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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [요금] 4인이 268,000원인데 2인은 200,000원이야?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 요금 비교 중이시군요! 알뜰하게 잘 챙기시는 모습 멋지세요~

    4인 기준 객실 요금이 268,000원일 경우,
    2인 요금이 200,000원으로 고정되진 않습니다.

    요금은 이용 인원, 객실 종류, 성수기 여부 등에 따라 다르게 책정되며,
    정확한 요금은 홈페이지 예약 페이지에서 인원 수와 날짜를 입력해 보시면 실시간으로 확인하실 수 있어요.

    궁금하신 날짜 알려주시면 보다 정확하게 안내해 드릴 수도 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요~

  • Q. [헌혈할인] 헌열 이벤트 예약하려고 하는데 헌혈증은 언제 내야해?

    헌혈 이벤트로 예약하셨다면 헌혈증은 언제 제출해야 하나요?

    ■ 헌혈증 제출 시점
    - 승선 당일, 개찰구에서 신분증과 모바일 승선권 확인 시 함께 제출하시면 됩니다
    - 실물 헌혈증 또는 레드커넥트 앱을 통한 헌혈 내역 화면으로 인증 가능

    ■ 지참 필수 서류
    1. 신분증
    2. 모바일 승선권
    3. 헌혈증 또는 헌혈 내역 확인 가능한 앱 화면

    ■ 주의사항
    - 승선 전까지 제출하지 않으면 할인 적용이 불가능하며, 차액을 현장에서 정산해야 할 수 있습니다
    - 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않습니다
    - 1장으로 최대 4인까지 할인 적용 가능

    미리 준비하셔서 원활하게 탑승하실 수 있도록 해 주세요!

  • Q. [화물문의] 전기차는 어디에 실어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 전기차를 가지고 승선하시는군요! 친환경 여행 준비 멋지십니다~ 전기차 선적 위치에 대해 안내드릴게요!

    전기차는 선내 별도로 마련된 '전기차 전용 구역'에 탑재됩니다.
    이는 배터리 안전관리 및 화재 예방 지침에 따른 조치로,
    내연기관 차량과 분리된 공간에 선적하게 되어 있어요.

    ? 전기차는 선박 하층 또는 중간층 전용 구역에 배정되며,
    ? 승선 시 차량이 전기차임을 현장 직원에게 꼭 고지해 주세요.
    → 직원이 위치를 유도하고 안전하게 선적해드립니다.

    또한, 전기차는 선내에서 충전이 불가하니
    출항 전 미리 충분히 충전해 오시는 걸 권장드려요!

    전기차도 안심하고 선적하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다~ 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [요금] 선박비용은

    선박비용은 승객의 여행 조건에 따라 다르기 때문에 정확한 요금을 알려드리기 어렵습니다.

    예를 들어, 승객의 나이, 승객 수, 차량 유무 및 크기, 반려동물 유무 등에 따라 요금이 달라집니다.

    자세한 요금 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 강아지랑 갈건데 퀸제누비아호와 산타모니카호의 차이가 뭐야?

    퀸제누비아호와 산타모니카호의 반려동물 동반 차이점을 간결하게 정리해드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
    - 객실형 중심 구조
    - 펫스위트룸, 펫스탠다드룸, 펫코노미룸 등 전용 객실 제공
    - 프라이빗한 공간에서 반려견과 함께 숙박 가능
    - 4인 단독실 구성도 있어 가족 단위나 다견에 적합
    - 케이지 필수, 마리 수 많으면 스위트룸 이용 권장

    ■ 산타모니카호
    - 좌석형 중심 구조
    - 펫비즈니스, 펫프리미엄 2~6인 전용 좌석 제공
    - 창가 오션뷰 중심 좌석 구성
    - 단체 이용 가능한 좌석 구간 포함
    - 이동이 간편하고 실속 있는 형태

    요약:
    퀸제누비아는 객실형, 산타모니카는 좌석형으로
    여행 스타일에 따라 선택하시면 됩니다.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아Ⅱ 9월 1일 운항스케쥴

    퀸제누비아Ⅱ의 9월 1일 운항 스케줄이 궁금하신가요?

    정확한 정보를 위해서는 아래처럼 입력해 주세요.

    “9월 1일 스케줄 알려줘”

    해당 날짜를 명확히 입력해 주시면
    출항 시간, 선박명, 터미널 정보 등을 빠르고 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다.

    즐겁고 안전한 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 소아무임은 이코노미석에만 적용되는거야?

    소아 무임 서비스는 선박의 모든 좌석 등급에 적용됩니다.

    어린이는 부모나 보호자와 함께 선박을 이용하면 무료로 이용 가능합니다.

    하지만 소아 무임에 대한 자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의하시길 바랍니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 기원합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 차량선적시 아동동승자 승선방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적 시 아동 동승자 승선 안내

    - 일반적으로 차량은 운전자만 선적장으로 진입하며, 동승자는 여객터미널에서 도보 승선 절차를 밟습니다.
    - 다만, 아동과 보호자만 동승하는 경우, 현장 상황과 선적 담당자의 판단에 따라 보호자와 아동이 함께 차량으로 승선할 수 있도록 도와드리기도 합니다.
    - 이는 안전 상황과 선적 진행 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 현장 직원에게 미리 요청하시는 것이 좋습니다.

    ■ 유의사항
    - 차량 내 아동은 반드시 안전벨트 착용
    - 혼잡·기상 악화 시 도보 승선으로 안내될 수 있음
    - 출항 1시간 전까지 현장 도착 권장

    혹시 예정일을 알려주시면 해당 날짜의 선적 혼잡도나 운항 상황도 함께 안내해드릴 수 있습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 이코노미 정액1인이면 방 혼자써?

    고객님, “이코노미 정액 1인” 예약 시 객실 구성이 궁금하셨죠?
    정확한 이용 방식은 아래와 같습니다.

    ● 이코노미 정액 객실 구성
    - 이코노미 정액은 개별 객실이 아닌 다인실 형태입니다.
    - 객실당 정원이 10명에서 최대 30명까지 다양하며,
    다른 승객들과 함께 이용하는 구조입니다.
    - 공간은 매트형 또는 의자형으로 구성되어 있으며
    커튼 또는 칸막이로 구분된 자리도 일부 있습니다.

    ● 혼자 쓰는 객실이 아닙니다
    - “정액 1인”은 1인 요금으로 다인실에 입실하는 형태이며,
    해당 공간에 다른 예약자가 함께 입실합니다.

    ● 정원 기준 예시
    - 선박별 이코노미룸 정원 10 ~ 30 명
    → 선박 및 운항 항차에 따라 배정이 달라질 수 있습니다.

    ● 혼자 쓰는 객실을 원하신다면?
    - 스탠다드 다인실, 패밀리룸, VIP룸 등 전용실 예약을 권장드립니다.

    요약
    이코노미 정액 1인은 다인실(정원 10~30명) 공유형 객실 이용이며,
    전용 단독 객실은 별도 상품을 통해 예약하셔야 합니다.

  • Q. [예약변경] 여객과 차량 예약했는데 여객중 객실만 변경하고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    여객과 차량을 함께 예약하셨는데, 여객 중 객실만 변경을 원하시군요? 방법을 안내드릴게요.

    ■ 온라인 변경
    - 홈페이지 예약조회에서는 객실 등급만 변경하는 기능은 지원하지 않습니다.
    - 객실 변경을 원하시면, 기존 여객 예약을 취소 후 원하는 객실로 재예약해야 합니다.
    - 이 경우 차량 예약은 그대로 유지할 수 없으므로, 차량 포함 전체 예약 취소 후 재예약이 필요할 수 있습니다.

    ■ 고객센터 변경
    - 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판으로 연락하시면, 차량 예약을 유지한 채 여객 객실만 변경 가능 여부를 확인해 드립니다.
    - 승선일·객실 현황에 따라 변경 가능 여부가 결정됩니다.

    ■ 주의사항
    - 성수기·주말은 객실 변경이 어려울 수 있음
    - 변경 시 요금 차액이 발생할 수 있음

    문의하기 게시판 바로가기

    혹시 변경하시려는 날짜와 객실 등급을 알려주시면, 가능 여부를 바로 확인해 드릴게요.

  • Q. [객실 이용 문의] 산타 모니카 호 비지니스석 창에 커튼 달려 있니?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 비즈니스석 창에 커튼이 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호 비즈니스석에는 창에 커튼이 설치되어 있지 않습니다.
    따라서 햇빛이나 외부 시야 차단이 필요하다면 개인 용품을 준비해 주시는 것이 좋아요.

  • Q. [요금] 차량선적비용 장애인할인 되나요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    차량 선적 비용에는 장애인 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
    장애인 할인은 여객 운임(사람 요금)에 한해서만 적용되며, 차량 요금은 별도로 정상가로 부과됩니다.
    필요하시면 여객 요금 기준이나 증빙 안내도 도와드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [위치안내] 진도에서 제주가는 법을 알고싶어

    진도에서 제주 가는 방법

    진도에서 제주로 가는 가장 편리한 방법은 씨월드고속훼리의 산타모니카호를 이용하는 것입니다.

    · 선박명: 산타모니카호
    · 출항 시간:
    08:00 → 제주 도착
    13:00 → 제주 도착
    · 소요 시간: 약 2시간 30분~3시간

    승선 방법
    · 터미널 이동
    진도 연안여객터미널에서 출발
    터미널 주소: 전라남도 진도군 진도읍 진도항길

    · 승선권 구매 및 체크인
    온라인 또는 현장에서 승선권 구매 가능
    출발 최소 1시간 전까지 터미널 도착 후 발권 및 탑승 준비

    · 선박 탑승
    출항 30분 전까지 승선 완료

    · 요금 및 예약
    요금은 승객 유형(성인, 소아, 경로) 및 객실 등급에 따라 다름 / 차량을 함께 선적할 경우 차량 크기에 따라 추가 요금 발생

    예약 방법:
    씨월드고속훼리 공식 웹사이트
    고객센터(1577-3567) 전화 예약
    터미널 현장 발권

    터미널까지 가는 방법
    · 자가용 이용 시: 네비게이션에 "진도항" 입력
    · 대중교통 이용 시:
    목포에서 진도행 버스 이용 (소요 시간 약 1시간 30분)
    진도터미널 도착 후 택시 또는 도보 이동

    운항 일정은 날씨와 선박 운영 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전에 반드시 확인해 주세요.
    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 다인실사진

    씨월드고속훼리 객실 사진 확인

    퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호의 객실 사진을 확인하고 싶다면,
    아래 문장을 입력해 주세요!


    • "퀸제누비아 객실 사진 보여줘"

    • "퀸제누비아2 객실 사진 보여줘"



    각 선박의 다양한 객실을 확인하고, 원하는 객실을 선택하여 편안한 여행을 계획해 보세요!

  • Q. [일반기타문의] 외국인 이용 방법?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    외국인 고객님의 여객선 이용 방법 안내

    ? 씨월드고속훼리는 외국인 승객도 편리하게 이용하실 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다.

    1. 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 이용
    → [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)
    → 영어로도 예약 가능 (페이지 상단 언어 변경)
    - 또는 현장 터미널에서 여권 제시 후 발권 가능
    - 신용카드 결제 가능 (해외카드 일부 지원)

    2. 필요한 서류
    - 여권 또는 외국인등록증
    - 차량 동반 시: 차량 등록 정보 및 운전면허증

    3. 탑승 절차
    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착
    - 여권 확인 → 티켓 수령 → 승선장 이동
    - 기본 안내는 영어로 제공되며, 터미널 직원이 번역기 또는 간단 영어로 안내 가능합니다

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물 동반 또는 특수 차량 이용 시 사전 문의 필수
    - 객실 업그레이드 및 식사 옵션은 현장 또는 예약 시 선택 가능

    Foreign guests are always welcome!
    Feel free to ask in English, and we’ll assist you with everything you need.
    Thank you and enjoy your safe and pleasant journey!

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