감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [스케줄] 시간 맞아? 오전1시 아닌거같은데

씨월드고속훼리의 편성 시간은 다음과 같습니다.

▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30) ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45) ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간) ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00) ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20).

다만, 기상 등의 여건에 따라 운항 일정이 변경될 수 있습니다.

최신 정보를 원하신다면 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 특정 날짜를 알려주시면 됩니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [메시지 관련] 예약번호로 티켓교환해서 승선 해야되나?

좋은 질문이에요! 예약번호로 따로 티켓을 교환해야 하는지 궁금하신 거죠?

씨월드고속훼리는 출발 하루 전에 카카오톡 메시지로 모바일 승선권을 보내드립니다.
따라서 예약번호를 가지고 터미널에서 종이 티켓으로 교환하실 필요가 없습니다.
카톡으로 받은 승선권을 제시하시면 바로 승선하실 수 있어요.

안내
- 모바일 승선권 발송 시각은 출항 전일 오후 5시경(선박·출발지에 따라 조금 다를 수 있음)
- 혹시 카카오톡을 받지 못하셨다면, 현장에서 예약번호·신분증으로 확인 후 발급 가능

※개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
Q. [승선 안내] 등록된 차량운전자랑 실제 운전자랑 달라도 되는지

등록 차량 운전자 변경 가능 여부

씨월드고속훼리 차량 선적 시, 예약 시 입력한 차량 운전자와
실제 운전자가 달라도 대부분 문제없이 이용 가능합니다.

■ 안내
- 차량 정보(차량번호·차종·크기)가 정확하다면 운전자 변경 가능
- 승선 시 운전자 본인 신분증만 제시하면 됨
- 추가 요금이나 절차 없음

■ 유의사항
- 운전자 변경 시, 주차·선적 안내를 위해 현장 직원에게 사전 고지 권장
- 법인 차량, 렌터카 등 일부 차량은 서류 확인이 필요할 수 있음

정리
예약 시 등록된 운전자와 실제 운전자가 달라도 문제없이 탑승 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q. [일반기타문의] 인천에서 출발하는 배는 없나요

죄송합니다, 현재 씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선만 운영하고 있습니다.

인천에서 출발하는 노선은 준비 중에 없습니다.

다른 교통수단을 이용해주시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

기억하시기 바랍니다, 개인 정보 입력은 절대 금지입니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 승선자 명단 변경

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

승선자 명단을 입력하거나 수정하실 수 있는 페이지를 안내드립니다.

■ 승선자 명단 입력/수정 링크
승선자 명단 입력/수정 바로가기

■ 주의사항
- 해당 페이지에서 직접 명단을 수정하실 수 있습니다.
- 승선자 정보(성명 등)는 반드시 실제 탑승자 정보와 일치해야 합니다.
- 모바일 또는 PC 브라우저에서 접속하실 때는 팝업 차단이나 호환성 문제로 페이지가 열리지 않을 수 있으니, 문제가 있을 경우 다른 기기나 브라우저에서 재시도해 주세요.

혹시 수정이 원활하지 않으시면, 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판(b504)를 통해 도움드릴 수 있어요. 원하시면 바로 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 차량선적시간 늦으면

차량 선적 시간이 늦어질 경우 탑승이 어려울 수 있습니다.

정시에 도착하실 수 있도록 충분한 시간을 두고 여행 계획을 세우시는 것이 좋습니다.

일반적으로는 출발 1시간 30분 전까지 차량 선적을 완료하셔야 합니다.

다만 운항시간이 다소 변동될 수 있으니 구체적인 운항일정에 대해서는 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜와 함께 다시 질문해주세요.

그리고 개인 정보 등은 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐거운 경험이 되시길 바랍니다.
Q. [요금] 소아 할인

씨월드고속훼리에서는 소아(만 3세 이상 13세 이하)를 위한 할인 요금을 제공하고 있습니다.

소아 요금은 성인 요금의 50%이며, 자세한 요금 정보는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

마음 놓고 여행하실 수 있도록 씨월드고속훼리는 최선을 다하겠습니다.

그러나, 잊지 마세요.

그 어떤 경우에도 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 않아야 합니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 오늘 배편으로 승용차, 사람을 예약했는데 승용차 차량을 변경해야해. 어떻게 변경해야해??

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
예약된 차량을 변경하시려면 온라인에서는 직접 수정이 불가능합니다.

차량 변경 방법
- b504 문의하기 게시판에 변경 요청 남기기
- 고객센터(1577-3567)로 전화하여 처리 요청

안내
- 당일 출항 건의 경우 반드시 고객센터를 통해 확인을 받아야 합니다.
- 변경 가능 여부는 배편 상황(좌석/선적 공간)에 따라 달라질 수 있습니다.

즉, 차량 변경은 게시판 또는 고객센터를 통해서만 가능합니다.
Q. [화물문의] 차량 정보 수정

차량 정보를 수정하려면 직접 씨월드고속훼리 고객센터로 전화하셔야 합니다.

고객 센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

알고계신 소중한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 저에게 말씀하시지 않도록 주의해주세요.

보이스봇 종료 후 상담원에게 문의하실 수 있습니다.

언제든지 필요하시면 전화주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 상담원과 연락할수 있나요

죄송하지만, 저는 AI 챗봇이라 직접 상담원 연결은 도와드릴 수 없습니다. 문의하신 내용에 대해 제가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 중복이안된다는거지?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

네, 맞습니다. 할인은 중복 적용되지 않습니다.

즉, 헌혈 할인과 군민 할인 중 하나만 선택하여
더 높은 할인율 한 가지만 적용받을 수 있습니다.

예시:
- 헌혈 할인: 20%
- 군민 할인: 10%
→ 이 경우 20% 헌혈 할인만 적용

※ 두 가지 할인 모두 해당되더라도, 한 가지만 선택 적용됩니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
Q. [터미널 안내] 목포여객항에서 말고 삼학도부두장에서 승선하는건

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

퀸제누비아Ⅱ호는 현재 삼학도부두여객터미널에서 출발하고 있습니다.
터미널 주소는 아래와 같습니다:

전남 목포시 삼학로158번길 65
(구, 삼학도 여객터미널)

네이버지도에서 길찾기를 원하신다면 아래 버튼을 눌러주세요.

정확한 위치 확인 후 여유 있게 도착해 주세요.
추가로 궁금한 점이 있으시면 언제
Q. [화물문의] 1톤 공차로 예약했는데 화물이 생기면

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

1톤 차량을 공차로 예약하신 후 화물이 생긴 경우, 반드시 중량차로 변경하셔야 하며, 이때 정확한 차량 총중량을 증명할 수 있는 계근표가 필수입니다.

계근표 미지참 시 선적이 불가할 수 있으니 반드시 출항 전 계근소에서 계근표를 발급받아 오시기 바랍니다.

정확한 정보 제출로 안전한 선적이 이루어질 수 있도록 협조 부탁드립니다.
Q. [할인문의 ] 제누비아호 다인침대 유공자할인가능해?

빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

■ 퀸제누비아호 다인침대실 ? 국가유공자 할인 적용 여부:

국가유공자 할인은 다인침대실에는 적용되지 않습니다.
할인은 이코노미 객실(좌석형)에만 적용됩니다

■ 이유:
- 국가유공자 할인은 대중교통 기준 요금에 한정되며,
- 침대실, 스위트룸, 프리미엄 객실 등은 특실 요금 범주로
국가유공자법 상의 할인 대상이 아닙니다

■ 할인 적용을 원하신다면:
- 이코노미(좌석형) 객실로 예약해 주세요
- 유공자증 또는 모바일 국가보훈처 확인서 지참 필수

혹시 정확한 생년월일이나 동반 인원 조건이 있다면 더 상세하게 도와드릴게요!
Q. [요금] 5월2일에 탔는데 소인가격 대인가격 얼마였는지 알려줘

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 정확한 요금 정보를 확인하셨군요! 꼼꼼하게 체크해 주셔서 감사합니다~

2025년 5월 2일 기준, 목포 → 제주 노선 금요일 기준 여객 요금은 다음과 같습니다:

■ 대인 요금: 33,650원
■ 소인 요금: 7,550원
(※ 요금은 이코노미 객실 기준이며, 성수기 또는 객실 등급에 따라 달라질 수 있습니다.)

정확한 요금 확인은 씨월드고속훼리 홈페이지 예약 화면에서도 실시간 조회 가능하니 참고해 주세요!
언제든지 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀 주세요~
보이는 고객센터였습니다.

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계