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tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 고객센터말고 직접 항에가서 바꾸는 것도 되나요?

    안녕하세요!

    네, 고객센터를 통하지 않고 터미널 카운터에서 직접 티켓을 예약하거나 변경하는 것도 가능합니다.

    다만, 바로 출발 시간에 따라 자리가 없을 수 있으니, 최대한 빠른 시간에 방문하시는 것을 권장드립니다.

    좋은 하루 되세요!

    그리고 꼭 기억하세요.

    여행 중에나 여행 계획을 세우는 동안 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 왕복 오는편 취소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 왕복 예약 중 돌아오는 편만 취소하고자 하시는군요! 유연하게 일정을 조정하시려는 모습, 정말 합리적인 선택이세요!

    씨월드고속훼리에서는 왕복 예약 중 한 쪽 편도만 부분 취소가 가능합니다.
    단, 온라인에서는 직접 부분 취소가 불가능하므로 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요:

    ? 왕복 중 오는 편(복편)만 취소하는 방법:
    1. 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하여 복편만 부분 취소 요청
    2. 또는 출항 전 여객터미널 매표소에 방문하여 부분 취소 신청
    - 환불 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용되며,
    - 복편만 취소해도 편도 요금 기준으로 자동 조정됩니다

    ? 승선일 기준 1일 전~당일 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니,
    되도록 빠르게 취소 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 계획도 자유롭게, 여행도 가볍게 이어가세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 결제금액이 유류할증료 포함금액인가?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    네, 기본 요금에는 선실료, 유류할증료가 포함되어 있습니다.

    추가적인 요금이 발생하는 경우에는 사전에 고지를 드립니다.

    언제든지 더 궁금한 사항이 있으시면 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 자전거 추가

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

    ■ 자전거 선적 안내:

    1. 자전거 요금:
    - 1대당 3,000원 (편도 기준)
    - 왕복 예약 시 6,000원 부과

    2. 예약 시 자전거 추가 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서
    승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
    - 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

    3. 유의사항:
    - 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
    - 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
    - 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

    자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 기상문의

    안녕하세요, 고객님!

    현재 선박의 출발지와 도착지의 날씨 정보를 직접 제공하는 서비스는 없습니다.

    최신 기상 정보는 기상청 웹사이트나 날씨 관련 앱을 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    이용에 참고해 주세요.

    좋은 하루 보내세요!
  • Q. 예약번호 확인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    예약번호 확인은 온라인에서 직접 조회가 어렵기 때문에,
    고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 확인해주셔야 합니다.

    성함, 연락처 등 예약 시 입력한 정보로 상담원이 예약내역을 조회
    운영시간은 09:00 ~ 18:00이니 참고 부탁드립니다.
  • Q. 모바일승선권 왜 안와

    안녕하세요!

    모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 5시에 발송됩니다.
    이 시간에 맞춰 모바일 승선권이 발송되며, 승선 당일에 필요한 정보를 확인하실 수 있어요.

    따라서, 출항 전까지 기다려주시면 승선권이 발송되니 조금만 더 기다려 주세요!

    궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 예약을 했는데 승선자 이름을 틀렸어

    안녕하세요!

    승선자 이름 오류에 대한 문제를 해결해드리겠습니다.

    예약하신 티켓은 예약자 본인만 사용 가능하여, 불일치 시 이용이 어려울 수 있습니다.

    예약변경은 선박 출발 48시간 전까지 가능하며, 온라인에서 직접 수정하거나 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

    꼭, 변경하실 때 개인정보는 입력하지 말아주세요!

    더욱 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. 산타모니카 전기차 선박

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호에 전기차를 선적하실 경우, 안전을 위한 몇 가지 주의사항을 꼭 확인해 주세요.

    ■ 전기차 선적 전 확인사항
    - 예약 시 차량 종류를 ‘전기차’로 정확히 선택해 주세요.
    - 탑승 전 배터리 잔량이 50% 이하인지 확인 부탁드립니다.
    (과열 방지를 위한 필수 사항입니다)
    - 차량 내부 전원은 OFF 상태로 유지해 주세요.

    ■ 선적 중 주의사항
    - 승무원 안내에 따라 안전구역에 차량 배치가 이뤄집니다.
    - 차량 내 탑승자는 모두 하차 후 여객 터미널로 이동하셔야 합니다.
    - 차량 화물칸 내 흡연·충전 금지

    전기차 안전을 위해 철저하게 관리하고 있으니
    안심하고 이용해 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 씨월드 제휴할인 방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 제휴할인 정보를 확인하고 계시네요! 제휴 혜택까지 꼼꼼히 챙기시는 센스, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 특정 기관, 기업, 단체와 제휴한 고객에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    다만, 제휴 할인은 온라인에서 직접 적용되지 않으며, 반드시 고객센터 또는 현장 매표소를 통해 신청해 주셔야 해요.

    ? 제휴할인 적용 방법:
    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화하여
    제휴 대상 여부 및 할인율 확인
    2. 해당 제휴증(사원증, 회원카드 등) 또는 인증 서류 지참
    현장 매표소에서 제시 후 할인 적용
    3. 일부 제휴사는 별도 예약 페이지 또는 사전 협의된 방식으로만 할인 적용 가능
    → 예: 복지카드, 헌혈증, 제주도민, 기관단체 협약

    ? 중복 할인은 불가하며, 한 번에 하나의 할인 항목만 적용됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 혜택도 알뜰하게, 여행도 즐겁게 준비해보세요! 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 퀸제누비아 차량 선적한 뒤 제주로 운항 중에 차량에 가서 물건 꺼내 오거나 쉴 수 있어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 선적 후에는 안전 상의 이유로 선박 내 차량에 접근하거나 물건을 꺼낼 수 없습니다.

    그러니 꼭 필요한 물품들은 차량에서 휴대하고 탑승하시기를 권장드리며, 편안한 여행을 위한 준비를 철저히 하시길 바랍니다.

    차량을 선적하신 뒤엔 선박 내에서 편안하게 여행을 즐기시면 됩니다.

    또다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요, 즐거운 여행 되세요!

    그리고 기억하세요, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 퀸제누비아 차량 선적할때 전기차는 배터리 충전 50프로 이하로 맞춰야 선적할 수 있어>

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    맞습니다, 전기차를 선적할 때는 안전을 위해 배터리 충전량을 50% 이하로 유지해야 합니다.

    참고로, 보트 내에 충전 시설은 없습니다.

    출발 전 충분히 계획하시어 안전하게 여행하실 수 있도록 준비해 주세요.

    추가적인 궁금증이 있으시다면 언제든 질문해주시기 바랍니다.

    여행을 계획하시는 분들께 즐거운 여행이 되시길 바래요!

    그리고, 개인 정보는 절대로 입력하지 말아 주세요!
  • Q. 추석연휴때 차가지구 제주도가고싶어 배편남은거이야기해줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리와 함께하는 제주 여행에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    추석 연휴 기간의 배 편에는 많은 사람들이 차량을 이용하려 하기 때문에 항상 만석 상태가 되곤 합니다.

    따라서 정확한 예약 상태는 직접 씨월드고속훼리 예약 사이트에서 확인하셔야 합니다.

    예약 방법에 대해 알고 싶으시면 물어봐 주세요.

    참고로 차량을 태우는 경우, 차량 종류에 따라 요금이 추가됩니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    또한 생각하실때 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 마십시오!
  • Q. 제휴업체 할인은 가족이여도 본인이 탑승해야 가능한가요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제휴업체 할인 이용 시 가족도 적용 가능한지 궁금하셨군요! 중요한 부분이라 정확히 안내해드릴게요~

    ■ 제휴업체 할인 적용 조건 안내:

    1. 제휴업체 할인은 본인 탑승 시에만 적용됩니다.
    - 할인 대상자로 등록된 본인이 직접 예약하고 탑승해야 하며
    - 가족이나 지인에게 양도는 불가합니다

    2. 탑승 시 증빙 필요:
    - 탑승자 본인의 소속 증빙자료(사원증, 제휴카드 등)을 제시해야
    할인 혜택이 유효하게 적용됩니다

    3. 가족 동반 시:
    - 할인 대상자 본인은 할인 적용,
    가족 동반자는 일반 요금 적용됩니다
    (단, 별도 가족 할인 또는 동반자 혜택이 있는 제휴사는 예외일 수 있으니 사전 확인 필수)

    정확한 확인을 위해 제휴 대상명과 조건을 고객센터(061-243-1921)로 문의해 주시면 더 자세히 도와드릴 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 식당도 예약이 돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    선내에 있는 식당은 사전 예약이 가능합니다.
    단, 온라인 예약은 불가능하며, 고객센터(1577-3567)로 먼저 전화하셔서 예약을 진행하셔야 합니다.

    출항 전 사전 문의를 통해 원활하게 이용해주시기 바랍니다.

    더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 안내드리겠습니다.

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