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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 예약할때는 어떻게 해야하지? 최소가 12 개월부터 있던데

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 시 생후 12개월 미만 아기는 어떻게 등록해야 하는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 준비하고 계시네요~!

    생후 12개월 미만 유아 예약 방법 안내

    1. 예약 시스템의 기본 조건
    ▶ 온라인 예약 시스템은 기본적으로 생후 12개월 이상부터 등록 가능하도록 되어 있습니다
    ▶ 따라서 생후 12개월 미만 유아는 시스템상 직접 입력이 어렵습니다

    2. 생후 12개월 미만 유아 예약 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 주시면
    유아 정보를 수동으로 등록하여 예약 도와드립니다
    ▶ 보호자 성함, 연락처, 유아 이름 및 생년월일을 알려주시면 됩니다

    3. 좌석 여부 및 요금
    좌석을 점유하지 않는 경우 대부분 무료로 처리됩니다
    ▶ 다만, 좌석이 필요할 경우 소아 요금이 적용될 수 있으니 미리 상담 부탁드립니다

    4. 승선 당일 준비물
    등본, 건강보험증, 출생증명서 등으로 유아의 생년월일 확인 서류 지참
    ▶ 보호자 신분증도 함께 제시해 주세요

    귀여운 우리 아기의 첫 항해, 저희가 안전하고 즐겁게 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 5개월 아기는 신분증이 없잔아 어떻게 확인하지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5개월 아기 승선 시 신분증이 없는 경우 어떻게 확인하는지 궁금하셨군요! 우리 아기의 첫 바다 여행, 정말 소중한 순간이겠어요!

    영유아(신생아~24개월 미만) 신분 확인 방법 안내

    1. 영유아는 주민등록증이 없어도 승선 가능
    5개월 아기처럼 신분증이 없는 유아는 보호자의 증빙으로 확인합니다
    ▶ 단, 출생일 확인 가능한 서류(아래 참조)가 필요합니다

    2. 인정되는 확인 서류
    등본 (최근 3개월 이내 발급분, 보호자와 유아 이름 모두 포함)
    건강보험증 사본 (유아 이름이 포함된 가족단위 보험증)
    출생증명서 또는 산후조리원 확인서 등도 일부 인정될 수 있습니다

    3. 준비 방법
    ▶ 위 서류 중 하나를 종이 출력 또는 사진 파일로 지참해 주세요
    보호자 신분증과 함께 제시하시면 탑승이 가능합니다

    4. 유의사항
    ▶ 유아 요금은 좌석을 점유하지 않는 경우 무료로 처리될 수 있으며,
    ▶ 만 24개월 이상부터는 소아 요금이 적용됩니다

    작은 손님도 안전하게 탑승할 수 있도록 저희가 함께 챙기겠습니다! 궁금한 점이 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 4월 30일 차량 승선가능한지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 4월 30일 차량 승선 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 세심하게 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    4월 30일 차량 승선 안내

    1. 운항 스케줄 (목포 → 제주)
    퀸제누비아호: 01:00 출항
    퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출항
    ▶ 두 항차 모두 차량 선적 가능한 카페리선입니다

    2. 차량 선적 가능 여부
    현재 차량 선적 가능합니다
    ▶ 다만, 4월 30일은 연휴 전날이라 예약이 빠르게 마감될 수 있으니
    가급적 빠른 예약을 권장드립니다

    3. 차량 선적 유의사항
    출항 1시간 전까지 차량 선적 완료 필요
    ▶ 예약 시 차량 번호, 차종, 크기를 정확히 입력해 주세요
    ▶ 루프박스, 자전거 캐리어 부착 시 별도 추가 요금 발생할 수 있습니다

    4. 예약 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920) 이용
    ▶ 예약 후 차량 정보 최종 확인 필수

    차량과 함께하는 제주 여행, 더욱 편리하고 즐거운 시간이 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 풍속 12m/s에 산타모니카 운행 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    풍속 12m/s일 때 산타모니카호의 운항 가능 여부가 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼한 사전 확인이시네요, 멋지십니다!

    풍속 12m/s 시 산타모니카호 운항 안내

    1. 기준상 운항 가능 풍속
    산타모니카호는 일반적으로 풍속 13~14m/s 이하에서는 정상 운항이 가능합니다
    ▶ 따라서 풍속 12m/s는 결항 기준에는 해당되지 않습니다

    2. 최종 결정 요소
    ▶ 단순 풍속 외에도 파고(너울), 풍향, 항로 특성 등을 종합 판단하여
    선장과 선사 측이 최종 운항 여부를 결정하게 됩니다

    3. 결항 가능성 낮음
    ▶ 풍속 12m/s는 운항 가능한 수준이지만,
    ▶ 동반된 높은 파고, 돌풍, 접안 곤란 상황이 있다면
    부분 지연 또는 안전상 결항이 될 수도 있습니다

    4. 최종 확인 방법
    출항 당일 오전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해
    실시간 운항 여부를 꼭 확인해 주세요

    지금 상태로는 운항 가능성이 높아 보이지만, 안전을 최우선으로 판단되오니 당일 기상 변화를 꼭 확인해 주세요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 모바일 승선권을 받았는데, 장애인 등록이 다른 사람으로 되어있어! 어떻게 해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    모바일 승선권에 장애인 등록 정보가 다른 사람으로 되어 있다니 정말 당황스러우셨겠어요! 지금 바로 도와드릴게요!

    장애인 정보가 잘못 등록된 경우 조치 방법 안내

    1. 오류 내용 확인
    ▶ 모바일 승선권에 장애인 할인 대상자의 정보가 잘못 입력된 경우
    장애인 등록 번호 또는 이름이 일치하지 않으면 할인 혜택도 무효가 될 수 있습니다

    2. 즉시 조치 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 주세요
    예약번호와 실제 장애인 등록 대상자 정보를 말씀하시면
    ▶ 예약 내용을 수정하거나 재발권 도와드립니다

    3. 탑승 당일 수정 방법
    탑승 당일 터미널 매표소 방문 시
    장애인 복지카드 또는 등록증 원본을 지참하시면
    ▶ 현장에서 즉시 정보 수정 및 차액 정산 가능합니다

    4. 유의사항
    할인 대상자와 탑승자 정보가 일치해야 할인 인정됩니다
    ▶ 잘못된 정보로 탑승 시 할인 취소 및 요금 재정산이 발생할 수 있어요

    걱정 마세요! 빠르게 수정 도와드릴 테니 고객센터로 연락만 주시면 됩니다. 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 장애인 할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    장애인 할인 적용에 대해 궁금하셨군요! 할인 혜택을 꼼꼼히 챙기시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 장애인 할인 안내

    1. 할인 대상
    등록 장애인 본인
    1~3급 중증장애인의 경우 보호자 1인 동반 시 추가 할인 적용 가능

    2. 할인율
    약 50% 할인 (좌석 및 객실 종류에 따라 상이할 수 있음)
    ▶ 정확한 할인 금액은 예약 시점과 요일, 시즌에 따라 달라질 수 있습니다

    3. 이용 방법
    전화 예약 또는 현장 발권 시 장애인 할인 적용 가능
    온라인 예약에서는 할인 적용 불가
    장애인 복지카드(또는 모바일 카드) 제시 필수

    4. 보호자 동반 할인 조건
    ▶ 중증 장애인(1~3급) 본인과 직계 보호자 1인까지 할인 적용 가능
    ▶ 단, 반드시 함께 탑승해야 하며, 현장 확인이 필요합니다

    5. 주의사항
    승선 시 장애인 등록증(복지카드) 원본 지참 필수
    ▶ 할인 적용 후 탑승자 정보 변경 또는 양도 불가

    장애인 고객님께서도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 항상 준비하고 있겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 일정변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약하신 일정 변경을 원하시는군요! 여행 계획을 유연하게 조정하려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 일정 변경 안내

    1. 일정 변경 가능 여부
    출항 전까지 일정 변경이 가능합니다
    ▶ 단, 출항 당일에는 변경이 불가하고 취소 후 재예약만 가능합니다

    2. 일정 변경 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화
    ▶ 또는 홈페이지 예약조회 메뉴를 통해 일부 변경 가능 (탑승자 정보 변경 제외)

    3. 변경 시 유의사항
    ▶ 변경하려는 날짜의 잔여 좌석, 차량 선적 가능 여부에 따라 변경 가능
    요금 변동이 발생할 수 있습니다 (주말, 성수기 요금 차이 등)
    ▶ 변경 후 차액이 발생하면 추가 결제 또는 환불이 진행됩니다

    4. 취소 후 재예약 필요 상황
    ▶ 변경하려는 일정에 좌석이나 차량 공간이 없을 경우
    ▶ 기존 예약 취소 후 새로 예약해야 합니다 (이 경우 취소 수수료 적용 가능)

    5. 추천 조치
    ▶ 가급적 출항 1~2일 전까지 변경 요청해 주세요
    ▶ 변경 가능 여부를 빠르게 확인해드릴 수 있습니다

    일정 조정이 필요하시다면 예약번호 알려주시면 바로 확인 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 예약사항

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약사항에 대해 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 체크하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 예약 시 필수 확인사항 안내

    1. 예약 대상
    여객(승객) 예약: 성인, 소아, 유아 구분 입력 필요
    차량 예약: 차량종류, 차량번호 입력 필요

    2. 예약 방법
    온라인 예약: 씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr)
    전화 예약: 고객센터(061-243-1920) 연결
    현장 발권: 터미널 매표소 이용 (출항 1시간 전까지)

    3. 예약 시 주의사항
    성명, 생년월일, 연락처 등 정확히 입력
    차량 크기 및 정보 정확 입력 (루프박스, 캐리어 부착 시 별도 문의)
    ▶ 장애인, 국가유공자 할인 적용 시 증빙서류 필수 제출

    4. 결제 및 확인
    ▶ 예약 후 즉시 결제 완료해야 예약 확정
    ▶ 결제 완료 후 모바일 승선권 발송 또는 홈페이지 예약조회 가능

    5. 변경/취소
    홈페이지 또는 고객센터를 통해 변경/취소 가능
    ▶ 취소 수수료는 출항일까지 남은 기간에 따라 차등 부과

    혹시 현재 예약하신 건을 확인하고 싶으시면 예약번호 알려주세요! 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 화물운전자 객실

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    화물 운전자분이 이용할 수 있는 객실에 대해 궁금하셨군요! 고된 업무 중에도 편안한 휴식처가 꼭 필요하시죠~!

    씨월드고속훼리 화물 운전자 전용 객실 안내

    1. 전용 객실 제공
    씨월드고속훼리는 화물 차량 기사님 전용 객실을 별도 운영하고 있습니다
    ▶ 장거리 운행 후 쾌적한 휴식을 위한 화물 전용 다인실(화물선실) 제공

    2. 이용 대상
    1톤 이상 화물차량 운전자
    ▶ 탁송이 아닌 직접 운전하여 승선하는 화물 기사님

    3. 객실 구성
    침구류 완비된 다인형 선실 (남성/여성 구분 운영)
    ▶ 샤워실, 화장실, 휴게 공간 포함

    4. 요금 안내
    화물 차량 선적 요금 + 기사 1인 전용 객실 포함 요금으로 구성
    ▶ 별도 객실 요금은 발생하지 않으며, 선적 요금에 포함되어 있습니다

    5. 예약 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 예약 필수
    ▶ 차량 정보와 기사 정보 등록 시 자동 배정 처리

    수면과 휴식이 보장되어야 안전운행도 가능하니까요! 기사님들의 편안한 항해를 위해 늘 최선을 다하겠습니다. 추가 문의는 언제든지 주세요~!
  • Q. 8월 11일 월요일 제주출발 목포도착 예약을 완료하고 대금을 지급했어. 운항하는것인가?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    8월 11일 월요일의 제주출발 목포도착 항로에 대한 운항 스케줄은 아직 공지되지 않았습니다.

    기상 상황과 선박 점검 일정에 따라 변동될 수 있기 때문에, 예약 하신 날짜에 가까워질 때 다시 한 번 확인해주시길 권장드립니다.

    온라인 예약 관리 시스템이나 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    빠르고 편안한 여행 되시길 바라며, 추가적인 궁금증 있으시면 언제든지 물어보세요!

    그리고 개인정보는 철저히 보호해주시기 바랍니다.
  • Q. 8월 정기휴항일을 알려줘.

    안녕하세요!

    8월의 정기 휴항일에 대해서는 아직 정확한 정보를 제공해 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    정기 휴항일은 기상 상황 등에 따라 변동될 수 있어, 보다 정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 참고하시거나, 당사 고객센터로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    궁금하신 사항이 더 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 하루 보내세요!
  • Q. 65세이상 혜택 있어? 배타면

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    65세 이상 고객님을 위한 혜택이 궁금하셨군요! 든든하고 알뜰한 여행 준비를 하고 계시네요~ 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 65세 이상 고객 혜택 안내

    1. 경로 할인 적용
    만 65세 이상 고객님께 여객 운임 20% 할인이 적용됩니다
    ▶ 승선 당일 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시해주시면 됩니다

    2. 적용 방법
    현장 매표소 방문 또는 고객센터(061-243-1920) 전화 예약 시 할인 적용
    온라인 예약은 경로 할인 적용이 불가합니다

    3. 주의사항
    ▶ 일부 특실이나 고급 객실(스위트룸 등) 이용 시에는 경로 할인 적용이 제한될 수 있습니다
    ▶ 본인만 할인 적용되며, 동반 가족은 별도 정상 요금 적용입니다

    든든한 경로 할인 혜택으로 알뜰하고 즐거운 제주 여행 되세요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 운행안하는 요일이 있니?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    운항하지 않는 요일이 있는지 궁금하셨군요! 여행 계획을 세심하게 준비 중이시네요~ 멋져요!

    씨월드고속훼리는 기본적으로 매일 운항을 원칙으로 하고 있습니다.
    하지만 운항하지 않는 경우가 있을 수 있어요!

    1. 운항 중단 사유
    정기 점검(도크 수리) 기간
    기상 악화(태풍, 풍랑주의보 등)
    운항 스케줄 조정(성수기·비수기 운영변경)
    선박 내부 정비 또는 긴급 상황 발생 시

    2. 요일별 정기 휴항은 없습니다
    ▶ 즉, 요일 자체로 고정된 비운항일은 없습니다
    ▶ 다만, 일정 기간 전체 운항 중단은 사전 공지로 안내됩니다

    3. 운항 여부 확인 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920) 문의
    ▶ 출항 전날 또는 당일 기상 상황에 따른 최종 운항 여부 확인 필수

    계획 중인 날짜가 있으시면 미리 체크해 드릴 수도 있어요! 편하게 문의 주세요~!
  • Q. 5월1일 추자도 가는 배 지금 온라인으로는 매진인데 현장에서 구매 가능?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일 추자도행 배편이 온라인에서 매진되어 현장 구매 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 하시는 모습, 정말 멋지세요!

    1. 현장 구매 가능성
    추자도행 여객선 승선권은 제주항 여객터미널에서 현장 구매가 가능합니다
    온라인 매진 시에도 현장에 일부 좌석이 남아 있을 수 있습니다
    단, 성수기나 주말에는 현장 구매가 어려울 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다

    2. 현장 구매 시 유의사항
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하셔야 합니다
    매표소 운영 시간과 발권 마감 시간을 확인하시고, 여유 있게 도착하시기 바랍니다

    3. 추가 안내
    기상 상황이나 선박 운항 일정에 따라 변동이 있을 수 있으므로, 출발 전 터미널에 문의하시는 것을 권장드립니다

    추자도행 배편에 대한 자세한 정보나 예약 관련 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요!
  • Q. 진도항 여객선 터미널에서 승선표 현장 구매 가능?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    진도항 여객선터미널에서 승선표를 현장 구매할 수 있는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 준비하고 계시네요~!

    진도항 여객선터미널에서도 승선표 현장 구매가 가능합니다.

    1. 현장 구매 안내
    진도항 터미널 매표소 운영 시간 내에 방문하시면
    남은 좌석에 한해 승선권 현장 구매가 가능합니다
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 지참 필수입니다

    2. 주의사항
    연휴, 주말, 성수기 기간에는 조기 매진될 수 있으니
    가급적 사전 예약 또는 방문 전 매진 여부 확인을 추천드립니다

    3. 확인 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920) 문의 시
    실시간 잔여석 확인 및 현장 구매 가능 여부를 알려드립니다

    편리하게 승선 준비하시고, 즐거운 제주 여행 되시길 응원할게요!

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