    취소 수수료는 출항일 기준 시점에 따라 차등 적용됩니다
    예: 출항 24시간 전 → 수수료 없음 / 당일 취소 → 수수료 부과

    2. 새로운 날짜로 재예약
    ▶ 원하는 날짜로 새 예약 진행
    ▶ 취소 없이 변경은 불가하며, 시스템상 반드시 새로 예약하셔야 해요

    3. 환불 방식
    ▶ 취소 후 결제 카드 또는 계좌로 환불
    ▶ 환불은 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있어요

    혹시 취소/환불이 걱정되신다면 먼저 상담원에게 문의 후 처리하시는 걸 추천드려요!
    여행 일정, 저희가 끝까지 도와드릴게요~ 언제든지 문의 주세요!
  • Q. 12년생 나이가

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    12년생 아이의 나이를 확인하고 싶으시군요! 바로 알려드릴게요!

    2025년 기준으로 2012년생은 ‘만 12세 또는 13세’입니다.

    1. 나이 계산 기준
    만 나이: 생일이 지났다면 만 13세, 생일 전이라면 만 12세
    한국식 나이(세는나이): 2025 - 2012 + 1 = 14세로 보는 경우도 있어요

    2. 승선요금 적용 기준
    ▶ 승선 시에는 출생연도 및 생일 기준으로 ‘소아’ 또는 ‘청소년’ 요금이 적용됩니다
    정확한 요금 확인을 위해 생년월일 확인서류(의료보험증 등)을 지참해 주세요

    요금 계산이나 객실 배정이 궁금하시다면 언제든 문의 주세요~!
  • Q. 차량선적예약 전화번호

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
    운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
    특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~

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